O Boticário
8 avaliações Av. Marina, 290 - Centro, Mongaguá - SP +55 13 99200-7720 www.boticario.com.br sugerir uma edição
20 Setembro 2023 16:28
Loja pequena, mas com bons produtos, bem no centro de Mongaguá, o que facilita fazer tudo a pé. Preços praticáveis da marca, bons atendentes mesmo em épocas comemorativas. Sempre educados.
29 Agosto 2023 14:49
Meninas, foi a experiência mais agradável possível, as recepcionistas e vendedoras Adriana e Vanessa, super atenciosas e deram a minha mãe um momento de princesa impecáveis
30 Junho 2023 3:15
Atendimento excelente, produtos de qualidade e sempre com aquele produto em desconto pra fechar a compra que a gente adora
A única sugestão é que tenham mais opções para crianças, gel para meninos, maquiagem para meninas. Mas de resto só a elogiar!
A única sugestão é que tenham mais opções para crianças, gel para meninos, maquiagem para meninas. Mas de resto só a elogiar!
05 Março 2023 21:34
Nem sempre tem todos os produtos de maquiagem que procuro mas as atendentes são um amor. Compro lá pela gentileza das meninas
27 Março 2023 11:03
Uma loja aconchegante, atendimento maravilhoso.
Funcionárias muito educadas e atenciosas.
Funcionárias muito educadas e atenciosas.
24 Janeiro 2023 20:00
Comprei pelo Wats e retirei no mesmo dia na loja fisica. Vendedora Adriana muito gentil e atenciosa. ️
10 Janeiro 2023 18:49
Comprei pelo Wats e retirei no mesmo dia na loja fisica. Vendedora Adriana muito gentil e atenciosa.
02 Setembro 2022 18:43
O BOTICARIO FRANCHISING LTDA
LOJA BOTICÁRIO MONGAGUÁ
(ALESSANDRA GOMES CROCE ME)
A T E N D I M E N T O P É S S I M O!
Em 06/08/2022 compareci à loja para compra de xampus (shampoos) e condicionadores da linha "Match" da marca Boticário para um familiar devido a mobilidade reduzida.
A cliente já tinha cadastro de outra loja do Boticário (de São Paulo) com pontuação acumulada.
Na ocasião adquiri 3 xampus Match fonte de nutrição, crescimento capilar e anti-resíduos e dois condicionadores fonte de nutrição e crescimento capilar.
Ademais, questionei sobre maquiagem para olhos hipoalergênica (pela usuária/cliente ter acima de 60 anos), sendo informado o produto "MAKE B LÁPIS RETRÁTIL PRETO"). Devido a eu não conhecer estes produtos, contatei a cliente do meu celular para transmitir informações e preço para a cliente onde em seguida passei para uma vendedora comentar sobre a função do lápis retrátil e se o produto saía ou desbotava na água.
A vendedora foi lacônica (monossilábica) e ao ser questionada sobre a diferença de lápis e caneta delineadora (tipificação hipoalergênica) começou a "coçar a nuca" a qual seguidamente, "disfarçou" porque notou que eu havia percebido (mesmo na minha presença) o qual eu solicitei o aparelho de celular de volta para terminar o diálogo com quem estava do outro lado da linha aguardando informação sobre o produto (dado a questão não do preço ou cor - mais pela questão de ser ou não hipoalergênico e a possibilidade de reação caso não fosse).
Por fim eu comprei todos os xampus, condicionadores e o respectivo lápis retrátil preto, efetuando pagamento em espécie (dinheiro).
Ao chegar em casa, abrindo a sacola de papel timbrada do Boticário, a amostra de perfume Malbec estava vazia (sem ampola, apenas o livretinho externo em papelão com o logotipo/logomarca Boticário Malbec).
Há também um outro cumpom não esclarecido quanto ao clube Viva e pontuação acumulada (cashback) que não foi sequer mencionada pela vendedora, tendo conhecimento desta informação ao ler a nota fiscal do produto em casa (após a supresa desagradável da amostra vazia enviada pela loja/vendedora).
Em síntese.
Nesta loja NÃO HÁ CONSULTORA/VENDEDORA em cosmetologia, no sentido de ORIENTAÇÃO quanto ao uso (efeitos adversos) e os demais benefícios, promoções e informações pertinentes à marca Boticário.
No local existem exclusivamente "caixas registradoras" onde simplesmente o (a) cliente adentra, seleciona o que quer colocando em uma "cesta", paga e embala, tornando-se DESNECESSÁRIO vendedora ou consultora. Apenas Um repositor (a) e um registrador (a) basta para a demanda.
O cerne do questionamento da cliente quanto ao produto é justamente EVITAR/PREVENIR uma reação alérgica ou adversa, sendo necessário PROFISSIONALISMO do (a) vendedora (a) /atendente. O valor do produto foi pago conforme cobrado em loja física.
LOJA BOTICÁRIO MONGAGUÁ
(ALESSANDRA GOMES CROCE ME)
A T E N D I M E N T O P É S S I M O!
Em 06/08/2022 compareci à loja para compra de xampus (shampoos) e condicionadores da linha "Match" da marca Boticário para um familiar devido a mobilidade reduzida.
A cliente já tinha cadastro de outra loja do Boticário (de São Paulo) com pontuação acumulada.
Na ocasião adquiri 3 xampus Match fonte de nutrição, crescimento capilar e anti-resíduos e dois condicionadores fonte de nutrição e crescimento capilar.
Ademais, questionei sobre maquiagem para olhos hipoalergênica (pela usuária/cliente ter acima de 60 anos), sendo informado o produto "MAKE B LÁPIS RETRÁTIL PRETO"). Devido a eu não conhecer estes produtos, contatei a cliente do meu celular para transmitir informações e preço para a cliente onde em seguida passei para uma vendedora comentar sobre a função do lápis retrátil e se o produto saía ou desbotava na água.
A vendedora foi lacônica (monossilábica) e ao ser questionada sobre a diferença de lápis e caneta delineadora (tipificação hipoalergênica) começou a "coçar a nuca" a qual seguidamente, "disfarçou" porque notou que eu havia percebido (mesmo na minha presença) o qual eu solicitei o aparelho de celular de volta para terminar o diálogo com quem estava do outro lado da linha aguardando informação sobre o produto (dado a questão não do preço ou cor - mais pela questão de ser ou não hipoalergênico e a possibilidade de reação caso não fosse).
Por fim eu comprei todos os xampus, condicionadores e o respectivo lápis retrátil preto, efetuando pagamento em espécie (dinheiro).
Ao chegar em casa, abrindo a sacola de papel timbrada do Boticário, a amostra de perfume Malbec estava vazia (sem ampola, apenas o livretinho externo em papelão com o logotipo/logomarca Boticário Malbec).
Há também um outro cumpom não esclarecido quanto ao clube Viva e pontuação acumulada (cashback) que não foi sequer mencionada pela vendedora, tendo conhecimento desta informação ao ler a nota fiscal do produto em casa (após a supresa desagradável da amostra vazia enviada pela loja/vendedora).
Em síntese.
Nesta loja NÃO HÁ CONSULTORA/VENDEDORA em cosmetologia, no sentido de ORIENTAÇÃO quanto ao uso (efeitos adversos) e os demais benefícios, promoções e informações pertinentes à marca Boticário.
No local existem exclusivamente "caixas registradoras" onde simplesmente o (a) cliente adentra, seleciona o que quer colocando em uma "cesta", paga e embala, tornando-se DESNECESSÁRIO vendedora ou consultora. Apenas Um repositor (a) e um registrador (a) basta para a demanda.
O cerne do questionamento da cliente quanto ao produto é justamente EVITAR/PREVENIR uma reação alérgica ou adversa, sendo necessário PROFISSIONALISMO do (a) vendedora (a) /atendente. O valor do produto foi pago conforme cobrado em loja física.