O Boticário
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03 Março 2024 11:05
"Olá, sou o Felipe e eu não sou um cartão de crédito".
Não se deixem levar pela minha crítica, o atendimento é bom, porém tive uma experiência ruim.
Queria comprar apenas um desodorante aerossol (Blend) e um creme hidratante (Nativa SPA). Quanto ao creme, perguntei sobre o refil e quanto ao desodorante, tinha me esquecido do nome, mas fui auxiliado a encontra-lo. A Partir deste ponto que a experiência ficou ruim.
Foi me oferecido: um pó da mesma linha do hidratante, desodorante de outro cheiro, desodorante rolon, sabonete, mais uns 3 produtos que não tenho ideia de pra que servem. Fui bombardeado por "leve mais isso aqui". Neste ponto já tinha informado que eu só queria aqueles 2 produtos.
Porém o que me incomodou foi que, parecia que eu não estava sendo escutado, pois continuavam oferecendo coisas que pra mim eram aleatórias, e isso se comprovou quando eu tive que informar 3 vezes que eu queria pagar no débito.
O atendimento foi rápido e prestativo, me tiraram as dúvidas que eu tinha.a única coisa que eu peço é que da próxima vez que eu voltar, me atendam como um humano.
Não se deixem levar pela minha crítica, o atendimento é bom, porém tive uma experiência ruim.
Queria comprar apenas um desodorante aerossol (Blend) e um creme hidratante (Nativa SPA). Quanto ao creme, perguntei sobre o refil e quanto ao desodorante, tinha me esquecido do nome, mas fui auxiliado a encontra-lo. A Partir deste ponto que a experiência ficou ruim.
Foi me oferecido: um pó da mesma linha do hidratante, desodorante de outro cheiro, desodorante rolon, sabonete, mais uns 3 produtos que não tenho ideia de pra que servem. Fui bombardeado por "leve mais isso aqui". Neste ponto já tinha informado que eu só queria aqueles 2 produtos.
Porém o que me incomodou foi que, parecia que eu não estava sendo escutado, pois continuavam oferecendo coisas que pra mim eram aleatórias, e isso se comprovou quando eu tive que informar 3 vezes que eu queria pagar no débito.
O atendimento foi rápido e prestativo, me tiraram as dúvidas que eu tinha.a única coisa que eu peço é que da próxima vez que eu voltar, me atendam como um humano.