Não perderam somente uma cliente, mas sim uma família, compro nesta loja praticamente todo mês, ganhei uma calça da promoção que inclusive já tinha comprado da mesma, fui efetuar a troca por um outro modelo e ao entrar na loja com a sacola fizeram pouco caso nem se quer deram bom dia, engraçado que pra vender elas sabem abordar né? Agora pra trocar não dão assistência nenhuma. Se negaram a trocar dizendo que eu teria que estar indo diretamente na loja que foi realizado a compra, nunca vi isso se as lojas são da mesma rede não tem o porque se negarem, sou vendedora também, e sei muito bem como funciona! De uma coisa eu sei, nesta loja não coloco mais os pés. Pela falta de assistência com o cliente e pela mal vontede de efetuar troca.