15 avaliaçõesAtendimento WhatsApp, Av. Jorge Tibiriçá, 1099 (11) 93428-4708, 1099 - Vila Canevari+55 12 3144-3755www.narochaconstrucao.com.brsugerir uma edição N.A. Rocha Lar & Construção
Experiência péssima! Comprei um vaso sanitário que estava com defeito. Na troca o gerente informou que não tinha outro para repor. Primeiro demoraria 20 dias e hoje a outra notícia foi que levaria 2 meses. Estranho é que o vaso que estava exposto na loja (mostruário) não está mais lá. Tirem as suas conclusões o que me venderam como novo embalado na caixa!
Parabéns a toda equipe. Vendedores e gerentes que estão sempre preocupados com o cliente e não apenas com a venda, atendimento superou a minha expectativa. Solucionam meu problema me dando várias opções e sempre com muito respeito e simpatia.obg
O atendimento poderia ser melhor, só porque fui quase na hora de fechar percebi um pouco de má vontade por parte dos vendedores para começar o atendimento.
Já sou Cliente do N. A. Rocha a algum tempo como sempre ótimo atendimento e muita variedade pra sua casa toda, faça uma visita no N. A. Rochavc vai gostar
Sou de Queluz, estive na loja dia 24 de Agosto de 2020 entre 14: h a 14: 30h. A loja é excelente, mas fui mal atendida pelo funcionário que estava na portaria organizando a fila. Estava com meu esposo que é deficiente físico, é precisávamos comprar comprar materiais para fazer nosso banheiro, é com certeza seria nesta conceituada loja. Como tinha fila perguntei ao funcionário que ali estava se meu esposo debulando de muletas haveria necessário ficar na fila por não ter condições de ficar tanto tempo em pé. Houve um descaso muito grande pelo funcionário, perguntei se teria um gerente que eu possa falar, me respondeu, aqui não tem gerente não. Fiquei indignada pois tinha uma outra imagem desta loja já que comprei muitas outras vezes. Espero que tenha algum responsavél que usaria o bom senso de averiguar está situação. Obrigado se alguém puder me retornar.
É uma grande loja em relação a variedade de produtos, porém o atendimento dos funcionários tem que melhorar, a atenção deles deve estar mais voltada ao cliente.
Muito difícil comprar lá. TDS as vezes que fui a loja n achei o que procurava. Na última pediram p retirar o carro para poderem fechar. Demorei mais p parar o carro do que para entrar e em descobrir q não tinham a lâmpada que precisava.