New Tons Instituto de Beleza

Sou cliente há mais de 20 anos e sempre fui muito bem atendida e o ambiente harmonioso é as funcionárias fora de sério, sempre muito gentil e atenciosa, música ambiente, ar condicionado geladissimo, aliás novo para agradar todas nós clientes, nota 1000, e o dono (Nilton) sempre muito educado e gentil comigo, aos profissionais de salão meu parabéns pelo profissionalismo, me sinto em casa

As profissionais top.mas o ambiente nada agradável.mais parece uma casa de show do q um salão uma música muito alta, sem noção de volume ambiente, tenho dó das profissionais o dia todo com música alta na cabeça e um calor.q a espera se torna insuportável.

Depois de ler aqui as respostas da " empresa" para os clientes entendi o pq fui tão mal atendida no telefone

Fiz um corte de cabelo nesse salão há 1 mês atrás meu cabelo estava bem quebrado devido queda pós covid essa semana fui fazer um selante com minha cabeleireira q é uma pessoa de confiança faço luzes selante com ela há 11 ano ao terminar o selante vi q meu cabelo estava com um lado maior q o outro e o corte atrás estava com uma ponta enorme q não tinha nada a ver com o q eu pedi qd fui cortar no salão new tons q só faço corte e sobrancelha porser mais perto da minha casa cortava o cabelo nesse estabelecimento liguei para eles expliquei a situação a Joelma me questionou pq demorei tanto tempo o ligar é reclamar expliquei q eu estava no salão q costumo ir é apos finalizar o selante não tinha como eu sair de lá com o cabelo nitidamente TORTO E UMA PONTA RIDICULA ATRAS um corte bem mal feito em um final de expediente a Joelma me disse q eu deveria tde ido lá e cortado é não cortado com a minha cabeleireira mesmo eu explica do tudo p ela a mesma falou q não me devolveria o dinheiro que já ver com o gerente e bla bla bla me ofereceu o valor q gastei em serviço no salão mais atualmente não preciso de nada eu me senti totalmente lesada inclusive ela me disse q não sabe se foi isso mesmo q aconteceu ou seja questionando minha honestidade ela mesma me informou q o cabelereiro q cortou meu cabelo foi demitido é mesmo assim duvidou da minha palavra nunca mais eu volto nesse lugar Deus me livre inclusive quero acrescentar quem insinuou q estava agindo de má fé agora está com meu dinheiro do corte ridículo q fizeram quem é mesmo que está de má fé?

Minha primeira pergunta quando entrei no salão, foi: "Vocês tem colorista aqui? Cordialmente vieram me atender. Estava há 2 anos sem química no cabelo, pedi que fizessem mechas mel. Paguei 455 reais pelos serviços no meu cabelo, sai de lá sem nenhuma mecha, a cor do cabelo ficou chapada (e ainda me disseram, ahh mas depois de uma semana lavando vão aparecer as mechas), destruíram meu cabelo, ficou todo emborrachado, não conseguiam desembaraçar mesmo com muito creme. Enquanto faziam meu cabelo ficaram rindo meio que de nervoso, obviamente nao faziam ideia do que estavam fazendo. Fiquei muito chateada, porque de nada adianta tanta cordialidade se não entregam um serviço de qualidade.

Ótima Empresa, profissionais qualificados, atendimento nota 1000
Estou muito satisfeita, super indico!

Atendimento super educado, profissionais qualificados e ambiente agradável, preço muito bom

As meninas que trabalham lá são muito atenciosas, cuidadosas.
Um ambiente agradável de ir.