Norden Hospital

Estive com meu filho de 4 anos na emergência com um corte na cabeça, precisou de ponto a equipe foi maravilhosa com ele, desde o médico Dr. João quanto a enfermeira, uma moça da recepção acolheu meu filho de uma forma linda. Deu desenho p ele conversou diante de todo problema nos sentimos acolhidos. Obrigada a equipe norden.

Recomendo a todos os que lerem esse comentário, tem uma Equipe excelente de Profissionais desde a Recepção até os Setores de Medicações, exames, e os Quartos tbém. Todos os Médicos e Enfermeiros tbém são Excelentes. Parabéns aos Proprietários desse Hospital aqui de São Carlos SP.

Tem o melhor atendimento da região. Muito fácil e rápido pra agendar consulta pelo site e WhatsApp. Além disso, vi aqui que respondem tudo. Boa sorte encontrar hospital que presta esse tipo de serviço.

Fiquei surpreso ainda com a estrutura. É muito maior do que parece!

Experiência péssima com a médica Thaís Fiochi Gallo. Receitou repositor de flora intestinal pra uma criança que nem com diarréia estava. Receitou Buscopan e fui saber posteriormente, com um médico de verdade, que o Buscopan, no caso, piora o quadro de dor do meu filho. Nota zero. Já nota mil ao Dr. Matheus da Silva Calabresi, profissional que honra o jaleco.

Poucos médicos e os que tem a grande maioria sem experiência.
Demora pra marcar consultas e exames.

Trabalho no RH de uma empresa que possui uma política de cuidados bastante humanizada. Todos os colaboradores que precisam de atendimento médico são levados ao Norden acompanhados pelo RH e em todas as nossas idas
a experiência foi maravilhosa. O acolhimento com os nossos é feita de maneira irretocável. Estamos muito felizes com a prestação de serviço e desejamos que a parceria seja de longa data.

Eu Sempre estou bem assistida neste plano do Norden. O atendimento de médicos nas várias áreas tem me proporcionado satisfação. E também os exames e atendimento no vinte e quatro horas, médicos dedicados e atenciosos.
Obrigada a toda equipe.
Continuem sempre assim, preocupados com a saúde de seus associados.

Atendimento péssimo na recepção
Demoram demais p atender o telf
Só tinha uma recepcionista e nenhum pouco simpática
Além de pagar pelo atendimento parece que somos nada
Ainda o Sus ganha apesar da demanda o atendimento é mto bom

Quero agradecer ao Hospital Norden pelas equipes que nos oferecem, sempre atenciosos e educandos.
As atendentes da frente, a enfermagem e os medicos.
Obrigada prla atenção sempre oresente!

Hospital moderno e com uma nova forma de atendimento e disponibilidade através do app. Planos excelentes! Recomendo.

Atendimento ótimo desde da Recepção ao Médico. Dra Nyara Pediatra uma excelente Profissional.

Hospital maravilhoso!

Atendimento administrativo rápido, acessível e muito eficiente. Profissionais da saúde humanos e extremamente qualificados.

Muito obrigada equipe Norden pelo acolhimento e eficiência!

Acompanhei meu pai até o Hospital no dia 07/01 para realizar uma Endoscopia que estava agendada para as 09: 50 da manhã, ele entrou para realizar o exame exatamente as 12: 10, mais de DUAS HORAS de atraso, e 15 horas em Jejum, uma completa falta de respeito!

Eu tinha uma consulta as 9: 40, cheguei as 9: 25, e havia 47 senhas antes de mim para atendimento ambulatorial, fora as senhas de pronto atendimento. Fui embora pois não tenho como esperar para ser atendida na primeira estância que são as atendentes da recepção, além da segunda parte que seria a consulta. É extremamente necessário uma organização melhor da fila de espera, além disso uma ampliação da recepção que não acomoda mais a quantidade de clientes/pacientes do hospital.

Sp mt atenciosos! O atendimento pra tirar sangue era mais demorado! Estão sp atentos em melhorar

Atendimento telefônico ruim, tive uma urgência e questionamos sobre a utilização do plano médico Unimed, a resposta da atendente foi “a Unimed possui rede própria! ”, isso as 3h da manhã, por sorte não atende, se ao telefone tive esse tipo de tratamento, nem imagino presencialmente.

Tenho plano de saúde NORDEN e o atendimento é muito bom! Diferencial? A gentileza com que somos tratados, além da eficiência.

Administração péssima, a consulta da minha neta estava marcada para 9: 30 e só fui atendida10;45, diversos pacientes de horários posteriores ao dela passaram pelo atendimento e ela ficou
para trás, minha nora reclamou
diversas vezes e o problema contínuo. Sem respeito algum aos clientes.

Administração péssima e podre, minha consulta estava marcada para 17h45 e só fui atendido 19h30, diversos pacientes de horários posteriores ao meu passaram pelo atendimento e eu fiquei para trás, reclamei diversas vezes e o problema continuava. Se vocês têm respeito pelo próprio tempo não recomendo esse lugar, de jeito nenhum.

Agendei uma consulta para meu filho as 9: 00, estou esperando mais de 1: 15 e ainda não fomos atendidos pela médica Dra Renata pediatra, ao perguntar na recepção a resposta que obtive foi, precisa esperar não temos como colocar na frente.
Estou com 1 bebê de 1 ano esperando a mais de 1: 15 para uma consulta que foi agendada previamente. É muita falta de respeito com os pacientes.

Editando: aguardei até 10: 40 e quando fui cancelar a recepção me disse que ela estava atendendo o paciente de 9: 20, se meu horário era as 9: 00 porque não fui chamada?

Cancelei a consulta e fui embora e não volto mais para consultas agendadas

Não indico a ninguém o atendimento pediátrico pois se nós não transferisse nossa filha para outro hospital eu nem sei o que seria dela, hospital totalmente sem estrutura para atendimento pediátrico, sem equipamentos e mão de obra precária e ainda após a transferência (pois eu pedi ao convênio) mentiram no relatório colocando a culpa em nós, mas graças a Deus agora passou e falo a vcs, nunca leve seus filhos a esse hospital poos se precisar internar vcs irão sofrer na mão deles

O atendimento com a Tatiane foi ótimo, sanou todas as minhas dúvidas, muito educada e atenciosa

Fui atendida no dia 28/06/2022 por volta das 17h no pronto atendimento. Cheguei, as meninas da recepção numa simpatia, fui super bem atendida. Rapidamente já me chamaram na triagem e em seguida a médica chamou. Já fiz a medicação intravenosa e fui liberada. Tudo isso, creio que, em menos de uma hora. O hospital não estava cheio. Bem vazio. Não tenho nada a declarar de ruim do local. Arejado, limpo, tinha café e água disponível. Precisei usar o banheiro e estava limpo, atendimento ótimo. Recomendo sim! Muito bom!

Já foi muito bom, agora está muito pior que hospital público, uma demora de mais de 4 horas para ser atendida, não recomendo jamais

Borden Hospital São Carlos - fui bem atendido na recepção, na triagem, na consulta (pelo primeiro médico), fui medicado rapidamente e fizeram o exame de sangue muito rápido. O problema foi após chegarem os exames serem entregues a segunda médica. Não houve nenhuma urgência no período em que estive no hospital, mas aguardei mais de uma hora, após os exames chegarem, para que a médica olhasse os mesmos. Ouvi por mais de uma vez os enfermeiros comentarem entre eles que já haviam avisado mais de uma vez que eu e mais uma pessoa estávamos apenas aguardando para saber o resultado dos exames. Foi um descaso por parte da médica. Procurarei um canal oficial do hospital para citar o nome dela.

Excelente estrutura. A melhor da região de São Carlos. Profissionais (alto gabarito) comprometidos com o acolhimento do cliente. Recomendo a todos, inclusive o plano saúde próprio do Hospital.

Experiência péssima. Minha mãe uma senhora de 70 anos está neste momento aguardando o médico chegar, não é um hospital 24 horas? Cadê o médico?
Chegou por volta das 06: 00 da manhã e até o momento as 07: 20 não foi atendido, e detalhe não tem mais pacientes para ser atendido na sua frente. Não recomendo, péssimo atendimento e além do mais não tem MEDICO (informação da recepção).

Muito atenciosos, eficientes tratam a todos com serviço de qualidade e muita simpatia. Muito feliz

Horrível, atendimento péssimo, hospital vazio, minha esposa demorou 1 hora e meia pra ser atendida e (obs ainda não foi atendida) e olha q é atendimento preferêncial, imagina se o hospital estivesse cheio.

Hoje foi lamentável! Total falta de respeito pelo horário agendado! Atraso no primeiro atendimento, cheguei com minha filha as 8: 25 para consulta das 8: 40, somente fui atendido na triagem, para assinar a ficha as 9: 10, ou seja, ainda que a consulta de minha filha fosse no horário, teria perdido. Um descaso! Espero que volte a ser como era no começo com excelência no atendimento. Por outro lado, os médicos são ótimos e atenciosos! Acho que o problema está mesmo na recepção e agendamento!

Gosto muito do atendimento de todos no Norden, desde o pessoal de apoio na limpeza, até os médicos são de educação exemplares.parabéns à equipe Norden, é muito bom sentir-se acolhida e bem tratada num ambiente hospitalar, é um momento em que realmente necessitamos de atenção!

Muito bom. Atenciosos e pronto atendimento 24 h. Super RECOMENDO. Só falta o estacionamento, poucas vagas.

Minha experiência nessa umidade hospitar é extresse sempre. Mas hj foi a gota d'água. Liguei pra agendar consulta com oftalmologista.alem de muita demora pra ser atendida, a funcionária ao me atender me diz que me atendeu sem querer e que era pra eu aguardar. Nesse tempo eu pude ouvir ela atendendo pacientes presencial na recepção, atendendo outra ligação e dando informações a pessoas no setor. E quando ela fala comigo, meu atendimento é algumas vezes interrompido com ela dando atenção a outros assuntos na recepção. Enfim.o absurdo mesmo foi ela me pedindo pra eu ser rápida porque ela não pode atrasar as consultas dos médicos. Como assim?
Que culpa tenho eu pela falta de pessoal dessa unidade hospitar e pela má distribuição de tarefas dada ao seu pessoal? Eu não sei o que foi pior.
Eu ter que ter paciência com a situação sobrecarregada de a funcionária ou ter sido tratada como se eu tivesse atrapalhando o plantão dela.

Ótimo hospital, ótimo atendimento. Limpo, organizado, conta com uma equipe muito atenciosa e prestativa. Estão de parabéns!

Tem algumas coisas boas, como o agendamento ser por WhatsApp.
Porém, tem muuuuuito pra melhorar. Hoje levei 3 horas só pra tomar uma medicação injetável que sempre tomo. Houve uma mudança de enfermeiras próximo do horário que cheguei, então tudo ficou perdido. A enfermeira que entrou não sabia nada sobre os pacientes, nem sabia quem ela tinha que atender ou quem já tinha sido atendido. Completamente perdida.
Além disso, a recepção e a enfermagem são extremamente lentas, nunca vá lá se não tiver pelo menos umas 3h pra perder.

A falta de organização e comunicação é gigante, todas as vezes que vou lá tenho um problema diferente. Complicado.

Já os médicos que passei até agora, a maioria é muito bom. O gastro, a endocrino, o fisioterapeuta, a otorrino. Todos ótimos!

Simplesmente não recomendo, uma demora pra responder, preciso fazer um exame com urgência e estão enrolando pra marcar, além do atendimento da recepção deixar muito a desejar!

Voltei para contar como foi mágico agendar uma consulta em 1 min (e não é exagero, foi esse tempo mesmo kkkk)! A proposta de agendamento automático vai ajudar muito quem está na correria do dia a dia e quer fazer consultas de rotina. Parabéns! Simplesmente amei?

Amo esse convênio!
Rápido e sem dor de cabeça para consultas.
Estou fazendo até acupuntura!
Se soubesse que era tão maravilhoso, tinha feito antes!

Liguei mais de 1 vez, para tirar algumas dúvidas sobre cobertura de planos, mas não consegui falar nenhuma vez. Telefone fica na mensagem automática, por cerca de 4 minutos e depois fica mudo até cair a ligação.

Estou tentando ligar desde das 8: 00hs da manhã e esse telefone só dá ocupado!
Tem outro número que eu possa ligar?