Nova Quality

Serviço bem executado. Só não leva 5 estrelas porque o veículo sempre sai mais sujo do que entrou.

Uma das melhores concessionárias que já visitei, ótimos profissionais e grandes possibilidades de bom negócio

O vendedor Sérgio tirou todas a nossas dúvidas referente ao veículo que nós interessamos! Um ótimo atendimento, conveniência para os clientes, limpeza e organização! Com certeza farei negócio!

Foi muito bom.
Eu fui atendido por pessoas que colocam o seus conhecimentos profissionais em primeiro plano, demostrando porque estão nessa empresa.
Fico muito agradecido ao consultor Sr Osmar.

Você tem que praticamente implorar para um vendedor te atender. Você chega na intenção de comprar um carro, mas aí acaba atrapalhando o vendedor em seu jogo de paciência.

Otimo atendimento pre pos venda.mesmo se tratando de carro PCD nos deram toda as informações necessarias! Nota 10 para o vendedor Ricardo que nos deu todo suporte e atenção sempre nos atualizando desde o processo na montadora faturamento e entrega.

Fomos atendidos pelo Sergio França, vendedor atencioso nos ajudou a comprar nosso veículo. Obrigado por tudo!

Procurei essa concessionária por indicação de um amigo, levei meu corolla altis premium hídrido 0km (22/2023), para avaliação da mídia que não funcionava e na concessionária onde comprei (T-DRIVE TATUAPÉ) não tive nenhuma assistência desde a entrega do veículo. Fui atendido pelo consultor de vendas (sr. Ávila) que me direcionou ao DANIEL, responsável pela entrega de veículos. Esse funcionário não poupou esforços pra entender o problema e soluciona-lo. Ao constatar que realmente a mídia estava corrompida, agendou a manutenção com o consultor Denis, que me atendeu de forma rápida e eficiente. Ontem por fim a mídia foi trocada e agora posso usar meu veículo com todas as funções de segurança e conectividade em perfeito funcionamento. Fica aqui meu agradecimento e registro da minha satisfação com atendimento prestado, e, em especial ao DANIEL, que fez tudo para me ajudar. Que tenhamos mais profissionais assim no mundo!

Excelente atendimento. Consultora Lea muito educada e prestativa. Revisão realizada com perfeição!

Excelente empresa, profissionais bem qualificados e prestativos, o verdadeiro Padrão Toyota! Vendas e pós vendas de Parabéns!

Atendimento nota 10 do Bruno Barreto! Não mediu esforços para conseguir meu Corolla! Atendimento nota 10 desde a entrada na concessionária, com a recepção da Aline, sempre muito prestativa e de bom humor, do Daniel, que me entregou o carro, sabe tudo, e do Osmar, da estética, atendimento extraordinário! Se precisar de qualquer serviço de estética, é com ele mesmo!

Não gostei do atendimento desta concessionária, desde a primeira vez que estive nesta loja. Retornei e foi do mesmo jeito
Há outras lojas com um atendimento diferenciado, ok
Perderam um cliente

Pessoal do atendimento de agendamento muito atenciosos e simpático sempre bom lhe dar com pessoas assim, muda totalmente o dia obrigado!

Foi excelente tanto no negócio que fiz como no relacionamento com os vendedores, foi muito bom.

Muito bem atendido, negócio fechado, ambas as partes satisfeitas, tem café e muito zelo pelo cliente! Obrigado

Como sempre, padrão Toyota.
Acesso muito fácil, amplo estacionamento, atendimento de primeira, cliente fiel a 15 anos, muito satisfeito.

Sou cliente da Toyota Quality faz muitos anos o atendimento é ótimo e a entrega é rápida parabéns

É tudo muito bom, desde a venda ou compra de carros novos ou usados tudo é feito com transparência total, quanto ao pessoal ou as equipes, todos são especializados em fazer um atendimento personalizado, limpeza do ambiente, vestuário dos funcionários, vocabulário, enfim, nada a reclamar, para finalizar, nota 10 é top

Quebraram meu carro na loja e não assumiram a responsabilidade.levei meu carro a pedido da montadora, o carro não tinha nenhum problemas e me devolveram cheio de defeito.tive um prejuízo de dois mil reais. Me responderam falando que tinham entrado em contato comigo.mas é mentira, ninguém me ligou, simplesmente levei uma Hilux 2014 pra arrumar a pedido da empresa ensaio de lá com a luz do airbag acesa e controle de som do volante quebrado.a loja disse que não iria se responsabilizar.foi um total descaso

Todos os funcionários prestativos e educados. Quando cheguei na loja, lá fui recebido e chamado pelo nome. Nas perguntas fui adequadamente respondido. Faz tempo que não via atendimentos desse porte. Parabéns a equipe Toyota Qualyt.

Atendimento sempre muito bom, precisamos aguardar um pouquinho, mas nada que atrapalhasse a rotina.

Péssimo atendimento, loja pra burguês. Se vc chega pra fazer uma pesquisa de autos seminovos e valores te olham c desprezo e n te dão atenção alguma. Desde a mocinha da Recepção q te olha de cima a baixo. Pronto falei!

PÉSSIMO ATENDIMENTO. Para comprar uma peça meu marido teve que pagar antecipado com promessa de entregar em 48 horas pelo vendedor REINALDO. No dia da entrega ele nem sabia que peça que era. Mandou um whats para meu marido para saber a peça. E o dia seguinte que foi novamente prometida entrega a peça que era para ser entregue em Guarulhos foi passear com o entregador até Santana de Parnaíba. Saiu de Guarulhos, foi até Santana do Parnaiba para depois voltar para Guarulhos em um dia chuvoso (09/10/2020). Resultado cancelamos nossa viagem devido a este péssimo atendimento. Todas tratativas via whats inclusive envio do pagamento feito.

Fiz o agendamento para uma simples troca de óleo e filtro na expectativa que o agendado seria rápido o atendimento. Venham sem pressa, pq TUDO é excessivamente demorado. Loja vazia, funcionários conversando e o cliente fica esperando como se não tivéssemos nada pra fazer.

O agendamento está demorando muito, 10 dias é muito tempo, dependendo do problema do veículo fica complicado.

Compramos 2 carros com eles um Corolla com o vendedor Leonardo e um onix com o Guilherme fomos bem atendidos Boa negociação e não deixaram a desejar no pós venda estão de parabéns.sempre que me perguntam eu os recomend.

Fui fazer a revisão de 10.000 km, foi agendado para 9hs, e me atenderam no horário marcado. E foi super tranquilo, e agora sei que posso me sentir segura com o carro e posso viajar tranquilamente

Um tanto quanto confuso a abordagem para um serviço de recall ou manutenção, porém a partir do momento que você busca alguém para lhe atender o atendimento é 100% de qualidade com direito a cafezinho e chá de graça

Cheguei com meu carro para uma avaliação e uma possível troca por um carro zero, não dero a mínima atenção. E ainda fazem propagandas mentirosa.

Péssima. Ninguem sequer tem a educação de ao menos lhe dar um boa tarde. Acabei de sair de lá apouco. Ja comprei carro zero mas confesso q o atendimento caiu e muuuito. Outra coisa política de preços muito ruim. 50pcento de entrada. Isso é naqueles poucos carros q tinham preço pois vc tem q sair procurando um vendedor e como nao tinha fiquei me sentindo um invisível. Nao compro mais aqui.

Seriedade no atendimento, proficionais de auto nível fui muito bem atendido serviço correspondeu a necessidade que tinha meu veículo.

Nunca mais! Levei o meu carro para trocar a pastilha de freio e o disco e o carro volta fazendo um barulho de ar no pedal do freio. Retornei à concessionária e fui informado que o problema poderia ser do servofreio que custaria mais de 2 mil reais. Depois fui informado pelo vendedor que o meu carro estava ruim, o que não foi dito com a entrega do veículo após o conserto e que eu deveria é vender meu carro e comprar outro da própria concessionária. Saí com a sensação de ter sido enganado e fui em um mecânico particular da família, especializado em importados, inclusive veículos de marcas japonesas. O mecânico me informou que na verdade o serviço foi mal finalizado, sendo que após a troca não bombearam o pedal do freio até a pressurização do sistema, o mesmo resolveu prontamente o problema. Eu sinceramente não volto mais nessa concessionário nem mesmo para trocar o óleo do veículo. Não recomendo à ninguém. O lema parecer ser que trocar é mais fácil que consertar e mais lucrativo. Pretendo reclamar em outros sites.

Atendimento no geral é bom, porém o serviço é muito demorado!
Não entendo o motivo do agendamento, pois agendado o serviço para as 10: 00 de hoje (31/07/2019), agora as 14: 00 o carro ainda está parado no estacionamento do subsolo aguardando pra INICIAR o trabalho da troca da bucha do amortecedor dianteiro direito.
Pelo agendamento fui informado que o serviço pode demorar meio período.
Porém diagnosticado o problema (de fabrica, pois desde a compra já veio com este barulho).
Passado por duas revisões não foi encontrado o problema (passou desapercebido pela Toyota quality de São Miguel Paulista.
Agora incistindo, nos indicaram Toyota quality de guarulhos.
E agora aqui, está demora.
Não estou muito satisfeito com a prestação de serviços da Toyota.

Não recomendo, tudo muito demorado e tratamento muito impessoal, parece que vc ta pedindo favor pra parente, nunca mais

Péssima. Nunca mais. Não recomendo. Levei minha Hilux para trocar parabrisa dianteiro e riscaram todo o veículo. Reclamei e quase fui agredido por um funcionário quando da retirada. A pior do Brasil.

Não fui atendido, mesmo ficando 10minutos dentro da loja, carros com bancos sujos, não passou boa impressão!

Excelente atendimento, tanto com o Guilherme Barreto quanto com o Denis. Consegui desconto e parcelei conforme planejei. Atendimento ágil e o pós venda eficiente. Recomendo.

Bom atendimento dos funcionários, porém com pouca variedade de carros.
Boa localização, próximo à via Dutra.

Bom dia.
Procurei a concessionaria Nova Quality (Guarulhos) para pequeno reparo em meu veiculo ocasionado por uma colisão traseira de uma moto.
Ao retirar o veiculo apos os serviços efetuados, nada vi de anormal ate porque estava ansioso por ir embora devido a compromissos, o consultor me mostrou estar tudo OK e bonitinho.
Apos uma semana notei barulho na lanterna trocada, e a capa do para choques que foi trocada estava desalinhada e solta nas suas fixações que inclusive não estavam no local.
Retornei a Concessionaria depois de saber que tambem o serviço não foi executado por eles mas sim por um terceirizado, na esperança de sanar o problema muito pequeno.
O consultor me atendeu e foi verificar comigo as reclamaçãoes Quanto a lanterna solta ou mal encaixada tudo bem se poderia mandar ajustar, mas quanto a capa do para choque de imediato achou a causa a culpa era minha que tive novamente uma batida traseira e nem percebi, Mas mesmo mesmo indo ate a oficina em busca de uma pequena peça e colocando pessoalmente no local para fixar a capa, e constatar que estava solto e desalinhado mesmo, o diagnostico não mudou eu fui o culpado. Otimo vou agora fazer so o que me resta alertae outros consumidores que como eu buscam manter o veiculo nas melhores condições procurando por uma concessionaria autorizada.
Pura baboseira tanto que a nova Quality terceiriza os serviços.

Ruim, carro 0 com defeoto no airbag e direção eletronica, e mão de obra cobrando a mais pelos serviços em resumo lixo, nunca mais fiz la prefiro procurar outro serviço para melhor atendimento

Excelente lugar para comprar um Toyota! Fui atendido pela vendedora Roberta, que por sinal é uma excelente profissional com ética e transparência. Recomendo o lugar é principalmente a profissional Roberta.

É a segunda vez que eu compro um Toyota na Quality Motors, embora eu more em São Paulo, vale a pena me deslocar para contar com o atendimento cuidadoso da vendedora Vani Quinta, que cuida com carinho de todos os detalhes. O entregador Caio também atende muito bem.

Ótima experiência na data de 14/05/2019. Compramos um veículo 0 km com a vendedora Viviane que prestou um ótimo atendimento. O Caio que fez a entrega técnica, explicou detalhes com bastante clareza do carro, esse por sua vez prestou um serviço sensacional. Equipe toda aí está de parabéns...

Vendedores atenciosos e pacientes gostei principalmente do atendimento pós- venda, pois é passado grande confiança dos serviços a nós clientes. Parabéns a Vani e ao Caio, muito obrigado!

Bom dia a todos! Comprei E PAGUEI um jogo de velas pra meu carro em 06/03/18!
Por motivos de trabalho/viagem só pude retirar na data de hoje 17/05! Para minha surpresa qdo cheguei na loja o responsável pela venda disse que devido a demora na minha retirada minha peça foi vendida para outro cliente e a reposição não tinha sido feita ainda, dizendo tb que eu teria que retirar amanhã que eles fariam um novo pedido! Vendo minha indignação disse a ele (sr Reinaldo da Rocha) que estava com horário agendado em uma oficina de minha confiança para as 11: 00! Neste momento o sr Caio (líder da oficina) gentilmente me pediu o endereço da oficina que eu estava com horário agendado e se prontificou em retirar na loja do Tatuapé e me entregar na oficina! Neste mesmo momento enquanto conversava com o sr Caio o vendedor (sr Reinaldo) me desmentiu para o sr Caio dizendo que as minhas peças tinham sido usadas em outro carro na oficina! Ou seja passei por MENTIROSA! Seja qual for a situação penso que minhas peças não deveriam ter sido disponibilizadas pra nenhum outro cliente uma vez que estavam pagas! Fiquem atentos a esta conduta por parte do setor de peças!
Pará finalizar o sr Caio cumpriu com o horário combinado me entregando na oficina que eu estava (vila Maria) as peças compradas e pagas por mim!