Movida Aluguel de Carros

De longe, a Movida possuina pior experiência do cliente que já tive.
Tenho um carro alugado por mês e, em menos de 2 semanas, tive que trocar o carro 4 vezes.

Entendo que carros podem dar problemas, mas o ponto é o atendimento. Funcionários mal educados, responsivos e extremamente agressivos, além de zero interesse em resolver seu problema.

Se ssu carro tem problema, simplesmente dizem que não há carros do seu grupo disponvel e que não há o que fazer. Não entram em contato com outras lojas e nem oferecem outro carro de série acima.

Tenho um carro do grupo H (SUV automática - C4 Cactus), e ao invés de me darem um upgrade para solucionar meu problema, fizeram um downgrade para um carro 4 séries abaixo (um HB20 manual), com o argumento simplista de "ou é isso ou é nada".

Já me cansei de reclamar das mesmas coisas. HB20 com tapete sem presilha que enrosca nos pedais (isso é assunto de segurança), tampas traseiras batendo, multimídias que não funcionam, fora a limpeza dos carros que não é lá essas coisas. Não tem SAC sério nem Ouvidoria. Não é empresa séria.

Ótimo atendimento, toquei um veículo super novo.
Pessoal que nós recepcionaram estão de parabéns

Se pudesse dar zero, eu daria zero. Sou mensalista da Localiza, cheguei e a loja tinha dois atendentes desocupados. Um senhor mais de idade Josias, quase deitado na cadeira como se fosse uma cadeira de praia, quando disse que queria ver opções para migrar para lá, nem olhou na minha cara. Como se ele estivesse fazendo um favor. Falei, ok, deixa para lá, pode voltar ao seu descanso. A resposta dele?
Levantou, ficou em pé, e em tom alto disse, respeite meu cabelo branco, vá alugar no concorrente atravessando a rua. É muita loucura vocês receberem feedback do atendimento lixo que vocês tem faz mais de dois anos pelo histórico e não ter um executivo que vá lá colocar ordem nessa loja que é absurda! Nunca na minha vida piso novamente em uma movida! Localiza é sem comparação. Vocês conseguem ter um atendimento pior que o Bob’s. Inacreditável! Simplesmente não aluguem lá! Na mesma a avenida tem a LOCALIZA QUE TE TRATA MUITO BEM E COM CARROS NOVOS! Fujam que é cilada

Tive problema com o veículo depois de uma semana de uso do cronos estava vazando líquido radiador, aí tive que trocar aí me deram outro que edtav com mesmo problema, aí troquei por um Spin, vamos ver com esse carro, também quando peguei o carro falei que meu filho que iria devolver mas não fui avisado que teria que colocar seus dados e fotos no contrato, agora vou ter que deslocar a uma Movida mais próximo de Sumaré pra cadastrar ele so gasto com petróleo.

Gostamos do atendimento, muito atenciosos, porém faltou um pouco de comunicação sobre valores no final.

Péssimo. Atendimento horrível. Parecia que eu estava pedindo um favor. Me sentia até constrangido em fazer perguntas. Só aluguei com eles porque fui em cima da hora e a outra opção nas proximidades é tão ruim quanto. Mas o carro era bom. E na devolução correu tudo bem também.