Movida Aluguel de Carros

Hoje (21 de novembro) demorei mais de uma hora na fila para ser atendido. Somente dois atendentes, sendo que um parece estar em uma mesa de uma bar batento papo.
A fila estava com quase 20 pessoas, ar condicionado não estava ligado e 4 guiches vazios.

Carro que eu aluguei por 6 dias estava simplesmente sem freio, sujo e o ar condicionado não funcionava.
Péssima experiência do momento que eu entrei já loja até eu sair.
Não recomendo em hipótese alguma!

Fiquei 1 hora e 40 aguardando na fila. Quando por fim me atenderam, somente o cadastro demorou mais 40 min. Só então mãe disseram que o carro que eu havia feito a reserva previamente não estava disponível e tive que aguardar mais 30 min pra chegar. Absurdo o descaso com os clientes. Cheguei 8: 30 am e fui sai às 11: 15h. Não recomendo.

PIOR ATENDIMENTO POSSÍVEL! Não tinha carros suficientes, nem funcionários suficientes, foi um caos. Minha reserva era pra 13: 30, cheguei antes do horário e até o momento 14: 05 ainda não fui atendido, uma fila gigantesca e o próximo a ser atendido está esperando a 1h e 30 minutos. Os próprios funcionaram alegam que foram feitas mais reservas do que carros que eles tem disponíveis. Se eu for embora agora ainda terei que pagar multa por desistência, um absurdo! Postarei essa mesma reclamação no RECLAME AQUI. Movida nunca mais… (Gravei vídeos pra registrar o descaso)

Infelizmente no sábado tive uma pessima experiencia. Eles fazem overbooking e acabou que o carro que eu reservei não estava aqui no pátio, teve que ser transferido e além disso passei 3h na loja para conseguir ser atendida, perdi um compromisso importantíssimo. Pessima experiencia, demanda muito grande nessa unidade (mesma do aeroporto de congonhas) e apenas 12 funcionários

Péssima experiência
Tempo de espera na fila em pé 1h30 +
5 guichês de atendimento apenas 2 funcionando, fila com mais de 15 pessoas esperando

Atendimento péssimo e demorado!
Quem tem compromisso não marque antes de passar na Movida, certamente você perderá!
Cheguei as 9: 50, fui atendido as 10: 30 e o carro não estava pronto ainda!
Acabei pegando o carro as 11! Inadmissível

Movida sempre dando dor de cabeça, não mudam nunca, minha namorada fez um contrato se carro zero km, pediram pra ela buscar o carro e não deram o carro. Tá com o provisório a 2 meses e nada de entregarem o carro pra ela. Não utilizem a movida!

Carros com bastante avarias.me entregaram carro com farol queimado e só me dei conta antes de pegar estrada. Testou antes de levar mas ele foi mudando tão rápido que nem deu tempo de perceber isso.ainda mais que o led dele desligado parece um farol já

Aluguei um carro, no voucher escrito que poderia retirar até às 19.29 cheguei às 19.08 e simplesmente fecharam a porta e não quiseram me atender.

Rapidez na solicitação (no 1°contato só ofereceram grupo de luxo), mas ao "agendar reserva" fui atendido dentro da necessidade e orçamento. Carro limpo, desinfetado e boa mecânica (só faltou calibrar pneus). Pgmto parcelado no cartão bem prático. Retorno garantido.

Fiz uma reserva para a loja da Barra funda - São Paulo, fiz o web-checkin do carro na categoria que havia feito a reserva, porém no check-list percebi o pneu murcho, trouxeram outro carro faltando até um pedaço do símbolo da montadora e com várias avarias aparente, reclamei ao atendente sobre as avarias e que não havia condições de sair com o carro da loja naquelas condições, e acabei desistindo da locação. Como não havia carros com condições não me ofereceram nem outra categoria com carros em boas condições. Péssimo atendimento em específico desta loja!

A experiência com a retirada foi impecável, porém na devolução, num sábado de manhã, trouxe o desprazer de uma fila de mais de 1h de espera, para simplesmente devolver o veículo, era uma fila para todas as pessoas, que englobava todos os serviços.
Os atendentes são muito simpáticos e gentis.

O lugar e ótimo, mas tenho uma reclamação, aluguei um carro com três diárias e colocaram o horário de devolução as 19: 00, quando cheguei no local já estava fechado e tive que pagar outra diária no dia seguinte, pois não informaram que eu poderia devolver em outro lugar.

Péssima Locadora. Aluguei um Fiat Toro para viajar e o bagajeiro alagou. Roupas, notebook, sapatos, celular da empresa tudo molhou. Nenhum momento foi informado que entrava água no bagajeiro de uma carro como esse. Um prejuizo de mais de 7 mil reais, sem falar no transtorno e dor de cabeça durante viagem

Demora um pouco para te atender, faltou interesse e atenção por parte dos funcionários em agilizar em resolver o imprevisto que aconteceu na minha reserva onde apenas um funcionário ficou visivelmente preocupado em resolver e onde consegui após uma hora e 20 minutos sair da loja

O carro alugado em si estava em boas condições e não tive problemas, mas já aviso que a DINÂMICA DE ATENDIMENTO DESTA UNIDADE É HORRÍVEL! De tudo aconteceu!
Fiz agendamento prévio para retirada do meu carro e, mesmo assim, tive que esperar quase UMA HORA SENTADO para receber o carro, mesmo após confirmações de meus dados e entrega de minha carteira de motorista a atendente!
Após a chegada tardia do carro, ainda, percebi que o mesmo não estava com o tanque cheio, exigindo mais perda de meu tempo para abastecimento!
Na devolução, perdi em torno de 45 minutos, observando o descontentamento de outros clientes quanto a demora.
DICA pra você que pretende alugar carro lá: SE PREPARE para gastar de 40-80 min para alocação inicial de seu carro (desde a chega até a saída do local no carro alugado) e por volta de 30-60 para a devolução.
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Já havia alugado carro lá antes e FIQUEI DECEPCIONADO COM O SERVIÇO ATUAL DESTA UNIDADE!
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Obs: DEPOIS DE TODO ESSE ESTRESSE ME INFORMARAM QUE EU TERIA 10% de desconto, desconto que não ocorreu!

Sou cliente há anos. Na primeira vez que aconteceu de o combustível vir um ponto a menos, me cobraram um valor exorbitante pelo combustível apesar de nunca ter acontecido antes.

A gerente nem sequer falou comigo diretamente. Não sabem lidar com cliente, mesmo um cliente fiel.

Perderam um cliente por uma bobeira.

Eu sou cliente da movida há muito anos, várias agências e várias cidades/estados.
De longe essa é a PIOR agência que eu já tive que conviver. Infelizmente é a única nas proximidades da minha casa. Mas sempre que venho é um stress e uma espera enorme. E muito percebe-se que é pela falta de organização

Fui retirar um carro, porém o mesmo está com problema no ponto de energia para carregar celular (em curto) não tem ninguém pra resolver o problema na loja. COMO NÃO FAZEM UM CHECHK LIST DE TODOS OS ITENS DO CARRO?
Agora tenho q esperar a boa vontade deles em disponibilizar um carro. Seria mais fácil ter uma oficina credenciada para para ver estes pequenos problemas.

O atendimento é muito bom mas falta pessoas! Tem um funcionário para fazer o check in e check out dos carros e duas pessoas no balcão. Assim demora muito para pegar um carro.

Horrível de verdade, estou aqui a mais de uma hora esperando que trazem o carro que fui obrigado a aceitar porque qual eu reservei e paguei pelo aplicativo não está disponível,
Aluguei um Jeep compass qual era o mais caro mas estão me dando um Reno que eu acho horrível disseram: "a gente aluga uma categoria e não é um carro" a minha experiência esta sendo muito RUIM, não voltarei mais aqui.

Péssimo
Eles fazem de tudo, para não ter que trocar o carro alugado! Sendo que é do direito do cliente efetua uma troca, caso tenha a necessidade.

Te iludem com preços e ótimas condições pelo site e pelo app. Ao chegar à loja você tem as "surpresinhas" que NÃO correspondem a sua reserva. Praticidade que ilude e, na realidade, se converte em PREÇO ABUSIVO, uma evidente situação criada para coagir o cliente a gastar mais. Na loja o que você mais presencia são pessoas com esse tipo de problema nos guichês. Não recomendo! NUNCA ACREDITE NO PREÇO DE SUA RESERVA!

Apesar da enorme e demorada fila me atenderam muito bem e com rapidez, quando cheguei ao guichê.

O veículo estava higienizado e não houve surpresas entre meu fechamento por telefone e no balcão.

A F&Y Consult utiliza a MOVIDA quando viaja para visitar obras e realizar auditorias.

De fato a prestação de serviço foi bastante cômoda e eficiente. Só agradeço.

Novo review:
Péssimo atendimento. Muito lento e complicado. Há uma péssima gerente atualmente que não respeita o tempo dos clientes. Vou para a UNIDAS com certeza.

O pior lugar para alugar um carro, o atendimento é muito ruim, o tratamento dos funcionários é muito ruim também.em poucas palavras é o pior lugar no mundo para alugar um carro, outras lojas de movida são bem melhor que esse, mesmo que esse da barra funda tem valores mais baratos que outras lojas de movida, mas com o atendimento ruim dos funcionários nem vale a pena estragar o seu dia indo para lá e gastar o seu tempo.meu conselho é procura outra loja, pra não se arrepender depois.

Infelizmente na minha primeira vez devo ter dado muito azar, peguei um gran Siena, com a parte interna suja colunas e tapetes, botão do passageiro do vidro quebrado, partida fria sem combustível nessa época de fria de manhã o carro não ligou e ainda por cima arriou a bateria nós dois dias que fiquei com o carro, para não perder tempo pedi ajuda para o vizinho para fazer uma extensão para dar a partida. Enfim decepção total, espero nunca mais voltar lá, informei no balcão ao devolver e fizeram pouco caso.

Péssimo "atendimento", o telefone dessa unidade não é atendido desde 09/04. Liguei inúmeras vezes desde essa data até hoje.
E-mails não são respondidos, ao ligar na Central de atendimento da Movida não conseguem resolver, dizem que é direto com agência.
A própria central não consegue atendimento da unidade.
Desconfio das boas avaliações postadas aqui.

Não muito agradável devido à um funcionário que se "ACHA" o "CARA" muito estúpido sem educação que deveria ser DEMITIDO.
Esquecí de ver o nome dele mas se precisar vou até lá.

Bom estamos usando para alugar da Barra funda
Adoro, sempre atenciosos e educados a Moças e rapazes do atendimento
Gosto muito da eficiência movida, mesmo em dia de muitos clientes
Fazem o que e possível para agilizar
E deixar o cliente contente

Localização muito boa, atendimento super satisfatório e agradável, recomendo, os funcionários (colaboradores) gentis e simpáticos.

De todas as locadoras essa foi a que melhor nos atendeu. Utilizamos o serviço das outras concorrentes, mais voltamos pra cá.

Atendimento o pior do mundo, funcionários mega ruins e tudo desinformado, e acham que a lei interna da movida e maior que a lei do governo exemplo documentos com foto

Só não gostei do atendimento,
Fui hoje dia 23 pra fazer uma locação, por causa de um detalhe bobo, sai a pé e chateado por causa do pouco caso

Loja ampla, com muitos carros/modelos disponíveis. Dependendo do dia e da hora o atendimento pode demorar um pouco, não recomendo realizar a entrega em cima do horário, para não correr o risco de ter que pagar taxa extra.

São todos Atenciosos procuram dar o máximo de informações possíveis, só ta faltando mais profissionais na hora de entrega dos veículos.

Tive uma experiência muito boa com a atendente Pamela muito atenciosa e prestativa assim como a maioria dessa unidade parabéns

Eu escolhi não ter mais carro próprio!
A maioria das coisa do cotidiano faço a pé (muito bom pra saúde) ou de Uber, 99,
Quando preciso viajar ou de um carro por mais tempo, eu alugo!
E a movida tem se mostrado uma boa opção, já faço locações eventuais com frequência e tem me atendido bem.

Nem tudo são flores!
Minha última locação me deram carro com a bateria sem carga, o resultado foi que fiquei na mão! (toda empresa tem problemas, o difícil e encontrar as que te resolvem esses problemas)
A movida resolveu.

Hoje vou alugar novamente,
Poderiam me conceder um desconto pois achei um pouco salgado o preço dessa vez.

Gostei muito da movida por que diferente das outras facilita muito pra o aluguel dos automóveis, só não dou 5 estrelas por um motivo. O horário abre as as 8h da manhã, considerando que muitos compromissos começam esse horário poderia abrir um pouco mais cedo.