Nissan Dahruj Campinas

Péssimo a deixei uma Frontier para diagnosticar um barulho na traseira do veículo em alta velocidade, além de não identificar o problema me deixaram quase uma hora esperando para realizar o teste como o mecânico. Pós vendas horrível com prioridade ZERO para quem não gera receita para concessionária. NISSAN NUNCA MAIS.

FUJA DESSA CONCESSIONÁRIA! Levamos nosso Kicks para arrumar pois não estava dando partida de primeira pela manhã. Após avaliação, disseram que o reparo sairia R$ 3 mil, como achamos caro, decidimos retirar o carro de lá. Eis que na saída da loja o carro começou a acender a luz da injeção e, mais alguns metros, o carro parou de funcionar. Quando reclamamos, a concessionária se recusou a resolver o problema, dizendo que não era responsabilidade deles. Tivemos que acionar o seguro para guinchar o carro. Com certeza quebraram algo durante a inspeção e passaram a conta para nós. Cuidado com serviço de reparo dessa concessionária!

Ótima loja, atendimento nota 10, tanto da equipe de vendas quanto da mecânica.
Tiver uma experiência essa semana durante a revisão expressa. Apareceu um detalhe simples que precisaria ser desmontado parte do carro pra resolver, e de 2hs passou pra 5hs o serviço.
Me emprestaram uma mesa pra trabalhar, café e água.
Com certeza não vou escolher outra loja para minhas próximas revisões.
Parabéns a Nissan pelo treinamento de seus funcionários.

Meus pais compraram nosso carro lá. É um carro ótimo e o serviço foi incrível, só demorou pra prepararem o carro para nós buscarmos.

Levei meu carro para repintura na garantia e tive o pior serviço da vida…. Deixaram o capô sem parafusar e abriu na estrada… pintura de pessima qualidade. Nunca mais

Olha, efetuei minha primeira compra de um veículo 0 km (versa exclusive) e fui muito bem atendido. Os esclarecimentos buscaram ser o mais explicados possível. Até me equivoquei diante de algumas informações, mas por pura inexperiência. Grato ao sr. Fábio pela paciência e pela atenção. Espero que possamos negociar outros carros no futuro.

Fui por um defeito no vidro, alegaram poder fazer a revisão. Aceitei. Na hora de pegar o veículo falaram não ter a peça necessária para a devida correção e que então parar aguardar que nos próximos 15 dias ne chamariam com o devido agendamento. Houvessem dito antes não iria efetuar a revisão. A falta de peças numa concessionária é imperdoável. E ainda falaram que noventa por cento do meu problema tinha sido solucionado. Engano, meu problema continuou cem por cento ativo. Era e continua sendo o vidro da janela do passageiro.

Profissionais capacitados, negociação transparente, valorização do seminovo e processo de compra facilitado.

Muito boa. Fechamos o negócio rapidamente e a entrega do veículo foi dentro do prazo. Recomendo o vendedor Elton que foi quem me atendeu.

Atendimento no setor de peças é ótimo, Fábio que me atendeu foi muito profissional e atencioso.

O vendedor Thiago me atendeu super bem, só tenha a agradecer por ele ter me ajudado, já estava traumatizada com o atendimento em outras concessionárias. Super indico esse vendedor, fez toda a diferença!

Excelente! Fui surpreendido com um excelente atendimento. Negociação de venda justa e honesta. Entrega do carro antes do prazo acordado. "Experiência" na entrega, que deixou o cliente sentir que estava adquirindo mais do que um produto, e sim, a realização de um sonho! Parabéns!

Fui lá fazer um recall de um carro fui bem atendido, e o serviço não demorou muito pra ser feito

Atendimento ok
Lugar confortável
Estacionamento bom
Teste drive poderia aumentar alguns minutos

Atendente muito atencioso! Mostrou todas as versões do modelo que fomos conhecer. Não mediu esforços para nós mostrar tudo!

Experiência bacana, vendedor Elton atencioso e conhecedor, esclareceu várias dúvidas.
Tds estão de parabéns

Ontem liguei na loja procurando informação para comprar Óleo da Transmissão, pois no manual do carro não existe a informação de quantos litros são necessários, ninguém soube responder. Transferiram para o setor de peças, porque eu queria saber o valor do óleo, porém disseram que não tinham disponível não tinham nem ideia de quanto chegaria. Tentei ligar algumas vezes para saber o valor da chave, também não me atenderam. Até quando precisei trocar as velas do carro, demoram umas 10 ligações para me atender e quando atenderam, não souberam falar o valor do serviço, e disseram que iriam ligar de volta, só ligaram no dia seguinte. ARREPENDIDO DE TER COMPRADO UM NISSAN, PIOR SUPORTE.

Está a quem do padrão alardeado pela Nissan, mas há uma abertura muito grande para críticas e sugestões, bem como atenção pós atendimento.

Vendedor todos conversando entre eles, quando estava saindo da loja, aí veio um perguntar o que eu queria.
Aí fui em outra loja e fui bem atendido, e fizeram negociação, que foi bom para ambas partes, aí fechou a compra do carro

Levei um veículo para um recall; e fui muito bem atendido a oficina e muito boa e os técnicos e consultores são muito bem treinados e atenciosos!

Péssima experiência um absurdo como não são transparente demora no processo de entrega fora q fui enganado vc liga pra falar com gerente não te deixam te transferi pro vendedor q por sinal péssimo tbm olha falta de respeito de pontualidade comprometimento de verdade péssima péssima experiência sempre q me perguntarem vou dizer isso.

Falar na Dahruj pelo telefone disponível é uma missão Impossível, realizar um agendamento para revisão é horrível, consigo agendar uma revisão em Belo Horizonte/MG e não consigo falar com ninguém em Campinas/SP, onde sou residente e adquiri o veículo. Eita pós venda horrível!

O negócio da Dahruj é avaliar seu carro cuja tabela Fipe é 71mil, dizer que o carro é muito bonito, e daí oferecer 48mil, enquanto o deles que vale 97mil na Fipe, eles cobram 112mil. DAHRUJ, onde o palhaço, é o cliente!

TE ENGANAM NO PROCESSO DE VENDAS - CUIDADO

LEIA ISSO ANTES DE COMPRAR!

Em fevereiro de 2020 comprei um Versa (zero) na Dahruj Nissan. Na ocasião negociei troca com troco, entreguei meu Versa 2013 para a Dahruj, que me pagou 26 mil por ele (descontando multas pendentes) e eu financiei 100% o veículo zero.

No momento da negociação, o vendedor ELTON PAULINO DA CUNHA garantiu que o veículo que eu comprei seria entregue com o documento + IPVA pago. Este ano (2021) fui pagar meu IPVA e ao gerar o extrato fui surpreendido com o IPVA de 2020 em aberto (foi pago apenas a 1 parcela de 2020). Entrei em contato com a Dahruj solicitando solução, o vendedor me disse que a Dahruj não teria "caixa" para pagar e que era para eu procurar o procon (tenho essa ligação gravada) para resolver.

Pedi para falar com o setor de qualidade, que me disse não poder ao menos me receber para conversar junto com a diretoria/gerencia.

Meu advogado orientou solicitar a cópia da "PV" onde consta minha assinatura e o que me foi prometido (IPVA + Documento), fui até a loja e o vendedor ELTON me disse que o Diretor/Gerente (não sei ao certo) com nome de André havia negado me entregar.
Na ocasião pedi para o Elton me relatar o que estava escrito na "PV" já que estavam negando me entregar, o Elton disse estar escrito "Documento + IPVA (tenho isso gravado também).

Fiz novo contato com a responsável por "processos" na Dahruj (chamada Rosy), que me disse não poder fazer nada por mim. Ela solicitou minha via da "PV", mas esse documento não me foi entregue. Ela disse que foi sim, então eu pedi pra ela o comprovante de entrega da minha via ou a cópia da via que eles tem (onde consta minha assinatura) ela disse não ter também.

No dia da minha compra estava tendo uma competição entre duas equipes de vendas da Dahruj (era o último dia da competição). Desconfio que o vendedor ofereceu condições não cumpridas posteriormente, com intuito de vencer a competição interna.

Registrei reclamação no SAC, que me disse não poder fazer nada se eu não apresentar minha via da PV.

Pós-venda/Revisão. No agendamento por telefone não foi explicado que existe duas categorias de revisão "básica e completa". Ao deixar o veículo o consultor foi apático, não dando muita atenção aos detalhes. Ao pegar o veículo, após 3 horas, o mesmo não estava lavado sob o pretexto de que "aos sábados a lavagem não está disponível". Deveriam no mínimo ter avisado antes, no agendamento. Possuo veículo de outra marca e a comparação é inevitável. Que papelão Dahruj!

Vc compra um carro vendedor fala que está no pátio é só transportar que maximo 30 dias entrega.se passaram 90 dias, carro finalmente entregue.simplesmente a multimídia não funciona. É um empurra empurra de atendentes, questionaram 30 minutos depois que tiramos o carro da concessionária se realmente o kit multimídia era original. Não compre Nissan não acredite nos vendedores e em bom atendimento na Daruj. Parece que fiz o favor de comprarmos o carro lá e pagar a vista.

Local bem apresentável e agradável com bom atendimento veículos Nissan muito bons e bonitos bom preço nos Carros. Mas os valores dos acessórios são meio caros, tem que chorar um pouco e saber negociar valores.

Fui com meu namorado para fazer um orçamento pois ele bateu o carro. Fomos muito bem atendidos e recebemos o orçamento em menos de 24 horas.

Bons consultores e um ótimo serviço ao consumidor, neste estabelecimento o cliente realmente é prioridade.
Parabéns: kary, Leandro e Nilton.

Ótimo atendimento, meu sinto seguro quando deixou o meu carro com eles e estou satisfeito com a entrega. Só não consigo entender porque não aceitam o cartão Amex.

Estou tentando marcar a primeira revisão de 10 mil Km mas o telefone toca até cair e ninguém atende! Fica tocando musiquinha até cair.

Atendimento e serviços ótimos. Preço dentro da normalidade. Único defeito é o fato de não disponibilizarem transportes para os clientes.

Não posso dizer praticamente nada, pois só fui atendido pela recepcionista. Permaneci por uns 15 minutos na loja e ninguém para pelo menos me dar um, boa tarde. A própria recepcionista estava preocupada com a falta de atenção que estava acontecendo. Portanto.

Péssimo atendimento, atrasaram no recebimento do carro e na entrega a tarde (deixei 7: 40 e peguei quase 18hrs) tudo isso para trocar oleo e filtro e tirar um barulho do porta malas. Não foi feita lavagem no carro alem de me entregarem sujo de graxa nas maçanetas. A consultora nada fez, além de ofertar uma lavagem gratis em um outro dia alegando que não deu tempo de uma ducha de 15 minutos por conta que gastaram todo tempo tirando o barulho do porta malas, sim amigos 10horas de serviço para isso! Alem dos gastos que tive com transporte por aplicativo e a raiva que passei. Enfim, péssimo serviço prestado. Não retorno mais agora que o carro vai sair de garantia. Pior de tudo era enquanto eu esperava meu carro ver todos saindo lavados e limpos e os consultores atendendo muito bem os donoa, comigo a realidade foi outra. Vou reclamar sim, fazer barulho sim e alertar a todos que eu puder.

Péssimo atendimento, simplesmente estou tentando falar com algum supervisor, já liguei hoje 4 vezes e aguardei 10 minutos em cada ligação, e nada.
Nunca mais na vida compro Nessa empresa.
Péssimo atendimento, falta de respeito. O. Cliente.

Não atendem o telefone. Não retornam agendamento via site.
Péssimo.
Procurarei outra concessionária pra fazer a revisão.
Já andei 1000km desde a primeira tentativa

Alguns serviços estão limitados durante a pandemia, então fiquem atentos para agendar com antecedência qualquer serviço. Revisões estão sendo realizadas com celeridade.

Uma coisa eles fazem errado! Fazem vc pagar a documentação sem antes do banco aprovar seu crédito e a compra do carro, vc fica só na esperança de ter seu carro novo, aconteceu comigo e minha esposa, saímos de Piracicaba na esperança de termos nosso primeiro carro novo, nos falaram que nós não íamos nos arrepender, por fim agora é uma enrolação para devolver o nosso dinheiro, querem que vamos a Campinas para poder assinar documento em cartório, apenas para poderem te devolver seu dinheiro, sendo quando fomos, nós não assinamos nada. Fomos lá duas vezes, só gasto com gasolina e pedágio, sem contar que vc manda mensagem e não te respondem. Ñ RECOMENDO PRA NINGUÉM.