Fui ontem até a loja para comprar um presente e talvez se gostasse de algo a mais a intenção era levar. Porém, entrei na loja CHEIA DE SACOLAS de compra e não fui atendida. Fiz meu próprio atendimento, experimentei os perfumes 214 que eu tinha muito interesse, não recebi um “boa tarde” e outro detalhe é que dos 3 vendedores, apenas 1 estava atendendo. Resolvi comprar na loja do Shopping Villa Lobos na data de hoje, que em comparação ao quesito atendimento não deixam a desejar, todas as atendentes recebem muito bem os clientes com um lindo sorriso no rosto e não se arrastando como estavam no nesta loja do Bourbon. Uma pena! Espero que melhorem. Mas com certeza não entrarei nem pra provar algo.
Tive uma experiência muito desagradável na loja hoje, 11/11, na parte da noite, 19 hrs. Cheguei no local para efetuar uma troca e fazer algumas compras e fui muito mal atendida. Tinham 3 vendedores desocupados, nenhum quis me atender, e quando meu esposo pediu ajuda para uma das vendedoras ela se negou a ir, e quando foi, nem se quer olhou pra mim. Desistimos da compra pelo ocorrido. Sou cliente Boticario há muitos anos e sei que esse não é o padrão de atendimento das lojas.
A loja é muito boa e o atendimento é ótimo. Porém, não entendo o porquê dos fabricantes tirarem de linha produtos excelentes como, por exemplo, o body splash Morango e Leite.
Vim deixa um elogio a uma atendente super atenciosa, simpática, gentil e amável que é a Gaby da oboticario do shopping bourbon, toda vez que vou lá sempre sou bem atendida sempre me mostra as novidades me dá dicas e eu amo muito a marca mas também amo o atendimento da rede oboticario, amo os produtos e o atendimento nota 10 indicarei sempre essa loja do shopping bourbon, muito obrigado!