Oficina Comércio e Serviços ltda

Ao contrário de algumas pessoas que relataram sua insatisfação no atendimento, fui muito bem atendido, tanto por telefone quanto pessoalmente. Cumpriram com o prazo ofertado. E com relação à honestidade, posso testemunhar de forma positiva pois, o produto que levei para concerto, que já está relativamente antigo, não têm peça disponível no mercado e por isso, ofereceram colocar uma peça usada, porém funcionando, sem custo do produto e nem mesmo da mão de obra. Acho que é uma atitude honesta.
Só para esclarecer, não tenho nem um tipo de relação pessoal com eles, foi meu primeiro contato. Espero que possam dar uma nova oportunidade para eles provarem que foi um deslize pontual.

Cobra o dobro do valor da peça.ja comprei coloquei tv funcionando normalmente,
dispenso
o custo total foi de 640,00, cuja a peça custa media 340,00, eu mesmo fiz, comprei outra e troquei, pois nao tem segredo tira uma e por outra,
funcionando perfeitamente

O atendimento no balcão foi muito bom. Tirando isso, as instalações são anacrônicas e não informam se o conserto foi finalizado. O atendimento telefônico, quando atende, é péssimo pois sempre reportam que o sistema está fora do ar ou que o fabricante não retornou o pedido de informações. Meu produto foi entregue com 30 (TRINTA) dias de atraso.

Excelente atendimento e disposição para atender a nossa necessidade.
Parabéns
Super indico a quem precisar dos vossos serviços.

Quero retirar meu produto que foi para conserto, mas faz semanas que ligo e ou ninguém atende ou está ocupado.

Bom atendimento inicial.
Muita demora no retorno dos orçamentos.
Mesmo cobrando, ainda demoram no retorno.

MUITOS FUNCIONARIOS E SEM MUITO BOM ATENDIMENTO SÓ GOSTEI DO PREÇO QUE EU ADQUIRI FOI BEM MAIS EM CONTA SEUS CONCORRENTES EU INDICO EM SE TRATANDO DE CUSTO

Bom atendimento, com vagas de estacionamento a peça que preciso não tem mas fez o pedido na fábrica e chega logo.

O rapaz me atendeu super bem no primeiro dia que levei o aparelho. Me deram o prazo de 7 dias pra dar o orçamento do meu aparelho e hoje fazem 10 dias e nada a moça que me atedendeu no telefone não foi muito gentil, estou no aguardo.

Tive uma boa experiência, ao mandar consertar um secador de cabelos. Foram muito educados, esclareceram bem o problema e rápidos no serviço. Gostei.

Serviço de qualidade e preços razoáveis, porém deveriam avisar com mais frequência a situação do conserto antes do vencimento do prazo, para não gerar desgaste entre as partes, mesmo assim, recomendo.

Péssima. Foi informado o valor de 25 reais (por telefone) para o pino da panela de pressão. Ao chegar o valor cobrado foi de 35.
O estabelecimento coloca senha para atendimento na porta, mas não obedece sua própria regra e faz o atendimento por ordem de chegada. Isso gera aglomeração dentro da loja favorecendo a contaminação pelo Covd-19. O estabelecimento é pequeno, mal iluminado e tem pouca ventilação. Um alerta para clientes e para a empresas que deixam este estabelecimento carregar deu nome como autorizada. #Philco

Atendimento péssimo! Falta de respeito com o cliente!
Vanessa mal educada, nem olha na sua cara pra te atender.

Necessitava de um fusível térmico para máquina de arroz. Como não é comercializado na assistência o conserto realizado na hora. Recomendo

DEIXEI MINHA FRITADEIRA DIA 16/06 ATÉ AGORA NADA, FALOU HOJE QUE ESTAVA CONCERTADO E E QUANDO FOMOS BUSCAR FALARAM QUE NÃO ESTAVA NÃO, TENTO LIGAR NO TELEFONE UM FALA QUE NÃO EXISTE E OUTRO NEM CHAMA.

Se pudesse eu daria zero estrela. Não atendem o telefone, demora no conserto, inventam troca de peças desnecessárias, o produto voltou pior do que foi pro conserto, com um barulho terrível. Péssimo!

O conserto do meu aspirador de pó foi muito demorado, ninguém me deu um feedback até eu ligar e perguntar o que ocorreu pela demora. Tive que abrir um chamado com o fabricante para repor a peça.

Nao atende telefone. Disseram q avisariam qdo estivesse pronto.mas não.depois de nao conseguir atendimento fui ate lá e estava pronto.

Faço das palavras do último comentário (Filipe), as minhas.
Atendente muito ríspida, ignorante e ainda me deixou quase 5 minutos no telefone aguardando uma confirmação do valor de um produto. Como se tivesse me fazendo um favor. Precisa aprender muito a como tratar os clientes!
Se no telefone foi assim, nunca pisarei na loja. Ainda bem que existem milhares de outras autorizadas.

Não recomendo!

Atendente muito ríspido e ignorante, se foi assim por telefone, imagina pessoalmente.
Se foi tratado com cortesia e respeito, o mesmo deve ser feito com o cliente, que estava apenas tirando dúvidas.
Não recomendo para ninguém.

Bom estou no aguardo da oac para resolver o meu problema, , mas o Senhor Eduardo e as atendentes foi super prestativo comigo, atenciosos td vez que ligo só bem atendido rápido. Parabéns

Pouco atendente pra muitos clientes e comprei um fritadeira elétrica deu problema arrumaram alguns dias depois a fritadeira pifou novamente, enfim não gostei dos serviços prestados.

Estacionamento bom, atendimento fraco. Não são muito cordiais. Reparos de marcas específicas, consulte antes. Prazo gigante para devolução do aparelho.

Levei um monitor na Assistência para análise de uma inconformidade no funcionamento.
Disse para eles que o problema poderia ser na entrada de DisplayPort ou no cabo que nao estava funcionando. Pois as outras entradas estavam OK.
O técnico simplesmente não fez nenhum teste na causa raiz do problema (entrada displayport) pq não tinha um computador ou outro cabo para testar (como uma assistência técnica não tem peças para teste?). Ele pediu uma nova placa para o monitor e fez a troca.
Quando fui retirar o monitor hj meu problema continuava, e ele ainda alegou que fez os teste mas testou tudo que já estava funcionando.
Estou indignado como uma assistência técnica oficial da AOC têm tem um pc ou um cabo para testar um monitor.
Serviço de péssima qualidade, nao resolveram meu problema. E ainda no final nem podiam colocar isso na ordem de serviço pq ela já tinha sido fechada.
Péssima assistência e péssima marca, não indico AOC para ninguém.

Local de facil acesso com estacionamento na porta.senti falta de identificaçao das marcas que representa.nao tem placa na frente

Muito satisfeito! Levei minha Smart TV Philco pra arrumar e deram um prazo de 15 dias. A TV ficou pronta antes do prazo. Atendimento simplificado e objetivo. Mais uma vez obrigado!

Mandei meu produto completo na caixa na hora da retirada me mandaram incompleto, liguei la a atendente me atendeu muito mal educada não queria me responde aonde estava o resto do meu material queria que eu voltasse e fizesse uma reclamação que eles ia ver pra procura como fui grossa também com ela me ligaram e dizendo que tinha achado o meu material! Não recomendo esta assistência atendimento ao consumidor horrível

Liguei para solicitar peça de reposição e me passaram um número de whatsapp para enviar a foto do produto. Eles visualizam e não retornam. Não dão posicionamento nenhum.