New Face Beauty Center

Péssima experiência com cabelo e maquiagem, fiquei insatisfeita e decepcionada. Como uma maquiagem é feira sem preparar a pele com base e pó? Usar pancake como cobertura? Minha maquiagem ficou péssima, eu tive que e fazer toda, e o preço da maquiagem e cabelo foi um absurdo de caro. Uma pena pagar um valor tão alto e sair insatisfeita.

Foi a primeira vez neste local quando fui fazer depilação nariz, que faço normalmente, porém ao ser reebido e deitado na maca a depiladora Camila aplicou uma cera errada no nariz que não conseguiu fazer a depilação! Daí ela insistiu em colocar a cera por mas duas vezes e entupiu meu nariz com uma cera que era para outro uso, daí ela pediu desculpas e disse que teria qe chama-rita profissional e pegar um outro tipo de cera! Enfim não recomendo para ninguém utilizar serviços de depilação deste local! Detalhe ao entrar na sala depilação a Atendente Camila me informou que o ar condicionado não estava funcionando gelando, mas que isso não seria problema, qual não foi a minha surpresa ao descobrir que o ar condicionado seria o menor dos problemas! A Camila disse após o insucesso em três tentativa de que não tinha a cera própria para depilar nariz, então porque insistiu em fazer três vezes e me deixo o nariz e duto nasal cheios de cera?
Absurdo e ao relatar na recepção o ocorrido a atendente só me perguntava se ela realizou ou não o procedimento (como se estivesse preocupada em cobrar)
Absurdo e não volto nunca mais neste salão

O corte da Aurinha da unidade da Barão do Amazonas é o melhor.top.um capricho.e fica lindo.

Estive na unidade do Santa Ursula no dia de hoje (15/11/22)

Péssimo atendimento da gerente chamada Sonia do shopping Santa Ursula.

Cheguei perguntando se teria profissionais disponíveis para eu fazer ao mesmo tempo uma escova e minha mão.e ela me falou q sim.

Sentei para fazer a mão, terminei a mão e nenhum profissional chegou p fazer minha escova.durante o atendimento com a profissional q estava fazendo minha mão, cheguei a questionar sobre o profissional, e ela me falou que a "gerente " estaria vendo a disponibilidade.mas não foi isso q ela me informou qdo cheguei solicitando os atendimentos.ela me disse que teria sim esses profissionais disponíveis.

Qdo acabei de fazer a mão, cheguei p essa pessoa que se diz gerente, falando q eu estava até agora esperando pelo profissional que ela falou q estava disponível p fazer meu cabelo, sendo que no salão, haviam 2 cabeleireiros que ficaram ocupados o tempo todo em que eu estava fazendo minha mão.

Questionei ela quem seria o profissional disponível p me atender se aqueles dois estavam ocupados, e ela respondeu que eles deveriam ter me encaixado.só não sei como, pois eles ficaram ocupados o tempo todo.

Falei q lamentável o q aconteceu, e se não tinha disponibilidade p o atendimento, pq não me falou.

E ela ironicamente me perguntou o que eu gostaria q ela fizesse, q ela tivesse saído de onde estava e ela mesmo fosse fazer minha escova?

Bem mal educada, e por fim, perguntei se ela sabia que o trabalho deles depende da satisfação do cliente, e ela me responde q sim, e sentia muito por eu não ser compreensiva.

Lamentável o nível de gerente de vcs.

Nunca comentei no google, mas tive que vir aqui expressar minha sugestão, espero que os gestores da empresa vejam, pois não existe local de sugestões no salão. Nunca tinha ido nesse salão e ia viajar na noite e estava com pressa, queria fazer só uma escova e as unhas pois estava com pressa. Fui atendida pelo cabelereiro Wallace. Eu sou uma pessoa muito tranquila, mas me senti muito mal após o atendimento. Primeiro que após a lavagem com shampoo não passou um creme pra ajudar desembaraçar, meu cabelo e enrolado e descolorido, as pontas são finas e embaraçam. Fez comentários do tipo, “nossa, seu cabelo está muito seco” com uma cara de destrato absurda. Depois percebi que ele tinha cliente as 19h e as 19: 16 não estava na metade do meu cabelo, estava com pressa. Penteou meus cabelos de forma agressiva, fiquei com o couro cabeludo dolorido, além de ao final da escova não ter passado um finalizador. Fiquei extremamente chateada, tato nenhum com cliente. Acredito que os gestores da empresa deveriam selecionar melhor os profissionais que atendem os clientes, além de fazer um treinamento para atendimento ao público. Você vai ao salão pra se sentir melhor e se sente extremamente ofendida e mal tratada. Nunca mais voltarei a ser atendida por esse profissional. A nota 3 estrelas e para as manicures que me atenderam super bem.