Movida Aluguel de Carros

Excelente empresa de aluguel de veículos, atendimento profissional, liberação e entrega rápidas, veículos limpos e em bom estado, serviço de traslado eficiente e pontual, valores na média. Recomendo fortemente.

Os atendentes foram gentis, o gerente péssimo. Atendimento extremamente lento, tem que chegar com 1h de antecedência pela demora para não perder a locação.

Super recomendo atendimento top carro super bom tanto na entrada como na entrega não tive poblemas.

Serviço rápido para reservar carro. Porém na retira do veículo sempre tive problemas com disponibilidade (categoria nçde veículo não disponível mesmo com mais de 2 semanas de reserva).

Exigência de um cartão de 2,5 mil pra alugar um carro que custa 70 reais a diária ta de brincadeira

Lugar de aluguer de carros, perto do aeroporto de Guarulhos, S. Paulo, um vasto leque de escolhas de carros, funcionarios simpaticos e funcionais. Escolha credivel.

Equipe muito educada, cordialidade desde o primeiro contato, e carros nota 10 com baixíssima quilometragem e altíssimo conforto. Peguei um HB20x 1.0 2021/2022 com 8.000km, que me surpreendeu quando notei que tinha 6 marchas. Show! MOVIDA SHOW!

Lugar totalmente bagunçado. Não tem uma supervisor para ajudar os atendentes. Uma das piores agências movida em questão de atendimento

Recomendo que, fiquem atentos a retirada de veículos, iam me empurrar um carro todo sujo, é com várias avarias, constando em perfeita condições.
Após eu reclamar, trocaram.
Mas não poderia acontecer, resolvido.

Bom atendimento via 0800 e na recepção. Muita demora para entregar o veículo. Preço bom. O veículo estava com os vidros sujos. Prejudicando a visibilidade noturna (loquei as 21 HS). Em geral, recomendo!

Infelizmente o carro locado não atendeu, até foi um modelo econômico (Logan) porém carro estava com defeito no rádio e passei uma semana escutando o ronco do motor 1.0 de um carro sedan,
Quando devolvi, ainda baixou 1 risco do marcador de combustível, claro que tive que pagar R$90,00

Excelente locadora pra mim a melhor ótimos profissionais, excelente carros muito respeito ao cliente e carinho estão de parabéns eu super recomendo

Otimo atendimento com veiculos de qualidade e bom preço.

Consegui fazer o agendamento pelo celular e retirar rapidamente o veículo.

Parabéns!

Ótimo atendimento simpatia e agilidade tanto aonde peguei como aonde devolvii, todos envolvidos estão de parabéns Nao lembro o nome de todos. Maurício foi o rapaz que re vc recebeu o carro. Muito obrigada

Colocaram valores fora do combinado e do preço q constava no abastece ai, tendo um aumento significativo do valor antes informado.
Dps, no momento de pagamento, já haviam feito o desconto do valor da calção, que foi o valor informado inicialmente, e eu por escolha própria decidi pagar no cartão débito o valor total, devendo ser estornado o da calção. Fui informado somente por e-mail q o estorno levaria 30 dias, contudo, se essa informação tivesse sido passada no momento do pagamento, jamais teria feito da forma q fiz.
Por isso, hj não recomendo mais a Movida!

Me surpreendendo para melhor a cada locação, não dei 5 estrelas pois acho que ainda pode melhorar alguma coisinha, mas estão no caminho cerro para o sucesso.

Atendimento muito bom na hora de alugar mas na hora de devolver foi bem demorado. Achei muito caro o preço da gasolina mais quando foi bem difícil achar um lugar para encher o tanque.

Fica próximo ao aeroporto, mas precisa melhorar no atendimento ao cliente presencial e as informações de pré reserva no site também. A atendente sem muito interesse em tentar resolver o problema junto ao cliente.

Atendimento ótimo do supervisor e do garoto da entrega do carro. A recepção deixa a.desejar, atendeu de qquer jeito.enfim.

Não gostei de saber que na devolução fui taxado pelo serviço sem parar de 7,50 por dia sem aviso prévio. Expliquei a atendente na devolução que não solicitei o serviço e fui informado que todos os veículos já vem com o serviço Porém não avisam na retirada. Não achei legal terem consultado meu CPF sem aviso prévio e não vejo necessidade disso já que tudo é pago com cartão de crédito. Todas as vezes que consultam CPF seu score baixa, o meu baixou 69 pontos por causa da consulta sem aviso.

Pelo tamanho da empresa falta carros que correspondam às suas necessidades. Tem que se contentar com o que tem disponível.

Não foram honestos comigo na entrega do carro, me passaram a informação que poderia abastecer no posto perto do aeroporto antes de entregar o carro e o posto estava fechado.
Teve que completar o tanque na movida e cobraram 9,60 por litro.
Um assalto e mesmo explicando a situação na loja nada fizeram.
Mandei email e nem retorno deram.
Baixíssimo ou nenhum zelo com o cliente!

Lugar amplo e com pessoas super educadas! Movida não tem igual. Só não obtive o desconto da locadora por ter devolvido o carro um dia antes do combinado!

=>English version follows.

Eu aluguei um Renault Sandero placa RFN9E95, no Aeroporto de Guarulhos no dia 05 de fevereiro de 2021.

Hoje dia 6 de fevereiro a transmissão do veículo quebrou, estão eu fiz um chamado para a assistência 24h e abri um chamado as 10: 30.

Fui informado que deveria aguardar por no máximo 120 minutos para ter um guincho e um táxi no local para que possa ir para uma loja pegar outro veículo.

Eu liguei na central as 12: 00 para pegar um informação sobre o andamento do chamado, e infelizmente fui informado que o táxi e o guincho haviam sido chamados as 11: 53 e que eu deveria esperar 120 minutos a partir do horário em que eles foram chamados para que eles chegassem ao local em que eu me encontro.

Isto é um absurdo, o guincho deveria chegar aqui no máximo as 12: 30, e agora eu tive que esperar até as 14: 00 para ser atendido.

Aí eu tive que ir de táxi até Cotia o que levou mais uma hora para que eu pudesse pegar outro carro e aí voltar para o local onde estou hospedado.

Oi seja eu perdi mais de 6 horas em um sábado das minhas férias porque esta empresa MOVIDA não foi capaz de ter um carro seguro para eu alugar.

Eu estou pagando quase R$2,800 para alugar um carro e na realidade este carro estragou o meu dia.

Ps: o serviço de atendimento na loja do aeroporto e no telefone assistência 24Hs foram ótimos.

=•=

I rented a Renault Sandero RFN9E95 plate, at Guarulhos Airport on February 5th, 2021.

Today, February 6th, the vehicle’s transmission broke down, so I made a call for assistance 24h and opened a claim at 10: 30.

I was informed that I should wait for a maximum of 120 minutes to have a tow truck and a taxi on site so that I can go to a store to get another vehicle.

I called again to the 24h assistance at 12: 00 to get an update on my claim, but unfortunately I was informed that the taxi and the tow truck had been called at 11: 53 and that I should wait for 120 minutes from the time they were called to get them at the place where I am.

This is an absurd, the tow truck should arrive here at 12: 30 at the latest, and now they arrived almost no 2: 00pm.

Then I had to take a taxi to Cotia which toke me an hour, so I can get another car and then go back to the place where I am staying.

So resuming I wasted more than 6 hours on a Saturday of my vacation because this company MOVIDA was not able to have a safe car for me to rent.

I am paying almost US$ 700 to rent a car and in reality this car ruined my day.

Unfortunately this is unacceptable.

Ps: the customer service in the Airport store and on the phone was great.

Aluguei um carro logo q o atendente trouxe um onix pneu mucho pedi se dava pá troca por outro da mesma classe fingiu q nem me ouviu moral da história sai pá viaja passava de setenta por hora barulho fui lá troca e aí sim outros funcionários me atendeu super bem e trocou o lixo q me deram

Vou dar três estrelas pelo atendimento do funcionário, mais em relação ao resto demora de atendimento, na entrega do carro, não houve auxílio nenhum sobre meu estorno. Que ainda não caiu, por sinal. O cara fez a vistoria e me liberou (?), pedi do estorno do depósito, ele aé, vou solicitar tá liberada. Achei meio deixar o cliente sem retorno. Estou dando o prazo de 2 meses meu estorno, se não acontecer vou até o procon.

Primeira vez que aluguei o carro com essa locadora e com certeza será a última. Os atendentes foram simpáticos, mas me deram um carro velho, barulhento e desgasto. Em Guarulhos fui informada que poderia trocar o carro se tivesse problemas, em uma filial perto a minha localidade em São Paulo. Tentei trocar o carro em duas localidades e somente diziam que não podiam fazer a troca pq não tinham disponibilidade do carro. Uma empresa séria, acharia uma outra alternativa de satisfazer e resolver o problema do cliente. Irei tb reclamar com o RentalCars porque fiz a reserva através deles e nunca tive nenhum problema. Não recomendo a Movida!

Duas experiências muito boas com a empresa. O atendente DENI Beltrão Domingos, da movida do aeroporto de Guarulhos, merece destaque. Passou várias dicas muito além do esperado. Foi super atencioso. Cabe um elogio a esse excepcional colaborador!

Peguei um Virtus e fiquei com ele 8 dias sem poder utilizar o rádio e outras funções da central multimídia porque estava bloqueado, devolvi ontem e informei o problema e nem pediram desculpas pelo ocorrido.
Mesmo com tudo isso decidi novamente fazer uma locação de um carro na Movida, e mesmo depois de alugar várias vezes desde 2020 com uma boa pontuação no programa fidelidade e com caso ocorrido acima não fizeram um Upgrade gratuito para uma categoria melhor, isso me deixou um pouco chateado pois eu queria que houvesse alguma compensação pelo fato ocorrido na locação anterior. Agora tem que pensar bem se vale a pena mesmo alugar carro na Movida

Quando fui retirar o carro q reservei já estava alugado para outra pessoa, fora a demora para retirada

Demorou um pouco para me entregar o carro, sendo q ele estava parado na minha frente. O atendente responsável pela entrega fez o q pode, mas estava sozinho pra atender. Também com relação ao carro estava com a embreagem dura.

O atendimento Movidas e maravilhoso, além da qualidade do serviço os carros em perfeito estado. Durante o período de locação as duvidas que tive até sobre o veiculo tive um atendente super disposto que me orientou. A loja do aeroporto atende 24h resolvendo meu problema com horário.

Reserva feita com antecedência pelo site, com muita facilidade. Web check-in feito com facilidade pelo aplicativo. Retirada extremamente rapida! Carro muito bom, porem, nao dava pra saber se havia sido higienizado internamente. Fiquei com receio por isso, pois nao tinha nada que sinalizasse que havia sido higienizado. Ponto alto para o sem parar e suporte para celular no carro. Essa é uma das unicas locadoras que funciona 24h, domingo e feriado. Agora estão solicitando o caução na retirada e o pagamento da locação so na entrega do carro. Recomendo a Movida!

Boa variedade e quantidade de veículos. Preço bom. Costumo alugar em outra locadora, porém gostei bastante. Bem prático o sistema utilizado inclusive com sem parar no carro gostei

Tivemos uma péssima experiência com a Movida. Fiz a reserva pelo site da locadora no nome do meu esposo, tudo certinho e confirmado, porém ao chegar na loja do aeroporto para pegar o carro nos informaram que o contrato havia sido negado, sem nenhuma justificativa. Isso nos trouxe constrangimento, pois haviam outras pessoas esperando atrás de nós que ouviram, além de muito transtorno. Não recomendo! Sorte que tivemos tempo e fomos na Localiza que rapidamente e sem burocracia nos levou até a sua loja e reservamos na hora e ainda por um preço menor e melhor qualidade.

Até agora a melhor locadora de automóveis, nunca tive problema, além de terem ótimos veículos E suporte total ao cliente, muito satisfação.

Péssimo serviço. Fiquei 50 minutos esperando a van para levar até a agência, depois mais de 40 minutos para ser atendido, uma fila enorme. Definitivamente não recomendo.

Siempre cuando voy de viaje a São Paulo, alquilo el coche con vosotros, un trato exquisito, una excelente atención, nunca he tenido un problema y siempre que tengo dudas me contestan al momento
Gracias por el servicio

Já foram melhor! Muita demora para pegar o cliente no aeroporto. Esperei 30 minutos. E entregaram um carro novo que apresentou problema elétrico e tive que voltar pra eles arrumarem. Um problema simples que poderiam ter evitado a dor de cabeça do cliente.

Não encontraram minha reserva em um primeiro momento. O carro que foi nos disponibilizaram foi um qhe havia sido batido. Ele estava com pneu descalibrado, barulhento e com dianteira meio solta da batida. Deficiente. Banheiro com porta quebrada. Sem nenhum conforto para o cliente. Não voltaremos a alugar pela movida e detalhe importante o meu aluguel foi por 1 mês. Incompetência. Se a nossa avaliação lhe ajudou por favor dá um like.

Cheguei lá com a reserva feita, tudo certinho. Dados corretos e cartão aprovado. Até que a atendente me diz que o contrato foi negado. Achei um absurdo pois não tenho nenhuma restrição no meu nome, nem nada. Não recomendo o transtorno que vc pode passar. Por sorte não tinha compromisso na sequência, tive tempo de ir na Unidas para realizar meu aluguel, e ainda paguei mais barato que pagaria na Movida. Péssimo de tudo. Jamais cogitarei a movida em próximos aluguéis.

Atendimento precário, local de entrega e devolução do automóvel fica muito distante do aeroporto de Cumbica perde se muito tempo desde a contratação até estar no volante. Já em Congonhas tudo é diferente e o atendimento é melhor.

Não espere nada. Pois o sistema desta locadora é péssimo. Tenho vários pontos que me dá o direito de utilizar como desconto na locação, mas o sistema e burro impedindo vc utilizar o recurso. Antes desta locação cheguei em Guarulhos às 3: 00 da manhã no terminal 2. E fiquei aguardando me o translado até o pátio da locadora por duas terríveis horas. Pela segunda é última a Movida deixa a desejar. Recomendo que utilize outra operadora.

Atendimento ótimo
Ao locar e ao devolver especial agradecimento ao atendimento no aeroporto de Ribeirão Preto

Primeira vez que cheguei ao local e o segurança me vendo perdido ao invés de ser gentil no atendimento ao cliente, falou comigo como se eu fosse um pedinte. Atendimento no balcão foi bom.

Staff is very friendly, and the cars are brand new. However count on waiting for over an hour both to pick up and give back the car. Bear this in mind so as not to miss your flight. Other than this, it's a nice car rental

Preços competitivos, porém **muito desorganização**, falta de um **líder** presente no local, existe apenas “um-chefe” sem nenhum preparo administrativo e educacional, o que é muito diferente de um **LÍDER**, espero que os gestores da movida **acordem**, para este pequeno detalhe, e corrijam o lapso administrativo, Contratando um **LÍDER* de pátio, proporcionando um atendimento ágil, mais organizado e descente a seus clientes.

Após essa correção, terei prazer em indica-los!

Ótimo atendimento, funcionários prestativos, carro novo e bem limpo. Muito bom. Sugestão: oferecer a opção de entregar o carro direto no aeroporto, sem precisar deixar no pátio e pegar a van. Quem estiver atrasado com certeza aceitaria pagar um pouco mais pra ter essa comodidade e não perder o voo.

Poderiam melhorar no atendimento, tanto no momento da retirada do veículo quanto na devolução. E sempre é confuso na hora da devolução, onde não se sabe se tem que passar no balcão ou não para finalizar o aluguel.

O atendimento costuma demorar bastante. As vans que buscam no aeroporto também. Mas os veículos são bons.

Transporte de passageiros da locação até aeroporto motorista da van precisa de mais treinamento, porta aberta após a descida de um passageiro. Veículo em mau estado, as bolsas ficam se deslocando na região traseira quando realizado curvas e frenagem.

O atendimento foi até que rápido e o pessoal bem simpáticos, a única coisa que pecou foi que o veículo que me ofereceram e que um dos cintos de segurança do banco de trás não estava funcionando, tive que fazer uma gambiarra para não tomar uma multa, e estava grilando muito na parte da frente do veículo, e isso até incomoda depois de um tempo ouvindo.

Não gostei do "upgrade" que recebi. Odiei o carro que não era da categoria que eu reservei e paguei. Para mim foi downgrade