Novo Smart Assistência Técnica de Celulares

Fui trocar o vidro do meu S20 Fe, após a troca a câmera frontal ficou embaçada (parecia sujeira) enfim o técnico limpou, mas não era sujeira, depois de muita luta ele trocou a câmera e eu agradeço demais pois faz poucos meses da compra do celular e já estáva achando que teria que comprar outro pois câmera frontal é algo que eu uso bastante.
Agradeço muito ao técnico pela paciência e profissionalismo e para a atendente do local. Voltarei e indicarei o lugar.

EMPRESA DE EXCELENTE QUALIDADE. Sou do Rj e mandei meu celular para eles. Demonstrou atenção desde o primeiro contato. E resolveu um problema no qual a Samsung condenou Toda a placa Principal, não sendo preciso comprar outra. Parabéns Srs, Continuem com o mesmo atendimento!

Gostei demais do atendimento da Novo Smart. Além de competentes, toda a equipe é muito atenciosa. Recomendo!

Meu Redmi Note 11 estava com o vidro todo quebrado. Após uma longa pesquisa encontrei a Novo Smart, onde confiei meu celular e acredito que foi uma das minhas melhores escolhas. Agradeço a todos os funcionários pelo compromisso e cuidado com o meu aparelho

Exelente, lugar para consertar celular, pela rapidez, atendimento e, servico prestado e preço justo; recomendo.

Meu celular entrou água e deu pane na tela, passei por uma autorizada e disseram que sairia mais de mil reais e que ficaria pronto 3 dias depois. Insistiram para eu comprar um aparelho inferior, que disseram ser o valor que eu pagaria no conserto!
Por sorte, saí de lá, no dia seguinte procurei outro local, e graças a Deus encontrei o Novo Smart! O valor foi muito menor! Deixei na hora do almoço e no final da tarde estava consertado! Perfeito!
Agradeço muito por tê-los no mercado!
Parabéns pelo atendimento, eficiência, comprometimento, e por serem transparentes e justos!

Realizei a troca do touth, vidro e trazeira do meu iPhone 11 nessa assistência e fiquei impressionada com a qualidade dos serviços. Meu aparelho chegou lá com a trazeira toda quebrada e tela sem funcionar, depois do concerto parecia um celular novo, a qualidade das peças deles são impecáveis.
Fora o atendimento, as moças que me atenderam eram muito prestativas e atenciosas. Explicaram até os mínimos detalhes do que seria feito.

Competência em identificar o problema no aparelho, organização na demanda, execução do serviço em tempo necessário, lugar agradável para aguardar a execução quando necessário. Atendimento transparente e muito educado. Ótima experiência.

Minha experiência com novo smart foi ótima, sou do litoral de são Paulo, fiz a troca do vidro do meu xiaomi note 10 pro e ficou perfeito.
Agradeço atenção das atendentes JAQUELINE e MICHELE parabéns pelo trabalho.

Levei o celular do meu filho porque a tela apagou, e de forma rápida e muito eficiente, recebi o orçamento e depois que aprovei o serviço foi executado de forma rápida e o celular ficou excelente

Empresa de de confiança!
Mandou motoboy na retirada e na entrega!
1 dia para resolver meu problema xiaomi que não carregava.
Recomendo

Pesquisei bastante antes de levar o aparelho em qualquer assistência e, essa foi a única que me senti seguro, em confiar a troca do vidro de um Moto One Action. Parabéns aos envolvidos, executaram um excelente trabalho, atendimento diferenciado e muito convidativo.

Muito bom, atendimento de primeira, atenção máxima e serviço bem executado! Só elogios para esta assistência. Recomendo muuuito!

Meu celular estava com a tampa traseira inteira destruída, escolhi a loja pelas avaliações que eram muitas e positivas, além do mais o orçamento foi o mais em conta que achei, fizeram todos os testes e meu celular voltou novinho em folha! Agradeço a NovoSmart e as meninas que me atenderam, foram super simpáticas e atenciosas!

Atendimento excelente e os melhores preços que encontrei. Fiquei super satisfeita com o resultado

Loja com um atendimento muito bom, a equipe foi muito atenciosa explicou tudo direitinho sem deixar dúvidas e tem produtos de boa qualidade. Tive uma ótima experiência.

Ótimo atendimento, assistência bem equipada, profissionais preparados, avaliação justa e entrega rápida. Super recomendo.

Tive uma experiência excepcional com a Novo Smart. O atendimento foi ótimo desde o primeiro momento, fiz o serviço da troca de vidro do meu aparelho, o serviço foi perfeito empresa com técnicos e profissionais 100% capacitados! Eu indico muito a loja, além do serviço de alta qualidade fui recepcionada pelas meninas me ofereceram café e a loja super organizada. Com toda certeza voltarei na loja!

Sem palavras pra agradecer o atendimento e a rapidez no conserto do meu aparelho que estava tão quebrado que dava pra ver os circuitos lá dentro.em algumas horas consegui meu aparelho de volta funcionando perfeitamente! Obrigada! Já é a segunda vez que realizo reparos com essa empresa e espero que eu não caia mais e precise de novo rs

Meu celular tinha passado por 2 assistência e tinha sido condenado. Graças a indicação do meu amigo, que já havia feito alguns serviços na loja, levei lá e deu super certo. Em apenas 1 dia me entregaram. Meu aparelho agora está 100% e eu economizei a compra de um novo. Estou muito satisfeito, super Recomendo a Novo Smart.

Precisei realizar a troca da tela, bateria e conector de energia do meu celular Samsung J7 Prime. Faz cerca de 1 mês que arrumei e por enquanto tudo funcionando muito bem, além do ótimo valor da assistência do aparelho! É fornecido nota fiscal com garantia do serviço, além da realização com checklist de todos os testes na nossa frente de forma transparente. Recomendo!

Precisei trocar o vidro do Samsung A51. Como estava viajando a passeio em São Paulo precisei que o serviço fosse feito com rapidez.
Desde o início obtive suporte da equipe, primeiramente de Fernanda via telefone, depois da atendente Ariane no próprio local.
As informações foram claras em relação aos riscos do reparo, preço, garantia e tempo para conclusão.
O serviço ficou muito bom, foi realizado dentro do prazo, e com preço justo.
Agradeço a toda a equipe e recomendo.

Lugar ótimo pra concerto de celular em geral.levei meu celular pra trocar o vidro da tela q estava trincado e ficou super top! Super indico e precisando de assistência para meu celular já sei onde estarei indo. Obrigado pessoal.vcs arrasaram.meu celular ficou novo denovo. E o pessoal q esta procurando um lugar de confiança e agilidade pode ir lá sem medo.

Excelente atendimento, bom preço e muito eficientes! Obrigada meu celular ficou novinho! Fui atendida pelo Kauã

Sou do interior de São paulo e mandei meu smart trocar o vidro apenas, foi bem tranquilo e limpo, ficou otimo e com preço justo recomento. TEC - Leandro

Display e touch trocado tudo ok, retirada e entregue no local excelente.muito satisfeita com o atendimento e o serviço!

Me deixou completamente satisfeito com o serviço e rapido atendimento que tive com a Novo Smart da rua Azevedo Soares A Assistência tecnica de celular desta loja resolveu meu problema rapidamente, isso porque eu esperei pelo meu agendamento. A Isa me atendeu muito bem. Resolveram a troca de vidro do meu iPhone 12 pro Max com muita perfeição e a tampa traseira. Também fizeram o reparo do meu apple watch onde não ligava de forma alguma e estava desistindo porque rodei várias assistências e todos deram como sem reparo. Descobriram na novo smart que o conector da bateria estava com problema de um dia para o outro peguei meu apple watch com o problema resolvido.

Celular: Redmi Note 7

Sem sombra de dúvidas a melhor assistência de Celulares de SP, e eu posso provar.
Enviei meu Cel para 3 técnicas especialistas em Xiaomi na Zona Sul de SP, aguardei, em todas, cerca de 10 dias cada. Em TODAS o aparelho foi condenado, ou seja, sem conserto.

Deixei o mesmo aparelho no dia 30/03/2022, no mesmo dia foi enviado o orçamento e no dia seguinte o aparelho já estava pronto.
Profissionais altamente capacitados e com preço justo.

Obrigado

Recomendo, aparelho funcionando perfeitamente e entregue no mesmo dia! Atendeu as expectativas.

Troquei o vidro da tampa traseira do meu celular iphone, chegou todo quebrado e saiu novo. Achei eles pela internet sou da Zona Sul agendei com a Mariana o atendimento e ocorreu tudo como o combinado.pelo otimo serviço prestado minha mãe no início do mes deve levar o motorola dela para trocar o vidro o valor realmente vale a pena.eles praticam um valor menor pois segundo eles tem laboratório próprio.enfim o que eles tem não sei, só sei que pela pesquisa o valor é imbatível.acordei com as galinhas pra deixar cedo o aparelho pq eu moro longe mas valeu a pena.fui na Unidade do Tatuape perto do shopping Analia Franco.procurem a Mariana muito educada e prestativa.

Fui Bem atendido e o prazo e preço do serviço conforme combinado, continuo testando o funcionamento do aparelho que está ok

Achei muito toop, a troca do vidro foi perfeita e fora que o tempo do conserto foi super rápida!
Excelentes profissionais, desde o atendimento até o técnico! Estão todos de parabéns!
Obrigada!

A melhor assistência técnica de São Paulo. Serviço de qualidade, rápido e com preço justo! E tem mais.atendimento em todo território Nacional.

Ótima assistência, levei meu iPhone 11 para trocar a lente da câmera e ficou perfeito. Tiveram paciência para responder todas as dúvidas que tive e foi super rápido o procedimento.

A Apple se recusou a fazer o serviço, e eles fizeram em 40 minutos.

Tivemos uma experiência inicial ruim, porém foi revertida com um atendimento ótimo do Leandro. Ele solucionou rapidamente o problema e foi super atencioso.

Excelente experiência. Retiraram e devolveram em minha casa. Ótimo atendimento do Renan por whatsapp. O serviço de troca somente do vidro, que não é simples, ficou excelente. Preço super honesto para um serviço que aparenta ter alta tecnología. Recomendo demais!

Recomendo, em um dia meu celular foi arrumado, e foi me entregue em casa, Camila me deu toda assistência. Parabéns a todos da assistência pelo atendimento.

Entrei em contato com a empresa através do WhatsApp e o Renan me atendeu super bem, me dando um bom orçamento justo e bem atencioso. Indico muito o local. Muito bons profissionais

Tive duas experiências de reparos em celular, o pessoal foi muito transparente e profissional, as minhas expectativas e solicitações foram atendidas e o prazo de entrega foi cumprido e em relação a atendimento foi muito eficaz não deixando dúvidas ou pendências, meu contato foi com RENAN que me atendeu muito bem, eu realmente recomendo o pessoal, estão de parabéns, ótimo trabalho

Lugar totalmente despreparado! Péssimo. Nunca mais volto aqui e NAO RECOMENDO PARA NADA! Prometem te ligar para informar sobre quais reparos é necessário e não ligam de jeito nenhum depois de milhares de tentativa quase dando três dias consigo falar com alguém que me informa um outro valor bem mais caro do que inicialmente, ok um novo problema, mas pedi para verificar se tinha desconto e a pessoa disse que provavelmente teria, o que não teve.somente no quarto dia de tanto euuu mesma insistir em falar com eles consigo fechar o negócio e me prometeram entregar no próximo dia as 16 horas, chego lá e nada pronto, pedem para retornar, sexto dia nadaaaa pronto e não me avisaram em nenhum dos dias, tive que reclamar inúmeras vezes até me prometerem novamente que estaria pronto no outro dia as 15 da tarde, e finalmente depois de sete dias consigo pegar meu celular. Sete diassss! São totalmente despreparados, não tem comunicação com o cliente e enrolam demais. Os meninos do balcão da frente tiveram que lidar com toda a situação e foram legais e gentis, o problema são os técnicos que colocavam eles para resolverem. O atendimento via whatsapp e telefone é péssimo péssimo (tive que ir três dias na loja para obter informação sobre meu aparelho poos não atendia pelo telefone). Diante de tudo isso, meu celular encontra se arrumado porém nuuunca mais confiarei! Jamais. Lugar ruim!

Os atendentes são ótimos, fui fazer uma troca de frontal e o Renan foi super atencioso e o serviço muito bem executado. Estou muito satisfeita.

Não recomendo!
Levei meu celular lá pois estava com conector de carga quebrado, o atendente me disse que ficaria pronto em um dia. No outro dia, liguei na loja perguntando sobre o celular e me disseram que precisava de um reparo da placa, que custaria quase o dobro do serviço inicialmente proposto. Aceitei. Novamente me falaram que iria ficar pronto no máximo dois dias, esperei. No dia que era pra ficar pronto, o atendente me disse que não tinha reparo o celular, fui no local pegar o aparelho de volta, porém me disseram que tinha na verdade conserto, porém precisavam de mais tempo, aceitei novamente. Uma semana depois, eles mandam uma mensagem avisando NOVAMENTE que não tinha reparo.
O celular um dia antes de eu mandar "consertar" estava carregando normalmente, agora nem isso está mais. E sem falar que o conector de carga que eles botaram está torto.
Decepcionado com a minha experiência com esta assistência!

Troquei a tampa do meu Iphone 11, eles tem uma máquina que troca a tampa a laser, é surreal e muito rápido. Super recomendo, tive que agendar o atendimento pois a cor da tampa eles não tinham na hora. Mas apos a encomenda da cor da tampa, foi super rápido.

Tive um atendimento muito bom da Camila, que me manteve informado dos procedimentos de reparo do meu aparelho. Usei o serviço de busca e entrega do aparelho oferecido pela loja e funcionou muito bem.

Nas minhas duas experiências com a loja tive ótimo atendimento. A primeira vez meu celular caiu na água e eles conseguiram recuperar pois eu conectei na tomada e queimou a placa mãe. Preço justo e rápidos na manutenção.
Na segunda experiência foi a troca da tampa traseira do iPhone XR (semana passada). Trocaram em menos de 1h com uma maquina a laser que eu nunca ouvi falar.
Essa assistência é show. Recomendo de olhos fechados. Pode confiar!

Atendimento muito cuidadoso com o cliente, o whatsapp é um meio de comunicação muito útil, o Renan que me atendeu foi muito prestativo e dedicado. Além das peças de excelente qualidades e bons preços!

A melhor assistência que pude conhecer e melhor indicação que ja tive de amigos. Repararam meu iphone 7 com erro de rede e áudio. Apos isso constataram mai um problema de Wifi e memostraram o motivo que era crônico em iphone 7. O Leandro me explicou todo o processo e me deu um prazo para retirada. Antes do prazo meu celular ficou pronto, testaram todo o celular na minha frente e com garantia de 90 dias. Tenho outros telefones da minha empresa para levar e procurarei a Novo Smart como parceiro de negócio. Valeu a pena esperar um pouco na fila e fez todo sentido sempre quando passo na frente ter fila para entrar nessa loja. Agradeço também a Camila pelo atemdimento exemplar que tive desde o primeiro atendimento via e-mail explicando o processo, Educação e empatia.
Todos estão de parabéns mas deixo em ênfase o atendimento técnico do Sr. Leandro e o pré atendimento da Sra. Camila. Loja 10 Estrelas!

Otimo atendimento.
Bianca foi super prestativa desde o inicio.
Me passou seguranca total, para realizar o servico contando com servico delirevy.
Foi super honesta com o prazo de conserto e me surpreendeu com a agilidade.
Em 24hr tudo resolvido.
Obrigado.

É uma loja muito honesta e confiável. Tem fila para ser atendido mas não foi o relevante porque repararam meu telefone onde nem mesmo o rei do iPhone reparou e rodei muito assistência na Sta. Efigenia para arrumar. Estão de parabéns desde o primeiro atendimento por telefone. O atendimento da Tati e o serviço feito em meu iPhone que foi reparo de placa e troca de vidro impecável.

Meu iPhone x que estava sem reparo resolvi levar até eles é graças ao técnico Luan e o atendimento do Renan foram chave primordial do reparo que foi condenado pela Apple e pela ideupane. Vou indicar muito vocês e estão de parabéns.

Tenho um Tablet Xiaomi Mipad 4, revirei São Paulo atrás de alguma assistência que pudesse me atender, trocando o vidro dele. Como foi uma troca de vidro tive que aguardar 72 horas, mas foi gratificante.
Fui atendida pela Camila e Renan, obrigado pela atenção e comprometimento. Super satisfeito.

DEIXEI UM IPHONE PARA ORÇAMENTO APÓS A TELA NÃO LIGAR, FUI INFORMADO QUE SE FOSSE PROBLEMA NA PLACA DEMORARIA MAIS DE 24H PARA SER RESOLVIDO E O CUSTO SERIA DE 220,00 NO CARTÃO OU 180,00 A VISTA. CHEGANDO LÁ, ESTAVA COM A TELA TROCADA SEM MINHA PERMISSÃO E COBRANDO O SERVIÇO DE 260,00. ESSE SERVIÇO FOI COBRADO: PLACA E TELA, SENDO QUE SÓ A PLACA SERIA 180,00 A TELA SAIU POR 80,00 E UMA PELÍCULA DE BRINDE. RESUMINDO: A PLACA FOI REALMENTE MEXIDA? DEPOIS DE TODA A CONFUSÃO FICOU COMBINADO POR 200,00O SERVIÇO TODO, FUI ATÉ A LOJA, O CELULAR NÃO ESTAVA FUNCIONANDO E AUMENTOU O VALOR PARA 260,00! NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM! PÉSSIMOS PROFISSIONAIS. (UNIDADE TATUAPÉ).

Meu celular apresentou um problema levei em uma assistência técnica que passou mais de 30 dias e foi dado como "sem" conserto, ao retirar o meu aparelho a tela estava quebrada e fiquei bastante insatisfeita. Procurei na internet uma assistência especializada em Xiomi e vi a Novo Smart, entrei em contato por whatsapp e fui muito bem atendida.
Recebi um excelente atendimento, são todos atenciosos e prestativos. Após aprovar o orçamento o meu celular voltou a funcionar (enviaram vídeo do mesmo funcionando) e foi
enviado pelo correio (resido no interior de SP).
Após executado o reparo o celular tem 3 meses de garantia e para "ajudar" o Correio entrou em greve e meu celular já estava em trânsito, resumindo demorou para chegar fiz contato com a loja por conta da garantia e eles prontamente estenderam a garantia para 3 meses após o recebimento do aparelho.
Não tenho palavras para agradecer o EXCELENTE atendimento que recebi. Valeu cada centavo pago pelo serviço prestado

Ótimo atendimento. Desde antes de eu deixar o aparelho com eles, demonstraram interesse em me ajudar. O Renan manteve contato comigo o tempo todo, mandando atualizações sobre a investigação e progresso. Serviço feito, celular funcionando! Torcer pra não ter que voltar (creio que não vou precisar, serviço sério), porém recomendo a todos! Se tiverem problemas com smartphones, eles resolvem!

O preço é bom, os atendentes são ótimos, mas a falta de comunicação e o descaso por parte dos técnicos é surreal.
Minha OS foi aberta dia 27/11 as 15: 00 com previsão para ficar pronto em 1h30m mais ou menos. Voltei as 17 e não estava pronto, alegaram um novo problema no aparelho, ninguém ligou, ninguém avisou.
Disseram que as 10 horas da manhã do dia seguinte (28/10) eu poderia buscar, mentira, cheguei aqui 10: 30 e estavam arrumando ele ainda, me pediram 30 minutos, já são 12: 10 e eu estou aqui ainda, aguardando, igual um idiota! Os 30 minutos ainda não chegaram! Queria saber em que mundo o técnico vive pra fazer isso com um cliente.

Meu iPhone 7 não estava dando áudio, fui informada que o reparo seria feito em até 24 horas, quando para minha surpresa fizeram no mesmo dia. Destalhe que meu celular já tinha passado por outra assistência que ficou mais de 7 dias e não tinham resolvido. Obrigado Renan pelo atendimento.

Parece uma agência de carros de luxo. Te tratam muito bem do começo ao fim e o serviço muito bem feito. Mas uma crítica que É muito lotado e tinha umas 30 pessoas esperando. Sai e voltei e tinha muita gente. Mas recomendo.

Tenho um Xiaomi mi9 E de repente a tela ficou escura e não acendeu mais, ele informaram que o Bek lite um setor na placa tinha dado defeito. Em dois dias eles conseguiram resolver o problema. Atendente Giulia muito atenciosa me atendeu e sanou todas as minhas dúvidas. Obrigado Novo Smart.