Movida aluguel de Carros

Horrível, fiz a locação pelo app, apresentei o código QR, o atendente disse que estava sem sistema, e passei por outra aprovação, sendo que pelo app já tinha aprovado o valor da locação e o calção, fiquei esperando uns 20 minutos e o atendente simplesmente falou que não foi aprovado. Resumindo, tive que mudar meu compromisso e me passaram um número pra eu entrar em contato para poder receber o valor que já tinha pago, como foi pagamento pelo app não poderiam me devolver na hora. Uma falta de respeito com o cliente, nao recomento essa locadora.

Facilidade para efetuar reserva on line e para retirada do veículo. Só tenho sentido falta de mais opções de caminhonete na unidade.

Piorou bastante o atendimento. Sempre aluguei pela Movida, mas ultimamente especificamente nessa loja o atendimento está muito demorado. Hoje, fizeram um erro interno que me fizeram esperar 1 hora para conseguirem finalizar o processo. Uma pena, a Movida sempre foi muito boa mas só está declinando no atendimento e nos erros.

Não aluguem carro desta empresa. Todos estão sucateados.
Sempre aluguei carros da concorrente e nunca tive esse tipo de problema. No entanto, minha experiência com a Movida foi extremamente negativa.
Aluguei um carro na categoria específica e, ao pegá-lo, percebi que o pneu estava furado. Como solução, me deram um upgrade. No entanto, o carro do upgrade estava desalinhado/desbalanceado e o farol baixo não funcionava. Descobri isso quando fui viajar com a minha família.
Tive que solicitar socorro pois estávamos na estrada à noite e sem faróis. O procedimento envolveu esperar pelo guincho e dirigir até a loja mais próxima que estivesse aberta, seja para trocar o carro ou encerrar o contrato. A situação de ter que ir à loja para encerrar o contrato de um carro que precisou ser guinchado é, de fato, complicada. Imagine-se na estrada, com crianças no carro, tendo que ir até a loja apenas para encerrar o contrato, já que isso é uma exigência da empresa.

Uma locadora que não tem nenhuma preocupação com seus clientes. Precisei alugar um carro com esta empresa, reservei por telefone, onde passei todos meus dados, e fui buscar o carro. E para minha surpresa, ao apresentar meus dados, a locação foi recusada. Fui prejudicado de mais, pois eu me programei para alugar esse carro e já partir para meus compromissos. Não informaram o motivo. Não tenho restrição no meu nome, pelo contrário, tenho score de 993 na Serasa e 700 no SPC, cartão black e muita credibilidade no mercado. Não tenho nenhum problema jurídico. Mas o absurdo foi, que eles esperaram eu me deslocar até o local, para recusar a locação. Mas pq não fizeram isso pela ligação? Esperaram eu pegar Uber de onde eu estava, para ir até o local, para me recusar. O pior, foi ter me prejudicado para os meus compromissos logo após que eu tive. Fuja dessa empresa, escolham localiza ou Unidas.

Fica ao lado da concessionária meio escondido. Se não prestar atenção passa batido. Espaço de atendimento é pequeno, com 2 atendentes e enche com facilidade. Atendimento satisfatório porém demorado por conta da demanda. Meu marido não conseguiu fazer pagamento com cartão de crédito dele pq não tinha o nome dele no cartão. Por sorte tínhamos uma segunda forma de pagamento. Para retirar e entregar o carro foi tranquilo. Abre aos domingos.
Boa opção para quem está no Alphaville.

Sempre fui bem atendida mas na data de hoje 15/05/23 a Aline nos atendeu com muita paciência e disponibilidade, deixo aqui meu MUITO obrigada! Agradeço também ao Leandro, sempre muito simpático!

Padrão em relação a outras locadoras, porém para minha localidade é melhor fica mais perto de casa. Mas, a fila para alugar é gigante e tem poucos atendentes e os mesmos que atendem no guichê saem para fazer o check list do carro demorando muito. Se tivesse alguém para ir adiantando as coisas iria fluir melhor o atendimento para todos.

Foi um dos piores atendimentos que recebi em uma locadora de carros.
Fiquei esperando por 2 horas um carro que foi para lavar e aí da voltou sujo. Eu estava com 2 crianças, sendo uma dela de 3 meses. Procure a Localiza pq Movida não anda. E ainda mesmo explicando que precisava dentro da categoria escolhida, um carro com porta malas correspondente da renegade. Me entregaram um 2008 que mal cabe as malas.
Péssima experiência com eles.

Mais variados modelos que eu considero muito eficaz. Como exemplos o Jeep Renegade, utilizar pequena pick up, é compatível com a proposta).

Foi a minha 1º locação e eu achei sensacional, funcionários super gentis, o carro Tiggo 8, limpinho, novo, acho que não poderia ser melhor, com certeza alugarei novamente

Acabei de alugar um carro e apesar do preço mais atrativo, a experiência foi bem abaixo de concorrentes como Localiza por exemplo, me fazendo até questionar se realmente valeu a pena o preço mais em conta em relação as concorrentes.
Peguei um carro da categoria A, mas foi entregue sem higienização, sujo por fora e com cheiro de cigarro por dentro. Nem sempre o menor preço é a melhor opção infelizmente

Esta loja em particular precisa de melhor treinamento para os profissionais e também de uma infraestrutura se tecnologia melhor. Formam filas por problemas muito básicos.

Destestei minha experiência com esta loja, agendei o aluguel da linha sedan, quando fui retirar, nao tinha, dai vc e obrigado a levar outro modelo porque necessita do veiculo naquele dia. No site tem q ter o esta disponível e nao agendarem sem ter, obrigando a pessoa a levar um qualquer. Falta de respeito

Ruim muita demora para atender loja mal planejada, pequena, apertada sem espaço nos dias de chuva não tem onde ficar a gente fica na chuva porque a loja só comporta seis pessoas.hoje fiquei mais de uma hora esperando para ser atendido.antes havia alguns funcionários bem atenciososmas, como eles fazem sistema de rodízio de funcionários as vezes aparecem alguns qua acham que são donos da loja, mas o espaço ainda continua o mesmo sem condições de abrigar os clientes.

O atendimento top. O problema é que ele não conseguem resolver nada.vc liga.fala pra vim na loja.aí eles não conseguem fazer nada.

Amei o lugar, atendimento excelente, fui muito bem atendido, os carros super bons novos, recomendo, atendente muito gentil Jarbas.

Ruim. Enganadores. Não avisam da lavagem. Passaram um valor de R$ 20,00 e na devolução, falaram que estava sujo e que a lavagem era de R$ 150,00. Tomem cuidado, pois vão dizer que vc assinou o papel, mas eles não avisam.

Nao sabem passar informações corretamente, pegamos um carro para devolver em 3 dias, fui informada pela atendente que tinhamos 3 horas a mais de cortesia para entrega. Como estava no contrato entregar as 20: 00, com as 3 hs de corteisa a mais, deveria entregar as 23: 00, parecia tudo uma maravilha.
O detalhe e que nao fomos informados que a loja fechava as 20: 00 e por esse motivo, fui fazer a entrega as 21: 00 e a loja estava fechada.
Resumindo, tive que devolver no dia seguinte e pagar por mais uma diaria e pagar pela limpeza do carro novamente, pois choveu e sujou o caro que haviamos lavado um dia antes.
Pessimo atendimento.

Liguei hoje para me informar sobre como funciona e dizer que o nome do meu marido tem restrição mas ele tem habilitação e eu não tenho e o contrato seria feito no meu nome por causa do cartão de crédito e A PESSOA QUE ATENDEU FALOU QUE NÃO TERIA PROBLEMA QUE DAVA PARA FAZER ASSIM MESMO, chamamos um UBER e fomos até o local com as Crianças o que era para ser algo divertido um passeio virou só STRESS. Não foi aprovado por causa da restrição no nome dele (meu marido) e porque eu n tenho ainda habilitação.
OU SEJA PERDI TEMPO, DINHEIRO E ME FIZERAM DE PALHAÇA.
AINDA A MOÇA CONFIRMOU QUE QUEM ATENDE O TELEFONE NUNCA PASSA INFORMAÇÕES CORRETAS, ENTÃO DISPENSA ESSA PESSOA E COLOQUE ALGUÉM APTO NO LUGAR QUE PASSE A INFORMAÇÃO CORRETA.

Movida Alphaville nunca mais. Planejamos receber nossa família (dois idosos e dois irmaos) esse fim de semana. Precisamos de um carro extra. Fizemos uma reserva que for confirmada e autorizada, e ao chegar para pegar o carro, depois de ter visto o carro e tudo o mais e ter perdido uma hora na loja, do nada a atendente disse ao meu marido e cunhado que não podíamos levar o carro. Não nos deu qualquer justificativa, não falou o porque. Tratou meu marido como fraudador, o que deu a ele enorme constrangimento e estragou nosso fim de semana e nossa programação. Não temos nome sujo, temos alta pontuação no Serasa e nem pelo telefone a empresa se dispôs a nos dizer o porque voltou atrás com a negociação do nada. Voltei posteriormente, com meus documentos dessa vez, e mais uma vez a empresa se negou a nos atender dizendo que não dava mais tempo. Nunca mais fazemos negócio com a empresa. Fomos discriminados e mal tratados e não sabemos nem o porque.

Me entregaram um SUV de diária caríssima com os dois pneus dianteiros na lona por falta de alinhamento. Rodei 800km com o carro até descobrir o risco que estava correndo, após isso, o suporte pós venda foi péssimo, sem contato com a loja, fui obrigado a contatar o CEO da empresa. Lamentável.

Pior experiência possivel! Atendimento ruim e sem nenhum cuidado. Tive uma reserva confirmada e quando cheguei para buscar o carro, depois de demorar 30 minutos em um cadastro que eu ja havia feito online foi me dito que não havia sido autorizado meu cadastro, sem nenhuma explicação. Perguntei qual era o problema e só me disseram que o "sistema" não autorizou e não tinha nada a se fazer. Simplesmente não me deixaram alugar o carro.

A pior experiência de todas, de todas as locadoras a que vc vai passar mais raiva é a movimerda, se eu fosse possível nem uma estrela tinha, merece estar com 50 mil estrelas negativas, pior atendimento, pior agendamento, pior preço, pior tudo, as locadoras que vc vai passar menos raiva é a ALD e UNIDAS

Não tinha o carro que eu pedi e me deram um upgrade sem cobrar nada a mais por isso. E todos os funcionários são extremamente educados. Eu recomendo!

A movida em fim e boa sempre com atendimento legal mais aqui em Alphaville rio negro 400 a atendente que falou comigo Tatiane nao me atendeu como devido não erra igual a de antes como a Maria é entre outras que tinha aqui