Nova Técnica Ind. Com. Equipamentos para Laboratório LTDA

Bom suporte técnico por Sr. Guilherme muito bom, resposta rápida nas solicitações e bom conhecimento dos equipamentos.

Ótimo atendimento do Guilherme do setor técnico da empresa! Eficiente e altamente prestativo!

A Novatécnica atende nossa empresa há aproximados 10 anos e durante todo este tempo sempre fomos excelentemente bem atendidos, tanto na pré venda de equipamentos como no pós venda e manutenção dos mesmos. Nos disponibiliza profissionais bem treinados e capacitados bem como nos atendem com agilidade, presteza, técnica e qualidade. Recomendamos e indicamos seus produtos e serviços. Nota 10.

Scentryphar Pesquisa Clínica Ltda.
Luciano Fidelis de Souza.
Diretoria Administrativa/Comercial/Financeira/Jurídica

Compramos seus equipamentos a pouco mais de um ano. Tem nos atendido perfeitamente para as nossas aplicações. Quando precisamos de suporte técnico fomos muito bem atendidos e de forma rápida. Recomendo!

Agradeço pelo ótimo atendimento realizado pelo Guilherme. Muito obrigado, nos ajudou muito.

Indústria de equipamentos de laboratório e científicos. Conceituada e estabelecida no mercado. Localizada em Piracicaba

Excelente atendimento realizado pelo Sr. Fernando. Ajudou-nos a resolver nossa manutenção com uma centrífuga refrigerada. Prestativo, disposto e sempre com uma solução viável para nossa satisfação. Muito obrigado pelo assistência direta e útil.

Setor comercial sempre muito ágil e prestativo em atender as solicitações de nosso laboratório. Adquirimos vários equipamentos e até o momento estamos muito satisfeitos. Super indicamos!

Após aquisição do equipamento foi necessário mudar alguns parâmetros de adaptadores e volume. Fui prontamente atendida pelo técnico Fernando que deu várias orientações técnicas necessárias para que a centrífuga funcionasse prontamente.

Precisei realizar algumas configurações na centrifuga modelo NT810, o técnico Fernando realizou o atendimento comigo tirando todas as dúvidas. Atendimento nota 1.000.

Fui atendida pelo Fernando na disponibilização de manuais atualizados dos equipamentos que utilizo. Extremamente atencioso e prestativo. Um atendimento rápido de excelência.

Fiquei muito satisfeita com o serviço da empresa, o atendimento durante e posterior à adquisição do equipamento é sem igual. Muito professionalismo e dedicação aos clientes. Fui atendida por Fernando durante o processo de programação da centrífuga, sempre me encaminhando atualização dos manuais, vídeos instrutivos e disposto a ajudar. Esteve disponível e foi muito prestativo todas as vezes que precisei da sua ajuda, seu atendimento é excelente. Até agora, a Novatecnica foi nota 10! Os atendentes Renan e Priscila também foram ótimos durante a fase de compra e envio do equipamento.

Tive uma assistência técnica muito profissional. O Fernando é uma pessoa tecnica e humanamente incrível.

Ótimo atendimento desde a compra até a parte técnica, principalmente o suporte técnico realizado pelo Fernando. Super recomendo!

Tive um pequeno problema com a centrífuga que compramos (ela não desligava). Porém, entrei em contato com a Nova Técnica e o Fernando, super prestativo e atencioso, me ajudou a resolver o problema! O atendimento foi ótimo e muito rápido!

Excelente atendimento do operador Fernando, sanou todas as minhas dúvidas que me ajudaram muito mesmo o equipamento tenfo 22 anos de uso o pós venda foi excelente recomendo muitp a empresa que após tanto tempo se mostra séria com a satisfação dos seus clientes.

Assistência técnica muto prestativa para ajuda aos prestadores de serviço que trabalham com essa empresa

Atendimento com prontidão e muita atenciosidsde. Técnicos muito esperientes e acertivos. Indico! Ainda mais por ser uma marca nacional, fico contente em ver uma empresa nesse nível.

Agradeço pelo ótimo atendimento realizado pelo Fernando. Muito obrigado, nos ajudou muito. Renova meus agradecimentos ao fernando, que me atendeu mais uma vez hoje, Muito obrigado.

Ótimo atendimento! O receptivo e equipe técnica foram muito prestativos, principalmente o profissional Fernando.

Tive a necessidade de obter o manual do equipamento pois não achei o que veio, e fui muito bem atendido pelo Fernando, o qual prontamente me deu o suporte que necessitava além de me orientar, indicando caminhos para eu seguir e chegar a solução esperada. Parabéns e muito obrigado

Precisei tirar dúvidas sobre um equipamento deles e o atendimento foi muito bom. Tanto a primeira pessoa que me atendeu quanto, o setor mais técnico, para onde fui transferido quando fiz algumas perguntas mais específicas.

Uma experiência otima! Fomos atendidos pelo Fernando, extremamente profissional, atencioso.
A empresa esta de parabens!
Valorizem essa equipe, porque nos tempos em que vivemos chega ser dificil encontrar profissionais competentes!

Trabalho na UFPR e compramos a microcentrífuga refrigerada NT 805 em 2016. Em 2021 a centrífuga começou a dar problema de erro no sensor de RPM. Liguei para o fabricante e fui atendida imediatamente. Ele me pediu para gravar um vídeo e enviar para o whatssap dele. Com o problema exposto, o fabricante me enviou um vídeo explicando passo-a-passo como resolver o problema. Foi uma experiência incrível resolver este problema de forma remota, super rápida (30 min desde o primeiro contato até a resolução do problema) e custo zero! Obrigada pelo suporte e agilidade, Fernando! Até hoje posso considerar este o melhor suporte prestado por fornecedor durante a minha carreira na UFPR!

Excelente serviço de atendimento. Agradecimento especial ao Senhor Fernando que acompanhou com eficiência e cuidado todo processo de manutenção do equipamento do meu laboratório. Empresa Brasileira de excelência.