NS Service

Atendimento impecável da Bruna, serviço técnico rápido, fizeram na hora. Atendimento telefônico excelente tb. Parabéns!

Atendimento profissional e gentil. Fui atendida pela funcionária que resolveu o problema com segurança e rapidez.
Excelente.

Executaram a garantia de produto OSTER. Foi entregue antes do prazo previsto. Tem oferta de produtos muito variada.

Minha mãe e eu fomos atendidas pela Bruna que nos brindou um ótimo atendimento com muita cordialidade.

Gostaria de expressar a minha satisfação para com a loja e também para com o atendimento do funcionário Raul, sempre muito prestativo e pronto para atender as necessidades do Cliente.

Representantes exclusivos da marca con air, diagnóstico rápido e preciso, o reparo foi feito de imediato, com garantia e preço justo!

São muito bons. O técnico consertou minha máquina de lavar e secar. Gastou 1h achando o problema. Ele me disse que tinha mais de 20 anos de experiência. Bem comunicativo tbm. Chamava Rafael. Consertou perfeitamente. O preço foi meio salgado, qse 900 reais mas a máquina tem peças caras pelo que ele falou

Meu aspirador estava com pouca sucção, e coberto pela garantia.então levei para a assistência, que me cobro R$90,00 para o reparo. Tive que aceitar, mas quando fui buscar, o aspirador estava coberto de super cola.eles tinham quebrado a haste, tentado colar com super cola, que vazou em todo lugar.
Para realizar o reparo, do dano que eles fizeram me tentaram me cobrar mais R$190,00.
Sem contar que para consertar, eles demorariam mais 30 dias. A partir da data que eles me enviaram a segunda cobrança e nao de quando eu levei o aspirador concertar pela primeira vez.
Em fim, um sofrimento do começo ao fim. Nao comprem aspirador wap, nem usem esta assistência.

Excelente atendimento e profissionalismo por parte da equipe, sempre tentam resolver os problemas dos clientes da melhor forma possível com agilidade e honestidade. Parabéns!

Esse lugar é a certeza de dor de cabeça e aporrinhação. Eu tenho alguns produtos Cuisinart mas não compro mais Cuisinart graças a eles.
Tenho um mixer que já foi duas vezes é preciso consertar. Não consigo fazem quase dois anos. Moro do outro lado da cidade e tenho dificuldade para ir nessa assistência que a Cuisinart indicou como a ÚNICA de São Paulo só podendo cruzar a cidade no sábado para ir. Os empregados (a maioria mal humorados) atendem de má vontade e devem receber mal ou não gostam do que fazem ou atender clientes. Hoje me deixaram sem atender porque cheguei 13: 01 e toda vez que vou imploro por atendimento e me chateio absurdamente. Já deixei um aspirador Wap para conserto, aprovei orçamento e continuou com defeito (sendo consertada em outra assistência mais profissional). Pense bem ao comprar Cuisinart pois é difícil demais esse local de assistência técnica. Parecem muito insatisfeitos e com regras muito complicadas.

Reparo foi rápido, preço justo, estacionamento grátis. So acho que faltou um contato melhor dos atendentes, explicando o problema do equipamento.

Equipe maravilhosa, atendimento rápido e eficaz.
Produtos de boa qualidade. Recomendo!

Boa tarde, acabei de receber uma mercadoria que comprei de NS Service, só reportando que chegou tudo bem, mercadoria perfeita e de boa qualidade (original) conforme anúncio, parabéns pela seriedade da empresa e muitissimo obrigado pela presteza. Tenho comigo que existe sim hora de reclamamos mas não podemos esquecer de elogiar um bom serviço e com certeza vocês prestam um bom serviço. Até a próxima compra.

Pior autorizada que já utilizei. De longe. Demorados mal educados e desrespeitosos. Para se ter uma ideia, deixei um forninho elétrico para reparo. OS 135987. Apresentaram um orçamento para reparo em 20/09/2022. Depois, em 21/09/2022 mudaram de ideia e voltaram atrás. Disseram - após já ter apresentado orçamento - não poder realizar o reparo por falta de peças na fábrica. Francamente, como alguém apresenta um orçamento e desiste de reparar depois?
Mas isso nem é o pior. Na verdade, o pior é que depois de desistirem de realizar o conserto, tiveram o despautério de querer me dar o prazo de apenas 3 dias úteis para retirar o produto, sob pena de descartarem eles mesmos se eu não o fizesse. Expliquei que o prazo era excessivamente exíguo é que não poderia realizar a retirada nesse prazo porque estava em viagem de férias fora da cidade.

Mesmo assim a NS Service continuou querendo fixar prazos arbitrários e de forma unilateral.

Como se vê, a situação é um absurdo. A falta de noção é tão grande que mesmo lendo e relendo é difícil acreditar que os desmandos e desrespeito da NS Service chegaram a esse ponto.

Não recomendo nem para meu pior inimigo.

Atendimento bom e produtos interessantes nas gôndolas. Como o serviço é atendido por senhas, você pode pegar a sua senha e olhar os produtos que vendem.

Olá bom dia, está empresa não é seria, meu aspirador está para conserto há 2 meses sem o menor respeitos dos funcionários em dar uma data ou uma resposta. Desligam o telefone na nossa cara e etc… completamente sem profissionalismo. Funcionárias desqualificadas.

Precisam melhorar muito quanto a atendimento ao cliente, levei um Steamer para conserto, um equipamento que demorou mais de 6 anos para apresentar defeito, após conserto na NS durou um pouco mais de 1 ano a troca da caldeira, e um segundo conserto foi referente a interruptor, que com menos de 3 meses voltou a apresentar problemas, e informaram que era outro interruptor.

Bando de safados! Levei um aspirador, fizeram um orçamento dizendo que era problema no motor e o valor R$ 330.00
Resolvemos não fazer porque não valia a pena. Meu pai veio em casa, abriu o aspirador e era somente o botão de liga/desliga mal encaixado…. Não tinha problema nenhum no motor, não precisou de peça nenhuma
Iremos denunciar na WAP

A telefonista foi de uma ma educação e desligou na minha cara. Pedi que verificasse com o Técnico para checar a vedação do tanque de agua da cafeteira. Foi grossa e desligou na minha cara

Péssimo atendimento. Cada um fala uma coisa. Não possuem informações sobre os próprios atendimentos que fazem.

Gastem uma gasolina a mais e levem a outra autorizada. Esses não dão o devido tratamento e atenção aos clientes. Simplesmente tentam devolver sem consertar nem explicar.

Deixei minha lavadora de pressão para orçamento, OS 131745, no dia 20/04/2022. Hoje recebi o valor do reparo, quase o preço de uma nova. Não informaram qual e o porque do defeito. O atendimento sempre foi péssimo. Não sei porque insisto em procurar os serviços desse lugar.

Gostaria de agradecer a toda equipe pelo excelente atendimento e atenção dedicada a minha solicitação de serviços por eles, todo o contato foi feito de forma gentil e solicita, de forma pratica e rápida.

PESSIVO RESPALDO, PESSIMO ATENDIMENTO, DEIXEI O LIQUIDIFICADOR NA ASSISTENCIA TECNICA, SÓ SABEM DIZER QUE O FABRICANTE NAO ENCAMINHOU AS PEÇAS, COMO PODE UMA ASSISTENCIA TECNICA REPRESENTAR UMA EMPRESA E NÃO TER PEÇAS, NA EPOCA QUE ESTAMOS HOJE QUE PRODUTOS IMPORTADOS NÃO SÃO MAIS NOVIDADES PARA NINGUEM, NÃO TEM COMPETENCIA NÃO DEVERIA SE ESTABELECER, NÃO TEM FLUXO DE CAIXA PARA TER MATEIRAL EM ESTOQUE, VERGONHOSO, A EMPRESA DEVERIA DESCREDENCIAR ESSA LOJINHA.

Péssima experiência, enviei uma airfryer Wallita para orçamento devido não funcionamento e o concerto foi orçado em R$ 672,00,
Tendo em vista que hoje no mercado tem destas panelas por ate R$ 500,00 reais, cancelei o reparo e comprei uma nova.
Dei para o meu irmão para ele ver se aproveitava alguma peça, e recebi a triste informação de que a panela não tinha sido tocada, ou seja não foi desmontada para o orçamento e o problema era somente um fusível que custou R$ 2,50, para substituir, e esta agora funcionando perfeitamente.
Esta empresa é desonesta e tenta extorquir os desavisados, vou utilizar as mídias sociais para denunciar e comunicar ao fabricante sobre a postura desta empresa que presta serviço de assistência técnica para eles

Queriam me cobrar por algo que estava na garantia, achei errado. Quando sei que eles que fazem a assistência, nem compro o produto.

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Se vc está procurando uma assistência técnica credenciada procure outra empresa! Deixei o meu aparelho para orçamento na loja OS 129883 dia 16/02 e hoje passados 30 dias de espera NENHUM retorno da empresa eu tenho, tentei ligar por DIVERSAS vezes e só fica na musiquinha, um descaso total! Ninguém atende telefone, ou seja, só perdi o meu tempo e dinheiro com gasolina.

Deixei um aspirador da eletrolux para conserto há 3 meses, cobrando de 3 em 3 dias se havia previsão e todas foram frustradas. Após 3 meses de espera retirei o aspirador da loja, o serviço não ocorreu e a comunicação foi muito ruim e pouco efetiva. Não recomendo.

Muito bom, pouco demorado para retornar orçamento mas foi tudo certo.
Deveria ter uma fila fora da loja devido a covid mas se tiver movimento todos se mantém dentro da loja toda fechada por vidros.

Nota negativa.
Pior, impossível… Essa Erica não quero para amiga não. Alguem ajuda eles, nossa…. Lamentável!
Conseguem perder nosso laudo hahaha

O atendimento não é bom os clientes ficam esperando por vários minutos, tem apenas 1 só funcionário é os serviços e os preços é caro! Hein, o pior mesmo é o atendimento tem que ter mais funcionário…

Levei um aparelho para conserto e na mesma hora um atendente me disse que o problema era somente a trava de segurança e solucionou na hora sem qualquer custo.gostei da honestidade e do profissionalismo do profissional.

Muito mau atendido comprei pela internet painel da Primalate II vermelha fui retirar segundo o atendente só tinha na cor cinza recebi, fui montar estava com defeito, voltei a loja no outro dia substituíram por uma vermelha, quer dizer as 17: 00hs do dia anterior não tinha na cor que eu solicitei no dia seguinte as 9: 00hs tinha? Precisei atravessar da zona Leste a Zona Sul 2 vezes pelo mau atendimento. Horrivel

Péssimo atendimento, faz 3 semanas que deixei uma máquina de aparar, e até hoje eles não me deram um orçamento e nem uma satisfação.

Nem pra alterar o horário de COVID aqui hein. Deve custar muito mesmo não atender o telefone o dia todo. Parabéns

Um dos piores serviços já prestados.
São lentos demais para fazer orçamento, os funcionários não se comunicam direito (todas as vezes entenderam o problema errado), o serviço final não é de qualidade e ainda não possuem educação pra tratar com o cliente.

Atendimento demorado, não fazem questão nenhuma de atender o cliente, mais de 1 semana para o orçamento e mais 2 semanas para o conserto.e se você reclamar, pedem para retirar o aparelho! Não precisam dos clientes, são esnobes!
Fora isso, a assistência técnica mais cara de São Paulo! Não recomendo!

Péssima experiência.
Levei um aspirador robô da Wap para consertar ainda na garantia.
Depois de 2 semanas me ligam pedindo para retirar por que lá não consertam. E Não souberam me dizer onde devo leva-lo. Quando solicitei que me ajudassem com um telefone e um nome do local, responderam que não podiam porque o aparelho não era deles!

Funcionários arrogantes. Me senti mal parecia que eu não fazia parre daquele universo. Não volto mais lá.

Sempre a melhor opção para conserto de eletrodomésticos, peças para substituição. Sempre tive a sorte de ter tudo em estoque para pronta entrega. Poderia ter preços um pouco melhores. Nas convenientemente localizado no Itaim/Vila Olímpia. Talvez a diferença de preço esteja na comodidade da localização.

Péssimo atendimento.
Levei o meu ferro Oster que estava na garantia e tinha parado de funcionar. Depois de 6 dias eu liguei para saber se estava pronto e nem sequer haviam iniciado o serviço. Me passaram o orçamento nesse momento. Informei mais uma vez que estava na garantia. Apenas nesse momento resolveram enviar um e-mail para o setor responsável. Ainda que não estivesse na garantia, poderiam ter o cuidado de entrar em contato para passar o orçamento. Havia deixado o meu telefone e o meu e-mail.
E não fui bem atendida em nenhuma das vezes que entrei em contato.

Neste feriado a NS Service funcionou normalmente e estou muito satisfeita! Levei 02 liquidificadores para conserto (Oster e Eletrolux) e além da atendente Ana Paula me atender muito bem, ela me passou imediatamente o orçamento e o técnico levou menos de 1 hora para consertar os 02 liquidificadores! RECOMENDO!

Na loja os atendentes estavam com um mal-humor terrível. Não gostei do atendimento.
Na Central de atendimento, a Érica muitíssimo atenciosa. Excelente profissional. Salvou as colegas rsrs.

Lixo! 2 atendentes retardadas, 1 técnico que não sabe o que faz! Passem longe desse lugar! 5 dias para fazer o orçamento, 90 dias para entregar, isso é desumano! Fora o atendimento que é péssimo! Pessoas nojentas que trabalham nessa loja!

Minha experiencia foi pessima, funcionarias mal educadas, grosseiras e de má vontade. Sem falar que não consertam nada, devolvem com o mesmo defeito

Atendentes mal humoradas, mal educadas e impacientes. Comunicação nota 0. Serviço prestado sem qualidade. Inclusive infelizmente terei que voltar por conta de um serviço cobrado que não foi feito. Lamentável.

Lugar muito caro para se consertar as coisas, e não é o único na redondeza, e o atendimento não é muito educado para o nível do bairro.

Exatamente como o HENRIQUE GALBIATI comentou abaixo:

"Péssimo atendimento telefônico. Funcionária mal educada, seca, sem interesse nenhum em ajudar nem de passar informações. "

NÃO RECOMENDO. Atendimento péssimo. A atendente, Iolanda, não tem educação nenhuma. Não consertam adequadamente o produto. Se o produto estiver na garantia, é pior, a NS SERVICE alega que não tem problema de funcionamento para não ser consertado ou trocado sem você pagar. Fuja! A NS SERVICE é uma furada.