OdontoCompany Ferrazópolis

Estou gostando muito do meu tratamento, as dentistas super atenciosas e com muita experiência.pensei que ia sofre de mais.passou que nem percebi.são flores das mãos leves.parabéns equipe Odonto Company do ferra todas vcs.

Em resposta ao comentário de vocês por que me bloquearam, estou respondendo! Vocês dizem que eu não retornei dentro desse período.
Sim é verdade, mais como a pessoa todas as vezes que vai passar em um retorno tem que pagar 90 reais?
Todas as vezes sendo cobrado, sendo que já acabei o meu tratamento ortodôntico?
Como eu disse eu conheço pessoas de outras clínicas que não retornam ao consultório por confiar no trabalho e não dar problema nenhum com a contenção, diferente de vocês que a cola da resina quebrou!
E outra como eu disse no contrato, não tem nada relacionado ao que vocês falam de retorno em 6 meses!
Conversei sim com a Fernanda Rocha, só que ela não me mostrou nada que comprove isso que vocês estão falando de 6 meses, simplesmente ela olhou pra mim e falou que é um regulamento de vocês, daí eu questionei se tinha algo por escrito provando, e ela disse não!
Continuo não indicando para ninguém, pois o atendimento também é péssimo, menos da doutora que fez meu tratamento.
O restante, tanto de recepção e gerência (Fernanda), sempre me olharam com desdém e arrogância!
Recebi reclamações de vocês antes mesmo de fazer meu tratamento, porém mesmo assim quis dar um voto de confiança, mas eu me arrependi!

Odonto Company São Bernardo Do Campo, Rua Tiradententes n°1565.
Fiz tratamento de aparelho ortodôntico nesta unidade, o tratamento terminou em janeiro/2023. Onde foi colocado a contenção fixa nos dentes de baixo.
Quando foi neste mês de setembro/2023, a cola da contenção sai metade. O serviço foi de má qualidade, pois contenção fixa é para vida inteira, então a cola tem que ser ótima para não sair a contenção do lugar, no caso isso não aconteceu. Mandei mensagem, e o que me disseram foi que eu teria que pagar uma consulta de 90,00 para poder colar a contenção, sendo que estou voltando ao dentista pelo fato que saiu a cola que colocaram em janeiro. A supervisora Fernanda Rocha me comunicou que por conta de já ter mais de 6 meses e não ter carência, eu teria que pagar, porém no meu contrato não tem nada relacionado de que eu deveria comparecer dentro do período de 6 meses. A mesma foi rude, e não teve empatia para ver o meu lado.bPor apenas uma cola, que saiu de um dente, eles queriam cobrar 90,00, sendo que se a cola saiu nesse meio tempo foi serviço de má qualidade da parte deles. Agora, estou com incômodo no dente, por conta de a cola saiu! Não indico para ninguém essa clínica, conheço outras pessoas que fizeram em outras clínicas contenção permanente, e não tiveram o mesmo problema.

Um excelente atendimento de todas as profissionais da recepção aos consultorio um trabalho de qualidade eu recomendo

Atendimento e ambiente maravilhosos. Profissionais altamente qualificados e prestativos!
A melhor da região!

Clínica horrível, só visa valores, profissionais que me atenderam ótimos, mas administração péssima, para eles nós pacientes somos lixos!

Primeiramente. Só visa valores. Faço tratamento ortodontia na minha filha e a cada 6 meses a Dra prorroga para mas 6 meses um descaso. No intuito de só arrecadar. Quero encerrar retirar e a mesma coloca valores absurdo. Foi feito um convênio avulso para manui paguei e nunca foi usado e ainda querendo cobra limpeza avulsa. Não recomendo.

Atendimento excelente, Dr. Karine, me atendeu super bem, sem contar que explica todo o procedimento certinho, tirou minhas dúvidas e fez um trabalho excelente. Recomendo muito!

Me salvaram de uma infecção muito grave, ocasionada pelo trabalho mal sucedido de um outro profissional, de outra clínica. Doutora Marcelle excelente!

Ótimo atendimento, fiz meu tratamento de implante adorei o tratamento e o resultado. Equipe muito boa e os valores também.

Adorei o atendimento, equipe super bem preparada, excelente profissionais, recepção super atenciosa. Recomendo para família e amigos. Estou muito feliz com meu tratamento odontológico, estou sorrindo atoa. Obrigado toda equipe e Dra. Marcelle Maia que foi uma excelente profissional.

Super recomendo a clínica (odontocompany ferrazopolis) atendimento perfeito, os dentistas bem profissionais, meu tratamento foi perfeito estou super feliz

Realizo meu tratamento de ortodôntica, adoro o atendimento da recepção, a minha dentista é excelente.

Sou paciente desde sua abertura sempre fazendo limpeza, clareamento e extração, sempre perfeito atendimento Parabéns a todas pela dedicação super indico

Boa noite, sou cliente da unidade Ferrazópolis SBC, gostaria de relatar o ocorrido, a dentista me ofertou um produto que foi prometido deixar os espaços dos meus dentes fechados, paguei todo o preço ofertado, fui na consulta para a instalação desse aparelho e não deu certo, até ai, tudo bem, erros acontecem, e vamos a parte da indignação, a DR estava conseguindo fazer o serviço e o mesmo estava demorando por conta da dificuldade de encaixar esse aparelho, quando então ENTRAM no consultório de forma super invasiva outra dentista e a recepcionista, dizendo para a DR que tem muita gente esperando, ela simplesmente começou a correr e largou o meu aparelho de qualquer jeito, por conta da fila de pacientes, total falta de profissionalismo e respeito com o próximo, sei que o público alvo dessa organização é o C, mais senhores, respeito é o mínimo que vocês podem oferecer, estão querendo me cobrar outra manutenção para realizar esse mesmo procedimento, agora com uma outra forma, a DR informou que em uma semana o espaço abriu mais, por isso ela não conseguiu fazer o trabalho dela.
Senhores, eu tenho espelho em casa, não sou besta, porque é tão difícil vocês assumirem culpa?
Tenham o mínimo de senso e não duvidem da inteligência do próximo, não vou pagar outra manutenção, solicito meu dinheiro de volta, o produto prometido não foi entregue.
Não queria chegar nesse canal, conversei na unidade e disseram que a Fernanda responsável pelo financeiro afirmou que vou ter que pagar outra manutenção.
Senhores, uma grande dica para vocês, sei que trabalham com metas e são cobrados por isso, mais vocês estão escancarando que só ligam para bater as metas e não demonstram um pingo de humanidade com seus pacientes, a venda de vocês tem que ter qualidade, parem de olhar para seus pacientes somente como um potencial indicador batido, a gestão dessa unidade está ridícula, se é que existe um gestor dentro desse local, espero que resolvam, meus próximos passos, RECLAME AQUI, CONSUMIDOR. GOV, PROCON, vou lembrar os valores de suas empresas, profissionalismo, seriedade, dedicação e tecnologia.
Nós somos o que fazemos e não o que falamos, comecem tirar isso do papel e mostrar isso na prática, vocês estão parecendo uma loja de departamento vendendo cartão!

ESSE PESSOAL TEM ARGUMENTO E RESPOSTAS PARA TUDO, APRENDAM ASSUMIR CULPA! URGENTE.

Usei aparelho durante 1 ano nessa unidade. Já começou errado quando a documentação do aparelho foi apenas uma panaromica. Eu paguei 12 meses basicamente para trocar borrachinha, as vezes que troquei o fio da para contar nos dedos! (De uma mão) Da última vez que fui, notei que estão tendo a descencia de fazer a documentação de um aparelho como ele deve ser! Ah. E me cobraram uma manutenção no qual não foi realizada, e ainda para retirar o aparelho! Sendo que no contrato está escrito queria seria cobrado a retirada se fosse feita em menos de 6 meses. E ao perguntar o CRO da Dentista que me atendia, a recepcionista teve a cara de pau de falar que ia ver se tinha permissão! Fora as vezes que agendavam horário para mim sem nem perguntar se eu gostaria daquele horário! Passem longe desse lugar! Não recomendo nem para inimigo, perda de tempo e dinheiro.

Estava com a gengiva muito inflamada. A Dentista Marcella Maia me atendeu e disse que necessitaria arrancar o dente, porém antes faria uma "panorâmica", e que qualquer coisa ressarceria o dinheiro caso não fosse fazer o procedimento. Então paguei 190 reais, 150 para extrair o dente, 40 da panorâmica. Receitou e me deu duas amostras grátis, mesmo assim tive que comprar os medicamentos, pois a amostra grátis não tinha o suficiente pra passar 1 semana
Ao ver o raio x (panorâmica), a mesma dentista disse que precisa fazer um canal, custo de R$ 500,00, mas não ia me dar a garantia que o canal resolveria, pois precisaria primeiro desinchar para fazer uma avaliação. Como ela já tinha me garantido que qualquer coisa devolveria o dinheiro, então deixei de garantia mais 100 reais, com isso já esta pago 250 reais do canal.
Assinei o pagamento do canal e marcaram pra retornar no dia 22 de março.
Ao retomar, outra dentista me atendeu e expliquei: como a dentista disse no primeiro dia que meu dente estava saudável, só estava "meio mole" por conta do inchaço, e não me garantia o canal, prefeita ouvir outra opinião é ressarcir o dinheiro do canal que não foi feito.
Assim pediu que passasse na recepção para o ressarcimento, onde me orientou pra aguardar alguns dias que ia contatar com a administração
Após, aproximadamente 1 semana, a recepciona me manda um zap falando que como passei lá, o dinheiro que paguei o canal, fica pra primeira consulta, ou continuar com o canal. Como assim!? Ou eu faço o canal, ou não vejo o meu dinheiro de volta?
Fui pessoalmente lá, e a dentista me atendeu, fingiu que não foi ela que me atendeu no primeiro dia, garantindo a devolução. (Não me recordava da dentista, pois de máscara, toca, luvas e avental.). E a resposta foi a mesma: Ou o canal, ou o dinheiro que pagou fica pra consulta do primeiro dia (sendo que não me informaram e nem me cobraram a consulta deste dia)
"Qualquer dentista que passamos, a avaliação não é cobrada, e se for cobrada, avisam antes. Coisa que não aconteceu, a informação que a dentista Marcella Maia me passou foi ressarcimento do dinheiro".
Elas só me passaram o telefone da central administrativa pq chamei a polícia.
A Dentista Marcella Maia agiu de má fé. Aconselho a todos que não pague adiantado, e que procure também outra clínica odontológica pois a índole dessa dentista é duvidosa. Enfim, essa foi a minha visão e experiência em passar pela 1° vez nessa clínica.

Ótimo atendimento fiz um plano pra mim e para o meu filho a quase dois anos atrás e estou muito satisfeita com o resultado dos nossos dentes, esta ficando perfeito.

Atendimento rapido e facil. Fiz no plano que eles tem e adorei, cobriu uma limpeza que tinha que fazer na hora. Obrigada.