Nissan Dahruj Americna

Comprei um veículo semi novo eles não deram a garantia legal, o carro veio com defeito oculto fia até a loja falei com vendedor, gerente e fui desprezado como um lixo dizendo que esse problema era meu

Horrível! É puro assalto! Você pede para fazer uma revisão para arrumar e trocar o que é ESSENCIAL e eles enfiam um monte de serviços que não precisam ser feitos e com valores exorbitantes. Para passar o orçamento, nem imprimem um papel com os itens, serviços e valores de cada coisa, é tudo no boca a boca e mal explicado. Não existe a confiança de que está levando seu carro para entender se tem algo realmente errado, porque a oficina quer ganhar dinheiro em cima do cliente e coloca serviços desnecessários. Não recomendo!

Impossivel falar no telefone da loja! Quando conseguimos por um milagre transferir para o atendimento pessoal, desligam em nossa cara.

Em pleno 2023 ainda existem "comércios" que fecham para o almoço. Estou tentando contato sem sucesso com eles para tentar comprar um veículo, mas parece que está abandonada a concessionária aqui na cidade de Americana-SP. Eu tenho a hora do almoço livre e tentei insistentemente falar com eles, mas não atendem. Uma lástima! Isso mostra a disposição de trabalhar e vender que eles tem! Sucesso Dahruj Americana!

Experiência excelente. Estava negociando um carro para PCD, no qual a negociação foi muito melhor que o desconto que o incentivo proporciona, dessa forma a aquisição foi realizado sem o uso do incentivo, evitando ficar atrelado ao carro por 4 anos. Parabens pela excelência no atendimento, o vendedor Felipe foi muito prestativo, realizando feedback todo tempo. A estrutura é ótima, toda a equipe muito prestativa. Feliz com a aquisição, super recomendo.

Excelente atendimento! Tratamos com o Felipe e o gerente Eberton, que foram de uma atenção e dedicação ímpar. Quem vende bem, não vende só ao cliente, vende a todos que conhecemos pois as indicações serão certas.

O atendimento do vendedor Renato Piccoli foi fator primordial para a nossa compra, mesmo sendo da capital optamos por fazer a compra nessa loja. O Renato foi muito atencioso, prestativo e super antenado em relação aos outros modelos da categoria. Visitamos a Loja despretensiosamente e não fomos “empurrados” para a compra. O profissionalismo do Renato nos passou segurança e com isso, semanas depois compramos nosso primeiro Nissan. O gerente Eberson também foi sensacional na negociação! Obrigada Nissan Dahruj!

Super bem atendida pelo Eberson e pelo Bruno - eles são nota 10 em tudo - estou super contente de ter comprado meu carro lá

Atendimento muito bom.
Rapaz do setor de peças explica de forma clara sobre fornecimento e serviços.

Ótimo atendimento. O Jorge, responsável pelo atendimento da oficina/revisores é muito cuidadoso e atencioso

Localização da loja, estacionamento, limpeza, atendimento, negociação, informações técnicas, excelente.

Eu e meu marido fomos muuuito bem atendidos desde recepcionista, mas principalmente gerente Eberson, mto atencioso, explicação sensacional, esclareceu todas nossas dúvidas, nota mil p ele

Em 18 de Abril de 2022, meu caro parou e acionei o seguro (Porto Seguro) o qual deu carga na bateria para ir até a concessionária Nissan, pela Avenida Nossa Senhora de Fátima, 1041 - Vila Israel, Americana - SP, 13478-540.

Pelo local informei que o veículo ainda estava na garantia, então recebi como resposta que o serviço não poderia ser feito no mesmo dia, mas caso realizasse a compra da bateria seria feito na hora. Tive que cancelar compromissos devido a este "artifício comercial". Como precisava sair naquele momento, solicitei apoio da minha mulher, que veio com nosso segundo carro (Nissan March).

Saliento que tivemos que acionar novamente o seguro, pois o carro perdeu toda carga desligando por três segundos próximo a nossa residência.

Quando retornei à concessionária para realizar o serviço efetivamente, somente nesse momento fui informado que mesmo na garantia, após três anos ele cobriria apenas 25% do valor referente ao serviço. Só não fui embora pela necessidade é porque já eram 17hrs impossibilitando procurar outro serviço.

Não pretendo voltar mais nessa concessionária, muito menos obter outro veículo da marca Nissan, que deixa concessionárias ofertarem serviço desta maneira, indigno de uma administração Kaizen, e do compliance que consta no próprio site da empresa.

Deixo aqui minha crítica, assim como deixarei em todos os meios que puder para que o serviço prestado melhore, mas se depender de mim como cliente, nas palavras de Sam Walton: “sou o cliente que nunca mais volta. ”

Empresa não é séria, me fizeram viajar três cidades e os carros não estavam no local, gerente grosseiro e mal educado.

Quando vc fala que é pcd eles mudam a forma de te atender, liguei 3 dias depois pedi para falar com outro vendedor e ficaram de retornar, ja se passaram 2 meses e ate agora nada, um lugar que não pretendo entrar mais,

Otimo atendimento, atençao aos detalhes e técnicos especialista, recomendo serviços, fiz revisão de 50 mil.

Faço as revisões a cada 3 meses. Sempre fui muito bem atendido e os horários sempre foram respeitados da oficina

EXCELENTE, comprei um carro novo lá, atendimento maravilhoso, procure o vendedor Claudinei, ele é bom de preço e no fechamento do negócio peça pelo gerente, chama-se Cleber, saí mais um presente.e o gerente tira até sua foto no carro novo, rsrsrs, cortesia. Boa compra.

Parabéns pelo atendimento do vendedor Felipe. Em relação ao atendimento do cliente melhorou muito.

Atendimento é fraco, eles fazem acepção de pessoas, bem vestido atendimento rápido, vestido de maneira simples demoram, ou não atendem, fingem que estão no celular ou simplesmente fingem que vc não existe.

Foi difícil conseguir marcar a revisão. Porém o atendimento é nota 10. Super atenciosos, só não gostei do valor! Mas, gastar é sempre ruom. Kkk

Falei por telefone com o vendedor Renato pessoa muito atenciosa gostei muitíssimo do atendimento. Parabéns Renato pelo profissionalismo.

Excelente atendimento no setor de pecas pelo Denilson. Preço muito bom em uma peça original, desconto top. No caixa também atendimento muito cordial.

Excelente atendimento de todos os funcionários sempre que eu preciso de algum atendimento, principalmente o Willian, que sempre teve muita paciência para explicar todos os procedimentos.

Eu BÉPE Trevenzolli o PANTERA, e minha família, fomos extremamente bem atendidos na loja de Americana! Vocês são FERAS. #fera #panterateam

Só não dou 5 estrelas porque tive que ficar aguardando os vendedores sair em se uma reunião. Detalhe: a reunião feita no salão mesmo, onde atendem os clientes e várias pessoas cansaram de circularem e não serem atendidas e foram embora. O gestor desta equipe preferiu perder clientes do que pedir para um funcionário atender para depois repassar o que ele havia perdido na reunião. Depois, o funcionário e a funcionária que me atenderam foram muito educados e simpáticos.

A loja está bem localizado em Americana, na Av. Nossa Senhora de Fátima, próxima ao McDonald's. Tem oficina para os veículos da marca e atende a todas as necessidades dos mesmos. Tem amplo espaço coberto para exposição dos veículos novos, e descoberto para os semi novos.

Precisam ter uma mecânica para reparos simples no ato do atendimento sem precisar agendar. Esses dias acendeu uma luz no meu painel, fui lá e disseram que tem que agendar para passar um scaner e ver o que houve.e até lá eu ando com o carro sem saber a gravidade do defeito?
E depois no dia do agendamento tem que deixar o carro lá e ficar sem? !? !? !

Bom dia! Muito bem recebida, com atenção e muita simpatia e respeito. Agradeço. Muito obrigado!

Carro na revisão. Fiquei esperando muito porque todos foram almoçar e o carro estava pronto e ninguém avisou.

Super recomendo essa concessionária. Vendedor Renato e gerente Cléber são maravilhosos e nos atenderam como todos gostariam de ser tratados. Nos sentimos acolhidos, bem recepcionados e o processo de compra e entrega do veiculo foi dentro das expectativas.
Estou aq pq sei q mts concessionárias olham os trajes dos clientes se negando até mesmo em atendê-los, julgando que não têm posse para adquirir um carro zero.
Na Nissan de Americana não foi assim.
Então, se vc busca uma concessionária para comprar seu carro, novo ou usado, e espera um bom atendimento, vá na Nissan de Americana.