National Medical Unit

Lugar péssimo pior que SUS demora de mais para ser atendido, sem contar que pedem para chegar cedo, cheguei era 9: 00 e ate agora nao fui atendido 11: 05 pelo Dr. Armando, que chegou atrasado e esta passou um monte de pessoas que chegou bem depois de mim.

Até o momento não tenho o que reclamar. Os primeiros atendimentos estão fluindo. Porém não esqueçam seus pertencem. Minha filha deixou celular no banco 09/10/2023, ficou entre as 13: 10 Até as 14: 00 quando saímos da sala do médico, a pessoa que encontrou não devolveu na recepção. E até o momento não recebemos resposta das câmeras.

Atendimento ótimo na recepção. Quero ressaltar aqui a competência e carisma do Dr. Ademir da Silva, Cardiologista que atende na UNM. Que médico cuidadoso! Me explicou cada item dos exames.se eu pudesse dava 10 estrelas. Recomendo de olhos fechados!

Não posso chamar aquilo de clínica e sim uma filial do inferno na terra. Fiquei 40 minutos esperando para agendar.
No dia da consulta cheguei às 11h30 e saí às 13h sem ser atendido. Não tive mais condições de esperar. Na chegada já saiu uma mulher xingando e já fiquei preocupado, mas fui pagar para ver.
Não tem sistema de senha, o médico chama pelo nome e com o barulho da sala de espera ninguém escuta, chamam pessoas que chegaram depois de você, representantes dos laboratórios entrada na sala direto e fica muito tempo, etc.
Realmente as atendentes são muito educadas, mas a gestão é uma lastima. Ou é falta de profissional, falta de organização, falta de não sei o que, mas não indico nem para meu inimigo

Péssimo! Primeira consulta agendada às 7: 30 com Dra Ivete
Paciente chega 10,15 min com antecedência e tem que ir embora sem o atendimento às 8: 15 por “atraso” “trânsito”.

Rodei quase 40 km, sai de casa às 6H por compromisso, pois se sou eu que chego 10 minutos atrasado tenho que voltar…
Péssimo, estou muito insatisfeito, falta de comprometimento com o cliente, quero ver se vao me ligar para reagendamento

+ 30 minutos esperando na linha para tentar agendar uma consulta e não fui atendido. Desisti.

Olha um descaso total Marcão a sual consulta para as 11 pedem pra vc chegar cedo e demoram bem mais que uma hora para te atender, e o motivo e ridículo os representantes de remédio não param de entrar na sala do médico passando na frente dos pacientes que no meu ponto de vista deveriam ser a prioridade do atendimento.
Então sinceramente marquem a consulta no horário que será atendido principalmente crianças que tem uma paciência bem menor para esperar.
Segundo proíbam estes representantes que não agregam nada na consulta dos pacientes de entrar no consultório
do médico, para ter maior respeito com aqueles que pagam os convênios.
Estou colocando a foto do horário para provar a demora pois até agora não fui atendido

Agendei com o Neurologista Dr. José Antônio Lopes, inclusive é um excelente profissional. Porém a clínica não agenda horário, e pediu para chegar entre 15h até 16h. Cheguei as 14h30 e minha filha só foi atendida as 18h. É muito difícil pra uma mãe e uma criança hiperativa esperar por tantas horas, quando ela finalmente dormiu ficamos sentadas no chão, porque não tinha lugar para sentar de tão cheio, e sempre que eu saia para ir ao banheiro ou correr atrás da minha cria, perdíamos o lugar, então restou o chão para faze-la dormir após exaustivas horas de espera. A consulta estava agendada a 2 meses, é um descaso com o paciente, deveria agendar horário de 30 em 30 minutos que é o tempo médio que o Dr.fica em atendimento.

Lugar horrível. Depois de 2h de espera desisti e fui embora. Tremenda falta de respeito. O médico (Armando) quer ganhar dinheiro contando com a paciência dos outros. Total falta de respeito.

Cardiologista bom, porem 3 numeros de telefones e so fica na gravacao. Tentando agendar exames e nada. Assim fica dificil.

Ainda bem que fui a clínica e tirei minhas próprias conclusões. A clinica é ótima, fui muito bem atendida desde a recepção até a consulta com a dra Fabíola otorrinolaringologista, que por sinal é ótima. Pretendendo retornar e continuar me consultando em outras especialidades também.
Super recomendo a clínica.

Ótimos profissionais, Dr Ademir muito atencioso. Atendentes super educadas, sempre que preciso de algo elas me auxiliam via WhatsApp, atendimento delas nunca deixou a desejar, estão de parabens, otima equipe!

LI os comentários e achei estranho. Faço tratamento com o cardiologista e meu filho passava com a psicologa, nunca fui mal recepciona, o tratamento sempre foi com educação e direcionamento. Esperar já esperei, mas frequento vários consultórios e isso acaba acontecendo. O médico muito dedicado e prestativo. Não tenho reclamações.

Nao gostei, atendimento sem empatia e sem profissionalismo. Passei hoje na consulta com o Dr luiz Renato que nem olhou pra mim direito, expliquei minha situação e o mesmo nem quis fazer o favor de me atender com empatia. Mostrei um exame a ele e o mesmo nem quis olhar. Disse que nao precisa olhar hemograma e nao explicou absolutamente nada. Atendimento péssimo.

Recepcionista do 3 andar mal educada.e sempre de cara feia
Médicos super atenciosos e prestativos oque deixa a desejar é a recepcionista

A recepcionista e mal instruída não tem respeito c os pacientes altera a voz c os pacientes não tem capacidade de trabalhar c o público não tem condições de passar informações falta empatia deveriam ter mais responsabilidade p agendar pois fazer o agendamento totalmente errado. Os médicos são ótimos mas a recepção deveria ser trocada por pessoas mais qualificadas.

Hoje estive nesse consultório para passar com endocrinologista seria uma consulta particular e fiquei 2 hs esperando para ser atendida quando me dirigir ao médico ele pediu pra reclamar na recepção então assim fiz porém sem resultados, atendentes mal humoradas e sem nenhuma questão de tentar resolver o problema a solução foi pegar o dinheiro de volta e procurar outro lugar que pudesse tratar os pacientes com mais respeito estou indignada porq moro longe da clinica e sair para buscar atendimento e fiquei com mais problemas

No dia 28/03/2022 às 14h25 minutos liguei para a clínica e agendei uma consulta com dermatologista para o dia 08/04/2022 às 11h15.
Estou com um problema dermatológico sério e aguardei pacientemente chegar o dia de minha consulta. No dia agendado, cheguei à clínica dentro do horário para atendimento, porém fui informada, grosseiramente, pela atendente da recepção que dermatologista não atendia nesse dia! Consultando meu nome e data de nascimento em seu sistema, tentando me "ajudar", ela encontrou apenas uma consulta com endocrinologista no mês anterior (cujo atendimento também foi péssimo, diga-se de passagem.)
Então, lembrei-me que, o dia anterior à suposta consulta com o dermatologista, recebi um whatsapp da Sra. Villar, confirmando a minha consulta. Fui dar uma olhada e só então percebi, que a consulta que foi agendada para o dia 08/04/2022, era com o GINECOLOGISTA!
Não recomendo essa clínica a ninguém. Atendimento completamente desprovido de atenção (pra não dizer incompetente) ; recepção grosseira e arrogante; médico (no caso, o endocrinologista com o qual consegui passar em consulta) indiferente e mal olhou na minha cara.

Demora para passar na recepção e demora para o médico chamar, marcação de horário não funciona aqui!

Gostei muito do ambiente, bem limpo e organizado, acompanhei meu pai em consulta com o Neurologista Dr Joseph que por sinal é um excelente médico, muito atencioso e profissional. Recomendo! As meninas da recepção também muito atenciosas.

Excelente lugar para perder muito tempo. Vc agenda, chega 20 minutos antes do horário e o médico com muito tranquilidade te atende 1: 30.2h depois. E o mais legal é que a consulta leva 3.4 minutos qdo o dia dele tá incrível, senão são 2 minutos de consulta. Lugar lotado de pessoas, nesta pandemia é muito gostoso de ficar esperando com tanta gente. É muita alegria e tranquilidade ir lá fazer consulta médica.

Péssimo atendimento. Demora para atender e quando entra na sala do medico quer te despachar em 5 minutos, interrompendo sua fala a todo momento e nem olhar no seu rosto.

Só vou nesse lugar, porque o Médico que me atende é muito bom e estou tendo um ótimo resultado do meu tratamento com ele.
Masssss, sempre que preciso agendar a consulta é uma dificuldade, péssimas recepcionistas, mal educadas, cara de paisagem, não ajudam e nem esclarecem nada. Fazem o atendimento com muita má vontade!

Bom dia!
Venho por meio dessa avaliação comunicar o descaso que passei hoje no serviço de wats desta empresa.
Me ofereceram consulta para o dia 18/01 e não lançaram a consulta no sistema. Estou com meu bebê com feridas embaixo do braço precisando passar com a pediatra e só fui informada que não havia consulta marcada porque eu mesma liguei pra confirmar.
E me deparei com o pouco caso da recepcionista que, mesmo sabendo do erro cometido não fez o mínimo para resolver a situação e tentar agendar outra consulta o mais próximo possível, sendo que o erro foi justamente da recepção.
Já comuniquei a Dra Ivete sobre o ocorrido, pois a sua prestação de serviço não pode ser prejudicada por uma má administração.
Eu não posso aguardar até 11/02 para outra consulta!

Não tenho o que reclamar!
Ambiente confortável, as duas vezes que passei com a Dra. Erta não houve atrasos e inclusive e atendimento dela foi excelente.

Dr.joseph neurologista muito bom.mas a demora atendimento é desrespeitosa.se.marcar consulta se.programe para ficar no minimo 1hs alem do hs q marcou.se chegar ates vai so se estressar mais ainda. Nem sei pq marcam hs de atendimento

Péssimo atendimento. Demora para atender. Dizem que é por hora de chegada mas vc vê todos serem atendidos menos você. Marcam consulta as 16h30, cheguei 10 min antes e o médico só chegou no local as 17h10. Passou mais de 1h30 para me atender. Muito descaso e falta de profissionalismo.

Marcaram consulta pras 14: 00 cheguei com 10 minutos de antecedência, até 14: 40 não fui chamada. Ao questionar l, fui informada que o médico nem tinha chegado ainda e que o horário que eles combinam é sempre "a partir de. " e é por ordem de chegada. Quer dizer não existe horário pra ser atendido. Resolvi ir embora, porque são desonestos na hora de marcar consulta e ainda por cima o médico nem está lá na hora marcada.

Muito fraca a clínica não tem comprometimento com o horário a pediatra, chega às 9: 00 E passar mais de 30 min para chama o primeiro paciente, não recomendo.

Clínica de baixa qualidade, as atendentes nem olha para os pacientes, a encarregada uma pessoa totalmente sem educação desprovida de conhecimento não sabe lhe dar com o público e ainda sendo maioria idosos, os médicos a maioria são idosos não passam confiança e não sabemos se estão atualizados, nem a rede pública te atendem tão mal quanto essa clínica.

Muito boa clínica. Atendimento nota dez. Realmente me impressionou a rapidez e a qualidade no atendimento. Sala de espera muito confortável e médicos muito atenciosos em diversas especialidades. Recomendadíssima!

Médicos muito bons, as atendentes ficam receosas de serem maltratadas, fazem cara de brava, isto porque o local é demorado e movimentado, mas acho que vale muito a pena.

Mudaram as instalações. Sem ar condicionada e com espera de até 3 horas para passar em consulta. O atendimento telefônico para agendamento é ótimo, não tem espera. Agenda-se para 30 dias no máximo. Mas é assim separem 3 horas e meia para estarem na clínica entre a chega e a saída. Outra coisa que irrita qualquer ser humano é a falta de compromisso com as outras pessoas, nesse caso, com os pacientes. Médicos atrasam muito, chega à 1 hora e meia de atraso para começar a atender. As moças atendentes com carinhas de paisagem, fazem aquela cara de brava, sabe? É pra você não reclamar. Elas sabem que os médicos atrasam, e como atrasam. Também, agendam cerca de 60 pessoas para serem atendidas em um período de 2 horas. Não dá né?

Péssimo atendimento por uma funcionária deste estabelecimento, minha mãe precisou que mudassem a guia da médica, pois a letra estava ilegível (nem o laboratório onde faz os exames entendeu), a referida funcionária em vez de solicitar a médica a alteração da guia, simplesmente escreveu à lápis na guia, o tipo de exame que era para ser feito! Claro que o laboratório não aceitou, e nem o convênio aceitou. A funcionária além de ser mal educada com a minha mãe foi tb com a pessoa do laboratório, que entrou em contato, para tentar resolver o problema, uma vez que minha mãe iria fazer exames hj, o que não ocorreu.