Nova Opção Locadora de Veículos

Otima locadora, funcionarios muito prestativos, me ajudaram bastante, foi minha primeira locação no local, e com certeza recomendo, voltarei mais vezes, obrigado.

Gostaria de destacar o atendimento da Dani e Luigi! Excelentes profissionais, ambos muito atenciosos e simpáticos.

Já sou cliente da locadora há pelo menos dois anos e posso dizer que o atendimento prestado melhorou muito! Hoje percebo e observo um cuidado e atenção maior não só comigo mas TB com outros clientes quando estou na loja. O atendimento via whatsapp TB super funciona: são ágeis e prestativos! Super indico a locadora Nova Opção. Estão de parabéns!

Muito bem atendido.pessoal super gente boa.
Atendente Daniele nota 10, super atenciosa e prestativa.
Super indico.

Atendimento nota 10, o profissionalismo do Luigi foi muito bom sempre me orientando como executar na quela situação, quando tive problema que o carro parou e tive que chamar o guincho ele sempre me deixando a atualizado sobre a chegada do guincho, gostei muito da preocupação dele a respeito do meu compromisso ao meu cliente. Tive problema sim por causa do carro, porém muito bem amparado pela
equipe.

Muito bom o atendimento, sem burocracias, o atendimento presencial muito bom. Deixa a desejar o atendimento pelo telefone, principalmente no Whatsapp (a ferramenta mais usada pelos consumidores).

O atendimento pelo whats foi bem rápido, esclarecedor, a atendente Elaine Andrade foi muito prestativa, educada e paciente para tirar todas as dúvidas! Pelo telefone tmb tive um rápido e excelente atendimento!

A recepcionista de cabelo ruivo é mto sem educação, torna o ambiente totalmente desagradável. Os outros funcionários são maravilhosos, principalmente os que cuidam dos carros.

Aluguei um carro nesse estabelecimento
E no dia de devolver alguém bateu no carro em q eu estava parada.
A dona foi super compreensiva e atenciosa me deixou pagar no outro dia pois eu estava sem cartão, não esperava que haveria um imprevisto.
A dona ou gerente com toda sua paz e tranquilidade resolveu tudo mto rapido, vc foi uma Deuza!
Infelizmente uma de suas funcionárias n foi mto legal conosco (ela tem cabelo bem cacheado)
Talvez ela n estava num dia bom
Mas agradeço tudo q fizeram por mim. Sem palavras.
Que Deus te abençoe grandemente

Preços bons porém não compensa pela dor de cabeça que nos fazem passar. Aluguei uma coisa e queriam me entregar outra como um “upgrade” sendo que o carro era de categoria mais baixa pq eles não tinham o carro eu eu já tinha reservado e pagado 100% do valor. Parte administrativa muito bagunçada, eles ficam te jogando pra vários atendentes e ninguém nunca sabe o que você quer, ao invés de um só fazer o atendimento ou pelo menos repassar as informações corretamente, inúmeras vezes tive que ir até o local para resolver problemas pois não respondem o whatsapp e ligação corretamente, só enrolam, e quando chegava lá dava pra ver claramente a bagunça do atendimento e administração. O primeiro carro que nos entregaram o som estava estragado e carro cheirava mal e veio cheio de lixo do último locador dentro, não se deram ao trabalho de limpar o mínimo, depois de muito tempo esperando respostas e muita luta conseguimos trocar o carro.
Procurei por preços em conta mas me enfiei no famoso “o barato sai caro”.

Excelente atendimento. Flávia Costa foi extremamente educada e atenta aos detalhes na locação do veículo. Recomendo 100 por cento!

Recepção muito desorganizada, alugam o carro dando certeza da reserva e um dia antes da data combinada para pegar o carro, manda mensagem dizendo que não tem veículo disponível, isso que pagamos o valor total do contrato no primeiro dia que fechamos o contrato. Nos entregaram um outro carro que estava cheirando mal e o som não funcionava, com muita conversa conseguimos trocar de carro novamente em cima da hora do nossa viagem.

Infelizmente tivemos uma primeira pécima experiência com a locadora.
Meu pai alugou um Renault kwid por 15 dias, na volta para casa o pneu traseiro veio a rasgar na estrada quase ocasionando um acidente, ao fazer contato com a central de atendimento afim de conseguir ajuda, o atendente disse que não poderia enviar a ajuda e não podia fazer nada e, oriento o meu pai a ir numa borracharia mais próximo e comprar um pneu mais barato que tiver e que depois a locadora iria reembolsar. Feito isso, ao chegar na locadora para devolver o carro a supervisora do local, além de falar mal do atendente alegando que ele não deveria ter dito isso e prestado ajuda, disse que não iria fazer o reembolso e cobro do meu pai um pneu novo de quase 400 reais e, ainda por cima foi ignorante comigo porque como se tratava do meu pai entrei na conversa e a mesma simplesmente se dirigiu a mim dizendo quem fez o contrato foi vc ou ele? , E viro a cara.
No final eles descontaram o valor de um pneu novo e com muita insistência nossa eles descontaram o valor que meu pai gastou.

Ótimo atendimento funcionários atenciosos, educados, preço bom parabéns à toda equipe muito obrigada pela atenção.

Super recomendo!
Adorei a praticidade, facilidade e segurança da Nova opção.
Já me tornei cliente
Precisando, sei onde encontrar.

Nem percam o tempo, estou ligando fiquei mais de 20 minutos na musiquinha, Whatsapp respondem de século em século em círculos. A pré reserva não adianta em nada porque não é ctz do carro estar disponível ou não. Ninguém te atende!
Fazendo essa avaliação para poupar o próximo passar essa raiva e perder esse tempo

Atendimento um pouco demorado mas o carro que aluguei estava ótimo e não achei nenhuma irregularidade no processo de aluguel. Só atendimento presencial que realmente ficou a desejar.

A locadora é ótima, desde o atendimento na recepção, até os meninos que entregam o carro, o veículo vem limpinho, e são carros muito bons. É a locadora com o menor preço pra locação, eu super indico, eu e minha família só alugamos com a Nova Opção. Recomendo, dei 5 estrelas, mas se pudesse dava 1000.

Um Bom atendimento atenção ao funcionário, pouco tempo de espera e responsabilidade com o condutor.

Fui muito feliz com a experiência de locar um veículo com a Nova Opção.
O carinho no atendimento tanto via watts app com agência fez a diferença.
A locação foi cuidadosa e o checkout foi muito rápido e descomplicado.
Com certeza irei retornar!
Nota 10

Ótima locadora, muito atenciosos e me ajudaram esclarecendo todas as dúvidas para o aluguel do carro!

Excelente atendimento! Veículo alugado atendeu bem a necessidade.
Voltarei a procurar a empresa.

Adorei a experiência com o T-cross. A Bianca Coelho no online foi show, o Mário no pré contrato, a Letícia e a Flávia Costa (no pré e pós atendimento) foram amores de dedicação e atendimento. Ganharam um cliente fiel da Localiza. Muito obrigado e parabéns. Feliz 2023.

Bom dia venho aqui mostrar minha indignação com essa empresa, no qual só trata bem o cliente na hora q vende ou aluga o veiculo. Fiz um contrato no qual quitei o veículo antes do tempo paguei todos débitos.fui licençia o veículo está com débitos resumindo fui enganado calúnia estou com os comprovantes q foi tudo pago e consta o debito cuidado ao fazer negócio com essa empresa tire foto grava por q eles não cumprem fora o atendimento q muito ruim precisa de um suporte deles é melhor resolve o sozinho por q só vai si estressar

O atendimento na recepção foi sensacional e agradeço a profissional Flávia que nos deu todos o suporte, o carro que utilizamos perfeito.
Somente a questão da aprovação que demorou muito.
Mas em geral está aprovado e recomendo.

Atendimento rápido e com clareza! Fui atendido pela Flávia que deu um ótimo atendimento! Indicarei para todos!

Não sei como não conhecia antes a nova opção melhores preços e veículos impecáveis agora só alugo na nova opção