Natsushi Temakeria! Restaurante Japonês Delivery

Fiz o pedido, o mesmo veio com legumes vencido, frio, molho sem qualidade, péssima qualidade, não recomendo, cobra 20,00 pelo ifood, mas s qualidade é zero

Pedi delivery e demorou demais! Estava bem perto do local, a 5km. Aguardando a uma hora e meia e até agora nada, não respondem no chat, quero cancelar e não consigo

O atendimento nunca foi bom, porém as comidas tinha qualidade. Agora nenhum dos dois presta, a qualidade da comida despencou!

Horrível! Veio misturada no temaki (ATUM) sim atum, em vez de salmão (? !) e o pedido veio toda revirado. Primeira e última vez que peço.

Péssimo atendimento. Atraso de comida. Coloca responsabilidade no ifood de sua incompetência. Não peçam.só vai comer depois de 5 h

1h30 para entregar um pedido na mesma rua (pois era uma surpresa), totalmente decepcionada.enfim, tive que cancelar direto com o Ifood, pq a loja mesmo com o atraso absurdo não queria cancelar

Se você está com fome não peça aqui, eu fiz um pedido as 18: 32, e recebi as 20: 40.ainda falei que não receberia que nem precisava manda o motoboy entregar, mas o atendente do whatsapp disse que o motoboy já havia saído então resolvido dar uma chance, chegando para receber o pedido sentina sacola leve e ainda perguntei ao entregador, e só isso mesmo? Ele disse sim, pois bem ao abrir a sacola veio faltando dois itens (refrigerantes) mandei mensagem para o estabelecimento ninguém respondeu, nem mandaram um pedido de desculpas.atendimento e comida bem fraquinha pelo valor que cobram, deixam muito a desejar.

Confesso que não somente o cardapio, mas o atendimento desse lugar é ótimo.
Com exceção o sistema de delivery, moro bem próximo mas toda vez que faço pedido demora 2hs pra entregar.
Deveriam focar na experiência do cliente como um todo e não somente a comida.

Minha experiência foi ótima! Me atenderam bem ao telefone, watts e os motoboys também. Sobre a qualidade da comida estava deliciosa, fresca e tinha o destaque das sementinhas e cebolinha, que também dão um toque especial. Amei e recomendo.
Minha expectativa foi atendida e que mantenham essa delícia de atendimento.

Gostaria muito de receber meu dinheiro de volta, pois a comida foi para o lixo. Atrasou mais de uma hora e meia, os sushis estavam todos revirados, molhados, o peixe estava cozido. Simplesmente gastei um dinheiro que trabalho suado para ganhar, e dar a esses estabelecimentos. Dona do restaurante por favor eu faço questão de receber meu dinheiro de volta. Aguardo vc entrar em contato comigo.

Sempre pedi por delivery. Um dia fui retirar no balcão, fiquei um pouco frustrada, o ambiente precisa estar mais limpo e mais cuidado. Não abram mão disso, cobrem os funcionários.

Fiz um pedido no ifood, porém veio incompleto. Tentei contato com o restaurante e não responderam, então abri reclamação no ifood e o restaurante recusou alegando que iriam enviar, porém não enviaram os itens restantes.
Péssima experiência. Atrasou todo meu horário de almoço no serviço, tive que pedir almoço em outro restaurante.

Fiz o podido pelo Ifood e quando chegou na minha casa, e fui abrir o pacote, havia dentro da comida uma baratinha viva que saiu andando (Nojento e imundo). Nunca mais irei consumir alguma coisa desse lugar.
Não recomendo esse restaurante.
Experiência horrível e desagradável.

Primeira e última vez, fiquei esperando 3 horas 8 hotholl… liguei no local ngm resolveu, motoboy ficou 2 horas rodando com o pedido, ainda quando chegou eu que tive que arrumar o troco, sendo q eu avisei q precisava de troco.enfim descaso total com o cliente … n peçam, n vale a pena o stress

Extremamente demorado! Se não conseguem suprir a demanda de pedidos, não coloquem promoção pois não tem logística para tal.

Uma estrela que na verdade deveria ser 0, só a considero porque no meu primeiro pedido pelo Ifood a comida veio saborosa e no tempo estimado de 60 a 70min. Hoje decidi fazer o pedido pela 2º vez e infelizmente, tive a pior das experiências. Fiz o mesmo às 10: 30 da manhã de uma Quinta Feira já contando que chegasse só ao 12: 00, no momento são 13: 30 (Já três horas após o meu pedido), 2 ligações feitas ao restaurante e nem sequer sabem AONDE está o motoboy! Se é que isso não foi uma desculpa para não dizer que atrasaram o pedido.

Estou com fome, já terminei meu horário de almoço e ainda nada. Isso se o mesmo já não estiver frio, né?

Saboroso mas não vale nem um pouco a pena, péssimos! Ela ainda tenta vender cursos no Instagram de como crescer no delivery, ainda tem muito o que aprimorar.

Já sou cliente a um tempo, peço todas as vezes no ifood.
Infelizmente tive problemas com meus últimos 3 pedidos.
Provavelmente houve troca de equipe e eles estão muito mal organizados, atrasam meu pedido em 2 horas. O motoboy (que provavelmente não é culpado) acaba esquecendo itens do meu pedido, e quando eu tento me comunicar com os funcionários eles não respondem nem no ifood e nem no whatsapp, é preciso que ligue, e se der sorte eles atendem.
Peço mais atenção e respeito para nós clientes. E para os responsáveis verificar a competência dos contratados.

Pedido feito as 21: 30, chegou quase meia noite. Atendimento precário. O temaky ainda salvava, mas os hot rolls estavam frios e borrachudos. Algumas peças de sushi estavam com o peixe estragado. Pedimos algo para assistir a final da série The Last Of Us e curtir um final de domingo, e passamos foi raiva.

Experiência bem ruim porque os sushis vieram estragados e isso dá a sensação que as outras peças também estavam estragadas. Também demorou tanto pra entregar que os hot rolls estavam murchos e frios.

É importante respeitar o horário estipulado pela entrega e, PRINCIPALMENTE, oferecer produtos bons, sem estarem estragados (é até redundante afirmar uma coisa dessas). Imagina que algum cliente pega uma intoxicação por causa do um peixe mal armazenado? Sendo vendido depois da validade? Isso é extremamente grave.

Fiz o pedido 21: 43, chegou em minha residência só 00: 06 depois de muito mandar mensagens sendo grossa (coisa que eu não queria), nesse meio tempo mandei diversas mensagens no aplicativo, não obtive resposta, liguei na loja, atenderam e não falavam nada, logo após o telefone só dava ocupado. Mandei no whatsapp muitas mensagens e responderam uma ou outra mas não me falava sobre meu pedido, atendente super mal educada. Quando o motoboy chegou me falou que a atendente falou que o troco iria ser no pix, EU NÃO PEDI TROCO EM PIX! Infelizmente tive que segurar ele até ela finalmente me responder e mandar meu pix, porque eu tenho que pagar cada centavo, mas meu troco nada né, foi super irônica e mal educada, meu último pedido foi em junho/2022 porque confirmaram meu pedido e depois de 2 horas de atraso liguei e me falaram que meu pedido não tinha chegado na loja, minha filha dormiu com vontade por falta de responsabilidade com o cliente! A cada pedido uma decepção diferente, os atrasos já fazem parte de cada pedido! O único que não tinha culpa e teve que esperar a boa vontade da atendente foi o motoboy. Sinceramente não peço nunca mais nesse lugar, deixou a desejar demais! A estrela era pra ser 0!

Péssima experiência.
Já tinha visto os comentários negativos, principalmente sobre entrega, e literalmente, paguei pra ver.
Pedi via Ifood, agendei para entregar das 12h às 12h30.
O pedido saiu do estabelecimento 12h37, como a entrega é direto do estabelecimento, não deu para acompanhar pelo app.
Deu 13h37 e nada do meu pedido chegar.
Liguei lá, a moça que a tendeu simplesmente informou que “provavelmente” meu pedido foi extraviado.
Pois todos os motoboys já haviam retornado.

Ou seja, agendei, esperei por 1h30 de atraso, pra no fim ter uma informação duvidosa de que meu pedido foi extraviado.
NÃO COMPREM NESSE LUGAR.
Em todos os lugares esse restaurante é mal avaliado, e chuva de má avaliação por esse mesmo motivo.

Péssimo. Meu pedido atrasou em 2hrs, ligava e mandava mensagem pelo ifood e era mal atendida, sem falar que eu realizei o pedido as 11: 52, sai para entrega as 13 e comecou a chover aqui na região as 13: 40. As 15hrs a justificativa do atraso foi que os motoboys não podem sair na chuva. Uma palhaçada

Péssimo!
Pedimos por Delivery as 13: 20, liguei diversas vezes para perguntar onde estava o meu pedido.
Estava em horário de almoço no trabalho, depois de várias ligações meu pedido veio chegar às 17: 15. Onde eu não aceitei pois fiquei o dia todo sem comer, pedi o horário de almoço e também perdi o dinheiro que já havia pago com antecedência! Péssimo lugar, péssimo atendimento.
Mais de 4 horas para entregar um almoço? Eu nunca vi isso!

Péssima experiência, mais de 2 horas de atraso, não recomendo, falta de logística, demorou tanto que o ifood cancelou o pedido antes de chegar

Entregar atrasodo e faltando intens é de praste deles e também não fazem questão de resolver o problema não.

Tive 2 experiências com esse estabelecimento e ambas tiveram o mesmo problema de atraso, colocam no aplicativo que o motoqueiro já saiu para entrega e ficam mais de 1 hora em atrasa sem se quer um retorno pelo chat. Sempre uma péssima experiência e não pretendo voltar e dar uma terceira chance!
Olhei algumas reclamações e essa política de atraso e sem retorno nos contatos com o restaurante me parece uma prática comum e frequente.