Odontologia Espada

A Clínica Espada é o único lugar que eu e minha família buscamos para qualquer tratamento odontológico. São pessoas e profissionais maravilhosos! Recomendo!

Uma excelente clinica odontologica, tratamento super humanizado, ambiente super limpo e agradavel, a Dra. Célia uma experiente e capacitada profissional e toda a sua equipe super bem atenciosos, me senti em uma clinica para artistas, com preços bem convidativos, recomendo demais!

Péssimo atendimento, sem humanidade nenhuma! Minha esposa sofre de depressão, ansiedade, pânico e fobia social. Levei-a hoje à clínica com grande esforço, pois ela tem enfrentado crises severas há mais de um ano. Sair de casa, mesmo acompanhada, é uma tarefa extremamente difícil para ela, requerendo um preparo psicológico significativo. Ela sente muitas dores, passa mal e, frequentemente, não consegue sair. Além disso, estou cursando uma faculdade e só tenho um dia de folga por semana para poder auxiliá-la nesse processo.

Ela já está em tratamento para uma cirurgia que terá que fazer em breve para tratar dores insuportáveis na ATM. No último ajuste do aparelho, a resina que separa os dentes não estava em quantidade suficiente para que ela conseguisse mastigar normalmente. Isso não só causa muita dor, mas também dificulta sua alimentação, às vezes impossibilitando uma refeição sólida. A moça que a atende só trabalha às sextas-feiras, e, devido às razões já mencionadas, ela não conseguiu voltar até lá para manutenção. Ela já está há três semanas sentindo essas dores, então decidimos tentar em outra clínica, uma vez que a situação é urgente.

Com muita dificuldade, conseguimos sair de casa nesta terça-feira, mas para dar continuidade a algum tratamento, era necessário fazer um raio-x panorâmico que custava 200 reais. Depois disso ao chegar lá, ela explicou a situação para a Célia Espada, que se recusou a recolocar a resina, mesmo após examinar a situação, alegando que isso seria antiético. No entanto, a mesma profissional ofereceu tratamento com Invisalign por aproximadamente sete meses, mesmo sabendo que a cirurgia é emergencial para este ano. Ela chegou até a oferecer a opção de outro cirurgião médico e perguntou se o dela seria coberto pelo convênio. Esse médico é, de fato, coberto pelo convênio, que não é barato, e é reconhecido na área como um dos melhores. Também foi oferecida a opção de transferir o tratamento para a clínica deles, um oferecimento de serviços. No entanto, alegar que colocar uma resina para aliviar a dor de alguém é antiético, isso nos deixou desconcertados. Sentimo-nos desrespeitados, além de termos gastado 200 reais que não resultaram em absolutamente nada.

Também gastamos com Uber, pois ela está com dificuldades para usar o transporte público. Além de todo o sofrimento, a ansiedade e o pânico que ela passou por ter que sair de casa hoje. A recepção pode ser bonita e a recepcionista atenciosa, mas a própria Célia deixou muito a desejar. Deixo esta avaliação negativa com grande pesar, pois o que buscávamos era uma solução, respeito e um pouco de alívio para minha esposa. No final das contas, uma clínica tão sofisticada não passa de um varejão, infelizmente.

Em resposta à mensagem de 26/10/23 que foi postada aqui:

Minha esposa perguntou pelo WhatsApp antes de ir sobre os detalhes do atendimento. Se é tão burocrático e antiético assim, por que não explicaram antes de fazer o raio X? Entraram em contato pelo WhatsApp, mas desde ontem não responderam à última mensagem, embora tenham escutado. Por que vocês não admitem logo que erraram, que deveriam ter avisado das limitações do que poderia ser feito? Ela não iria a outra clínica por enquanto. Marcamos para amanhã para tentar ir, e nem sabemos se ela vai conseguir ainda. Além disso, terei que perder um dia de faculdade e uma atividade pontuada, como informei. Vocês poderiam pelo menos dar o reembolso, já que nada poderia ter sido feito desde o início. Ficaríamos gratos e deixaríamos isso para lá. Estou à disposição caso queiram resolver efetivamente essa situação. Meu contato vocês já possuem, e desculpem se fui grosseiro, dadas as circunstâncias. Estou tentando ser o mais educado possível.

Resolução dia 27/10/23

Se prontificaram a ajudar e reavaliar a situação. Apesar das dificuldades, optamos por manter a consulta agendada em outra clínica. No final, decidiram reembolsar o Raio X, o que achei justo. Alterei minha avaliação de 1 para 3 (neutro). Recomendo analisar o prontuário e ser claro nas expectativas antes dos processos. Grato pelo Suporte.

Atendimento excelente, sem palavras para todos os profissionais e colaboradores desta clinica. Clinica maravilhosa!

Atendimento maravilhoso!
Aconchegante
Me sinto em casa
Profissionais super atenciosos e competentes!

Sou paciente da clínica Odontologia Espada e estou muito satisfeita com o atendimento desde a recepção até os dentistas que me atendem. Tudo muito organizado e limpeza impecável.

Retirei os 4 sisos com a doutora Adriana e fiz clareamento com o doutor Carlos, e só tenho elogios. Ambiente acolhedor, tecnologia de ponta, e uma simpatia enorme. Pacientes são tratados de forma muito humana! Super recomendado!

Profissionais competentes e atenciosos, ambiente lindo e agradável, estão sempre investindo em equipamentos modernos para atender cada vez melhor!

Consultorio maravilhoso, profissionais muito qualificados. Amo Dra Célia me ajudou muito com as minhas dores de ATM. Super indico

Sou paciente da clínica há muitos anos e super recomendo!
Equipe muito atenciosa e muito profissional!

Sempre é bom ser atendido por profissionais competentes, mas quando se sente seguro, aí sim a satisfação é muito maior.
Parabéns à toda equipe da Odontologia Espada.

Sou cliente da Odontologia Espada já alguns anos, e sempre fui muito bem atendida em especial pela Dra. Adriana que é extremamente responsável, habilidosa, com muita competência e co nascimento no que faz, nos tornamos amigas, muito Obrigada pelo carinho e atenção de sempre, muito sucesso.

Equipe maravilhosa, profissionais ultra bem qualificados e atendimento de excelência. Recomendo de olhos fechados!

Estou maravilhada com o progresso dos dentes da minha filha com o INVISALIGN! Eu já sabia que era um método revolucionário, mas JAMAIS imaginaria o quão rápido seria! Em 3 semanas o perfil da minha filha já estava diferente e em 5 semanas os dentes frontais já estavam alinhados! Que INCRÍVEL!
Eu super recomendo o procedimento e considero o melhor investimento já feito nos dentes da minha filha!
Sem duvida alguma a Dra Célia Espada tem know-How absoluto sobre a temática o que torna a experiência surpreendente para todos nós!

Simplesmente amamos a Odontologia Espada! Somos atendidos há muitos anos, eu e minha familia, nossa satisfação é sempre plena. Os profissionais da Odontologia Espada são extremamente competentes, qualificados, atenciosos, têm um tratamento muito carinhoso com os pacientes, nos sentimos muito bem cuidados por eles. Atendem todas as especialidades com excelência, amam o que fazem, e sentimos isso no atendimento recebido e no ambiente maravilhoso que lá encontramos. Recomendo a todos!

Clínica notável! Preocupada com a nossa segurança nesta época de pandemia; toda a equipe é gentil e educada e os Profissionais são 10 estrelas! Eu e minha família somos pacientes da Dra. Célia e Dra. Adriana. Recomendadíssimos!

A anos sou paciente da odontologia espada e sempre fui muito bem tratada era paciente do Dr Carlos mas hoje sou do dr Carlinhos a quem chamo carinhosamente assim. Este último trabalho me devolveu a alegria de sorrir sem medo pois devolveu a minha auto.estima. Obrigada por realizar um trabalho com tanta competência e seriedade. Parabéns por ser este profissional tão sério e competente. Magda Ambrosano

Sensacional! Uma equipe que podemos chamar de Família, pois todos são extremamente profissionais, atenciosos e com um trabalho espetacular de qualidade ímpar! Parabéns à toda equipe da Odontologia Espada, vcs merecem todo sucesso deste mundo!

O atendimento da clínica é excelente, desde o primeiro contato até o momento de realizar o procedimento. Estão seguindo todos os protocolos de segurança. Um agradecimento especial ao Dr. Carlos que foi super atencioso e tirou todas as minhas dúvidas. Recomendo a todos pela qualidade e profissionalismo.

Clinica que atende o paciente com o sintoma com mais empatia e humanização do que esta não existe na região, qualidade, segurança e profissionais incríveis, estão de parabéns!

Muito carinho, atenção e cuidado! Desde a chegada ao consultório, a recepção nos faz sentir na sala da casa de uma amigo, o cuidado é especial e ímpar.

Odontologia Espada é composto de profissionais altamente qualificados e eficiêntes, garantia e qualidade nos serviços prestados, sem contar a simpatia e seriedade de todos profissionais.
É um privilégio ser cliente do Espada!

Clínica muito limpa, moderna e organizada. Atenção e bom atendimento desde a chegada. Fiquei muito satisfeita com o tratamento. Muito bom ter profissionais assim, nos quais podemos confiar! Estão todos de parabéns

Só posso tecer elogios. Para cada paciente um atendimento diferenciado e especial, muito profissionalismo acima de tudo e dedicação de quem realmente ama o que faz! Cada consulta com a Dra Adriana pra mim é uma terapia e nesse período de pandemia, não teria coragem de ir em outro lugar. Recomendo demais

A melhor equipe, com a melhor "fada do dente", Adriana Espada, se vc tem criança a melhor escolha é esta profissional. Super indico.

Melhor clinica que eu já fui! Excelêntes profissioanais, atendimentos MARAVILHOSO e o melhor é a segurança por ter pessoas qualificadas fazendo o que AMA, isso faz muita diferença! RECOMENDO DEMAIS!

Tratamento excepcional!
Profissionais simpáticos e muito competentes!
Sabem mesmo tratar os clientes e resolvem o problema da melhor forma possível!

O atendimento recebido na Odontologia Espada é sempre incrível. São todos ótimos profissionais que, visivelmente, amam aquilo que fazem. Se destacam pela preocupação com o paciente, pela capacidade técnica e pelo atendimento humanizado. Agora, em tempos de pandemia, isso ficou ainda mais claro. Me senti tão seguro dentro da clínica quanto me sinto na minha casa. Os protocolos de atendimento criados são impressionantes e mostram, ainda mais, como todos da clínica estão sempre preocupados com a saúde e o bem estar.

A Odontologia Espada nos passa a ideia de estar muito à frente do seu tempo, em tudo! Muito bom poder contar com uma equipe de profissionais altamente capacitados e comprometidos com a saúde. E falando de saúde, a Odontologia Espada dispõe de um sistema avançado e eficiente de proteção viral, em todas as salas de procedimentos, alias muito bem concebida. Excelente, super indico!