On Laser / Clínica Premium Estética

Quanto a depilação à laser ok, mas depois que mudaram de endereço o tempo de espera é um absurdo. Antes tinham várias funcionárias. Hj somente 2. Marcam um horário para vc ser atendida depois de 2 horas. Descaso total. A demanda aumentou, qualidade caiu.

Fraude, cheguei a fazer meu tratamento e a loja estava fechada e com duas caçambas na porta. Eles nao entram em contato com você para avisar do fechamento da loja, nao respondem o telefone, nao respondem WhatsApp, nada, somem e pronto, ficam com seu dinheiro, e isso e fraude! Agora para vender seus produtos ele ligam 300 vezes no dia ate deixar você Louca!

Excelente atendimento, fui muito bem recepcionado pela Marcela e fiz o preenchimento de olheiras com a Dra Jaqueline. Clínica muito bem localizada.

A empresa vende produtos mais baratos, porém oferece um serviço de qualidade duvidosa para te fazer comprar mais pacotes.
Em todas as minhas sessões de depilação à laser, percebi que eram deixadas falhas, lugares em que o laser não era passado, ou seja, os pelos não caíam. Ao final das 10 sessões, precisei fazer mais, porque ainda tinha 50% dos pelos. Claramente comprei em outro lugar, com atendimento superior e o preço ligeiramente mais caro.
Recentemente optei por mudar minhas sessões de linha alba para axilas, já que na minha 16ª sessão dessa área ainda tinham muitos pelos. Eu tinha 5 sessões de linha alba e pedi que fossem divididas 3 para axila e 2 para linha alba, o que foi feito. Depois de algumas semanas mandei mensagem no whatsapp da clínica perguntando meu número de sessões restantes e me informaram: 3 de axila, 2 de linha alba. Perfeito, agendei e fui para minha sessão. Chegando lá, a recepcionista me informa que eu só tinha 2 sessões de linha alba, mostrei a mensagem do whatsapp e ela me levou até a "gerente". Esse foi o dia com o pior atendimento, a gerente me tratou por "meu amor", completamente debochada, me interrompia enquanto eu explicava o ocorrido, disse que as sessões nunca poderiam ter sido divididas em duas áreas, era tudo em uma área só, porém não me falaram isso no dia e não me falaram isso no whatsapp, inclusive eu tinha provas. Nada disso funcionou, ela não se deu ao trabalho de tentar entender meu lado, me tratou com desrespeito e falta de atenção como cliente dela. Eu atuo com RH há anos e ainda me surpreendo como pessoas assim são contratadas para lidar com o público, honestamente, despreparo total.
Alguns dias depois recebo whatsapp da clínica com novas promoções, obviamente vou renovar com uma clínica mais ética.

Acho que a empresa não se importa muito com clientes, deveria dá uma atenção pelos menos para os que passam sempre.

Resultado aprovado 100%, ótimo atendimento, espaço sempre bem organizado mesmo durante a pandemia super recomendo e sempre que posso indico

Já sou cliente há muito tempo, e nunca tive problemas, mas ultimamente a qualidade caiu muito. Depois que juntou com a Estética Fit nunca mais o atendimento e o serviço foi o mesmo.

Fecho pacotes a muito tempo nesta empresa, sobre a epilação a laser: as meninas fazem os disparos muito rápido, sem considerar a dor que sentimos. Isto seria resolvido se juntamente tivesse aplicação de algo frio antes do disparo, pois só o resfriamento do laser não é suficiente. O laser alexandrite é maravilhoso para depilação, só acho que deveriam obter o spot 15 para melhor resultado em pelos finos. Os preços são justos e espero que continue assim.

Sou cliente há cerca de três anos e gosto muito do atendimento, das profissionais e admiro o profissionalismo da empresa.
Em janeiro deste ano, eu tinha agendado dois procedimentos e a recepcionista não entendeu que eu faria os dois. Com o fim do expediente da profissional, fiquei sem fazer o segundo procedimento. O gerente, ao ver a situação, para compensar, me deu mais duas sessões do referido tratamento.
Fiquei muito feliz, não só pelas sessões extras, mas por observar, na prática, o valor do cliente para a empresa. Era a primeira vez que eu havia levado minha mãe para conhecer o local e ela saiu encantada. Já se tornou cliente também. Nota 10.

Estou na sexta sessão de depilação a laser em duas regiões (axila e virilha) e recomendo muito o tratamento! Atendimento rápido, sem enrolação.muito bom!

Estou na 8 sessão do pacote de 10 sessões e 90% dos meus pelos não nascem mais os que ainda estão nascendo, estão bem finos. Meus pelos me incomodavam muito pelo fato de serem muito grosso e na segunda sessão já vi muito diferença por eles serem grossos. Já adquire 4 pacotes com eles e estou pra adquerir o 5 de tanto que amei o serviço. As meninas da recepção são super simpáticas e as meninas que fazem a depilação também.

Semana passada fui fazer minha sessão de laser e tive que passar com a supervisora para ela saber a última vez que tomei sol. Falei para ela a data, não satisfeita ela queria que eu provasse com uma foto. Ao dizer que não tinha nenhuma foto ela fala: engraçado, sempre que comemoramos tiramos fotos e você não tem? !
Que tipo de tratamento é esse com a cliente? O atendimento da clínica está deixando a desejar, sem contar a demora para agendar por whatsapp. Cada mensagem que enviei demoravam 1 hora para responder.
Só vou acabar o pacote que já paguei e não me interesso em mais nada dessa clínica.

Hoje fui atendida no whatsapp pela atendente Gisele. Foi um ótimo atendimento. Ela foi bem atenciosa e tirou todas as minhas dúvidas pacientemente. Isso faz toda a diferença, pois é muito bom ter alguém disposto a nos atender com carinho. Muito obrigada.

Estou tentando fazer um agendamento e é impossível. Já tentei pelo telefone disposto no site, já tentei pelo whatsapp, já tentei pelo agendamento online e há dias que minhas tentativas são frustradas. Não há meios para agendar uma sessão com a empresa.

Lugar de fácil acesso bem pertinho do metrô. Atendimento excelente desde a marcação com a atendente Larissa que é super atenciosa e simpática, e facilita nossa vida através do Whatsapp. Agradeço as meninas da recepção e as que realizam os procedimentos que tambem são umas fofas. Fiz 2 sessões e já notei diferença. Estou amando. Nota 1000.

Sou cliente da On Laser desde 2018 e estou tendo ótimos resultados. A estrutura é excelente e muito bonita, os profissionais muito atenciosos e as atendentes do Whatsapp também. Sempre sou muito bem atendida por todos e já indiquei o local para diversas amigas. Recomendo <3

Apesar de alguns profissionais desinteressados o atendimento foi bom e eu recomendo a clínica. Porem ficar em cima se faz necessário devido a falta de interesse de alguns profissionais no caso da depilação a laser. Meu elogio principal vai a colaboradora paloma que foi extremamente atenciosa e dedicada a resolver o meu problema!

Recomendo a On Laser tanto pelo atendimento, obrigada Tayla, quanto pelo processo eficaz do laser estou tendo ótimos resultados.

O atendimento é rápido, a Tayla me auxiliou e me atendeu super bem, e o resultado é incrível. Faço laser há quase um ano e pretendo continuar. Atendem no horário marcado e com ótimas profissionais que deixam a vontade em sala.

Pra vender pacotes é uma beleza, mas pra agendar o procedimento é horrível, como vê resultado se não consegue atender as clientes

Recomendo Muitoooo!
Comprei meu pacote na OnLaser no final de 2017 e só agora estou no final do pacote, tive ótimos resultados, então minhas sessões foram bem espaçadas. O atendimento sempre foi incrível todas as vezes que eu fui até lá e até mesmo por whatsapp (a Larissa é um amor!). Vale muito a pena essa experiência e se sentir livre de pelos é uma maravilha!

A clínica é super linda e organizada, além de ter uma ótima localização por ser próxima ao metrô. O atendimento tanto pessoalmente, como por Whatsapp através da funcionária Raquel é ótimo. Recomendo!

Atendimento eficiente, preços acessesiveis para os mesmos tratamentos de clínicas super caras, facilidade de pagamento, profissionais competentes e delicadas. Para 5 estrelas falta só padronizar o atendimento entre as profissionais novas e antigas da casa

Estou no final dos meus procedimentos (comprei pacote de rosto total, virilha total e axilas) e não tenho do que reclamar. Melhor custo benefício, meninas super atenciosas e preparadas, e facilidade para agendamentos! Tudo isso e ainda bem pertinho da estação de metrô!

Apesar de ter feito apenas uma sessão, por enquanto, gostei bastante.obrigada a Tayla por esse primeiro contato que me fez ter uma imagem super positiva da clínica!

O atendimento é ótimo, os serviços oferecidos também, estou tendo resultados muito satisfatórios! Recomendo muito! Não tenho do que reclamar, já indiquei pra várias amigas.

Amei o atendimento da tayla oliveira ela e muito educada, simpática, Gentil, sem palavras para descrever está pessoa q vcs tem n sua equipe parabéns.obrigada tayla de verdade

Super recomendo, nunca tive nenhum problema na clínica e o atendimento em especial com a Tayla via Whatsapp é muito eficiente

Faço dois tipos de tratamento na On Laser, a depilação eu amo, é super rápido e indolor e no microagulhamento tive algumas intercorrências mais fui prontamente atendida e estamos acompanhando.

Eu recomendo muito! Faço na unidade Oscar Freire e desde o atendimento no wpp até pessoalmente é ótimo. Atendimento rápido e localização fácil! Larissa e Vanusa sempre resolvem meus problemas hahahaha

Estou finalizando o pq ore que comprei e desde o início tenho recebido muito suporte deles quando tenho que remarcar as minhas sessões, a atendente Larissa sempre consegue me ajudar pelo atendimento do WhatsApp. Recomendo muito!

Super recomendo a clínica, possui um ótimo atendimento, com profissionais super empenhados e capacitados em atender as tuas necessidades. Além do local ser bem localizado, organizado e limpinho.

Ainda não fui nesta unidade, pois não sabia que haviam mais essas 2 unidades, na Paulista e Oscar Freire. Mas a atendente Larissa foi muito simpática e me apresentou a essas 2 unidades. Me auxiliou no agendamento e foi muito solícita. Adorei a menina e pretendo mudar para a unidade da Paulista, pois fica mais perto para mim, que sou de Bragança Paulista. Parabéns pelo atendimento Larissa. ;)

Lugar em localizado e espaço organizando.
Ótimas profissionais
Fiz algumas sessões de virilha e buço e adorei, vou comprar mais pacotes
O valor é super em conta, recomendo.

Top, Luiz Guilherme gerente muito atencioso, Larissa recepcionista muito simpática. Ambiente agradável, longe da minha casa mas vou todo mês

Atendimento excelente com resultado maravilhoso. Todas as informações que eu pergunto são esclarecidas. Comprei um pacote de sessões e gostei tanto que até comprei mais.

Ótimo atendimento da evelyn, super atenciosa e educada
Estou indo para 6 sessão de depilação a laser e percebo que há regiões que não nascem mãos pelos
Sem for, rápido e prático

Pontos fortes: o valor realmente é barato para pequenas áreas (buço, axila e queixo) as demais são mais cara mas ainda assim abaixo das concorrentes do mercado.
O tempo da sessão também é bem rápido.

Pontos fracos: as atendentes fazem um trabalho mecânico e aparentam não saber muito sobre o que estão fazendo. Não perguntam como está o tratamento, como estão as falhas por exemplo, apenas falam que se doer é pra avisar que elas diminuem a potência da máquina (eu fico me perguntando se elas avaliam qual estágio esta a depilação para escolher a potência do laser ou se só medem pela dor). Minha pele fica vermelha onde são disparados os lasers e eu reparei que elas não cobrem a área por completo. Além disso, como elas fazem de uma forma mecânica muitas vezes onde tem mais pelo não pega laser e onde tem pouco pega.
O atendimento também deixa a bastante a desejar, mas condiz com o preço que se paga.

É golpe?
O preço barato não é um golpe mas sim uma estratégia, você vai fazer a área pequena e eles te oferecem outras áreas (maiores e mais caras). A lógica é já que você já tem que ir lá todo o mês fazer o buço, por exemplo, por que não já aproveitar e fazer uma perna ou uma virilha completa? Como o tempo para áreas pequenas é muito rápido (de você entrar na salinha, se acomodar, fazer o laser até estar indo embora passam 3 minutos) o custo deve ser muito baixo para eles.

Funciona?
Em mim não funcionou, mas cada caso é um caso. Eu tenho uma experiência envolvendo um tratamento bem caro de depilação definitiva que fiz a alguns anos atrás e que não deu certo, tentei esse novo principalmente pelo preço, pois caso não desse certo outra vez o prejuízo seria bem pequeno (10 sessões de buço por 50 reais) e se desse eu faria outras áreas. De fato o dinheiro foi baixo, mas as idas a clínica tomaram bastante tempo então não sei se valeu mesmo a pena.ps. Meu pelo é escuro, mas o laser não funcionou.

Conclusão
Se você quer um tratamento com mais qualidade, com profissionais que tem o devido estudo do que estão fazendo e com atendimento bom, vale a pena procurar um lugar melhor e pagar mais caro. Percebi que o estratégia da On Laser é fazer grande quantidade por preço baixo e, consequentemente, para cortar custo a qualidade cai.

Atendimento excepcional, todas muito educadas, sou sempre atendida de forma rápida e com cordialidade. Já indiquei para todas as minhas amigas. Não fazem os procedimentos com pressa e são muito bem feitos.

Excelente! Em uma aplicação de laser apenas resultado de mais de 90% de diminuição de pêlo e o melhor de tudo indolor.
Já fiz laser em outros locais e doia, queimava e na On Laser o laser sai junto com jato gelado que resfria instantaneamente e com isso não dói absolutamente NADA! Genial!