Network Day Hospital Right Time Itaim Paulista

Faço uma reclamação de um médico chamado Doutor Sérgio Elias CRM 59474 Ortopedia (hospital dia Itaim Paulista). Extremamente estupido e ignorante (bruto). Incrível saber que ele atende a anos no mesmo lugar (atendendo igual cachorro). Este médico está precisando de um psiquiatra pois o nível de estupidez, Insensibilidade e descaso é descomunal. Como um homem assim atende aí. Além de ficar assistindo vídeo no computador. Parabéns prefeitura os computadores são bem usados pelos médicos. Péssimo profissional. Esse médico precisa de um psiquiatra.

Atendimento péssimo por telefone. Minha mãe está na fila de espera para operar o joelho. Eles passam o telefone pra entrar em contato, mas não atende, a gente tem quer ir na unidade. E quem mora longe, tem que ir até a unidade pra saber. E minha mãe vai ter que ser colocada na lista novamente. E com isso vai ter que retornar ao médico e repetir os exames, lamentável.

Parece ser muito bom as meninas que nos atendem sao prestativa.
Mais o telefone é impossível ligar ninguem atende tentei por 2 dia é hj fiquei 50.min esperando e nada

Ninguém atende o telefone! E quando fui fazer um enxame desmarcaram e não remarcaram, estou tentando ligar para remarcar mas é impossível pelo telefone… moro longe da unidade para ir presencialmente… uma palhaçada!

A gente fica uma hora tentando falar no telefone e ninguém atende, sempre falando que os atendentes estão ocupados, isso quando não atendem e desligam o telefone péssimos

Minha irmã e deficiente física e não posso deixar o carro na vaga de deficientes físicos da unidade, meio contraditório vcs não acham.
Isso por se falar de um posto de saúde onde a vaga de deficientes deveria ser prioridade para os deficientes e não de funcionários ou prestação de serviços.

Fico no telefone tentando falar com um atendente mais de 10 minutos e não consigo, o jeito de ir aí mesmo sendo idosa só para mostrar uma guia de espera. Eu moro longe uma hora de ônibus até aí no hospital.

O atendimento por telefone é péssimo não atende de forma alguma vc não consegue contato a não ser indo pessoalmente.

Péssimo atendimento ninguém atende o telefone, fiquei 3dias tentando entrar em contato e nada.

Atendimento excelente, funcionários educados e um médico cardiologista muito prestativo.só tenho a agradecer. Particularmente gostei muito.

Ótimo lugar, não tenho que reclamar,
Tô aqui esperando meu marido sair da cirurgia de varizes.

Acabei de fazer uma cirurgia de varizes e fui muito bem atendida, desde a recepção até os médicos e enfermeiros (as) que me atenderam. Que Deus abençoe a vida de cada um de vcs. Gratidão

Tem telefone porém ninguém atende. Escuta msg até cair ligação. Fiz us nO saiu resultado máquina quebrada. Liguei p saber. Dois dias tentando CTT. E nada. Pq moro MT longe.

Pessoal com relacao aos problemas, por exemplo nao atendimento do telefone, façam reclamacao na ouvidoria do SUS.

Eu nunca vi um hospital público onde você não pode entrar com seu carro, pra descarregar sua família seu filho se não tem nenhum lugar pra parar do lá de fora, uma vergonha isso.

Não sei pq hora certa se não atende no horário, falta um pouco de empatia com as pessoas deus me livre.

Local acessível.
Servidores bem atenciosos.
Excelentes médicos.
Seguem fielmente, o horário programado.

Realizei exame de Holter no dia 03/06/22 e retirei 04/06/22. Fui bem atendida pela enfermeira e foi rápido, o que me chamou atenção foi, o funcionário Alberto que controla o fluxo de pessoas, muito educado e atencioso. Ele está de parabéns pois é difícil ir nesses lugares e achar algum funcionário tão calmo e prestativo.

Fui lá pra tirar um raio X com laudo a moça da recepção foi incompetente misturando o teor do laudo com dos que são necessários para bilhete único, INSS Etc. Só era um laudo desses que acompanham uma ressonância, um ultrassom um ecocardiogra. E nem se quer, com apelo meu, foi se informar com o setor responsável. Resumindo: sai de lá sem fazer meu raio X indignado.

Utilizo o SUS a cerca de 7 anos. Não troco o atendimento desta Unidade e de São Miguel por nenhuma clínica particular, sempre fui bem atendida, Passo em consultas e procedimentos com meu esposo que é Libanês que sempre elogia o nosso sistema SUS que não tem no país dele.

Penssimo atendimento para quem tem mobilidade reduzida, existem várias vagas de estacionamento no local mas o portão fica fechado e só os funcionários utilizam o estacionamento do lugar, ninguém sequer abre o portão para embarque e desembarque

Estou me tratando a dois anos neste hospital, os médicos são incríveis, atendimento da recepção é incrível.

Atendimento péssimo, cheguei na unidade com 40 min de antecedência do meu horário, me fizeram esperar +40 min em lugar que não era para ficar, para no fim avisar que o médico foi embora. Lamentável, descaso total.

Não conhecia esta unidade, porém depois que conhece só tenho que fizer parabéns pela organização, atendimento de cada funcionário. Um lugar limpo, funcionário mega atencioso e educado. Dar 10 a 0 em muito hospital particular. Fiz uma cirurgia agora 29/07 me atenderá muito bem! Estão todos de parabéns.

Cheguei aqui com 1h 20min.de antecedência, colocaram outras pessoas antes de mim. Ficamos, eu e meu esposo num frio e vê tô terríveis, a recepção dentro da u idade estava vazia e não permitem que os acompanhantes entrem. O frio castiga, meus dedos dos pés e das mãos estão duros, mesmo bem agasalhado se temos muito frio. Deveria haver um toldo nas laterais do lado de fora o de ficam as cadeiras para os acompanhantes. EMPATIA 0. Pagamos impostos e o retorno é pífio.

É um descaso até para atender o telefone, gente sem compromisso.mais de 1h ouvindo que ja vou ser atendido.

É uma vergonha isso aí, mais de 1h ligando e não consegui ser atendido.falta vergonha na cara. Cadê a @Secretaria Municipal da Saúde ou a @Prefeitura de São Paulo

Um descaso fiquei 40 minutos aguardando no telefone para ser atendido na farmácia e acabei desistindo.

Estou aqui há 1: 30 esperando pra colocar um Holter que estava marcado pra 13: 15 sendo que pedem pra chegar meia hora antes, estamos aguardando pois estão em reunião.descaso total.perdi meu dia de serviço.

Bom até agora não tive proplema com a unidade, fui encaminhada pelo posto do meu bairro pra passar no dematologista onde passei dia 26 de janeiro então o médico Dr. Edson Luiz Q avalio minha pele e o diagnóstico foi de acne grau°4 no mesmo dia deixei meu telefone pra me chamarem pra faze o exame de sangue, hoje em em menos de um mes entraram em contato pra eu faze exame de sangue completo pois preciso faze 20 dias antes deu passa o médico onde tenho consulta de retomo com o dermatologista pra ele me passa a medicação.
Bom pelo menos eu já sei que vó ter que tomar roacutam.
Amei tudo.

2-ED: Hoje dia 12/05 passei pelo médico Dr. Edson Luiz na qual atende como médico Dermatologista começei meu tratamento e já esto no segundo mês com meu tratamento foz o exame de sangue e dia 31 desse mês irei passar e pegar novamente a minha receita e tudo vai dar certo em nome de Jesus.
Simplismente maravilhoso desde os médicos até as atendentes

Marcaram exame para meu pai dia 20/02 em Itaquera e como ele não pode se deslocar ate la, pediu pra agendarem no próprio hora certa do Itaim, após isto, marcaram o exame no Itaim para dia 25. Nesta data, 18/02 recebemos sns informando que seu exame estava agendado para Itaquera no dia 20/02. Ao tentar ligar para o hora certa do Itaim, não cobseguomos. Fomos então direto no posto pois havia erro de duplicidade efetuado por eles e estavam tirando a vez de outra pessoa, porém fomos informados que tinhamot que pegar uma senha com o posto lotado porque eles não podiam resolver sem a senha. Isto e um absurdo e um descaso com os idosos e demais pessoas que são prejudicados pelo mau atendimento e pela falta de bom senso por parte dos atendentes e gestores do posto (Hora Certa). Só entrar no sistema e acertar o erro e inadimissilvel uma coisa desta. Fui obrigado a pegar uma senha pra redolver um erro do próprio posto, já estou a 15 minutos no aguardo. Há e idoso não tem prioridade, pois todos os atendentes atendem todas as pessoas que se encontram numa sala pequena e sem lugar pra todos sentarem.

Estou quase um ano esperando uma avaliação para fazer uma cirurgia até agora nada nem maracaram o retorno ainda

A falha ocorre na comunicação de mudança de expediente e não comunica aos usuários, principalmente quem tem mobilidade reduzida e residem distante.
A fila preferencial é apenas na placa que fica na parede.
É preciso arrumar os assentos da recepção. E cuidar melhor do Jardim.
Me coloco a disposição para auxiliar na jardinagem. Sou Eng Agronoma.

Minha mãe passou por uma cirurgia simples, foi bem atendida. Lugar com boa estrutura e acessível.

Bem o lugar realmente tem uma bOa estrutura porém eu a identifiquei com uma falta de organização entre os profissionais a falta de comunicação entre eles em algumas informações que são deferidas pelos mesmos isso me causou um grande constrangimento, as enfermeiras são bem receptivas porém a médica que realizou minha cOlOnOscOpia não tem ética e acredito que no momento do exame não estava preparada para fazer aquele atendimento foi extremamente grOssa mal educada e irresponsável meu exame eu fiz dia 07/08/2018 as 17: 00 da tarde e a preparação para este exame já nos deixa debilitada e ouve advertências com os remédios que eu tomei para a preparação e a médica me exigiu algo impossível que não dependia de mim e sim do meu organismo, foi muito constrangedor pra mim mas debati com ela pois naO tinha muito o que fazer quando uma médica se recusa em fazer seu exame porque o remédio ainda faz efeito.

Este é um bom exemplo de como as coisas não funcionam bem no nosso Brasil: aqui tem tudo para dar certo, porém, sem um bom gerenciamento, é um posto de sucessivos desvios. Tinha uma consulta agendada para 13h e, chegando no horário recomendado, fui avisado que o médico tinha acabado de sair para o horário de almoço que, segundo informaram, era das 13h (exatamente no horário do meu agendamento) às 14h; o médico chegou na unidade e ficou mais quarenta minutos no celular; quando me atendeu, às 14h45, felizmente, foi bem atencioso. Mas por toda parte do prédio se vê o descaso da gerência: (vejam as fotos que postei) na recepção, não havia álcool gel para higienizar as mãos (o suporte de parede estava quebrado) ; o banheiro masculino interditado e, por isso, o feminino me foi indicado para uso unissex, o que foi causa de constrangimento para mim, pois a porta não tinha tranca e enquanto eu o usava uma senhora adentrou e ficou irritada com minha presença ali. Pedi para falar com a gerente e me informaram que ela estava em reunião numa sala fechada, ali permanecendo por mais de duas horas até a hora que fui embora. Quase uma tarde inteira para uma simples consulta. Detalhe: o nome do posto é "Hora Certa". Em suma, esse é o Brasil proporcional aos brasileiros que somos.