Navesa Ford - Nações Unidas

tel 56823500 e 3589 não atendem Por favor me informem novos nrs. Gostaria de saber se voces tem para pronta entrega Ranger Limited mod 2023 zero km e qual o preço

A loja tem um ótimo espaço, mas falta investir na infra estrutura para atender melhor os clientes.

Comprei um Troller que deu um defeito na direção hidráulica que consistia em perder dirigibilidade de uma hora para outra o que é iniciada com uma terrível vibração.
Tive que me dirigir à consesseonaria por 3 x apesar de eu ter explicado desde a trimeira vez que o problema era da caixa de direção. Eles me mandavam embora dizendo que o carro não tinha defeito. E de novo por diversas vezes. Tive a perda de controlo da direção que por pouco não provocou capotamento.
A novela rendeu 3 meses de oficina. E muitos sustos.
Em uma destas estadias, sairam com meu carro para " testar" gastaram meio tanque e me informaram que o defeito não existia.
Uma coisa que poderia ser resolvida facilmente transformaram em uma novela.
Logo depois vendi o Troller por não confiar mais na marca.

Na parte de serviço é nota 10
Fiz recall e o serviço foi bem realizado.fui bem atendido pelo Márcio Nagamati.

Primeiro carro Ford e último para nunca mais que compramos, compramos um Ford Ka modelo 2020, não tenho o que falar do vendedor Gilson muito prestativo, mais o pós venda deles é péssimo estamos com nosso carro a 5 meses ele já parou 4 vezes precisei chamar um guincho, quando levamos para ver o que estava acontecendo meu marido não conseguia falar com ninguém ficamos o dia inteiro para saber o que tinha acontecido depois de ligar mais de 10 vezes ligar inclusive na Ford eles deram uma posição
Ficou 2 dias para descobrir pq ele não dava partida não passou 15 dias é meu carro não está funcionando o rádio e o alarme do sino

Odieeeeei tudo a marca Ford e o pós venda da Navesa nações unidas

Péssimo atendimento, estou aq aguardando alguém pra fazer orçamento de parte da funilaria e não aparece ninguém. Ninguém resolve nda aq dentro, atendente da recepção não faz nda, nao corre atrás de informação. Só fala q os responsáveis são terceirizados.
Péssimo lugar pra se fazer serviços.

Atendimento ao telefone é horrível!
Ninguém atende, fiquei ouvindo música, mensagem que ligação estaria sendo transferida, etc.
Ao clicar o ramal 3, para vendas de carros novos, nunca completa a ligação.
E isso para vendas, imaginem o pós-vendas!? !?

Estou tentando contato telefonico e ninguém atende, se tem telefone acredito que precisa ser atendido eu como cliente estou bastante decepcionada pois liguei várias vezes em horário de atendimemto sinto-me ignorada

Muito bon funcionários muito.atenciosos recepcionistas Marco Aurélio funilaria Marcio Adriano consultores

A parte de serviços é excelente o consultor Márcio Nagamati sempre está disponível com um atendimento exemplar, deixo meu carro para revisão há mais de 4 anos e nunca tive problemas, serviço de funilaria perfeito também! Recomendo!

Se compra carro usado ou semi novo leve de imediato no seu mecânico de confiança para fazer revisão no carro, Nao faça manutenção nesta concessionária péssimo, eucomprei um semi novo usado estava com pastinha de freio no ferro Cabo bateria solto e luz injeção acesa me falaram que tinha feita revisão no carro com 10 mil km estourou corrente transmissão carro ficou 7 mês parado na garagem devido ipedemia e quando comecei usa cheio de defeitos e carro quase 100 mil km numca fizeram revisão nele, vendedor falou tinha único dono e todo revisado, não foi

Atendimento ótimo, mas o que me surpreendeu foi o banheiro masculino, infelizmente impossível de usar, vaso sem tampa e sem condições higiênicas.
Precisam dar mais atenção nos banheiros

PESSIMO: fujam!
Ford Ka: Não comprem!

Na 3° revisão ficaram quase 1 mês com meu carro!

Na 4° revisão o problema continuava e ficaram mais de 1 mês, e foi necessário troca de motor do Ford Ka!

Com necessidade de troca doc e motor continua com muito barulho e gastando muito combustível do que o normal.

Comprem Ônix da Chevrolet: não dá problema, gasta pouco, o seguro é mais barato, e vende 2x mais que o Ford Ka!

Fui ver o valor carro zero e avaliar meu carro porém avaliação muito baixa do meu carro 10 mil abaixo da tabela achei muito puxado.

Acessórios muito abaixo da concorrência, exemplo uma multimídia muito simples mais com preço estravagante, tudo quase passa de 3.000,00 retrovisor elétrico, vidro elétrico, central multimídia na tabela deles tudo é 3.000 ou mais

Acompanhei um amigo para efetuar um serviço de reparo no carro.
O atendimento é bem padrão aos prestados de outras concessionárias, não que seja bom, mas como eles estabeleceram um "padrão" serviço, a maioria segue o script.

Comprei um carro nesta agência, depois de 9 meses o veículo apresentou dois defeitos, agendei atendimento por telefone, fui atendido pelo consultor Adriano, o consultor Adriano não teve nem o trabalho de olhar meu carro pelo defeito apresentado, falei com o Gerente Renato o mesmo também não resolveu meu problema, péssimo atendimento tanto do consultor como do gerente, sugiro a pessoas que querem comprar um veículo procure outra agência.

Quero um orçamento de peças, 1 dia inteiro para passar os valores de 4 peças, ai fica ruim comprar com vcs.

A comunicação com a oficina é péssima, ficam transferindo a ligação e ninguém atende o telefone.

Péssima. Recepcionista com má vontade. Sistema de agendamento com falhas nos horários. Ao entregar o veículo alguém perdeu a chave. Eu mesmo tive que retirar os plásticos inseridos no estofado do veículo pois a recepcionista estava no celular

A satisfação do cliente da Navesa segue exatamente o mesmo nível de qualidade da Ford.indo de mal a pior. O tratamento dado ao meu problema foi pífio e demonstra bem o porque a Ford e seus concessionários encontram se no estágio de degradação que se vê.
Um carro Fiesta sedã com problemas de embreagem a ponto de ter que trocar todo o sistema em menos de 3 anos e passados 1 ano o mesmo problema volta a acontecer. E o pior.simplesmente dizem que pode acontecer! É nada a fazer do que trocar o sistema uma vez mais. Mas cobrar eles sabem bem sem sequer analisar o problema é utilizar a garantia.

Péssimo atendimento. Deixei meu veículo para revisão e avariaram meu carro. Solicitei a troca da peça qur foi riscada e amassada, no primeiro momento o gerente Renato Melo omitiu atendimento e disse que não iria ajustar o erro. Quando eu disse que iria reclamar no SAC ele acordou comigo que faria a TROCA da peça danificada. Mais tarde quando voltei para buscar meu veículo o consultor Adriano Lima me entregou o carro afirmando que realizou troca da peça. Ate questionei algo escrito na OS. Quando cheguei em casa para conferir com calma. Verifiquei que realmente não trocaram nada há vestigios dos arranhões e amassado na peça. Decepcionada com atendimento e falta de respeito com o cliente e o pior mentiram na cara dura. Não há gestão.
Não falam a verdade para o cliente.falta de qualquer compromisso com o cliente. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM QUE LEVE O CARRO NESSE LUGAR!

Tive péssimas experiências com esta concessionária, que antes estava situada na Avenida Giovanni Gronchi e que há pouco se mudou para a Avenida das Nações Unidas.

Recentemente meu veículo se envolveu em um simples sinistro, a oficina por sua vez solicitou as peças e estou há 15 dias aguardando itens comuns, como lanternas e capa de estepe.

Não recomendo! Fujam dessa equipe.

Fui no setor de peças. Atendimento fantástico. O pessoal do setor de peças da ford caminho, de São José do rio Preto, precisa vir aqui na Ford navesa da av Nações Unidas aprender um pouquinho sobre atendimento.

Tentei ligar várias vezes e ninguém atende. Poucos funcionários. Peças em falta é sobre encomenda. Cada dia que passa está pior a assistência técnica deles.