Movida Aluguel de Carros

Eu fiz uma reversa para alugar de um Mobi para retirar no dia 27/10/2023 na unidade da Vila Leopoldina, São Paulo, SP, Brasil na Avenida Dr Gastão Vidigal, 1087 e devolver no mesmo local no dia 30/10/2023.

A reserva foi CANCELADA e ninguém entrou em contato comigo para comunicar o cancelamento e solucionar o problema, eu descobri apenas na hora que fui retirar o carro na unidade com o atendente que não soube me instruir de um jeito satisfatório para solucionar meu problema com a reserva.

O mesmo falou que a reserva foi cancelada por parte da Movida e não conseguia ver o motivo por questões de privacidade, algo que eu acho um absurdo pois os atendentes precisam ter informações suficientes para passar ao cliente em caso de cancelamento.

Eu liguei no SAC na frente dele e o mesmo não conseguiu me conduzir pelas opções do atendimento eletrônico para falar com um atendente do SAC e descobrir o motivo do cancelamento.

É totalmente inadmissível uma atitude dessas, eu fiz um planejamento para retirar o carro no dia, foi cancelado, ninguém entrou em contato e eu tive que me deslocar para outro lugar para conseguir alugar um carro e honrar meus compromissos.

Muito bom o atendimento e se esforçaram pra encontrar o carro que queríamos e saímos de lá dirigindo!

Ontem fiz agendamento, hoje passei retirar carro foi muito Rapido e atendente muito educado e tirou minhas dúvidas.

A regra da empresa varia ao bel prazer da gerente. Efetuei uma rsv pela rentcars, rsv confirmada para pagamento Integral na Loja. Não permitem a retirada 2h antes, com a alegação de que a @rentcars não paga a rsv caso haja alteração. Mas a rsv será paga no local, não será paga pela rentcars! Evite, fuja desta loja! A loja é mau gerenciada!

Nos últimos anos o atendimento vem caindo a qualidade. Nas 3 últimas locações tive problemas diferente que mudou muito meu conceito com a empresa. Na última me colocaram em um feirão limpa nome sem ter nada em aberto.

Sempre que meu marido vem ao Brasil alugamos carros para viajar, já que não gosto de dirigir, sempre foi um ótimo atendimento

Dando uma estrela porque não se pode dar 0.
A loja foi fechada sem avisar os clientes que tinham reserva.
Isso porque de manhã antes de retirar o carro eu liguei pra tirar dúvidas sobre a minha reserva e não fui avisada.
O atendimento ao cliente não resolveu o problema e foram péssimos, desligaram na minha cara e me largaram no meio do nada sem carro e.sem explicação.
A única coisa que o atendimento fez foi tentar arranjar outro culpado.

Péssimo atendimento da loja, principalmente da gerente. Procure outra loja Movida, está não corresponde com a média!

O atendimento foi muito bom, serviço rápido, porém uma dica não esqueçam nada no carro, eu tive a decepçao com a movida quando logo que percebi a falta de objetos meus e prontamente fui até a loja mas nao devolveram, sumiu. Única apontamento e foi decepcionante.

O atendimento me surpreendeu pela agilidade e tratamento. Nota 10 para KAMILA, ADRIANO E MAURÍCIO.recomendo!

Sou cliente Movida há mais de 10 anos e em nenhuma oportunidade fui destratado dessa forma. Fiz uma reserva e por motivos pessoais me atrasei. A atendente foi extremamente fria e disse que não havia nenhuma opção, aparentemente o problema é só meu. Gastei dinheiro com Uber pra vir, gastei pra voltar e sem carro.
Não recomendo essa loja. Nenhum respeito ao cliente.

A movida foi do jeito que eu precisava, Barato, Rápido e um Ótimo carro.
Agilizei tudo pelo aplicativo, inclusive paguei. Cheguei na loja no horário marcado e retirei ele, o melhor foi poder deixar o carro em outra unidade de minha escolha pois na que eu tirei estava fechada e sem pagar mais por isso, sem preços abusivos, sem aquela “burrocracia” desnecessária, foi tudo rápido e fácil.
Então o toque é, baixa o app, agiliza tudo por lá e passa buscar o carro:)

Aluguei um 0km pelo plano de 24 meses que era a pronta entrega. Recebi uma mensagem informando que o carro já estava na loja e que estava nos preparativos finais. Se passou quase uma semana e não tive retorno.
O vendedor que para a efetuar a venda foi super solícito, agora simplesmente ignora minhas mensagens.

Um alerta para quem alugar carro lá, confiram bem seus pertences, esqueci uma bolsa e foi roubada, quando voltei para pegar disseram que não tinha nada! Um próprio funcionário me disse que era muito normal, sempre esquecem coisas e some.a empresa não faz nada pelo cliente!

Atendimento péssimo, atendentes machistas com cliente mulher.

Mulheres terão sérios problemas nesta loja.

Atendimento excelente, o Lucas foi muito atencioso, tirou as dúvidas entre as categorias para a nossa necessidade.
Deu tudo certo e são muito ágeis em todo o processo.
Super recomendo.

Tenho alguns veículos alugado com a movida nesta loja da Leopoldina tanto a gerente quanto todos os atendentes nota 1000 em especial o atendente Adriano bem atencioso explicar tudo corretamente Muito educado nota 1000 para todos

Se você nao tiver 2 anos de habilitação pra cima nem vai, eles vão negar sua "analise de credito"

Empresa top atendimento, disposição de carros, pontos de atendimento, única observação que quero fazer e com relação a documento do veículo pois no dia que sai ficou faltando mais na mesma hora consegui resolver ótima empresa recomendo.

Equipe de atendimento sempre atenciosa e prestativa. Os carros são muito bons e novos com higienização preventiva.

Atendimento bom na devolução do carro. Localização boa próxima a estação da CPTM. Pena que nas duas vezes que fui não tinha água nem café disponível.

Lugar ótimo, bom atendimento e funcionários mega atenciosos, carros impecáveis super novos.
Eu mega recomendo. 10 estrelas.

Gostei muito da experiência até aqui. Atendimento da equipe na loja muito bom, ágil e transparente. Achei bem interessante o preço e qualidade dos veículos alugados.

Venho por meio desta a minha total insatisfação com o grupo movida zero km, rebocaram o veículo e a mesma ficaram com os meus pertences e até hoje não devolveram, vou abrir um boletim de ocorrência sobre a tal que está com os meus pertences a mais de uma semana. Sendo que por sua vez agendei a entrega amigável do veículo via WhatsApp e a mesma não cumpriu causando constrangimento total.

Primeiro atendimento feito pelo Adriano, excelente funcionário, e os demais atendido pela Sandy, excepcional também. Sempre que preciso, sou muito bem atendido e todos os problemas solucionados de imediato e satisfatório. Carros novíssimos, e em perfeito estado de conservação. Parabéns Movida Leopoldina

Poucas opções de carros ou nenhuma, tem que pegar o que tem (quando tem), atendimento padrão e sem cortesia, funcionarios dao poucas informações e quase nenhuma cordialidade.nem café oferecem! Não recomendo.

Essa loja é péssima nas tratativas para solucionar os problemas do carro. Até vender são excelentes após a compra são péssimos. Foi vendido um carro com diversos problemas. Não indico comprar nenhum veículo da empresa Movida principalmente dessa loja. Tive uma péssima experiência e não indico a ninguém!

Nunca mais alugarei um carro com eles. O carro que eu estava usando deu pane mecânica, entrei em contato com o 0800, mandaram o guincho e o táxi para me levar até a loja de Osasco, para pegar o carro reserva.
Chegando lá, queriam que eu passasse meu cartão de crédito, no valor de R$ 2.000,00 para liberarem o carro.
Liguei várias vezes para o 0800, ninguém resolveu nada, queriam que eu pagasse os R$ 2.000,00.
Perdi dois dias de trabalho, sem carro.
E olha que era locação feita pela empresa que eu trabalho.
Só depois de muita conversa, da minha empresa com eles, foi liberado o carro reserva, mas tive que ir pegar na vila Leopoldina.
A Movida de Osasco, nota zero, no atendimento.

Inacreditável como a Movida destra os clientes! Empresa horrível, atendimento péssimo.medindo as palavras para não perder a razão, mas tenham em mente que não existe nada pior do que alugar carro na Movida.

Experiência desagradável, precisava fazer uma revisão, onde fiz a locação do carro orientou que esse lugar faria, chegando lá disseram que não estavam mais fazendo, retornei para casa em seguida liguei novamente onde aluguei o carro e mais uma vez me direcionaram a unidade da Gastão vidgal, na ocasião fizeram a revisão normalmente e quem fez disse que não pararam em momento algum, parece que os atendentes não estão devidamente preparado ou instruídos a atender o público, atualmente preciso de manutenção no veículo, devido a um problema no fluído de freio e em outra visita ao mesmo lugar disseram novamente que não fazem esse serviço, estou aguardando a próxima segunda-feira para tentar resolver novamente pois insistentemente a orientação é a mesma, procurar essa unidade!

Espaço para motorista de App é muito bom com cadeira de massagem, cafezinho, água gelada, TV, mesa, geladeira, sofá etc.parabéns pelo espaço.