Foram prepotentes comigo. Não respondem email. E os tickets são respondidos de forma genérica, sem solução e encerram o ticket sem direito a continuação do assunto. Não gostei e não recomendo. Meu relato não é um caso isolado.
Não estou conseguindo acessar minha conta mando e-mail e a empresa não me da nenhuma resposta, no site tem foto de varias pessoas trabalhando mas até agora nenhuma ali me deu atenção com meu problema.
Sempre tenho problemas com o "SUPORTE" da Onerpm. Demoram muito pra responder e quando respondem não resolvem de cara nosso problema, dão voltas e voltas até solucionar coisas simples.isso prejudica muito o nosso cronograma dos lançamentos, e acaba que prejudica os ouvintes tbm
O suporte é péssimo! Sempre muito demorado para responder, quando respondem vem sempre uma resposta genérica e ainda por cima encerram as solicitações sem resolver o problema. Não existe um numero de telefone onde você possa ligar, nada. A One ja foi boa, costumava lançar todos os meus albuns por la, mas o nivel caiu absurdamente, desisto! Estou migrando de distribuidora.
Sou Eduardo da Pedra Angular. Nosso CD Se Cumprirá foi distribuído através de uma pessoa que não conhecemos, não recebemos nada até hoje e nem nos foi passada senha alguma pra ninguém da nossa Banda, gostaria de saber em nome de quem que foi cadastrado nossas músicas e o que é possível fazer pra que possamos correr atrás de nossos direitos. Outra coisa, foi feito uma inclusão de um CD de outra banda com o mesmo nome só que do Paraná e estão nos cobrando a retirada do mesmo. Foi aí que soube que essa empresa é que está distribuindo nossas músicas. Gostaria de uma solução pra todo esse problema. A Banda Pedra Angular que sou responsável é do Rio de Janeiro e nosso CD é somente o CD Se Cumprirá.
Não tenho experiência nenhuma estou tentando, mas não consigo eles falam que no Facebook não tenho seguidores suficiente e o que mais tenho é seguidor e não consigo dar continuidade no processo, eles só visualizam os seguidores do YouTube Fica difícil
Preciso atualizar algumas coisas para o lançamento do meu álbum "Goodvibez. " porém a plataforma só atrasa o processo. Diz que há uma musica duplicada, porém não me deixam editar nada, ou apenas acrescentar o detalhe de que a musica foi remixada e remasterizada. Preciso de atenção para que meu cronograma não seja atrapalhado por um simples detalhe.enviei quatro tickets como sempre recomendam e nada, @onerpmhelp no twitter não serve pra nada, ninguém lê, ninguém responde, se pá nem usar aquela conta usam.
Venho através deste fazer uma reclamação. Estou com um álbum pra lançar "Flor de Açucena" e os problemas do site estão atrasando meu cronograma. Para subir as músicas tive que retirar os acentos e ç dos títulos fonogramas. Abri vários chamados e só foram devolvidos os "ç". Até o momento as músicas Eu Chego Já; Forró do Candeeiro e Eu tô de Lua.permanecem sem os respectivos acentos. Outro ponto é que nem todas as músicas tocam até o final na aba prévia de lançamento, deixando dúvidas se está tudo correto para o lançamento. Existe uma demora muito grande para providências e isso é inaceitável.
QUE LIXO DE EMPRESA MAIS DE UM MES E ELES NAO PAGAM O MEU DINHEIRO JA ABRI TICKET JA FIZ DE TUDO E ELES NAO FAZEM NADA 200 DOLARES QUE EU ESTOU PRECISANDO MUITO E NAO TEM NEM UM NUMERO DE TELEFONE PRA ENTRA EM CONTATO EU VOU PROCESSAR VOCES SEUS IRRESPONSAVEIS
Demora em responder. Falta de autonomia nas distribuições, dificuldade em comunicação. Complicado dar preferência pra uma distribuidora dessa maneira, poxa. =//
Pelo que entendi eles não tem contado de telefone. Tentei entrar em contato com eles pelas minhas redes sociais e por e-mail também, porém não obtive nenhuma resposta. A empresa pode ser boa, mas as formas de contatos são péssimas.