Novo Arte / Galaxy Hair Shop

Bom não sei como está agora o salão mas gostaria de alertar a todos os clientes e também aos profissionais a sempre fazer/pedir o teste de mecha independente se vocês costumam pintar o cabelo sempre com o mesmo profissional, o salão tem uma vibe bem legal mas na ultima coloração global que fiz não fizeram o teste e meu cabelo teve corte químico, eu não tinha noção que por conta da transição a estrutura muda, o cabelo pode ser poroso em algumas regiões e precisa respeitar o tempo de descoloração, justamente pra não cair, mas caiu e é isso, isso aconteceu em meados de 2021, estou comentando agora depois de tentar entender oque pode ter acontecido e não culpar o profissional atoa mas hj tenho certeza que foi por conta da descoloração, vejo que mudaram o nome do salão, espero que tenham se atentado a isso também sobre o teste de mecha, concluo que o salão é ótimo mas precisa sempre do teste gente

Fui platinar o cabelo, mostrei o tom amarelo claro que queria, reforçando que não queria nevar, saí com o cabelo absolutamente branco.nao preciso dizer que deu corte químico ne? O procedimento demorou mais de 4h e custou R$450

Bom dia. Eu cortava meu cabelo nesse salão porque a profissional passou a trabalhar nele, mas eu não lembro o nome dela. Eu não estou mais trabalhando próximo ao local, portanto, não uso mais os serviços faz tempo. Mas, gostaria de saber se ela ainda está com vocês. Ela veio do Soho, ali da Al. Santos. Tem olhos claros, covinha no rosto, mas eu não lembro mesmo o nome. Se ele vir a minha foto, talvez ela lembrará de mim. Eu sempre peço o corte chanel repicado que ela acertou em cheio lá no outro salão. Tentei ligar prá vocês, não atenderam.

Meu salão de São Paulo! Fernando Oi atende lá há anos e adoro seu trabalho! Local aconchegante e com energia maravilhosa! Recomendo muito, sou cliente há anos!

Fui atendida pelo André, pessoa maravilhosa.ele deixou meu cabelo do jeitinho que eu queria (ombre hair colorido). Está todo mundo elogiando o tom de verde, ele acertou muito na cor (eu sozinha não conseguiria chegar nesse tom jamais). Ele ainda me deu dicas de como cuidar do cabelo colorido e está funcionando muito tudo que ele falou!

Salão muito criativo, as donas são uns amores, preço justo e excelente qualidade dos materiais e produtos. Recomendo!

Tive duas experiências incríveis! Profissionais são todos muito atenciosos, em destaque a profissional Ana Cláudia que realiza trabalho impecável, corte ficou melhor do que imaginei!
Fui muito bem recepcionada, desde do WhatsApp até realização do agendamento.
Fácil localização, espaço muito lindo e colorido

Eu amo, o lugar a vibe de quem trabalha lá, e as músicas profissionais massa de coração e trabalho

É uma experiência incrível. Cada vez que eu vou me sinto muito bem recebida e claro os profissionais são excelentes, criativos e muito bem preparados! Recomendo especialmente a Ana e a Nayara, que sem pre atenderam com a maior presença e dedicação! Parabéns Novo Arte!

Pior corte que já fiz e cobraram 80 reais. Tive que cortar em outro lugar depois, só pra consertar, tinham vários erros no corte.

O atendimento do novo arte é maravilhoso, desde antes do procedimento no WhatsApp, passam todas as informações com maior paciência, até durante e no final do procedimento no salão, fui super bem recebido e atendido! Eu fiz coloração/platinado com o Ton, e ele é um deuso da coloração, deixou meu cabelo exatamente na cor que eu queria, impecável!

Nunca fui tão bem tratada num lugar como fui no Novo Arte. Nota 1000 pelo atendimento e serviço de corte e platinado. Deus abençoe a equipe toda!

Não recomendo. Fui no salão para doar meu cabelo e pedi para fazerem um corte de altura média de acordo com uma foto que levei. Infelizmente acabei não gostando do corte porque senti que ficou muito diferente e disforme do que eu pedi. Entrei em contato com o salão e o profissional (Gelton) se dispôs a refazer o corte. Só que aconteceu que no dia, ele se sentiu ofendido de ter que refazer o corte e me humilhou por eu ter explicado o que eu não tinha gostado. Acabei indo embora naquele exato momento. Faltou muito profissionalismo e maturidade dele de lidar com a situação e entender que uma crítica ao trabalho dele não é sobre o pessoal. Eu também sou prestador de serviços e sei o quanto é importante o feedback de um cliente e se colocar disponível para reparar qualquer situação adversa. Enfim, recomendo evitar esse salão a qualquer custo.

Ótimo lugar e profissionais de primeira, super recomendo para pessoas que querem um cabelo lindo e coloridos.

Já fazem mais ou menos 2 meses que fiz descoloração e coloração na cor azul com a equipe do Novo Arte em especial a (Nayara e a Ana ️) e adorei, foi a primeira experiência com descoloração, recebi todas as orientações sobre o processo, sobre que para ter a cor exata que eu queria, que deveria deixar o cabelo clarear bastante para que a base ficasse o mais claro possível para a cor e com o decorrer do tempo não ficasse verde, este processo demanda tempo, ainda mais se tiver um cabelo mais escuro, fiz todo o procedimento, meu cabelo não ficou elástico, manchado, nem muito menos ressecado, foi aplicado o pigmento e em 30/40 minutos eu já estava com o cabelo da cor que queria, a Nayara me indicou produtos para usar Shampoo/Máscaras e deu tudo muito certo, meu cabelo não desbotou radicalmente e ainda tenho a cor que vai melhorando o tom com o tempo, a única coisa que fiz após esses 2 meses foi dar manutenção com um condicionador de cor, que eu perguntei se poderia usar em outra visita e foram super atenciosas novamente, não tenho do que reclamar, continuo usando os produtos indicados e fazendo o cronograma, só tenho a agradecer e super indicou, logo logo estarei fazendo a raiz novamente, deixarei algumas fotos reais do dia que fui e atualmente.

Profissionais muito competentes e atenciosos, ambiente muito agradável. São extremamente criativos e talentosos.
Muito recomendável.

Profissionalismo: Fiquei 4 horas e 30 minutos no salão e não me oferecem nem uma água, não passaram a previsão do tempo do procedimento e eu passei fome! Por que? Tomei café em casa e cheguei com as portas abrindo 10h e saí próxima às 15h, até os próprios funcionários já tinham rodado os horários de almoço. Me senti abandonada, num local colorido e com músicas descoladas.

Baixa qualidade/falta de técnica: Realizei a coloração de três tons: azul, rosa e roxo. Saí de lá com os tons bem intensos, mas em menos de 5 dias não tinha mais rosa, em 10 não tinha mais roxo e permanece depois de 20 dias apenas o azul. O profissional sabendo dos três tons escolhido perguntou qual eu queria escolher como principal, e foi o azul? Não, foi o roxo! Cadê?

Custo-beneficio: O valor entre R$400 e R$500 de coloração e corte pago seria justo sim, se a qualidade da coloração e técnica alinhada entre mim e o profissional tivesse se mantido, após a primeiro dia. Estou decepcionada em sair com três tons vibrantes no dia e após duas semanas só ter um tom, que não era o que eu queria como majoritário. Não cumpriu com a proposta escolhida, eu investi em algo diferente pra se manter no cabelo e manter minha autoestima.

Agora, cadê a responsabilização do Novo Corte? Eu busquei em vocês num momento de vulnerabilidade estética, o cuidado e a qualidade que precisava para não continuar me culpando por confiar em locais que só mostram resultado no dia, e me dei com uma tratativa bem pior.

***Datas citadas nas imagens não fictícias. Conforme informações das capturas de imagens em aparelho pessoal.

***Desde a primeira lavagem usei produtos específicos e sem sal, conforme orientação do profissional. Independente do cuidado em casa, é surreal esse desbotamento relatado nas imagens. Não tem como não reconsiderar a qualidade do produto ou da técnica executada no meu cabelo.

***Eu cogitei em entrar em contato na primeira semana, perguntar se era normal a regressão da tinta nessa velocidade. Mas sabe o que é perder a confiança por causa de atendimento, comunicação e resultado? A gente se afasta com receio de não ser lesado de novo, se encantar no Instagram e ver que não puderam manter o que vendem, um lindo cabelo colorido.

As pessoas são super simpáticas e profissionais.
O lugar também é lindoo, com música boa e decorações super fofas e divertidas!

Comprei uma tinta via whats app e a pessoa que me atendeu me disse que eu teria que fazer a transferência para a conta do salão e que o responsável pelo salão iria me entregar na porta do salão pois o mesmo se encontrava fechado devido a pandemia, quando perguntei se seria possível eu fazer o pagamento no ato da entrega da tinta o mesmo disse que não estava recebendo dinheiro e ja mudou a história dizendo que quem iria me entregar a tinta era o porteiro e que ele não recebia o dinheiro, uma história já bem confusa, mesmo assim realizei a transferência e perguntei quando eu poderia ir pegar a tinta, o responsável me perguntou quando eu poderia e eu disse que no mesmo dia as 20 horas e ele falou que a portaria do prédio havia fechado de vez e que quem iria me entregar era ele (a história mudou novamente) e esse horário n teria como e se eu não poderia ir em outro horário e outro dia, pois bem, combinamos de eu pegar no dia seguinte as 09 da manhã, no mesmo dia anoite eu disse que iria me atrasar um pouco e que as 10 da manhã no máximo eu chegaria, o responsável me respondeu perguntado se eu não poderia ir em outro dia e eu disse que hj era o único dia que eu poderia pois os outros dias eu tinha que trabalhar e me ofereci para ir buscar na residência do responsável, quando solicitei o endereço não tive mais respostas e após isso liguei várias vezes tanto no próprio whats app quanto no número normal e além de não ser atendida n obtive nenhuma resposta, após quase uma hora tentando contato mandei uma mensagem solicitando que enviasse meu dinheiro novamente pra minha conta pois eu não poderia mais ir pq já tinha se passado muito tempo e eu precisava ir trabalhar, uma hora depois me responderam que iria me devolver o dinheiro e que a pessoa em questão não tinha voltado pra casa e que quem estava falando comigo era a filha da pessoa (novamente mais uma história contraditória) quando respondi que eu iria fazer uma reclamação aqui e havia feito o registro junto ao reclame aqui que é vinculado ao Procon uma moça me ligou falando que havia deixado o celular da empresa em casa e que tinha ido fazer compras e que quem estava me respondendo era sua filha e que só agora (2 horas depois) tinha visto minhas mensagens e que iria me devolver o dinheiro e iria me dar a tinta e eu disse que não iria retirar minhas reclamações pois fiquei durante 2 horas tentando contato e só depois de estar completamente indignada por ter perdido 2 horas ela havia me ligado pra propor isso, um completo absurdo e desrespeito com o consumidor, eu esperava mais responsabilidade da parte deles.

Sensacional, local bem bacana, super na moda kkkkk pessoal muito atencioso, excelente trabalho e atendimento, proximo da Augusta e Paulista, é um local que está no hype

Lugar muito agradável com pessoas agradáveis, enquanto a isso eu não posso e nem tenho o que reclamar. Mas a respeito do preço, eu achei muito além do que valeu realmente. Somente descolori e pintei e me cobraram R$600,00. Tudo bem que usam produtos de alta qualidade, mas nem ficou do jeito que eu esperava. Enfim, infelizmente comigo não rolou da melhor forma, mas vejo muitas pessoas saindo com o seu cabelo dos sonhos de la. Então acredito que tenha sido uma zica minha, por não ter saído como eu imaginava! Por isso saiu bem caro para o meu bolso. R$600,00 ‍️ ó my god

Atendimento excelente dia profissionais, vou lá sempre atrás dos tonalizantes da Kamaleão colors, cores lindas! ️

O melhor salão para cabelos coloridos. Profissionais muito gentis e atenciosos. Ótimos materiais. O colorido fica vivo e lindo por muito tempo:).

Um dos melhores salões para fazer cabelo colorido. Tem ótimos profissionais que inclusive fazem a coloração um do outro, então da para logo ver que sabem fazer cabelos bonitos, inclusive sabem manter cachos mesmo descolorido.

Só um ponto de atenção, descolorir e tingir não é barato, e não parcelam no cartão de crédito. Pagando no débito ou em dinheiro tem desconto, peça antes de pagar.

Eles atendem todos os gêneros, cabelos curtos, longos, raspados, e até fazem barba.

Dificilmente atendem sem agendamento, então ligue ou mande mensagem no WhatsApp para marcar horário. É possível fazer orçamento por WhatsApp enviando fotos de referência.

O ambiente é bem descontraído, com muita música pop. Não tem muito espaço, pode ficar tumultuado no sábado, então não é muito bom para ir em grandes grupos.

Primeiro falta aprender a atender as pessoas, que é o basico de qualquer serviço.
Péssimos!

Pedi rosa claro, saiu rosa escuro que desbotou pro amarelo; minha Irmã pediu um ombrê azul, o cabelo ficou dividido em castanho e azul, sem degrade nenhum. Profissionais arrogantes, preço extremamente alto para o que fizeram. Ruim mesmo.

Fui tão bem atendida! Do momento da recepção até a hora de ir embora. Preços justos e profissionais que entendem seu desejo. Amei! Me diverti muito com o Gustavo e suas histórias. Sucesso!

Não recomendo nem para o meu inimigo esse lugar, paguei exatos 750 reais para ficar totalmente loira, meu cabelo estava sem química/tintura
Paguei para deixar cabelo loiro, além de eu ter que voltar outro dia pq manchou o cabelo, ele ficou ressecado, elástico.estragaram ele pq não estavam conseguindo arrumar o loiro, imagina vc descolore o cabelo em um dia, ele fica palha, manchado, elástico e vc volta no salão e eles pintam de novo, continua manchado e tacam uma cor mais escura, em um único dia passaram 2x tinta no meu cabelo, ou seja entupiu meu cabelo de química, e agora depois de algumas lavagens, esverdeou, pq a cabeleireira me vendeu um tonalizante cinza, sendo q eu não estava nem perto de estar platinada, depois que consultei outro salão, foi questão de mistura de cores que deu verde, pessoa trabalha em salão e não sabe colonometria.
Fui no total 2x no salão pra arrumar e mesmo assim cagou meu cabelo, e teria que ir pela 3x para tentar arrumar e estragar mais, estava vendo meu cabelo quebrando nesse salão, e não recebi ao menos uma desculpa pelo ocorrido. Péssimo!
Agora tive que pintar de preto pq vocês são péssimos cabeleireiros! Eu deveria ter processado esse salão e recebido meu dinheiro de volta. Isso que vocês mereciam um belo de um processo, isso se eu não processar ainda! Pq o ódio que esse salão me fez passar não está marcado, onde eu puder falar desse salão desqualificado, irei falar! Pq não é possível pagar 750 reais para ter cabelo elástico e manchado. Absurdo.

Não recomendo.
No mesmo dia estavam fazendo um cabelo roxo e o cliente saiu bravo pq não foi a cor que ele solicitou que seria um lilás.
Enfim.não recomendo. Salão caro só pq fica na augusta, pq não vale, dinheiro jogado no lixo, não volto nem para cortar as pontas.

Obs: esse maldito salão só ficou conhecido pq ficam fazendo trocas, em divulgação pra youtuber, não pelo trabalho. Fiquem espertos com esse salão, ele vai enganar vocês no começo e quando menos esperar, vão estar passando a raiva que passei e rasgando dinheiro.

Fui pra comprar um condicionador colorido e o Raul foi super atencioso, conversou comigo e me deu várias dicas, amei!

Ignoraram minha mensagem no instagram, demoraram mais de 1 dia para me responder no wpp, e quando responderam, e eu fiz algumas perguntas para tirar dúvidas, e eles simplesmente sumiram novamente! Péssimo atendimento e comprometimento com o cliente.