Movida Aluguel de Carros

Passei nessa loja da Movida da Av Aricanduva para realizar a renovação do meu contrato que tenho há mais de 1 ano logo ao embicar o carro no estacionamento da loja fui repreendido por uma funcionária com buzina longas para advertência de que eu não poderia estacionar no local destinado a clientes da loja logo após fui atendido pela mesma funcionária mal educada grosseira sem postura alguma para atendimento ao cliente exigindo apresentação meus cartões que estão cadastrados no sistema da movida há mais de 1 ano onde onde todos os meses faço o mesmo procedimentos e nunca houve essa prática, talvez até de racismo não acreditando ser eu o proprietário do cartão de crédito péssimo atendimento não recomendo essa loja desse local para ninguém espero que o responsável pela Movida resolva a questão o quanto antes pois esse tipo de funcionário não manche o nome da empresa causando constrangimento aos seus clientes nao recomendo essa loja da Aricanduva péssima.

Alugamos há mais de 10 meses nessa loja do Aricanduva, no começo eramos bem atendido pela moça que estava grávida, porém depois que ela entrou de licença e mudou os colaboradores, todas as vezes fomos mal atendidos pelos colaboradores, eles são muito grossos, parece que está fazendo "um favor" pra nós, as meninas são super grossas com os próprios colegas de serviço os que ficam na parte de fora pegando os carros p os clientes. Deixo aqui a minha insatisfação com os colaboradores dessa empresa do Shopping Aricanduva. Péssimo atendimento.

Destaque especial para as duas atendentes la da frente que especialistas em falta de simpatia.reservei um carro.não deixaram eu tirar o carro.mas me cobraram multa porque não retirei o carro.incrível né? Pena que foi verdade.

Ontem 07/08/23 meu marido reservou um carro via site, e saiu de Moema para o shopping Aricanduva para pegar o carro. São 30km de distância, mas ele é francês e não sabia a distância. Acontece que chegando lá, um muleque inexperiente fez algo errado com o cadastro dele, e recusou o cadastro dele. Como assim?
Um dos maiores executivos de um multi nacional francesa, teve o cadastro de locação de um carro simples de 7 lugares para passear por 3 dias com a família recusado. Independente da posição social da pessoa, por qual motivo a empresa não solicita o cadastro prévio evitando assim a pessoa de se deslocar até um local desconhecido, pagar transporte ida e volta e para nada. E para completar a total falta dr respeito, ele sequer teve o direito de saber quel foi omitido da recusa. Seria xenofobia por ele ser estrangeiro?
Esta seria a primeira vez que iríamos locar nessa “empresa” sempre locamos nas demais e obviamente por motivos óbvios nunca tivemos o cadastro recusado.
Nossa equipe jurídica, tomará todas as atitudes necessárias para que isso não se respeita com ninguém mais, independente da posição social. Que está empresa tenha mais humanidade e respeito com o ser humano.

O ultimo atendimento loja da aricanduva fui muito mal atendido, a atendente estava totalmente ostil, grossa. Terrivel, queria discutir a todo custo.parecia que eu estava pedindo um favor, não contratando um serviço.

Unidade Av Aricanduva, a melhor desde a retirada a entrega. Atendimento nota 1000, as meninas e os meninos extremamente afiados com as informações e enxergando a melhor opção por nós. Só vou lá!

Experiência ruim ao comprar o tão desejado carro.vendedor despreparado e gerente igualmente a ele

Serviço ótimo, preço justo, atendimento excelente, sempre que precisei, ou preciso reservo com excelência.

A loja física do Shopping o atendimento no balcão não serve para informações, esclarecimento de dúvida, nenhuma intermediação entre a locadora e o cliente. O cliente deve fazer cadastro no aplicativo ler o contrato e se virar sozinho. Espero numa outra ocasião encontrar serviço básico no balcão.

"carros novos com manutenção em dia" Abraça! 2 horas esperando socorro na rodovia Fernão Dias, diz o documento que o carro é 22/23, rodei 50kms e o motor fundiu. Da rede, é a loja que tem os piores carros.

Pior ainda foi a lambança da central de atendimento, me mandou para a loja do shopping Tucuruvi, chegando lá, não tinha carro.

O pior de tudo é que a culpa é do cliente, porque a loja ainda respondeu: liga lá na central, aqui não tem carro.

Se tivesse a opção de dar ZERO essa seria a nota! Péssimo atendimento, toda vez que vou alugar carro nessa unidade é o mesmo transtorno, filas enormes, atendentes super mal educados, NUNCA tem carro e sempre dão carro que tem rodízio no dia da devolução, ou seja, você paga e não pode usar o carro.

HORRIVEL! EU IA PASSEA MAS O CARRO
E FALARAM QUE DE NOVA GERAÇÃO 22/23
EAI HOJE FOI MEU PIOR DIA SENDO QUE
PRA SER O MELHOR DIA DE TODOS MAS NÃO
QUEBRO O CARRO CHOREI MUITO NÃO DE
ALEGRIA NÃO E DE TRISTEZA MEU PAI NUNCA MAS VAI ALUGA CARRO NESSE LUGAR!

Atendimento péssimo, não olham nem na sua cara, a atendente ficou o tempo todo no celular de cabeça baixa e nem se prestou a pegar meus documentos para ver se aprovasse, sai de lá e fui na localiza e em 20 min sai com o veículo que desejava e mto satisfeito cindicoatendimento

Atendimento excelente.
Só pedimos mais manutenção nos carros.
Já peguei 3 carros com problema e tive que trocar no mesmo dia.
De resto, tranquilo, os carros são bons, atendimento ótimo, e preço muito bom, fácil acesso, fácil de fazer uma locação. Recomendo

Liguei agora na movida a atende não conhece os carros pra locação desliguei pelo amor de deus quem trabalha com isso tem que saber de veículos e não ficar perguntando nota zero pro atendimento

Tenho contrato com a movida desde 10/04/23 quando aluguei um fiat mobi para aplicativo, no dia 15/06/23 o carro não queria pegar (ligar) de jeito nenhum, então minha única opção era acionar o guincho da empresa para arrumar o carro, fui encaminhado para movida marginal Tietê para pegar outro veículo chegando lá informaram que eu teria de pagar 1.800,00 para pegar outro veiculo, uma tal de co participação sendo que no contrato essa co participação só consta para avarias etc. O meu problema mesmo foi falta de manutenção por parte da locadora. Quem saiu lesado nessa história foi eu, pois paguei o aluguel mensal no dia 09/06/23 que seria válido até o dia 09/07/23, mas desde o dia 15/06 eu estou sem carro AGUARDANDO o tal laudo da mecânica para informar se foi mal uso ou não. Chega ser engraçado

Ao realizar a reserva via telefone o atendente me prometeu 2 horas de cortesia para entrega do carro, entretanto ao chegar no local da entrega, dei de cara com a porta.
Devido a um má orientação de um funcionário eu terei de pagar 1 diária mais de graça.
Detalhe que ainda com a “cortesia” eu procurei chegar próximo ao meu horário de entrega que era às 19, cheguei 19: 12 e não encontrei ninguém para entregar o carro, sendo que, ao contar com o tempo da cortesia eu poderia entregar o carro até às 21: 00.
Agora eu pergunto, se a Movida não fez este horário, porque seus funcionários passam esta informação?
Ps: Fico à disposição para informar o meu cadastro para que a movida procure a minha ligação e ouça que o atendente realmente me concedeu a cortesia.

Atendente Jessica.da movida aricanduva.vila Califórnia esta de parabéns ótima de relacionamento e dedicacao ao cliente.