O Tradicionalíssimo Santa Cruz

Hoje fui com as minhas duas filhas comer neste lugar.
Obs. Me senti constrangida pq a pessoa disse que se quiser talher precisava pagar R$1,00 cada garfo.isso e um absurdo deve ser embutido no preço o cliente não deve passar por isso.
A partir do momento que vcs tem o espaco para comer no local isso seria o mínimo que o estabelecimento pode oferecer ao seu cliente tendo um espaço fisico.exemplo quando eu for no restaurante se eu não pagar o talher eu comer com as mãos.não é pelo valor mas não acho certo.
Oferecer pratos e talheres é uma obrigação inerente à sua prestação de serviço. Caso proíba, o estabelecimento está cometendo uma prática abusiva de acordo com o artigo 39, incisos II e IX do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Ah, e nem taxa deve ser cobrada, uma vez que a quantidade de alimento é a mesma.

Aconchegante, Donuts deliciosos super fofinhos, massa incrível, o rodízio uma boa pedida pra conhecer todos sabores, amei, o Marcelo me atendeu muito bem.

Presenciei um gerente/coordenador chamando atenção e advertindo funcionárias na frente de clientes (11/09). Me senti constrangido porque dava pra ouvir claramente o que estavam conversando. Falta de respeito com as funcionárias e com os clientes. Esse tipo de conversa deveria acontecer em lugares mais apropriados e reservados. Especificamente sobre a comida, o donuts é bem recheado e gostoso. Vá preparado pra ficar bem cheinho.

Péssima experiência! 1o-"Não disponibiliza a vaga para estacionar
2o- meu filho fez o pedido. Um lido donut com cobertura de chocolate e morango picado. Qual não foi minha desagradável surpresa ao constatar que NÃO disponibilizam guardanapos na mesa, e caso necessite de talheres, o que é inevitável, precisará adquirir a parte por R$1,00 (um real), além do $$ valor do donut. ABSURDO! Lugar NÃO RECOMENDADO RECOMENDADO

Fora da realidade!

Os donuts em si são bons, mais o ambiente nada agradável, não é como mostra pelas fotos da internet, um pouco sujo.

O ambiente é muito divertido para tirar fotos porém os donuts são bem fracos para o preço cobrado. Quase todas as opções de delivery da região tem preço menor e qualidade maior.

O donuts é muito bom! O lugar é bem legal para tirar fotos! Só precisar ter um pouco de paciência pois é bem cheio. O que achei errado é que eles cobram o talher, e é bem difícil comer sem talher ou seja você é obrigada a comprar!

Atendimento excelente! Os melhores do donuts de São Paulo! O lugar é super fofo e agradável! Ideal para levar crianças.

OS MELHORES DONUTS DA VIDA! Vale o tempo de espera que normalmente têm ma fila.mas se quiser fugir disso, a dica é vir durante a semana a tarde que normalmente fica mais tranquilo. Os donuts são macios e todos os sabores são ótimos, mas o meu preferido é o clássico rosa dos Simpsons. Quando é o donut do tipo recheado, é beeem servido.se você não estiver com tanta fome, dá tranquilo para dividir com alguém.

O lugar é divertido, ótimo pra tirar fotos e trazer alguém que não é de SP pra um passeio diferente. E o atendimento é sempre nota mil, com funcionários alto astral, divertidos e educados! Eu adorooo!

Foi maravilhoso o passeio, atendentes super atenciosos e os Donuts uma delícia, ambiente muito bonito, se o espaço fosse maior seria mais legal ainda. Super recomendo

O cardápio é fantástico e bem variado, donuts muito saborosos, a apresentação é demais (exatamente como nas fotos), ambiente muito agradável e colorido fica show nas fotos. Fomos com nossos filhos e tbm curtiram muito! O atendimento é o grande diferencial! Muito bom humor e simpatia! Obrigado, Denise, pela recepção! Dica: logo na abertura (12h00) não tem fila.

Atendimento de primeira, donuts macios e nada gordurosos. Caprichado a cobertura e no recheio.recomendo e volto lá mais vezes.

Uma delícia de lugar, pra crianças e adultos.
Donuts bem recheados e feitos com muito capricho.
E o pessoal que atende é otimo!
Ah, os sabores são criativos e equilibrados, eu mandei um Donut de Sheesecake e trouxemos uma caixinha pra casa.

Vi um vídeo no TikTok sobre o espaço e decidi conhecê-lo mas me decepcionei em vários níveis. A decoração é linda mas o espaço é apertado e as mesas são pequenas. O atendimento deixa a desejar, o donuts veio murcho, o talher de plástico foi cobrado a parte e o prato era de isopor. Não pretendo voltar.

Fui no do Tatuapé no sábado as 18 hrs, estava bem cheio. Mas o atendimento foi rápido e os Donuts deliciosos

Um lugar maravilhoso, muito gostoso o ambiente, os donuts são maravilhosos e muito bem recheados. Ressalvas: vem num prato de isopor e os talheres são de plásticos, eu particularmente não gosto nada. Ambiente bom para fotos.

Os donuts são grandes, bem recheados e com coberturas deliciosas. O atendimento é super simpático e atencioso. Tem vários espaços para tirar fotos, ótimo lugar para levar crianças. Só achei o espaço com pouca ventilação, o que nos tempos atuais, acabou me fazendo ir embora um pouco mais rápido do que eu queria.

O lugar possui um cenário bonito para tirar fotos caso goste, mas não é muito espaçoso e tende a ser cheio, você pode entrar para tirar foto mas talvez não dê pra sentar e comer no lugar. Consegui pois era um dia chuvoso e estava mais vazio. OBS: eles cobram 1 real pelo talher, tem a opção de não pegar o talher. Os sabores mais simples custam 9,90 e os mais elaborados podem ir até 15 reais, também tem opção salgada e tamanho maior. Fui na unidade de Santa Cruz e aceitam benefícios como vale refeição como forma de pagamento. Um atendimento bom, vale a pena a visita.

Tudo de bom.com.br, e a qualidade dos produtos e atendentes maravilhosos! Todas lojas deveriam seguir este padrão de atendimento.

Atendimento bom, donuts ficou pronto bem rápido. A massa não é taaao boa quanto os recheios. Vale a pena ir se estiver por perto, mas sair de longe só pra isso não compensa

Péssimo atendimento.
O estabelecimento além de muito pequeno, possui um gerente extremamente mal educado e arrogante.
O gerente Cadu nos tendeu muito mal e com imensa prepotencia.
O mesmo ainda estava sem mascara dentro da loja.
Nao pretendo voltar mais ou indincar para outras pessoas.

Donuts muito bom, mas é servido em pratos de isopor e talheres de plástico, não querem lavar a louça? Essas coisas poluem muito o meio ambiente. Não tinha o banco para subir no balanço pois estava quebrado. Mas a atendente foi muito simpática.

Eu amei o local, a decoração é fofa. Os donuts tem uma massa leve e apesar de ter muito recheio não são tão doces ao ponto de ser enjoativo. O atendimento é excelente. Recomendo!

O lugar é legal para tirar fotos mas deixa a desejar um pouco em relação ao espaço por ser pequeno acaba tendo que esperar vagar uma mesa pra poder comer. Não dá pra ficar muito tempo lá tipo conversando vc acaba tendo que sair pra liberar mesa pros demais.

Ainda não fui visitar pessoalmente. Mas a experiência de atendimento foi excepcional! Fiz uma compra no aplicativo Food to Save, mas precisava que me ligassem para avisar a saída do entregador. A atendente Samira foi super gentil e atenciosa explicando que a entrega era terceirizada mas que pediria ao entregador me ligar para avisar. Um atendimento acolhedor que já me fez correr para fazer uma avaliação por aqui. Já virei cliente! ️

Donuts maravilhosos. Só faltou o café americano para a experiência ser completa. Lugar perfeito, divertido, ótimo atimento, várias fotos! Recomendo demais! Só faltou o café. Kkkkk

Lugar é bem agradável, porém o espaço é pequeno. Imaginei que fosse grande igual a unidade de São Bernardo.

Tem como dar zero estrelas?

O ambiente nao comporta a quantidade de clientes que chega e o pior de tudo, o gerente CADU foi super rude e em diversos momentos estava circulando sem máscara dentro do estabelecimento.

Quando fizemos o pedido, o atendente nos informou que teria que colocar o nome na fila de espera para pegar a mesa.
Colocamos.
Uma outra atendente nos explicou que seriamos os próximos, era só chama-la para limpar a mesa e aguardar.
O gerente simplesmente passou uma pessoa aleatória que chegou bem depois na frente e quando questionado, falou q ele q era o gerente, por isso faria da forma que quisesse.

Nunca vi isso na minha vida.
Ficamos passados com tamanha grosseria do gerente.

Uma loja como essa, deveria tomar mais cuidado com quem coloca em cargos de gerência.
Pois claramente, o CADU nao tem educaçao e competência suficiente para estar em tal cargo, visto que o estabelecimento estava super mal organizado.

Atendentes educadas e solicitas. Achei diferenciado o método de informar o cliente sobre a mesa vaga por SMS, assim tivemos tempo de tirar fotos e conhecer a loja com os ambientes temáticos. Não ficamos 5mn na fila, foi muito rápido. Lugar diferente para tirar foto. Parte muito boa tbm foi o ar condicionado kk local estava fresco, o que foi muito bom na hora de comer, pois era uma tarde bem quente. Donuts deliciosos e saborosos com preço justo. Achei o local pequeno, porém, não estava lotado.

O lugar é bonitinho para tirar fotos. Pedi dois donuts, o que foi um exagero, porque eles são realmente grandes. Confesso que apesar de gostosos os sabores que pedi eram exageradamente doces, então me fez enjoar um pouco e não curtir tanto.

Sinceramente, os donuts sao bem ok, o ambiente e muito bonito, atendimento nota 10.
Porem demora muito esperamos 1h pra comer e sinceramente nao vale a pena pelo valor altíssimo.

Legal para ir apenas uma vez, fila para sentar, depois fila para fazer o pedido e depois uns 40 / 50 minutos até o pedido ser entregue. Atendimento mediano, valeu a pena somente por ser temático, de resto não vale a pena, existem donouts melhores, valor alto para o produto e atendimento oferecido, só vá se estiver com muito tempo sobrando.

O lugar estava relativamente cheio e mesmo assim foi rapido atendimento, tem muitos sabores diferentes para escolher e com o preço acessivel

Como sempre muito TOOOOP, eu sempre saiu do Guarujá para matar minha vontade de comer os melhores Donuts daa vida ️

Para quem ama donuts, esse lugar é um prato cheio, variedade de sabores, qualidade e bom atendimento, porém aos finais de semana é cheio.

Lanchonete temática com espaço para diversão e fotografias. Os doces são ótimos e com um custo-benefício que compensa. Amei!

Bacana o lugar, colorido e cheio de cenários "instagramáveis" mas eu achei que ia ter neve conforme anúncio o que não ocorreu. Os donuts são deliciosos, mas caros.

Só não dei 5 estrelas por conta do café. Não tem café. Mas do resto tudo muito bonito bem feito. Espetacular.

Ótimo lugar para passear, os donuts são super saborosos, preço acessível, vários ambientes bacanas para tirar fotos. Super recomendo!

Muito fofo o lugar, rende fotos incríveis! E é tudo muito gostoso, eu não dava nada pro donut salgado, mas é uma delicia!

Meu donut de cheedar e bacon estava totalmente frio, ambiente pequeno e aglomeração de pessoas sem monitoramento.

Os ambientes são muito criativos e legais, porém também são lotados. Os donuts são bem feitos e possuem sabores bem diferentes, o de cheesecake é uma delícia!

Ótimo local, fácil acesso, localização boa, ambiente climatizado, a arquitetura é uma graça, o atendimento é bom, os donuts são deliciosos, grandes, vem com bastante recheio e o preço é bom, a única coisa que poderia melhorar é apenas na questão de limpeza de mesas, quando um cliente sai de uma mesa deveriam ir limpar de imediato, ao invés de deixar a mesa suja e esperar que outro cliente peça para limpar, mas tirando isso, as outras coisas são ótimas:)

O local não é muito grande, mas é muito bem decorado e por ser uma referência pela sua aparência, ele tem muita demanda de pedidos e visitas.
A loja não está atendendo para consumo no local, mas pode ir para pedir e tirar fotos.
Inclusive os atendentes, eles são todos muito prestativos e um amor de pessoas. Tratam muito bem cada cliente, estão pedindo para ter a prevenção sobre o covid 19, pedindo que todos faça o uso da máscara e do distanciamento.
Mas detalhe, essa unidade da Luís Góis estava cheia, tinha fila para pedir. Então, para quem vai ao local, precisa ter paciência.

Lugar muito divertido, agradável, com atrações (mágica) na espera. Se a frequência for constantemente, seria interessante ter um ambiente de espera decorado para os visitantes/clientes não esperarem em pé ao lado de fora.

O local tinha muitas avaliações boas e vários vídeos no tiktok falando bem e que valia a pena. Resolvi ir conhecer, de cara tomei um susto com uma baita fila, logo pensei, deve ser muito bom mesmo, mas era apenas um engano. A fila até estava organizada, funcionário explicando e passando o cardápio para conhecer melhor. A compra foi rápida e chegando em casa começou a decepção. No primeiro pedaço, OPA ISSO NÃO É UM DONUT, é uma massa muito mais pesada que donut, parece um sonho com recheio. Os com chocolate tem pouco recheio e que se descolam da massa em pouco tempo, além do chocolate não parecer de qualidade, talvez comer no local seja um pouco menos pior, mas não acho que vale o preço ainda mais pela massa ser muito pesada e NÃO SER UM DONUT. A massa do donut do pão de açúcar é muito melhor. Resumo, não recomendo e não volto.

Horas na fila para chegar na minha vez a opção recheados já ter acabado. Atendimento horrível, minha amiga recebeu os donuts embalados em marmitas de isopor.quando questionaram sobre a embalagem da caixa decorada do local a funcionária entregou a caixa vazia ao invés de no mínimo embalar o pedido novamente. Não volto novamente.não vale a fama!

Atendimento incrível, super acolhedor, equipe muito educada e prestativa!
Essa unidade do Metrô Santa Cruz é muito bacana e repleta de opções pra quem curte tirar umas belas fotos de recordação da visita.
Acesso fácil, lugar limpo e organizado.
Vocês estão de parabéns
E o sucesso não é a toa hein rsrs
Já os donuts são saborosíssimos e o preço é justo!
Recomendo demais pra quem quer levar a família pra um lugar legal e diferenciado!

Eu esperava mais, pela fotos parecia ser um lugar maior, mas no momento não está podendo comer no local.
Aguardamos na fila para entrar e fazer o pedido lá dentro tem 2 caixas atendendo depois de feito o pedido somos orientados a aguardar lá fora pra não ter aglomeração eles entregam os pedidos do lado de fora isso que descrevi foi no domingo, durante a semana nunca fui.

Os atendentes são ótimos, tem um rapaz que fica auxiliando do lado de fora para tirar fotos em um local reservados para fotos, tem outro rapaz que faz uma demostração de mágica com cartas.

Os DONUTS são maravilhosos.

Devido a pandemia, tivemos que retirar no balcão e levar para casa.

De qualquer forma o ambiente é muito bonito e chama atenção pelo charme desde a entrada.

Quanto aos donuts são gigantes, o que fazem os preços serem ótimos.

Muito saborosos, diversas opções de sabores e recheios.

Aceitam alelo.

Estive na loja e só soubemos que não poderíamos consumir os donuts no local só depois de receber os doces. Foi frustrante, mas não havia mais o que fazer e precisei consumir em outro estabelecimento próximo. Claro que estou consciente sobre as medidas de segurança do COVID-19, mas faltou comunicação dos colaboradores sobre a informação de que não estavam permitindo consumo no local e com esta informação antecipada, eu teria me organizado melhor. Detalhe: haviam clientes na mesa e consumindo na loja, ou seja, não entendi nada. Sobre os doces em si: são bons, com boa cobertura e bem recheados.

Acho que nunca fui em um local de alimentação tão criativo e lindo. A temática é impecável com o que vendem. Agora sobre a comida, os donuts são maravilhosos! Acho que nunca comi um doce tão bom na minha vida, nada se compara, com certeza voltarei mil vezes. O preço é super acessível e vale muito a pena! Além de poder fazer fotos lindas no local! Equipe muito atenciosa, meninas super educadas e gentis. Eu amei, e recomendo!

Bom local, Donuts muito bons. Atendimento excelente. Preços bons. Só acho um pouco doce d+ para comer sozinho, mas isso varia de pessoa pra pessoa. Tem muito potencial pra crescer mais.
Dica: sempre vá cedo, pra está sempre cheio.