Oftalmocare

Espera de cerca de 50 minutos do horário marcado, muito descaso.
O médico muito antecipo

Dra Andrea Noveli gerou um atraso de 1h20. É um absurdo. Porém, o atendimento foi ótimo. Por isso, a nota.

Gostei bastante do atendimento, tanto das recepcionistas quanto do médico Dr. Claudio (com o qual já havia tido uma consulta), e na minha experiência pessoal, não me senti pressionado a nada após a consulta, seja com relação a óculos ou lentes. O único fator que de fato me incomodou foi a demora em ser atendido, dado que a consulta tinha horário marcado não cheguei atrasado. Não entendo porque demorou tanto.

Realizei consulta para uso de óculos de grau.
Ao sair da consulta já fui direcionado para a ótica que fica na parte de baixo, fiz o óculos lá mesmo e foi péssimo.
Não sei dizer se é a qualidade das lentes que é ruim ou se o médico errou na prescrição, mas o óculos que fiz nessa empresa não melhorou quase nada minha visão.
E pra completar, a armação do óculos é de qualidade bem duvidosa.
Passei em outro médico, fiz óculos em outra loja e ficou ótimo!

Passo por avaliações já algum tempo no Tatuapé, atendimento dos oftalmologistas excelente não tenho que reclamar, mas no ato do agendamento da consulta os pacientes são instruídos a utilizar mas máscaras de proteção mas as recepcionistas não utilizam de forma correta e outras nem usam. Fica aqui a minha insatisfação a respeito disso, pois deveriam dar exemplo.

É a segunda vez que eu passo em consulta aqui.
Atendimento muito demorado mesmo com horário marcado a espera chega a ultrapassar uma hora
Desorganizado só um médico pra Atender

Passei na consulta dia 01/12/22 e sinceramente deveria ter dado atenção para os comentários ruins, pois quis dar uma chance para as avaliações boas, minha experiência foi péssima. O que não tenho o que reclamar são das meninas da recepção, ótimo atendimento, muito atenciosas e simpáticas, passei com Dr Mirela, e durante o exame, minha visão do olho direito o grau é bem maior que o do olho esquerdo, ao examinar o olho direito, falei para a Dr que não estava enxergando as letras, que estavam muito embaçado, e mesmo avisando a Dr pediu para eu soletrar, falei as letras que achava que estavam aparecendo, mesmo eu avisando que não estava enxergando, ela não ajustou o grau, deixou do jeito que estava, a avaliação do olho esquerdo foi normal, na hora de me passar a receita, questionei a Dr informando que meu grau do olho direito está muito abaixo do que da última vez, mesmo não levando a receita eu me recordo do grau da miopia e do astigmatismo, e a Dr simplesmente me ignorou, falou que estava certo, parecia que queria que eu fosse embora logo.
Ao sair da consulta ela colocou meu exame em uma pasta azul e pediu para eu entregar a recepção, e a moça da recepção me levou até a óptica que fica em baixo da clinica, eu achando que não poderia ficar pior, ficou. Fui atendida pelo vendedor Caio, que me segurou por 40 minutos, ele queria me obrigar a comprar meu óculos lá, ele pegou meu óculos queria retirar a lente do meu óculos para colocar em outra armação deles, mesmo eu falando que não, ficava falando que meu óculos era muito inferior os deles, mesmo eu explicando, a situação para ele, mencionei que eu ia comprar a armação em outro lugar, mostrei a armação que eu queria, no preço de R$70 na hora ele já falou que tinha armações a partir de R$50 eu pedi para ver as supostas armações, o Caio não me mostrou nenhuma armação de R$50 o preço mais barato que ele me mostrou era de R$200 a abordagem dele, péssima, desconfortável, desnecessário. Teve uma lente que estava em um preço acessível para mim, até fiquei interessada, na minha situação, só se eu fosse louca para comprar um óculos com o grau errado, e com essa abordagem desnecessária, mais o Caio queria me obrigar a ficar com a lente mais cara, mesmo eu falando que não tinha condições, e querendo me obrigar a ficar com as armações caras, fora o desconforto dele querer tirar as lentes do meu óculos para colocar em uma armação deles, e me obrigar a qualquer custo fechar o orçamento com ele.
Acabei tendo que refazer meu exame, ainda bem foi em um lugar onde não passei nada disso. E aconselho a quem ler meu relato, corra desse lugar não recomendo a ninguém, ter que passar o que passei.

Agendei uma consulta com a oftamologista Debora no dia 29/10/222 para mim e para meu esposo.
Acabamos nos atrasando para a consulta que estavam marcadas para 12: 30 e 12: 40. O problema não foi não terem me atendido, pois já estava atrasada 15 minutos, pois chegamos ao local as 12: 45. O problema foi não terem atendido meu esposo que estava atrasado somente a 5 minutos. Moramos longe e pedi pra que revissem pelo menos o atendimento do meu esposo e não fomos atendidos. Viemos de longe, estavamento com um bebê pequeno e mesmo assim não houve empatia por parte da médica. Todos nós estamos sujeitos a nos atrasar, infelizmente acontece.
Gostaria que por favor revissem essa questão, para outras pessoas não passem pelo que passamos, de nos deslocar a um lugar distante e não ter atendimento.

Ótimo atendimento. Atendentes e médico (principalmente o Dr. José Claudio) são bem atenciosos. Super indico.

Em relação ao atendimento, são muito educados. Atendimento rápido também.
Porém, em relação ao motivo para o qual marquei a consulta, não fiquei satisfeito.
Dá a impressão de que eles direcionam para venda de óculos e armações.
Isso não é meu caso.
Fui porque estou com os olhos extremamente vermelhos e irritados.
Ok, pediu para parar com o uso de outros medicamentos, etc, porém, não achei que o foco fosse verificar meu problema e preocupação.

10 para atendimento
01 para a intenção

Obs. Fiquei mais tempo na ótica com a vendedora, do que na clínica com a médica.

Sei lá.

Moral da história: Vou em outro local.

Péssimo atendimento, clínica que faz o maior descaso com o paciente.

Você chega no horário marcado e não tem médico porque ele simplesmente quis ir almoçar “Dr José Cláudio”.

Remarca chega com uma hora de antecedência e leva mais uma hora de atraso ouvindo as próprias atendentes da recepção falando mal dos doutores que fazem corpo mole nos atendimentos da manhã e da tarde.

Um HORROR, ninguém merece!

Estive na clínica em 27/07/22 fui muito bem atendida, todos muito bem atenciosos, Dr Jose Cláudio dispensa comentários, muito top melhor consulta de oftalmologista que já passei

Atendimento muito bom, recepcionista educadas, o Dr muito bom profissional, educado e atencioso

Gostei muito do atendimento todo, desde a recepção, até ao oftalmologista, muito atencioso e competente o Dr José Cláudio Gonçalves

Passo na clínica há mais de 1 ano e sempre sou muito bem atendida no horário marcado. Os médicos são bem atenciosos.

Passei meu filho de 9 anos ortalmo Dr Jose Claudio atencioso explica tudo muito bem segundo ano que passou que ele e eu indico.

Médico e atendimento da recepção, excelentes, atenciosos e educados, já virei paciente fixa

Super atenciosos no atendimento, doutora Andreia um amor em seu atendimento, te ouve, ajuda a encontrar o melhor grau para enxergar, foi o único lugar que ouviu minha real dificuldade e me ajudou.

Recentemente fui a esse local.
Quando liguei para agendar, eu informei que precisa de fazer exames como fundo de olho, mapeamento de retina, investigar sobre hipertensão ocular e me informado que tudo os exames poderia ser feitos lo no local.
Eu acreditando na informação me desloquei por mais de duas horas e chegou lá, a a médica que me atendeu estava interessada em verde óculos.
Deu a guia para o exame de mapeamento, mas adivinha no local não faz esse tipo de exame.
Ao sair, uma funcionária me levou até ótica para ter o desconto e insistiu que falasse na ótico, mesmo eu dizendo que não qria.
Péssimo lugar e péssimo atendimento. Eu não recomendo

Estive hoje em consulta com o Dr. José Cláudio, excelente profissional, cuidadoso e paciente! Passo com ele na unidade da Apucarana há alguns anos, sempre impecável. Fui atendido rapidamente e com excelência tanto pelo Dr, quanto pelas meninas da recepção e pelo auxiliar de enfermagem que faz os exames iniciais. Super indico para quem quer atendimento de qualidade e rápido.

O dr José Cláudio é um dos melhores oftalmo que já passei. Por este motivo indico a clínica para todos os meus conhecidos. Só não gostei da ótica porque já é a 2 vez que eles erram na fabricação das lentes do meu óculos, se não fosse o Dr José Cláudio sempre pedir para conferir o óculos depois de pronto, as lentes estariam com o grau errado.

Atendentes atenciosas, médico dr José Cláudio, dedicado e transmite confiança na avaliação. Gostei muito! Estão de parabéns!

Sou paciente dessa rede há 17 anos. Especificamente na unidade Tatuapé, já faço acompanhamento há 15 anos. O médico (Dr. José Cláudio) é um profissional excelente! Muito simpático, atencioso, prestativo. O exame de vista é completo. Dilatar a pupila como alguns comentaram aqui, para quem usa óculos, não é "regra". Isso não é parâmetro para a qualidade do exame de vista.
Após fazer a ficha não demora nada para ser atendido.
Não sei porque tantas notas baixas para essa clínica.
Sempre fiz minhas lentes de contato e óculos na ótica que fica embaixo. Acho os preços compatíveis com a qualidade dos produtos ofertados (que são muito bons). Os vendedores, boa parte bastante antigos na rede, são simpáticos e atenciosos.

Bom, fiz a minha visita no mês passado no dia 26/05.
Fiz meu exame com o Dr. Vitor, fui muito bem atendida e não demorei para ser atendida também.
O mesmo foi muito bem atencioso.
No término fui na ótica logo abaixo fazer compras de lente de contato, fui muito bem atendida, tive que fazer retorno também e sempre muito bem tratada pela loja.
Não entendo a quantidade de comentários negativos relacionado a oftalmocare, receita correta (com total certeza, pois já estou fazendo o uso de óculos com a receita nova também).
E pelo comentários de outros pacientes dilatar a pupila não é uma regra, pois foi a primeira vez que dilatei por causa da minha condição de míope de alto grau.

Não é uma consulta oftalmológica completa, o objetivo é apenas vender óculos. Não fizeram nem exame de fundo de olho.

O atendimento médico foi excelente. A recepção foi regular as atendentes deixam a desejar. Assim que vc sai da consulta encaminham para Óptica que fica no térreo. Para quem não tem a intenção de comprar o óculos é um pouco inconveniente.