Hoje 06.09.2023 por volta das 18: 50 hrs estive na loja mundo do cabeleleiro, ao chegar procurei por atendimento de uma vendedora, no qual não obtive. Com muito custo consegui encontrar os produtos que procurava. Ao me dirigir para o caixa para efetuar pagamento, de 3 caixas abertos (com suas respectivas operadoras conversando entre elas) somente um estava de fato em atendimento. Eu estava com um bebê de colo e era a primeira da fila - não usei em fila preferencial, pois eu já era a próxima no atendimento. Enquanto aguardava chegou outra cliente para pagar (ressalto, depois de mim, que já estava na fila com minha bebê no colo). Uma das caixas chamou a outra cliente para passar na minha frente e a própria cliente se recusou a ser atendida antes de mim, por estar com a bebê no colo e além de obviamente, ser a primeira da fila comum. Mesmo assim, a atendente recusou me atender alegando que o caixa preferencial me chamaria em seguida (caixa que não estava operando com nenhum atendimento). Eu obviamente larguei minha compra no balcão e ao sair reclamando uma das vendedoras (que quando precisei não tive ajuda) perguntou se eu gostaria de falar com a gerência. Foi então que ela chamou a Camila, que se apresentou como responsável pela loja e me disse conversaria com a equipe mas que infelizmente ela só tinha 2 vendedoras na loja, por esse motivo não fui atendida quando procurei ajuda ao chegar. Porém a loja estava totalmente vazia no momento em que eu cheguei, então sinto muito, mas foi só desculpa para mascarar um monte de funcionárias paradas com preguiça de fazer o mínimo que é o trabalho pelo qual foram contratadas para fazer. Registro meu descontentamento com a loja, pois já é difícil uma mãe sair com um bebê devido ao longo período de puerpério + medo da pandemia, e quando sai, ainda passa por tamanho constrangimento com relação a atendimento ao consumidor.
A mulherada ama, mas o bolso chora! Ótima variedade de produtos, loja bonita com poltronas confortáveis para os maridos carecas esperarem suas esposas cabeludas escolherem seus produtos prediletos. Funcionários atenciosos e ambiente agradável.