Oficina da Festa Confeitaria

Estive na loja no dia 02/11/23 comprei um bolo, salgados e doces
Levei minha filha de 10anos que é Autista ela estava com o cartão de identificação e o cordão e também usava abafador
Procurei a fila preferencial não havia fiquei na fila que havia imensa para pedir o bolo depois, foi a vez dos salgados o funcionário viu minha filha e mesmo assim falou que primeiro iria atender um casal
Na hora de retirar o pedido foi ainda pior pessoas que fizeram pedidos depois receberam primeiro
Precisei falar com atendente mostrar minha filha e pedir prioridade e mesmo assim demorou, é lei é um direito deles
Vocês precisam treinar os funcionários para melhor atender e respeitar as leis
Vou levar aos grupos de Autista a qual faço parte a minha reclamação sobre essa loja

Péssima experiência principalmente com o atendimento.
Processo de pedidos totalmente engessado e pouco interesse em proporcionar uma boa experiência do cliente.

Um ambiente bem aconchegante e qualidade do produtos surpreendente. Os salgados são bem sequinhos, só o brigadeiro gourmet que esperava mais. Os atendentes foram receptivos.

Os produtos são bons e o atendimento também, porém tem que melhorar o pagamento no pix, cliente faz o pagamento no pix e o atendente do caixa vai em outro local para ver se o pagamento foi feito, muito demorado esse tipo de conferência.

Péssima, o local de pagamento e retirada, muito mau organizado, muita confusão, uma bagunça só. Enfrentei duas filas sem necessidade, bem mau organizado mesmo.

Hoje comprei uma torta de limão grande e um pedaço de bolo de cenoura com chocolate, o bolo maravilhoso!
A torta não, estava com a massa muito dura
Tinha mais merengue que recheio.

Encomendei um ovo de Páscoa sabor trufado de coco com caramelo, no dia 04/05/2023 para ser retirado no dia 05/04/2023 às 11h, assim foi feito.
O ovo foi dado de presente para uma pessoa que mora em Guarulhos, na segunda depois do domingo de Páscoa a pessoa abriu o ovo e era de marshmalow, de consistência muito endurecida. A pessoa me avisou do erro, entrei em contato com a Oficina da festa, que pediu desculpas e solicitou que eu levasse o ovo até a loja que 17 km da minha casa, contando que eu teria que buscar o ovo em Guarulhos ou seja mais 78km para levar até a oficina, ao explicar isso fui dispensada de devolver o ovo, mas me ofereceram um crédito na loja no valor do ovo ou ir até a loja retirar o ovo correto. Expliquei que não utilizo a loja com frequência por ser longe, que o custo do combustível sairia o preço do ovo. Fiz a proposta de um estorno bancário e a resposta foi que eu tenho que ir até Guarulhos buscar o ovo já aberto, levar até a loja para que o estorno seja realizado.
Ou seja, alguém errou na produção e entrega do ovo, passei a vergonha de dar algo que pessoa não gosta, gastei combustível para retirar, paguei corretamente a vista pelo ovo e ainda tenho ir levar na loja para ter meu direito de estorno.
Liguei diversas vezes, solicitei falar com o gerente, a atendente diz que ele não atende telefone só pessoalmente. Direito do consumidor nenhum. Atendentes ao telefone grossas.

Sou viciada, melhores doces, só pfvr voltem com o antigo recheio do croissant de chocolate, qndo começaram a fazer era sensacional mas agora caiu e muito o padrão!

O ambiente é super aconchegante e o atendimento é bom, e os bolos salgados são uma delícia, agora quem fica no caixa precisa parar de conversar e prestar mais atenção no cliente que vem sempre em primeiro lugar.

Amo os brigadeiros diferentes e a coxinha.
Na frente da estação Primavera Interlagos.
Sempre vou com minhas amigas pra colocar a "fofoca" em dia, muito aconchegante.

Atendimento nota dez, comprei o bolo coffee e empadinhas e fez o maior sucesso, estava delicioso! Recomendo

Salgados com uma qualidade excelente
Doces e sobremesas são muito bons, especialmente o cheesecake!

É tudo tão gostoso e saboroso. Ambiente super agradável. Porém peca um pouco na limpeza no piso superior. Cheguei de manhã hoje e o chão e a mesa estavam um tanto sujos.

Não pretendo nunca mais realizar uma encomenda de festa com vocês.
Agora são 15: 28 e minha encomenda foi solicitada para ser entregue as 13: 30h.
Os convidados do aniversário da minha filha irão chegar antes do bolo e dos salgados / doce.
Um completo descaso com seus clientes.

E ainda no aguardo.

Local, Bonito e Limpo, Bolos Gostosos Mas Não Espere algo acima da Média, Antendimento Frio e Com Pressa, Preço Acima do Esperado, Gostei Mas Nem é um Local que eu Desviaria meu Caminho para ir, em Termos de Sabor Apenas Ok.

Além de saborear todas essas delícias, É saber como tudo é feito!
" AINDA POSSO SABOREAR SEM MEDO DE SER FELIZ "

Fui no horário das 20 HS, não tinha onde estacionar, fila grande é pouca atendente. La tem variedades de doces e salgados, porém tem que ter paciência para ser atendido!

O atendimento muito ruim, fui pegar o bolo que já estava encomendado, a atendente embrulhou o bolo e invés de nos entregar demorou mais de 10 minutos, aí perguntamos o porque da demora, e o bolo já estava lá a muito tempo mas eles esquecerem de entregar pra gente. Se eu não tivesse perguntado ficaria lá ate fechar o local e eles não iriam entregar! Precisa de mais organização! E equipe preparada! Fora que não consigo entender porque eu pedi 1,5kg e paguei por 2kg, porque eles disseram que sempre o bolo passa um pouco. Não da pra entender o porque eles não conseguem fazer o bolo conforme a medida solicitada.

Já foi melhor. O estacionamento está sempre lotado e os preços já estão bem acima da concorrência.

Ontem estive na loja para a compra de um bolo. Fiquei na dúvida entre o mousse de chocolate preto ou o mesclado. Perguntei atendente se o mesclado seria recheio mousse de chocolate branco com mousse de chocolate preto, e o mesmo me respondeu que sim. Comprei para uma sobremesa em um jantar de familia, e ao servir o bolo sentimos um gosto estranho no recheio branco que não lembrava nem de longe chocolate branco (era um gosto de azedo). Ao ligar na loja á atendente me informou que o recheio branco era de baunilha e não chocolate branco como havia me informado o atendente. Fiquei decepcionada, pois o bolo estava ruim e praticamente ficou todo na mesa pq ninguém gostou.

Lugar bem prático, não precisa de encomenda, pra ficar melhor poderiam disponibilizar um serviço de entrega.

Tinha o desprazer de receber um bolo "Horrível".
Chantilly com sabor ácido e corante exagerado.
Péssima experiência

Andar de cima com proteção de vidro é perigoso para as crianças. As cadeiras do andar de baixo são extremamente desconfortáveis. O ar condicionado as vezes é muito frio. Os salgados pequenos tem uma massa ruim, precisa melhorar. Fora.isso o lugar é muito bom

Um oásis em plena periferia, costumo comprar os salgados e doces para festa, pois tem preços competitivos em relação aos concorrentes da região.

Fabuloso! Tudo lindo e deliciosoooooo! A torta de coockie com creme de avelã é uma das sete maravilhas do mundo!
Atendimento excelente!

Na frente da estação de trem, tem mesinhas para consumir lá, tv, vende salgados. Apenas a fila que tem para fazer o pedido que precisa ter mais paciência.
Bolos diet apenas pedindo antes. Os docinhos brigadeiro comum e alguns outros são 0,50 são muito bons (Março/2019).
Tem estacionamento com poucas vagas, um pouco apertado. Fazem entregas.

Lugar com estacionamento
Limpo. Preço bom.mas o bolo de coco e ameixa não gostei muito massudo. Fiz um lanche não tinha ninguém pra servir na mesa. Tivemos que se equilibrar com a bandeja.

Ótimo lugar! Muito bom atendimento, lugar moderno, limpo e grande. Pedidos são atendidos eficientemente e os salgados são maravilhosos. Recomendável pra qualquer tipo de encomenda pra festas de qualquer espécie.

Lugar aconchegante, ambiente familiar e agradável. Ótimo lugar para estar em família e amigos, saboreando doces e salgados?

E um excelente lugar para quem quer fazer uma festa de última hora porém fui fazer uma compra no cartão de crédito no valor ded182,00 reais eu queria parcelar em 2 vezes e a atendente falou que só fazem parcelamento a partir de 400,00, fiquei muito triste com essa situação porém sempre comprei lá e outra coisa de para que serve o cartão de crédito então né gente.

Os bolos são ótimos mas.
Na semana passada fui na oficina da festa com minha família pra comer bolo no sábado à tarde, amo o bolo de morango com doce leite, vou la só pra comer esse bolo, mas fiquei muito indignada porque não pude comer, tinha o bolo na vitrine mas a atendente disse que não podia abrir o bolo porque não tinha espaço.como assim? Tem o bolo no cardápio, tem o bolo na vitrine esposto mas não posso comer. Fiquei tão indignada que tirei uma foto do bolo na vitrine pra provar que ele estava lá. Acho que deveriam rever os conceitos. Não estou querendo comparar mas no Oswaldo Bolos mesmo se não tem o bolo que você quer eles montam na hora e ja cortam.serve de sugestão.

Na verdade nem houve atendimento, fiquei na fila aguardando ser atendido e ninguém me atendeu ou não quiseram me atender, talvez pq eu estivesse de chinelo e bermuda enfim, tem outros lugares que vende as mesmas coisas e com um atendimento mais humano e não seletivo.

Lugar está bem legal, houve uma reforma desde a última vez que fui. Comi o mil folhas e estava super gostoso. Vale muito a visita.
O estacionamento é ruim, o pessoal para tudo de qualquer jeito e faltam vagas, falta pelo menos uma demarcação das vagas no solo.

Sou cliente antigo, quando começaram vendendo salgado congelado, em uma casa simples. Com o crescimento, caiu a qualidade, a coxinha tem muita massa e para piorar, nao é frango, e uma pasta de frango. Péssimo. Paguei 45,00 no cento e me arrependi.

Amei está tão lindo este lugar agradável os profissionais estão de parabéns atendimento personalizado adorei tudo muito organizado tudo muito gostoso com qualidade nota mil atendimento maravilhoso

Qualidade excepcional e um ótimo preço estacionamento no local, banheiro bem limpinho e ambiente super descontraído, ótimo para um café da tarde.

Bom atendimento estacionamento, difícil de encontrar mas gratuito; bom Atendimento.os bolo de aniversário uma delícia Brigadeiros e beijinhos marvilhoso (só achei o valor do bolo muito caro é Bom mais é Salgado de mais Dói viu KKK)

Encomendei bolo e salgado para uma festa e ficou pronto 1m30 minutos depois atrassou tudo a minha festa e o bolo no caminho ainda se desmanchou todo o enfeite de pasta americana

Ótimo ambiente para comer bolos, doces e salgados de boa qualidade, local agradável e confortável. Também aceita encomendas certas vezes tentam passar bolos muito acima do peso acho meio chato isso. Mais no geral é um bom lugar para passar um tempo comer algo bom e relaxar.