Municipal Emergency Room Dr. Lauro Ribas Braga

Horrível. Os atendentes super mal orientados e mal educados. Pela segunda vez fui mal tratada por uma atendente no horário da noite.

Péssimo, falta de respeito desdo balcão até os médicos todos sem excessao trata as pessoas como animal.

Cheguei la com pressao 18x12 vomito e mai estar, pense em um atendimento acolhedor, melhor do que muito hospital particular, agradeço a equipe de medicação, triagem, e ao Dr. Claudio Coelho Salam, que Deus abençoe voces todos os dias.

Pessimo hospital. Fiquei 4 horas para dizer que teria que ser agenda na ubs por um clínico geral! Falta de administração, falta de empatia, falta de comprometimento!

Busquei atendimento, perderam minha ficha durante a triagem, após eu questionar disseram que eu teria que retirar senha e aguardar novamente passando por todo o processo novamente, ao inquerir sobre mais essa injustiça disseram que "se eu quisesse resolver a situação" ou seja ser atendido, ao pedir senha prioritária a atendente questionou se eu possuia uma carteirinha de deficiente físico para apresentar, relutou até o momento em que tive que em publico explicar minha doença degenerativa e cid para obter novo atendimento, onde me encaminharam para um clinico sendo que meu atendimento é para uma questão ortopédica, pessimos em organizacao e descriminam pessoas com deficiência.

Atendimento médico incrível! Mesmo com várias intercorrências ao longo da noite, a equipe do noturno atendeu da melhor maneira possível, mesmo com as limitações de pessoas no quadro de atendimento. Parabéns a toda a equipe!

A recepção tem um bom atendimento, mas alguns médicos são ignorantes e mal tem o cuidado de examinar durante a consulta. Para fazer o retorno após exames, demorei mais de uma hora para que um médico tivesse a boa vontade em me dar o resultado final do meu quadro clínico.

A limpeza em si é boa, porém muitos mendigos ficam vagando pela recepção.

Minha filha foi muito bem atendida no dia 13/06/23 por toda a equipe, fica aqui meu agradecimento.

Todas as vezes que estive lá, fiquei impressionado com a qualidade do atendimento e do corpo clínico. Recomendo

Cheguei ao PS Municipal de Santana ontem, 24/7/19, por volta das 10h da manhã com queixa de tosse seca há três dias, algo que nesse cenário de tempo seco e poluição atmosférica, potencializa minhas crises alérgicas. Ou seja, não se tratava de um atendimento prioritário, o que, normalmente, indicaria demorar um pouco mais para ser atendida. Sei de casos de pessoas que passaram o dia inteiro em um hospital público, esperando para serem completamente atendidas.

Felizmente, não foi esse o meu caso.

Após receber uma senha com orientações para prestar atenção no chamamento pelo painel eletrônico, consegui lugar para sentar na sala de espera, porém, notei que muitas pessoas permaneceram em pé, devido ao tamanho insuficiente da sala para acomodar, adequadamente, o grande público que passa por ali, diariamente.

Acredito que foi a elevada demanda de pacientes, que é superior à capacidade de acomodação do público, o principal motivo pelo qual o meu atendimento terminou por volta das 13h30 mim. Tempo total de permanência no local = 3 horas e meia. Esta é a minha principal crítica negativa ao lugar.

Como pontos positivos, gostaria de mencionar o tratamento cordial e eficaz que recebi de todos os profissionais que me atenderam: recepção, triagem, médico plantonista Dr. Tiago Barban e técnico que aplicou a medicação (desculpe não mencionar os nomes de todos, mas só consegui saber o do médico por causa do receituário).

Sei que esta unidade de saúde vem recebendo muitas reclamações, principalmente pelos déficits na estrutura física, mas como precisei passar por lá e, nessa ocasião, fui bem atendida, achei justo e útil publicar minha experiência.

Obrigada.

Na data de hoje estive no local, sofri uma torção do tornozelo, o ortopedista tinha um paciente senha 31, eu era a 32, e na triagem me mandaram passar primeiro com clínico geral, com pé nesse estado, preferem fazer o paciente aguardar mais de 4 horas pra passar no clínico, sendo que meu problema era ortopédico. Ridículo a política de atendimento.

De todas as vezes que estive no local fui muito bem atendida, todos sempre bem atenciosos.

Eu li algumas avaliações negativas aqui e como não concordo gostaria de deixar o meu depoimento.

Procurei este pronto socorro porque fui mordido por um cachorro da rua e precisava tomar a vacina anti-rabica.

Na primeira vez que fui no pronto socorro cheguei por volta das 11h da manhã. Como o meu atendimento não era urgente e havia muitas pessoas na minha frente, resolvi deixar para no dia seguinte mais cedo.

No dia seguinte cheguei às 7h da manhã e fui rapidamente atendido. Posso dizer que fui bem atendido pelas pessoas da recepção e pela enfermeira que me deu a primeira dose. Inclusive ela me explicou muito bem tudo sobre a vacina. (Antes de tomar a vacina também passei pelo clínico geral que não fez muitas perguntas e só me direcionou).

Eu tive que retornar mais 3 vezes para tomar as outras doses das vacina. Em todas fui rapidamente atendido e sempre com muita atenção das enfermeiras que me aplicaram.

Atendimento rápido ao ponto do médico apenas olhar pra minha cara e a primeira pergunta ser: vai precisar de atestado? Antes mesmo de perguntar o que eu estava sentindo. Horrível, "profissional" detestável. Dr. Rodrigo Nogueira péssimo!

Péssima, atendentes todos com cara feia, tratando mal os pacientes com arrogância e mais de 6 horas de espera pra ser atendido pelo médico, mesmo eu vomitando sem parar.
Nem me atrevi a reclamar depois de ver um senhor idoso ser atendido com descaso.

Tremendo descaso com os pacientes.
Estou com a garganta inflamada desde ontem com febre de 39.5 e o corpo inteiro dolorido, chegue no hospital as 13: 05.
Quando o pai ele chamei minha senha na triagem outra moça entrou na sala, abri a porta e questionei se a enfermeira não tinha chamado a minha senha e ela respondeu num tom muito arrogante, chamei mais agora vc espera e eu questionei mais como assim e ela disse essa paciente perdeu a vez no painel a senha dela é antes da sua então vc espera, e eu fiquei ali na porta esperando com os outros pacientes doendo nossa que grossa, quando a paciente saiu eu apareci na portae a enfermeira disse é pra entrar e sentar na porta vc não vai ser atendida, achei melhor não responder mais e a mesma preencheumeus dados mediu a minha febre e tirou a minha pressão me encarando feio e eu olhando para baixo, depois dissoabri a ficha na recepção e ali fiquei até o presente momento 18: 14 reclamei na recepção sobre a demora e disseram que eu teria que aguardar, estou aqui com calafrios tremendo de frio mesmo com blusa de lã e calça com fome pq só tomei dois goles de café com leite as 08: 30 e desmaiei em casa as 11: 00 de fraqueza, esperei até 12: 00 pra deixar minha filha de 5 anos na creche e agora tive que pedir para uma vizinha ir pegar ela pq não tenho nem noção de que horas vou sair daqui.

Gostaria muito de Agradecer o tratamento com a minha filha. Ela ficou internada. Teve toda a atenção e paciência. Atendimento rápido. Enfermeiros muito atenciosos. Muito obrigada a todos. Desde a recepção. A triagem e a todos os responsáveis. Gratidão ️

Atendimento impecável desde a recepção até os exames, levei minha mãe para fazer exames e aproveitei para fazer tambem, o Dr. Cristian Arcienega foi muito atencioso, acompanhou todo o processo e nos auxiliou. Muito satisfeita pelo bom atendimento e paciência. Muito obrigada a todos em especial ao Doutor.

Muito bem atendido!
A começar com os funcionários, educados!
O médico Dr. Gabriel, muito bom!
e o cabeça branca do raio X, extremamente atencioso! (desculpe esqueci seu nome rsrsrs) e por final as meninas que aplicam os medicamentos.
PARABÉNS A TODOS!

Fui hoje Dia de Domingo, fui Atendida com problema de siso e muita dor, o doutor é maravilhoso o atendimento no total desde a hora que cheguei e sai 40 minutos! Eu amei super atencioso fez curativo me orientou pra tratar na universidade! Incrível estou impressionada nem parece Sus super recomendo! E olha pessoal tenho muitos problemas de alergias a medicação e ele se atentou a tudo que eu falei me orientou! Recomendo sim com certeza!

Meu esposo foi para esse PS e o atendimento de noite foi muito rápido. Levamos 5 minutos na triagem e depois de mais 5 minutos já estávamos na sala do médico ortopedista.
O local é limpo, mas os banheiros poderiam ter mais manutenção.
As enfermeiras são muito atenciosas, os seguranças também. O único porém é a demora na internação e para encaminhar para o hospital. Meu marido levou 9h para ser transferido para o Hospital Mandaqui.
No mais, o atendimento em si foi muito bom.

DEMORA EXORBITANTE PARA O ATENDIMENTO, OS FUNCIONARIOS DAS RECEPÇÕES E TRIAGEM SÓ NO CELULAR DEIXANDO FILAS PARA CHAMAR SENHA, OS MEDICOS NÃO EXAMINAM SÓ PERGUNTAM E PASSAM REMÉDIO E PRONTO, O QUE NOS FAZ VOLTAR PORQUE O PROBLEMA PERMACENECE, POUCOS PEDEM EXAMES PARA OS PACIENTES, SALA DE MEDICAÇÃO PRECARIA MAS O PESSOAL DA ENFERMAGEM SÃO MUITO GENTIS E ATENTOS. BANHEIROS FERTIDOS E MISTURADOS, ENFIM CREIO QUE SE TRATANDO QUE NINGUÉM VAI AO PS POR RECREAÇÃO A DIRETORIA DEVERIA SE ATENTAR MAIS NAS ROTINAS DAS EQUIPES DE TRABALHO ATÉ MESMO PARA AGILIZAR O ATENDIMENTO E VITAR TANTAS FILAS DE ESPERA.

Que demoraaaa, Deus que me Livre!
Que descaso tamanho com as pessoas.
Passa na Triagem, vai para recepção.
E mo demora para médico chamar.
Difícil mesmo.

Cheguei no hospital por volta das 9 e só consegui ser atendida após as 2h depois de muito insistir, já que estava com um quadro de gastrointerite.
Funcionários claramente exaustos, equipe muito pequena, extrema falta de organização do local além da limpeza, que infelizmente deixa muito a desejar.
O combo foi ver funcionários de máscara no queixo, em local fechado em tempos de pandemia.o auge da falta de respeito com o paciente.

Se você é um paciente de rua, pode ter certeza o atendimento será ainda pior.o descaso não é disfarçado.

Não recomendo pra ninguém mas temos tantas poucas opções que só nos resta aceitar

Três aqui e nada de atendimento, passam a gente na triagem e nos guinchos não sei pra que. E ainda espera uma tarde inteira e não é chamado para passar com o médico. E ter que ir embora pq não houve atendimento.
Vim no ortopedista.
Deram pra clínico, pois não pode ir no ortopedista antes de passar no clínico, e fui sem ter nenhum dos dois atendimentos.
Péssimo.

Foi ótimo, passei na emergência do consultório dentário
Fui muito bem atendida, Dr. Osvaldo e Jéssica

Hj fui no pronto socorro.fui bem atendido em todos lugares que passei.fiz exames os médicos super atenciosos as enfermarias e tec enfermareirS e enfermeiros.parabéns pelo atendimento

Alguém me ajuda? Por favor preciso de um laudo medico do dia que fui atendida no pronto socorro do ano de 2019, pra uma ação trabalhista e não consigo falar com eles pelo telefone e não consigo ir pessoalmente por que estou sem pode sair?

O local está super organizado, sem contar no atendimento de todos os funcionários.está dando um banho em muitos convênios por aí.

Parabéns

Péssima! Uma vergonha, fiquei o dia nesse hospital pra ser atendido! Quando volto pra pegar o resultado do exame depois de ter passado o dia praticamente, tenho que fazer tudo de novo mais horas esperando pra ser atendido, fazer triagem e tudo de novo e ficar mais de horas novamente nesse hospital com dor pois o médico não pode me dá nenhum remédio antes dos resultados dos exames! Que descaso que vergonha desse hospital

Local de porte médio, atendimento bom, segurança no local médicos atentos, enfermeiros bem competentes, pouco cheio, funcionários bem ágeis

Estive acompanhando a mãe de uma amiga, acamada, com infecção, fomos todas muito bem tratadas, por todos seguranças, enfermeiras e medicos dispostos a escutar familiares, e prestar informações, muito limpo, a sala de espera estava cheia devido ao surto de covide, mas sao excelentes proficionais, que lutam pela qualidade da saude com o que o governa sem vergonha oferecem a eles, merecem nosso respeito e compreensão

Péssima muito desorganizado muito demorado atendimento fiquei 2 horas pra ser atendida e mas 2 horas pra tomar vacina

Apesar da superlotação ocasionada por pessoas que vão para um pronto socorro para problemas triviais entupido o fluxo de atendimento e atrapalhando quem realmente precisa é uma boa unidade de saúde.

Na recepção o atendimento foi ruim demora demais e na triagem eu estava com muita dor e falta de ar quase desmaiando com suspeita de covid ja tinha vindo de outro hospital e ela me classificou com a cor verde.tive que esperar umas duas horas ou mais pra ser atendida e quando questionei que nao aguentava mais de dor o segurança so faltou gritar comigo e me disse pra esperar pq tinha mais gente na frente.fiquei arrasada mais Deus me deu forças pra esperar.ja la dentro nao tenho do que reclamar o Doutor muito gentil e o pessoal da medicaçao e o raio x tambem me atenderam super bem

Primeira vez no posto, fui bem recebido, pronto-socorro reformado e limpo. Médico e enfermeira me trataram super bem!

Tive uma crise alérgica e pressão alta, fui atendida rapidamente e o espaço estava bem preparado para a pandemia com poucas pessoas e limpeza e os médicos e enfermeiros são muito prestativos, me surpreendi positivamente

Ruim, demorado demais para passar pela triagem, pois somente após ser atendido na triagem que você pode fazer ficha, muito lotado sem espaço para todos sentar

Sempre que passo aqui, sou bem atendida!
Bem examinada, bem medicada, diferente de outros lugares que passei.
Só tenho a agradecer.
Primeiramente a Deus e depois a toda a equipe que coopera para o bom andamento do PS

Péssimo atendimento, um lugar onde nem se chama os pacientes pelo nome e sim pela senha, um número qualquer, minha mãe com 81 anos esperar por 5, cinco horas para ser atendida porque eu reclamei.
Um hospital que não tem um aparelho de Tomografia, mas que chega constantemente acidentes graves na emergência.
Um hospital onde os recepcionistas zombam da sua cara. Fazem pouco caso do que você está passando e simplesmente respondem tem que esperar.
Um hospital que colocam dez alunos de enfermagem com apenas uma chefe de enfermagem pra ficar passando instrução, da até medo de receber medicação errada
A única coisa que me surpreendeu foi ir ao banheiro e encontrar pão higiênico, único lado bom.
Não recomendo. Uma espera de cinco horas pra um idoso que só pela idade já é prioridade.

Os funcionários da recepção em vez de realizar atendimento (fazer ficha de atendimento), ficam conversando, mexendo no celular, saindo e voltando do balcão com o celular na mão, e quando são questionando da demora, apenas falam para aguardar e voltam a mexer no celular. Acredito que essa prática do uso do celular no local de trabalho seja proibida. É triste ver pessoas empregadas e com registro em carteira, ocupar o lugar de quem realmente quer trabalhar.

Parabéns para técnico de enfermagem Samir, focado no trabalho, atencioso e na hora da emergência soube todos procedimento até o momento de me levar para emergência.
Pessoas assim fazem a diferença no local de trabalho.

Bronco Pneumonia diagnósticada.

Agora aquele pessoal do Senac fazemos estágio e brincando enquanto as pessoas estão com dor é ridículo.

Estava com um furúnculo na virilha ardência tremenda e sangrando e duro, fui no Dr Consulta lá informaram tinha pronto socorro urgente, me encaminhei na unidade voluntários da pátria, chegando completamente lotado, funcionários se desdobrando para atender depois de quatro horas cheguei no clínico Dr Tiago, onde fui bem atendido e passou medicação resolveu pra ele equipe recepção medicação dou cinco estrelas, porém para os políticos que não dão suporte para esses profissionais trabalhar não dou nada, deveriam ter melhor aparelhagem, condições, quanto Dr Tiago eu agradeço fique com Deus, dificilmente necessito as pessoas reclamam mas eles se desdobram enquanto políticos engravatados cuidam nisso dinheiro roubam!

É um absurdo você esperar o dia inteiro para ser atendido, tudo desorganizado, isso é uma vergonha!

A pior experiência da minha vida, como que faz um eletrocardiograma em uma cadeira, sem falar no descaso com com os pacientes, gente as pessoas pagam seus impostos para ter um atendimento de lixo desse. 2 horas de espera para tomar uma medicação, haaa lembrando que o hospital está vazio, isso sim é o maior descanso com o ser humano.

Indignada.

Meu namorado teve um ferimento no dedo e levou 5 pontos, o médico pediu para que ele retornasse em 10 dias para remover os pontos, este médico disse que lá eles removeriam os pontos, meu namorado retornou lá e foi informado que lá não remove os pontos, puta forma de comunicação pqp

Em geral o pronto socorro é bom, só o banheiro que é sujo demais e o atendimento demora, mas isso qualquer hospital tem. Porém a equipe é boa, tanto de enfermeiras quanto os médicos. No entanto o Dr. Anderson Nascimento é um lixo de profissional, deixou minha mãe que estava com gastrite atacada e morrendo de dor nas pernas e no corpo em pé e ainda por cima zombou da condição dela, ela explicava o que sentia e o verme do médico falava que nunca tinha visto aquilo num tom de deboche. Nem examinar ele se deu ao trabalho. Só não baixei a bola desse indivíduo pq minha mãe não pode ficar nervosa e isso deixaria ela numa pilha de nervos. O Dr. Renato Cortez e Dr. Cesar Barros que nos atenderam em seguida são excelentes médicos, procuram saber melhor o problema, examinam, esses deram o exemplo de como um profissional da saúde deve se comportar. Que Deus os abençoe e quanto ao médico que gosta de debochar, espero que possa ser mais humilde pois ele trabalha com pessoas que necessitam de ajuda.

Cheguei ao PS Municipal de Santana ontem, 24/7/19, por volta das 10h da manhã com queixa de tosse seca há três dias, algo que nesse cenário de tempo seco e poluição atmosférica, potencializa minhas crises alérgicas. Ou seja, não se tratava de um atendimento prioritário, o que, normalmente, indicaria demorar um pouco mais para ser atendida. Sei de casos de pessoas que passaram o dia inteiro em um hospital público, esperando para serem completamente atendidas.

Felizmente, não foi esse o meu caso.

Após receber uma senha com orientações para prestar atenção no chamamento pelo painel eletrônico, consegui lugar para sentar na sala de espera, porém, notei que muitas pessoas permaneceram em pé, devido ao tamanho insuficiente da sala para acomodar, adequadamente, o grande público que passa por ali, diariamente.

Acredito que foi a elevada demanda de pacientes, que é superior à capacidade de acomodação do público, o principal motivo pelo qual o meu atendimento terminou por volta das 13h30 mim. Tempo total de permanência no local = 3 hoas e meia. Esta é a minha principal crítica negativa ao lugar.

Como pontos positivos, gostaria de mencionar o tratamento cordial e eficaz que recebi de todos os profissionais que me atenderam: recepção, triagem, médico plantonista Dr. Tiago Barban e técnico que aplicou a medicação (desculpe não mencionar os nomes de todos, mas só consegui saber o médico por causa do receituário).

Sei que esta unidade de saúde vem recebendo muitas reclamações, principalmente pelos déficits na estrutura física, mas como precisei passar por lá e, nessa ocasião, fui bem atendida, achei justo e útil publicar minha experiência.

Obrigada.

Meu nome é Rogéria, Cheguei no Pronto Socorro na madrugada de Domingo para segunda 26/08/2019 Venho aqui agradecer pelo atendimento prestado não só para mim para para todos que durante a minha internação foram atendidos pela emergência. Cheguei ao PS com suspeita de infarto. A medica, os funcionários do plantão da madrugada. Wuillian um dos que me chamou a atenção vindo de Goias, um rapaz dinâmico.uma tec mioma, O médico barbudo muito competente. Descrevo assim porque não sei seus nomes. Agradeço a Deus por estar viva e poder agradecer. E peso a ele que ilumine essas pessoas e que são competentes e dedicados.

Péssimo além da.demora estou com falta de ar e não tiraram raio-x do meu pulmão
Horrível atendimento

Esse pronto socorro e péssimo
Atendimento ruim
Seguranças ignorantes
Médicos grossos que nem olham na sua cara obs: não são todos se vc der a sorte de cair num plantão bom
Lugar sujo.

Não sei como será depois q se passa da triagem pois nem isso consegui, é um lugar insalubre, mal conservado a sala de espera é apertada e abafada, a demora pra chamar para uma simples triagem é de fazer qualquer um q esteja passando mal desistir do atendimento, não entendi pq só se faz a ficha depois da triagem fica lá três atendentes fazendo nada enquanto a sala de espera não para de encher esperando pra passar na triagem. Fui procurar atendimento e desisti por causa do descaso de deixar as pessoas esperando horas pra fazer uma coisa tão rápida q é a triagem e uma ficha, não aconselho procurar esse hospital, a falta de manutenção ali é óbvia, triste vc entrar em um hospital e sentir receio de ser tratada ali.