NOVAQUEST CONTACT CENTER LTDA

Já falei várias que já paguei a BV já enviei o acordo que fiz no Serasa ainda fica enviado e-mail cobrando olha o ZAP estar os documentos que quitei a dívida será que vou ter de ir são Paulo! Favor não min perturbar mais

Fui desligada ontem no periodo de experiência não recomendo, se você não bater a meta te mandam embora ambiente pesado empresa pequena, rotatividade de funcionários, entra e sai de pessoas, uma ligação atrás da outra a meta e altíssima, operadores sem educação com os mais velhos, sao grosseiros a falar com você, empresa exige respeito e não respeita as pessoas mais velhas, estrutura péssima não tem elevador local pequeno, mal localizado enfim se quiser sujar sua carteira e ser ofendido por operadores só porque estão mais tempo ali este e o local

Esta empresa possui sim alguns poucos colaboradores profissionais que sabe conduzir uma negociação, porém a organização é péssima, sendo que vários telefonistas alguns sem preparo algum ligam várias vezes ao dia, inclusive sendo muito mal educados, não retornam as propostas, não registram no histórico, enfim, a empresa serve apenas para estressar e te atrapalhar, fazer boas negociações com boa educação esquece. Lamentável isso para uma empresa com um Slogan tão promissor.

Péssima empresa. Ligam de forma abusiva atrás de jma pessoa que nunca vi na minha vida. Tem cerca de 20 chamadas diárias no meu telefone recebidas por essa "empresa". Já acionei o não perturbe e estarei entrando com processo visto que com menos ligações já é considerado abusivo.

Não sabem nem para onde ligam!
Ligam inúmeras vezes perguntando de uma pessoa que não é proprietária da linha e não ajustam isso no sistema deles.
Avaliem os dados que possuem em mãos!
Somado a isso, algumas pessoas foram mal educadas.

Péssima empresa, liga a cada 1 minuto e não falam nada, quando falam pedem numero de cpf de pessoa que não conheço

Péssima, sem ética, liga duzentas vezes por dia. Vc faz proposta para negociar, falam que vão te ligar para dar resposta. E continua ligando sem resposta e nem sabe que existe proposta feita por vc. E quando a gente liga, fica ouvindo música, ninguém te atende. E muitas vezes eles ligam e desligam na sua cara. Nota 1 é muito pra essa empresa.

Boa Tarde, trabalhei nesta empresa por 03 anos no banco Itau,
e simplesmente de um dia para o outro fui desligada sem motivo algum. Ate hoje gostaria de entender o motivo, msm depois de tanto tempo, sendo que sempre bati, metas e nunca time problemas com faltas, mto menos atraso.

Hoje descobri o número da Novaquest e passarei a importunar a empresa, da maneira que a mesma faz, vou ligar várias vezes durante o dia, a partir de hoje e irei desligar na cara do atendente.

Infelizmente não consigo contato, meu acordo vence amanhã e estou a 3 dias tentando pedir o boleto, mas ninguém me atende o WhatsApp não tem a opção que precisamos, vou perder o acordo por conta de não ter atendimento

Pessoal incopetente.
Ficam me ligando o dia todo pra falar com alguem que eu nem conheco. Mesmo eu ja informando isso

Olá bom dia Leda Angeles, desde já sou grata por ter me dado essa oportunidade de trabalhar com vocês na novaquest Sorocaba. Fui uma funcionária exemplar nunca tive faltas, nunca cheguei atrasada sempre estive a disposição da empresa. Estou muito triste por não fazer mais parte da empresa na data de 01/07/2022 eu até agora não entendi o motivo do desligamento, outra coisa antingi minhas metas, tive NPS muitos, então gostaria de saber, por não puxar o saco de supervisor isso pode ser desligado da empresa. Tive uma conversa com a supervisora Juliana Samechima, que tive um problema com supervisor por gritar com os funcionários, sem antes de perguntar o que estava acontecendo, enfim não era meu o problema mas sim do sistema ele até viu que era o ollos, fiquei com sisma dele mas enfim, fui transferida para a equipe dele fui pedi para Juliane deixar eu na equipe da Isabelly, me demitiu porque falei que não dava pra ficar nesse horário, sendo que já estava nesse horário das 14: 20 às 20: 00hrs. Ela me pediu para trocar eu tive que trocar o meu horário da faculdade e o horário da minha filha de escola pra atender a empresa. Isso não seria um motivo para elas me desligarem da Empresa, estava muito feliz na empresa. Gostaria muita que você me desse uma atenção sobre isso. Grata

Empresa liga insistentemente para um número que nunca informei. Acho extremamente invasivo e antiético essa postura não só dessa empresa, mas como as demais. Por favor me respondam essa avaliação pois já abri um processo interno reclamando no BANCO CENTRAL do Banco BV que não fiscaliza as empresas de cobrança terceirizadas.

Empresa desorganizada, solicitação de documentos repetidas vezes. Informações desencontradas cada vez que entram em contato. NÃO recomendo está empresa.

Um lugar que não respeita código de lei nenhum.
Cadê as leis sendo cumpridas no país também? Só sabem inventar leis, mas cumprir que é bom nada. Empresa sem caráter e ética nenhuma.

Ligam insistentemente mais de 50 vezes por dia. Você atende e desligam. Colocam um robô e você fica falando alô e desligam. Um horror. Nenhum minuto de paz. Alô @proconrj.

A empresa é boa gente pra trabalhar tá.
O salário é baixo mais da pra tirar comissão e o convênio médico é bom também!
As pessoas não se sentem intimidada por seus gestores. Pois são parceiros trabalhei no Itaú não tenho nada de.aí pra falar de lá recomendo.

Compricado é mandar correspondência para o endereço de trabalho.prejudicando a vida da pessoa.vou atrás dos meus direitos pois a empresa tem meu endereço residencial Telefone e-mail.todo mês sou constrangido na empresa

Parabéns, graças as ligações insistentes adquiri um celular novo e coloquei a opção " silenciar ligações desconhecidas " fica a dica para quem está sendo infernizado por essas empresas de cobranças, um dia o telemarketing irá acabar e consequentemente este tipo de empresa também.

Colocam um robô para ficar ligando 30 vezes por dia. Puramente para perturbar a vida da pessoa, pois ao atender, o robô fala alô e desliga na cara.
Como pode existir uma empresa tão bandida assim? Em um país sério ela seria fechada e processada em uma semana

Péssima empresa, liga 30x ao dia, em apenas 1 ligação alguém mal-educado e mal treinado atende, se faz passar pelo banco Itaú e cobra uma dívida que não é minha. Já bloqueei mais de 40 números dessa empresa. Lamentável.

Esta empresa, conhecedora do processo de inventário de um cliente, liga diversas vezes durante o dia, sob alegação que "seu cliente" cobra a divida do de cujus. Mesmo sendo informada sobre o processo continua ligando incomodando os herdeiros. PESSIMO COMPORTAMENTO. Resposta inaceitável. Sugiro a contratação de médiuns para tentar o "seu acordo".

Na data de 03 de junho de 2021, recebi absurdas 42 ligacoes, entre os horarios de 9 à 14 hrs. Isso que nem terminou o dia. Porém, desde quando pegaram a carteira para a cobranca de uma divida que tenho junto ao Pan, tal empresa vem cometendo abusos na forma de cobrar, como por exemplo, desligar na cara, atendentes mal educados e ligacoes nos dias de feriado, alem de uma media de 40 ligacoes por dia, mesmo conversando com eles. Eles querem coagir, querem incomodar, ganhando no cansaço. É uma completa exposicao ao ridiculo, eis que trabalho com atendimento ao publico.

Ao longo desta semana gravamos e registramos todas as chamadas de cobranças excessivas, foram mais de 25 chamadas diárias, constrangendo e atrapalhando o meu desempenho profissional, comecei a trabalhar a 3 dias em um escritório de advocacia, vamos entrar com processo e pagar a divida com a causa.

Conforme o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor não pode ser exposto ao ridículo ou ao constrangimento nas ligações, mesmo em casos em que a pessoa esteja inadimplente.

Ja conversei com alguns de seu operadores, estamos encaminhando uma carta registrada solicitando que não me encomode mais em horario de trabalho, mesmo assim já houve o constrangimento uma vez que em 2 dias recebi com provas e testemunho de cliente o equivalente a 45 ligações, vamos processa-los

A Nova Quest liga várias vezes por dia, todos os dias para minha residência, através de uma assistente eletrônica, Júlia, procurando por alguém que não conheço!
É necessário que isto seja revisto e que parem de me amolar!
Grata,

Fazem robocall insistente pra minha casa mas nem era cliente, ao solicitar foram bem cordiais ao remover meu número

Na seleção passei em tudo porém na entrevista o único interesse era na minha vida social como se as entrevistadoras estivessem à procura de amiguinhas pra balada como se mãe com um salário desses de telemarketing tivessem muita opção mesmo de lazer afff vão casar e ser feliz entrevistadoras!

Péssimo atendimento, ligações o dia todo, funcionários despreparados, sem educação, não seguem as leis, trabalham de forma semi marginal, deveria ser fechada urgente!

Esta empresa, conhecedora do processo de inventário de um cliente, liga diversas vezes durante o dia, sob alegação que "seu cliente" cobra a divida do de cujus. Mesmo sendo informada sobre o processo continua ligando incomodando os herdeiros. PESSIMO COMPORTAMENTO