Agilidade no atendimento, cumprimemto de horários de agendamento, honestidade no preço e ótimos profissionais! Técnico Márcio atencioso e prestativo. Eu recomendo a Do Lar.
No telefone o serviço para troca tirante era um valor já aqui o técnico falou que falaram errado diferenca de 40 reais e e tanta peça que tá com defeito que não sei como minha máquina funciona já que tá com tanto defeito
Daria zero se pudesse. Liguei perguntando sobre uma peça, a pessoa que me atendeu disse que tinham, passou valor, descrição e o código do item. Pedi para um terceiro buscar, pois estava em horário de trabalho. A pessoa buscou e não era o que me passaram pelo telefone. Resultado: VENDERAM O PRODUTO ERRADO, NÃO TINHAM O CERTO E NÃO FIZERAM O ESTORNO. Passem longe!
Serviço de entrega péssimo, se você trabalha não pode mandar consertar nada lá. O gerente disse que com horário marcado não dá certo a entrega. Disse "o horário de entrega é das 8h as 16h, quando a gente quer deixa a chave com um vizinho ou deixa alguém em casa esperando para receber". Muito obrigado pela atenção.
Solicitei um orçamento, passei o modelo da lavadora e um técnico veio ver e MESMO PASSANDOO MODELO RECEBI A RESPOSTA QUE NÃO FORNECEM MAIS PEÇAS PARA ELA, ou seja só veio mesmo para ganhar o $$ da visita. SEJA FALAR QUE A PEÇA TEM DE MONTE MAS INTERNET. ALÉM QUE NÃO CONCERTAM NADA APENAS SUBSTITUEM PEÇAS.
Muito boa, já precisei de peças para geladeira e ultimamente para o Meo fogão, fiz orçamento pelo whats e depois o pedido tbm, chegou no prazo estabelecido, os funcionários muito atenciosos tanto no whats como pessoalmente, peças originais, eu recomendo!
Armadilha! Cuidado! Precisamos pedir uma peça e de cara já estranhei ter que pagar um valor antecipado apenas para que solicitem a peça. Quando a peça chegou, nao era a solicitada; nao tive o dinheiro devolvido e fui orientadado que seria realizada a troca pelo item correto. Acontece que o item correto era bem mais barato (50% mais barato no site da Brastemp) e ele falou que ali na joja o preco era identico ao item anterior. Detalhe quase 1hora de stand by aguardando, enquanto eles passam outros clientes na frente ao inves de resolver seu problema.
Nunca fui bem atendida, fui obrigada a levar meu aspirador de pó com um dia de uso, infelizmente quase um mês nem uma resposta sem contar que estão cobrando uma troca de filtro, lamentavel com um dia de uso é impossível o filtro ser de responsabilidade minha.se eu pudesse escolher não levaria nada para dolar. Gostaria de uma atenção pois estou pagando a terceira parcela.
Valores altos atendentes deixam vc em standby pra depois atenderem fica chato isso ainda mais se tá em horário de almoço e as vezes não compensa o conserto e sim comprar outro porq e quase mesmo valor
Desde criança sempre ouvi da minha mãe quando algum eletrodoméstico dava problema em casa: "liga 'na' DO LAR". E rapidamente tudo se resolvia. E hoje, com 36 anos, ainda ligo à DO LAR e fico tranquilo que serei bem atendido por profissionais da mais alta qualidade técnica e que vou ficar um bom tempo sem ter que ligar novamente, a não ser quando outro produto dê problema. Aí chamo a DO LAR e tá tudo certo.
Achei o atendimento meio demorado, e enquanto eu aguardava um cliente abaixou sua mascara para falar com atendente e ela nao chamou atençao do clieinte como deveria, precisamos entender que temos que nos cuidar, cuidar dos outros para protergemos a quem amamos
Extremamente decepcionado com a qualidade do serviço. Foi feita uma revisão geral em minha Máquina de Lavar e três meses após comecei a ter problemas. Hoje é a quarta vez que o técnico vem e além de não solucionar o problema ainda marca para retirar a Máquina daqui a dois dias. Sem contar que a máquina já foi uma vez e voltou com o mesmo problema.
Gostaria de agradecer, a toda a equipe da do lar, que fizeram a instalação do condicionado na minha residência, agradecer ao Sandro e sua equipe que resolveu os problemas que ocorreram com falta de comunicação, mas compraram com o combinado, agradecer também toda a equipe técnica que instalou o ar, quanto os meninos que instalaram no quarto de meu irmão quando ao Paulo que veio fazer a instalação fora do horário de funcionamento da loja
Tudo que é necessário para itens de casa como máquina de lavar, aspiradores, utilidades domésticas, você encontra aqui, assistência técnica de grandes marcas e com excelente serviço, recomendo!
Baita falta de respeito. Meu avô levou dois equipamentos e deixou bem enfatizado que queria apenas o orçamento, pois a CPFL quem solicitou. Ao chegar para retirar, haviam trocado as peças e queriam forçar meu avô a pagar. De tanto ele insistir que precisava do orçamento, retiraram a peça e ainda disseram que não precisava mais voltar la. Nunca vi tanta falta de respeito e ainda querem fazer com que façam as coisas la na obrigação
Vê se aprendem a como tratar as pessoas com respeito e cordialidade e a fazer o que realmente é solicitado!
Atendimento péssimo, trataram meu pai muito mal um senhor de idade. Tanto os funcionários quanto o dono foram grosso e mal educados, precisam saber lidar com as pessoas de uma forma mais gentil procurar entender o problema em questão. Nota 0
A iniciativa de ter uma geladeira comunitária para ajudar pessoas em situação de rua é ótima! Parabéns por se preocuparem com a responsabilidade social, particularmente não conheço os produtos ou serviços, mas com certeza escolheria vocês pela contribuição à sociedade.
Péssima assistência. Já 4 vezes que contratei e não resolveram o problema, cada vez que chama o serviço tem que pagar taxa de 20 reais e inventam um problema onde tem que pagar peça. Não recomendo.
Serviços de qualidade, atendimento muito bom. Técnicos honestos e preço justo. Descarte de produtos destinados a entidades, o que me faz ainda mais cliente deles.