Neofórmula Manipulação e Homeopatia

Unidade Guanabara, de fácil acesso, com estacionamento grande, sempre há vagas.
Preços abaixo do mercado, ótimas condições de pagamento. Atendimento excelente, agilidade na produção dos medicamentos, entrega rápida

Conheci a Neofórmula há mais de um ano e só tenho elogios, pois a qualidade dos manipulados é muito boa, o atendimento é rápido principalmente pelo telefone e na maioria das vezes eles conseguem cobrir outros orçamentos.

Ótimo atendimento, a Gabriella é muito solicita e rápida nos retornos pelo WhatsApp.
Recomendo!

O atendimento “on line” está cada vez pior, demora na entrega do medicamento, não é possível negociar o valor / explicar melhor como deseja o medicamento, o valor do frete não é mais grátis para as proximidades, sou cliente há 3 anos e ao invés de melhorar está cada vez pior. O sistema informa que o medicamente está em produção, mas o mesmo está pronto, não é possível conversar com um atendente, os números de telefones não atendem. Infelizmente a empresa não tem levado em conta os feedbacks. Apesar de ser uma farmácia grande com atendimento presencial bom, o atendimento “on line” precisa melhorar muito. Cada pedido de medicamento é uma surpresa sobre como será uma experiência ruim.

Sou cliente há anos. Uma farmácia muito completa, manipulação de tudo que você imaginar. Recomendo ir até a loja o atendimento presencial é excelente.

Modificaram o atendimento via WhatsApp e está péssimo! Há 3 dias estou tentando fazer o pedido. Péssimo atendimento!

Sempre compro nessa farmácia e geralmente sou bem atendida. Entregam certinho. Só acho tudo muito caro, mas acho que deva estar dentro da média.

Atendimento excelente
Orçamentos pelo whatsapp são muito eficientes e rápidos. Pessoas que dizem que demora. Whatsapp é para isso, eles respondem no tempo adequado. Quando há urgência, sempre há a opção de telefonar. Sempre fui muito bem atendida e os produtos têm um custo-benefício excelente.

Demoram demais para atender pelo whatsapp, te deixam sem resposta. Levam uma semana para manipular um medicamento simples, tirando isso, é uma boa farmácia.

Comprei 1 filtro solar como compro há anos, desta vez a embalagem veio quebrada e avisei ja no inicio pelo zap. Agora levei p trocar e ao inves de darem 1 novo.pois veio quebrado.envasaram o antigo, retirando do frasco sei la como pois que eu saiba, deve ter 1 controle de qualidade e o de trabalhei nunca foi permitido abrir e reenvasar algo usado. Achei um absurdo pois oa retirar do frasco sofre alterações por ser manipulado. O minimo era dar 1 novo se veio quebrado.

Ótima farmácia. O Vinícius é ÓTIMO, parabéns pelo atendimento. Funcionários educados competentes e atenciosos. Variedade de produtos. Recomendadissimo

Cobraram juros de mim em um parcelamento em 3x sem que eu soubesse e depois, quando percebi, me enrolaram para fazer o estorno dos juros. As funcionárias são educadas, mas o atendimento é extremamente LENTO.

A 5 anos mando manipular meus medicamentos lá, sempre muito bem atendida, atendimento rápido e preciso! Super recomendo

São rápidos na produção dos medicamentos e entrega, mas falham na comunicação adequada e segura, necessária ao bem estar do cliente. Hoje, descobri que estou tomando o remédio de forma inadequada, há cerca de 2 meses, por conta de disparidades entre a receita e o rótulo do medicamento. Obviamente, prefiro me orientar pela receita do meu médico. Pois bem, em vez de 90 comprimidos, foi produzido o dobro, com indicação de rótulo para dose de 2 cápsulas ao dia em vez de 1 cápsula ao dia (como orientado pelo médico). Esse tipo de alteração deve ser alertada e frisada pelo laboratório ao cliente, porque há milhares de pessoas que se orientam pela receita médica e não pelo rótulo do medicamento.

Péssimo atendimento, te deixam dias sem resposta, entregam o produto na data errada e pra outra pessoa. Uma confusão, não recomendo.

Experiência muito ruim, atendente via whatssap não atua bem na area.mal respondem, fiz o pagamento e não me responderam, NOTA 0 para essa farmácia

Irresponsáveis! Para cobrar e mandar a cotação são rápidos. Mesmo apos pagamento nao cumprem a obrigação de informar o cliente sobre a data de entrega. Meu cachorro sofre de bonquite e eles pões em risco aqueles que amamos! Não se enganem com esta empresa! Péssimo! Falta de caracter!
Não atendem a ligação e nem respondem via whatsapp

Excelente o local, atendentes super atenciosos, grande variedade de suplementos e medicamentos manipulados! Indico!

Não volto mais a solicitar orçamento por Whatsapp eles não tem condições e pessoal capacitado para atender bem.
Estou esperando o orçamento até hoje!
Ao questionar a atendente o porquê de não enviar a mesma foi grossa kkk
Aos poucos vão perdendo clientes.

Nunca tinha comprado na Neoformula, sou de Jundiaí e uma amiga nutricionista recomendou, são muito atenciosos, preço competitivos, e lhe dão um excelente suporte, gostei e quando precisar comprarei novamente.

Péssimo, dão preferência para o atendimento telefônico, não atendem por ordem de chegada até finalizar.