Nissan dealership Kin - Unit Penha

Gostaria de agradecer imensamente o atendimento do vendedor Renato (concessionaria Nissan Anhaia Melo), você foi mto prestativo desde o início, sempre nos atendia na hora, super rapido nos retornos das nossas dúvidas, ficamos muito felizes.
Deixamos aqui o nosso muito obrigada, e com toda ctz, indicaremos vc como vendedor á nossos amigos e conhecidos.
Parabéns pelo pronto atendimento e toda atenção que nos deu desde o início

Não tive uma experiência muito boa, vendedor que omite informações, tive um grande prejuízo graças a isso. NAO TENHO COMO RECOMENDAR. Fora que depois que dei minha nota em relação a venda, comecei a receber ligações do gerente e do vendedor, tentando me comprar para fazer uma nova avaliação. Inclusive recebi do vendedor um print do resultado da minha a avaliação aquilo me soou meio que como uma coação.

Fui atendida pela consulta Rosana q no meio do meu atendimento soltou um palavrão pq o computador é lento e a impressora não funciona e tudo isso com uma hora de atraso da hora marcada e nunca é os mesmos valores da hora do agendamento.

Há 02 anos, o atendimento foi excepcional! Vendedora Michelle e todos colaboradores que me atenderam foram nota 1000! Profissionais competentes, educados, éticos e muito amigáveis. Ricardo e Bira dos acessórios são top! Super indico a equipe!

Hoje, dia 13/02/23, retornei a mesma concessionária e recebi um atendimento indescritível do consultor Elkon! Profissional excelente! Há 01 ano fui atendido pela Rosana (que inclusive estava hoje lá) e também recebi o mesmo atendimento, nota 1000! Se bem que desde a portaria, lavagem, equipe de mecânicos e terceirizada da estética, recebemos um atendimento perfeito!

E as funcionárias Ingrid, Isabele e Antônia? Mereceriam Gerenciar novas unidades, por tão excelentes que são!

Ola boa tarde estive hoje 10 da manhã para fazer o Recall fui bem recebido pelo funcionário Elker me atendeu muitíssimo bem nota 10 para esse menino

Estive hoje para efetuar a revisão, gostaria de elogiar o mecânico Bruno onde me tirou todas a duvidas, Não posso deixar de ressaltar o consultor Elker, com toda sua simpatia e clareza, buscando a dentificar as minhas necessidades, diferenciado em seu atendimento. Experiência positiva!

Super bem atendido pela Consultora Rosy e o gerente Fernando. Muito atenciosos conosco, desde a recepcionista.

Bom atendimento, só não gostei de um detalhe, as marcas das mãos do mecânico ficaram marcadas no paralama todinho, fora isso tudo ok.

Sempre fui atendido bem na Kin Penha, mecânico experiente e esclarece todas as dúvidas sobre o carro.
Recepção e atendente ajuda para realização de serviços.
Até agora satisfeito.

Falsificação de assinatura

C ompramos um veiculo na concessionária Nissan Kim (Penha) do grupo Vigoritto, sendo retirado da loja em 12/01/2022, no dia posterior a retirada levei ao mecânico que orientou a troca de pneus, pois o carro foi entregue com pneus carecas (nos foi vendido e dito pelo vendedor Edmar que os pneus viriam meia vida), após 10 dias a bateria apresentou problemas (trocamos a bateria), faltando alguns dias para o prazo de três meses da garantia levei ao mecânico novamente e fui informada que precisaria trocar buchas, bandejas e braços axiais bilateral (Nos foi dito que o carro foi revisado antes de ser entregue), além do vazamento de óleo pelo protetor de carter (Não foi trocado anel de vedação). Em contato com a concessionaria, através do SAC (Vanessa) resolvemos o problema da bateria, porem a concessionária se isentou dos demais consertos alegando que a garantia sao de 3 meses para câmbio e motor (Nos foi dito na venda que tinhamos garantia de 3 meses sem menção a motor e bateria apenas.).
Solicitei a documentação assinada na concessionária por email, e quando recebi notei que o termo de garantia nao foi entregue na data da compra e mais, a minha assintaura tinha sido grosseiramente falsificada. Foi então que a Nissan entrou em contato através do seu gerente Fernando que nos solicitou uma semana para resolução do problema com a diretoria, passado quase duas semanas da nossa conversa nao obtive nenhuma resposta da Nissan grupo vigoritto,
Conversamos com o gerente Fernando, colocamos nosso posicionamento e aguardamos o posicionamento da Nissan Kim grupo Vigoritto para um eventual acordo, até o momento sem resposta por parte da concessionária.

Ótima concessionária, gerente Fernando um profissional muito qualificado, trabalha com muita excelência.
Recepcionista uma fofa super atenciosa também e a Sra do café muito carinhosa
O melhor lugar para se comprar carro da região. Preço justo e respeito ao cliente.

Utilizei a parte de serviços e fui muito bem atendida na primeira revisão do veículo pela Rosana! Super recomendo a Nissan Kin, está muito bem representada pela Rosana! Parabéns

Fui atendido pelo Eduardo do setor de peças. Desde o início foi muito atencioso e solicito. Me ajudou bastante até o momento da retirada de peças. Está de parabéns.
Já o depto de serviços, é impossível falar com eles por telefone.

Passei por constrangimento na revisão do meu carro, atendente falando alto não sabia dar informação, preço errado, serviço ruim, demora, mesmo reclamando ninguém fez nada.
Não recomendo! NUNCA MAIS.

Péssimo atendimento! Fui avaliar meu carro porque tinha interesse em outro na concessionária. O vendedor e o gerente pegaram a chave e sumiram. Foram avaliar meu carro sem minha presença, inclusive entraram, ligaram, mexeram em tudo e deixaram o carro engatado, sem minha presença. Achei estranho e fui ao encontro deles que já estavam voltando, o gerente sem educação alguma, nem deu boa tarde! Uma arrogância descabida para quem deveria ser exemplo de bom atendimento. Infelizmente as empresas japonesas no Brasil perdem na qualidade, porque não conseguem melhorar o atendimento ao cliente. Enquanto no Japão, a experiência do cliente é levada a sério, aqui uma pessoa arrogante acaba com qualquer possibilidade de negociação. Nunca fui atendido com tanta arrogância em uma concessionária. Decepcionado não volto nunca mais.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! Fui fazer revisão de 50.000,00 KM e meu carro estava com barulho, rodei com o carro junto com o mecânico, e este disse que era problema na bucha da barra estabilizadora e que o barulho do meu carro sumiria. Pois bem, fui retirar meu carro e para minha surpresa o barulho ainda continuava. Na mesma hora falei com a Rosana que chamou o mesmo mecanico. O mecanico entrou o carro e disse que era o amortecedor e me veio com um orçamento de R$2.300,00. UM ABSURDO! JÁ TINHA GASTO R$1.800,00 com revisão e a peça que ele tinha dito. Me arrependi de ter feito revisão lá.

Atendimento muito bom, desde o aviso sobre a revisão até o momento da realização do serviço. Funcionários bem atenciosos e prestativos. Localização ótima. Atendeu minhas expectativas.

Não cumprem agendamento tomei uma canseira agendaram para 11 horas e fui atendida depôs das 3 da tarde péssimo não tem consideração pelos clientes não recomendo

Estou há 1 semana aguardando o retorno do orçamento de uma peça. Engraçado que a Porto Seguro ligou alguns minutos antes e me informou que tinha a peça para pronta entrega e o valor e eu, até o momento não recebi nenhum retorno.

Atendimento razoável, revisão dentro da garantia super cara, não oferecem se qr a lavagem do veículo a título de cortesia, pelo contrário, cobram preço exorbitante pelo serviço de lavagem, $ 60,00 absurdo, o q na minha opinião deveria fzr parte do pacote de revisão, mais infelizmente, a ganância é o mau da humanidade, resumidamente não recomendo, o ideal é fzr a, revisão do mínimo necessário e boa!

Foi um excelente experiência. A consultora Rosana prestou um atendimento atencioso e a revisão foi feita com excelência!

Comprei uma Spin 2013 em março 2021, até hoje só coloquei combustível, parabéns, as coisas se confirmaram conforme vocês afirmaram, carro em ótimo estado de conservação.

Fui muito bem atendida pela consultora Rosana e o técnico foi muito atencioso no teste com meu carro.

Lugar receptivo, funcionária que me atendeu simpática Gerente atencioso visando o melhor para o cliente.
Super indico