Movida Aluguel de Carros

Atendimento pessimo, uma hora pra conseguir pegar o carro, mesmo com hora marcada chegando na unidade falaram que não havia carro limpo e que teria que aguardar, deram um carro com problema na injeção eletronica que mal andava e com radio quebrado. Ate na entrega muito demorado, com funcionario papeando enquanto tive que ficar esperando atendimento. Faltando gestão e treinamento pra essa turma, experiencia realmente ruim.

Eu e meu marido alugamos um carro em São Paulo e gostaríamos de fazer a troca do carro por um outro modelo, porem, ao chegar na loja de Jundiaí, a atendente não nos deu nenhum opção e nos voltar para São Paulo e resolver lá…. Ou seja, não resolveu nada! PESSIMO ATENDIMENTO!

Atendente Fabiana nos atendeu com muito cuidado, foi bastante atenciosa. A funcionalidade do sistema resolveu tudo em poucos minutos. Entrei preocupado pois precisava de um carro e saí tranquilo com um carro excelente.

Excelente atendimento, rapidez na aprovação, retirada e entrega do carro. Veículos impecáveis. Sempre aluguei com a Movida e vou continuar.

Excelente! Os funcionários divertidos e atenciosos! Especialmente o Luís Marcelo que me atendeu com todo respeito e sendo muito prestativo, muito bom

O serviço de Delivery não funciona! Não paguem os R$ 50,00!

Eu agendei o meu para as 13hrs do dia 12 de maio de 2023, fiquei esperando até as 14hrs, falei por telefone na Central de Reservas por 40 minutos e na Ouvidoria por mais 30 minutos.

Resultado: "Me falaram que não tem o serviço e disseram que poderiam estornar o valor do aluguel e só"

É inacreditável!

PÉSSIMO! ATENDIMENTO DESRESPEITOSO, ENTREGARAM UM CARRO SEM CONDIÇÕES DE USO E AO DEVOLVER COBRARAM UMA TAXA ABUSIVA DE 250,00 POR UMA LIMPEZA, MESMO QUE NO ATO DO ALUGUEL JÁ HAVÍAMOS PAGADO A TAXA PELA LIMPEZA.
ENFIM: DESRESPEITO, COBRANÇAS ABUSIVAS SEM AVISO PRÉVIO.
MOVIDA NUNCA MAIS.

Processo de devolução é muito lento! Sempre demora muito. Precisa colocar mais um colaborador no horário de pico para agilizar.

Loja Jundiai 1hora para conseguir pegar o carro, atendentes sem vontade nenhuma em agilizar o atendimento.

Péssima experiência deixamos o carro reservado quando fomos na loja pra pegar o carro, não tinha disponível só perdemos tempo. Nao gostei

A pior experiência possível. Pela segunda vez me ofereceram um veículo com pneus carecas, estepe no lugar de uma das rodas de serviço, faróis sem funcionar, fechadura quebrada.inacreditável, um verdadeiro lixo.
Definitivamente não recomendo de forma alguma.

Unidade de Jundiaí conta com uma equipe de colaboradores muito atenciosa. Sempre fui bem atendido por todos. Vale destacar as funcionárias Talita, Amanda e o gerente Vinicius. Recomendo

O único problema é a demora em retirar o carro. Está sempre cheio, mas os funcionários são bastante atenciosos.

Sempre dá pau no sistema uma piada.
Aí vc mesmo tendo feito a reserva pelo aplicativo fica horas esperando o TI resolver.
Não loco mais aqui.

Inicialmente fui direto na loja de Jundiaí para pegar informações.
Tive um excelente atendimento, Parabéns.
Hoje tentei fazer minha primeira reserva pelo APP. Também foi tranquilo.

Único ponto fraco: Tive uma dúvida.
Tentei solucionar por telefone.
Esqueça a possibilidade de usar o 0800 deles, voce fica pulando de menu em menu e quando já está irritado o suficiente após trocar inclusive para outro 0800 por indicação do 0800 anterior, e passar mais 10 minutos ouvindo gravação, te mandam para um atendente.
O duro foi chegar na pessoa mas a qualidade do atendimento dela novamente foi ótima.

A Locação:
Aluguei o carro.
Tudo correu bem na entrega, o veículo estava bom, tudo certo no uso.

A devolução:
Faltando 5 minutos para fechar a loja cheguei para a entrega do veículo.
Fui atendido pelo Gabriel, com uma simpatia, bom humor, (faltando 5 minutos para sair do serviço) que me deixou pasmo!
Parabéns Movida Jundiaí! Parabéns, equipe.
Vocês ganharam um freguês!

Nem pense duas vezes, alugue o carro lá.

Quanto à Movida matriz: Vocês são quase perfeitos mas a parte automática do seu 0800 joga contra. Simplifiquem muito esse 0800!

Obrigado.
Certeza que voltarei novamente.

Melhor custo benefício de Jundiaí, praticidade, sistema on LINE que funciona e agiliza a retirada do carro

Muito bom é um lugar onde eu me sinto super bem e atende as minhas necessidades aluguel de veículos bom

Aluguei um Fiat Cronos, deram um Citroen C4 Captus. Excelente Carro! Gastei menos tempo que na UNIDAS. Proceso muito fácil y rápido. Check up online. Na UNIDAS fique 45 minutos esperando o carro. Recomendó a MOVIDA, pessoal eficiente y nada burocrático.

Valores justo e carros em ótimo estado.
Gosto também quando estamos perto do horário para entrega do do veículo lembramos que sempre temos mais 3 horas de cortesia!

Fui muito mal atendida.
Cheguei a loja por volta das 12: 00 para fazer a troca do carro já que não trocavam o Step que rasgou.
Fui atendida por um funcionário Leonardo que fez muito descaso.
O atendimento que seria 15 min durou mais de 2horas.

O Maurício foi o que sobressaiucom atenção.

Fora que entreguei com mais opcionais recebo um que por mais que seja novo não tem nada. Fiquei muito decepcionada.

O preço é muito bom porém tem um atendimento bem demorado.sem contar que fui pegar um carro dentro do horário vc que está mercado quando agendei e já tinha fechado não seguem suas próprias regras

Excelente empresa, atendimento dos funcionários sensacional. Veículo limpo, novo e graças a Deus ocorreu tudo certo. Com certeza voltaremos mais vezes.

Foi a segunda vez que aluguei um carro na Movida. Meu voucher de reserva durava apenas das 12h às 13h. Cheguei meio dia e fui atendido 12h45. Disponibilizar apenas um atendente em pleno domingo é péssimo! Muitas pessoas optam buscar e devolver carros no domingo por não trabalhar. Fila gigante, desorganizada, pessoas passando na minha frente. Inclusive tinha um senhor que reclamou do fato de ter que esperar o carro ser limpo depois do horário agendado para retirada. Isso aconteceu comigo na primeira visita também.

Local acessível;
Atendimento bom, cliente da vêz;
Banheiro não precisei, creio que tenha;
Variedades de carros;
Preços aquicessiveis;
Locadora em vários Estados-Br
Tem ação na B3-Bolsa de valores;

Há 5 anos alugo com a Movida, frota nova, funcionários prestativos e sempre fazendo de tudo para ajudar e deixar o cliente satisfeito.

Check-in em si não foi demorado, mas a fila e poucos atendentes no primeiro horário incomodou. Ótimo serviço no geral.

Hoje fui utilizar o serviço novamente e infelizmente fui enganada. Havia ligado na central anteriormente e me passaram informações erradas. Resumo, perdi dinheiro, tempo e reservas.

Há anos uso os serviços da Movida. Sou cliente preferencial. Loja bonita, ampla aqui em Jundiaí. Atendimento bom e preços bem competitivos

Final do ano aluguei um carro para viajar com a família, tive problemas com embreagem que estava muito ruim e dificultava troca de marchas, chegando no destino informei o que havia ocorrido e a pessoa disse que iria relatar e alguém entraria em contato, depois de 15 dias aluguei outro carro para retornar com minha família e ele apresentava problema pior que o primeiro, com problemas de freio e ar condicionado, na entrega informei tudo o que aconteceu e a pessoa disse a mesma coisa que o funcionário da outra agência tinha dito " vou relatar acontecido e na sequência alguém entrará em contato " até momento ninguém ligou.
Passando por tudo que passei, voltei a locar com a empresa que eu locava sempre carro 7 lugares e já até reservei para páscoa.

Bom. Pode melhorar no atendimento. Check in e check out muito moroso. E o aplicativo vive travando.

Ótima locadora, porém só não gostei do atendimento no balcão é muito demorado!
Mais os atendentes são super educados e atenciosos.

Ótimo atendimento! Quando aluguei o meu, entre as opções na cidade, foi a locadora com melhor preço. Vale analisar, pois os preços alternam bastante.
Não gostei muito da falta de opções de modelo de veículo do grupo BS que aluguei, só tinha Logan quando retirei meu veículo.

Atendentes bem preparados e dispostos a resolver solicitações de alterações de locação. Veículos em ótimo estado de conservação, limpos e de acordo com a necessidade da locação.

Adorei a educação, a simpatia da equipe e o estado de conservação do veículo que eu aluguei. Perfeito!

Minha esposa passou mal e foi para o hospital sendo a única condutora/resp.pelo contrato liguei no SAC para verificar como devolver o carro alugado, falei com Silvia Santiago, ela simplesmente disse que não podia ser devolvido por outra pessoa e que não podia me ajudar por não poder "discutir detalhes do contrato" mesmo eu tendo todos os dados da minha esposa em mãos, supervisão também não estava disponível porque segundo ela está em "home office", então os supervisores estão todos de férias devido ao COVID né? Atendimento terrível, talvez um robô demonstraria mais empatia. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. NUNCA MAIS ALUGAREMOS MOVIDA.

No Aeroporto de Salvador fui muito mal atendida. Atendente me mpedindo de ver a tela e conferir a tal oferta. Alem de uma demora e aparente pooco animo no atendimento.

Ótimo atendimento, porém discordo na parte que é necessário ter um cartão de crédito com 700 R$ de limite disponível para calção.

Me entregaram um carro fedendo cigarro e com freio duro. Painel e volante melado. Meio nojento. Eu pedi para ver o carro antes e nao deixaram por motivos de segurança. Fechei o contrato a cegas.

Excelente atendimento, nota 10, Estão de parabéns com seus funcionários! Tem que cuidar porque hoje em dia não é fácil achar pessoas assim.

Bateram no meu carro com um veículo desta rede de locadoras, ao procurar a locadora para cobrar uma posição sobre o prejuízo causado a mim, fui informado por uma atendente da loja da cidade de Jundiaí que a locadora não se responsabiliza por acidentes envolvendo seus veículos! Que eu fosse procurar a pessoa que alugou o carro!

Já é a segunda vez que tenho problemas de pagamento com a Movida. Eles sempre debitam o valor de R$700 do calção e depois dão trabalho pra te reembolsar.
Dessa vez além do calção ainda debitaram o valor errado da minha locação. Ao invés de R$1350 eles debitaram R$2400 do meu cartão. Simplesmente ridículo!

Bom dia, precisa melhorar atenção serviço ao cliente, hoje quiz adiar minha diária liguei para 0800.

A pior de todas.com a reserva confirmada. Me desloquei 30 km para retirar o carro.e o atendente sem saber informar o porque.disse que não seria possível.conselho.utilizem sempre a localiza.porque além do atendimento da movida ser horrível. 35 minutos esperando e apenas 1 atendente.o retorno com o cliente. é totalmente insatisfatório.

Precisam renovar a Linha. Encontra-se muitos carros da Reunalt, o que para mim são de baixa qualidade

A nova loja está muito boa. Localização excelente. Só notei que nas duas vezes que estive (retirada e devolução) havia uma fila grande e demorou o atendimento (somente um funcionário) e não há muitos assentos para esperar.

Péssimo atendimento, pessoas sem treinamento algum e sem a menor vontade. O orçamento nunca bate com a prática

Tive uma péssima ideia experiência, demoramos 45min para conseguir entregar o carro, pois a loja nos comunicou que estava sem sistema, e que eles não poderiam fazer declaração de entrega manual, ou seja eu deveria esperar a hora que fosse para o sistema voltar. Acabei me atrasando para outro compromisso e estava com duas crianças. A funcionária Fabiana, foi grossa e se recusou a ligar para o gerente. Em resumo como posso entregar o carro e não ter nenhum comprovante de entrega seja escrito ou um vídeo gravado por eles. E uma atendente despreparada para lidar com o público. Infelizmente não adianta ter um carro em perfeito estado se pecam no atendimento.

Excelente. Ótimo atendimento, alugaram bem conservado, já equipado com sem parar, perfeito para atender minha necessidade