Neofórmula Manipulação e Homeopatia

Queremos destacar a atencao da loja do Bosque. Estan de parabens, muito atentas e educadas

Sou cliente a bastante tempo e gosto bastante dos preços.e da qualidade, e da variedade de produtos.

Excelente atendimento. São anos utilizando o serviço da Neoformula para minhas fórmulas manipuladas.
Parabéns

Atendimento mediano. Só fui nessa farmácia.por indicação de um médico muito criterioso é que confio muito. Mas o telefone fixo não atende nunca! E o whats para orçamento eles não respondem. Então sempre tenho que fazer tudo pessoalmente! Poderia estar enviando tudo on-line como faço em outros lugares e dessa forma facilitar e otimizar meu tempo, nas não é possível!

Que farmácia péssima! Atendimento horrível pelo watts, falta de atenção, não respondem. Decepção total com essa farmácia. Nota zero Neoformula. Zero pra vocês. Decepcionadissima.

Tenho mandado manipular minhas receitas na Neoformula, por ter preços melhores que seus concorrentes, boa qualidade, bom atendimento ao telefone, cumprindo os prazos de entrega, mas nunca usei o zap para pedir atendimento, só enviei receitas por este canal.
Não tenho nada a reclamar até agora desta empresa, sempre fui muito bem atendido e recomendo.

Preço de qualidade e rapidez no atendimento via WhatsApp tanto presencial indico de olhos fechados

Não recomendo, não tem respeito pelo cliente, tentei comprar pelo whatsapp sem sucesso eles respondem uma vez por dia as vezes nem responde, fiz a compra por telefone com entrega agendada não recebi a entrega e eles não me deram nenhum retorno. Detalhe já foi pago

Minha família só faz lá. Lugar confiável. Já fiz em outras farmácias de manipulação onde componentes caros não foram colocados na fórmula, mas eles cobram como se tivesse lá. Aqui na Neo Fórmula eles tem compromisso com o cliente.

Toda vez que eu peço pra entregar não chega.tenho que ficar ligando.preciso do medicamento pra aquele dia

Estou tentando a dois dias fazer um pedido, eles esquecem de responder, e não avisam nada.muito ruim mesmo

Gosto do trabalho de vcs, porém tem uma falha, no dia de hj 08/01, fui ate a loja para comprar medicamentos, porém as 08: 10 h ainda NÃO estava aberto.
Isso gera um pouquinho de transtorno.

Atendimento péssimo, principalmente via whatsapp. Não sei pra que oferecem esse tipo de atendimento se não funciona! Demoram nas respostas e quando respondem, cada dia cobram um preço diferente, estou prestes a mudar o local onde compro meu remédio. Lamentável!

Quero deixar registrado meus parabéns pelo excelente trabalho do entregador sr. Rodrigo. Pessoa séria, gentil, educada e profissional. Se todos fossem como o Sr. Rodrigo, pessoa que tem respeito e amor ao trabalho, o mundo, com certeza, estaria muito melhor. Por favor, peço que este singelo reconhecimento na forma de elogio seja repassado a ele.

Encomendei uma homeopatia para minha filha, ficaram de me entregar no sábado, quando fui pegar o remédio não estava lá, como justificativa me disseram que o remédio tinha ficado no laboratório e esse já estava fechado e ninguém tinha a chave. Tamanha irresponsabilidade com os clientes e pacientes que precisam dos medicamentos.

Não compriram o prazo de entrega que era hoje. Também não atenderam por nenhum canal. Vou ter que ir à loja amanhã só para saber o status do pedido atrasado em plena pandemia.

Os medicamentos têm boa qualidade, segundo os médicos. Mas o atendimento deixa MUITO a desejar. O whatsapp demora uma vida pra responder. E presencialmente é uma confusão. E não esperem bons prazos.

Sou cliente a muito tempo sempre compro no CPF da minha esposa precisei de uma fórmula de orlistat não fizeram nem o valor me passaram falta de boa vontade pedir receita pra medicamento que não e exigido por lei?
Não compro mais

Você só será bem atendido se for paciente do Dr Sergio Maia. Sempre que vou com uma receita dele tenho um excelente atendimento, qdo a minha receita é de outro médico, de outra especialidade que o Dr Sergio nao atende (gineco, dermato.etc) a diferença fica bem clara. Eles tem um Whatsapp dedicado para responder as solicitações do Dr Sergio, que respondem rapido.se nao for dele, vc vai mandar para outro Whatsapp. PQ essa diferenciação nao sei, pq acho que cliente é cliente independente do médico.

Muito tempo pra ser atendido. Fila de espera de 30 minutos. Sem estrutura pra sentar. Total desrespeito

Encomendei um produto, ficaria pronto na sexta-feira às 17: 30. Fui no sábado às 13: 30 e o produto não estava pronto. Me deixaram esperando por volta de 30 min e sai sem o produto.

IRRESPONSÁVEIS! Encomendei pelo Whatsapp um remédio, combinaram entrega na sexta-feira, 27/12 a partir das 17h30, e quando lá cheguei, a farmácia estava lotada de pessoas na mesma situação que a minha: a encomenda não estava pronta como prometido. Paguei antes e prometeram a entrega. Era uma medicação para tomar associada com outra que foi dada pela manhã, conclusão, disseram, descaradamente, que não tinham nada a ver com isso, um total desrespeito, e me entregaram o produto, sei lá com que qualidade, no sábado pela manhã, na minha residência. Não foi a primeira vez que isso aconteceu, e vi um total descaso e desrespeito de todos ali que não entenderam que estão trabalhando com saúde, com vida! Uma cliente inclusive precisava de uma medicação para aquele dia, não podia ficar sem, e nada fizeram, como se o problema que ELES geraram, não tivesse nenhuma consequência séria na vida daquela pessoa. Não recomendo por nada esse lugar.

Gostaria de Parabenizar o atendimento da neoformula onde, desde o início pelo wattszap até o atendimento físico na loja foram de uma simpatia e uma educação sem palavras, tendo que enfrentar clientes mau educados mesmo assim com sorriso no rosto e educação sem palavras. Parabéns Equipe Neofórmula.

Farmácia um pouco desorganizada para entregar e solicitar o pedido, paguei a vista duas formulas, fui buscar e só me entregaram uma, se eu não abrisse a sacola pra conferir na hora eles mesmos não conferem, depois de esperar 30 min, a formula n estava pronta, mas me entregaram no dia seguinte. O preço é mais em conta mas para a confusão tem que ter paciência.

Só por recomendação que procurei serviço deles. Atendimento péssimo. Pessoal desorganizado. Vim pegar um produto que veio com embalagem estragado, retornei pra troca e no dia anterior me comunicaram que estava pronto pra pegar, chego no dia siguiente e o produto não estaba pronto. Ainda na espera de quase mais de 30 min desnecessários. Nao recomendo pra pedir produtos manipulados, apenas pra comprar coisinhas simples que tem no mostrador.

Farmácia extremamente desorganizada, fazem os medicamentos diferente do especificado pelo médico gerando custo maior, não devolvem a diferença de valor, não emitem nota fiscal.
Para realizar o pedido vida whatszap declaram dos dias, e realizam o produto errado.
Quando tentam solucionar o problema continuam esquecendo ou não emitindo a nota e não fazem o combinado nas ligações
Não recomendo a ninguém.
Pela segunda vez que venho tendo os mesmos problemas com esta farmácia

Só manuipulo meus medicamentos nessa farmácia, pois tenho muita confiança e ela tem sempre o melhor preço. Eles oferecem serviço de entrega e isso também facilita muito a nossa vida!

Apesar da propaganda no site:

Forma de Pagamento: em dinheiro ou cartão déb/créd - Parcelamos em até 3x a partir de R$100,00 e levamos a máquina de cartão até seu domicilio.

A atendente exigiu pagamento antecipado e o que é pior, queria todos os dados do meu cartão de crédito, inclusive código de segurança. Absurdo!

Atendimento pelo WhatsApp bem ruim, demoram uma eternidade para responderem. Exigem receita para passar o preço de um produto que não é necessário receita medica para comprar. São bem confusos, perderam meu período e depois acharam no nome de outro cliente.

Minha esposa fez um pedido de um complexo de vitaminas em agosto sob o pedido 631543. A nossa necessidade era 60 cápsulas que dividiríamos para uso em viagem de férias que será realizada agora no mês de outubro. No orçamento nos foi confirmado a quantidade de cápsulas e não nos pareceu necessário, na época, confirmar a quantidade de cápsulas de uma embalagem fechada recém entregue.

Deixamos a embalagem lacrada e guardada até a véspera da viagem - que é agora. Para a nossa surpresa constatamos no rótulo da embalagem que o conteúdo era APENAS 30 cápsulas.

Em contato com a loja que nos ENGANOU, nos foi passado que é isso mesmo. Que mudaram a formulação e azar o nosso. Se quisesse devolver eles iriam TENTAR fazer reembolso. Caso contrário poderia pegar uma fórmula similar PAGANDO A DIFERENÇA.

COMO PODEM ENTREGAR METADE DO PRODUTO ACORDADO NA COMPRA? Se houve de fato alguma alteração, esta alteração deveria ser comunicada antes de entregar a encomenda. SE NOS ENGANAM NUMA CARACTERÍSTICA GROTESCA QUE É A QUANTIDADE DE CÁPSULAS, O QUE ESPERAR DA FÓRMULA? Lamentável.

É só mesmo uma reclamação.
Venho fazer uma reclamação referente a PERCA de clientes que vocês tem com essa política de que caso queiramos adquirir os produtos (remédios formulados) via e-mail, whatsapp e telefone, antes precisamos passar os dados do nosso cartão de crédito via telefone.
Onde já se viu, uma rede como a de vocês, pedirem dados confidencias do NOSSO cartão? Confiança que adquirimos com vocês foram 0!
Perderam e perdem clientes toda vez que um cliente lê esse tipo de absurdo!
Sem contar que via whatsapp demoram séculos pra responder!

Não sei se foi por causa do horário mas, não consegui estacionar para retirar meu medicamento. O horário foi as 11: 00 de um sábado.

Minhas experiências foram boas tanto no atendimento pessoal, com profissionais prestarivos e proativos, quanto no teleatendimento, com pessoas objetivas e atrndatendi rápido.
Tem boa localização e preços na média de outras farmácias de manipulação e suplementos.