Movida Aluguel de Carros

Muito bom pra alugar carro.mas alugar na unidade de barra funda não recomendo. Recomendo a unidade de Osasco a galera lá está preparando pra ajudar e escolher o melhor carro.

Atendimento excelente, todas vezes que estive locando com eles fui muito bem atendido. Estão de parabéns continuem assim pessoal.

Ótima empresa para alugar carro, transparência no contrato, carros novos e modernos. Preços competitivos.

Péssimo. Locamos um carro para ir à praia dia 11 as 7 da manhã, já havíamos confirmado pagamento é já havia chegado e-mail de confirmação para retirar, chegamos lá após o horário e disseram que não foi aprovado. Tentamos com mais 3 pessoas e nenhuma foi aprovado. Não fizeram o estorno e não resolveram nada. Tivemos que ir na localiza que nos alugou e seguimos nossa viagem.

O cliente é atendido de pé! O atendente fica em um balcão individual e o cliente em pé, respondendo às questões referentes ao carro que deseja locar.

Olá, fiz uma reserva na loja movidas de Osasco para o dia 08/09/2022.
Primeira vez alugando veículo nessa loja, pois sou cliente de outra loja.
Minha experiência foi horrível, o carro que me disponibilizaram era um Voyage básico dos básicos, não aceitei pois o cheiro era de carro molhado por dentro. Pra uma viagem de quase 300 km, ir com um carro sem um kit multimídia, com cheiro desagradável, em fim.
A atendente não me ofereceu opções, porém não aceitei o carro.
Com muito custo ofereceu um Logan que estava disponível, mas também todo sujo por fora.
Passaram um pano com muita má vontade, saí bravo do local.
Não alugo um carro pra trabalhar, é para um passeio em família, pra uma viagem confortável, mas infelizmente deixaram a desejar.
E ainda queriam cobrar o sem parar, alegando que eu havia utilizado, me recusei pagar, pois em todos os pedágios paguei direto na cabine.
Horário e locais opostos de onde eu fui.
Isso mostra que me deram outro veículo para viajar, mas manteram no sistema o Voyage.
Espero que a novidade reveja algumas coisas pra melhorar em ambas as partes.

Negaram o aluguel do veículo sem nenhuma explicação plausível e ainda vão demorar 7 dias para estornar o que debitaram no cartão de crédito.

Atendimento bom no local. Mas acho curioso o procedimento da Movida em algumas unidades. Na retirada se faz um checklist super rápido e corrido, na devolução fazem um pente fino no carro. Tem que ficar sempre atento na retirada pra evitar ter problemas na devolução.

Não fala q o cartão de crédito tem q ser levado na forma física, tivemos q voltar e buscar o cartão.
Fizeram uma revisão supérflua no check-in e uma super no check-out ainda insinuando barulho no motor!

Tive uma experiência muito boa o Maicom e a Elizabeth me deram um ótimo atendimento estou satisfeito recomendo!

Pior locadora de carro que conheci.
Péssimo atendimento e não resolvem nada, nno atendimento presencial e nem no Sac.
Simplesmente consultam o Cpf sem qualquer autorização, negam a reserva ser qualquer motivo e o pior não te explicam o motivo.

Reservei um carro pela Internet, chegando lá só levei o cartão de crédito do mercado pago, pois naongistobde usar cartão.
Simplesmente infoma que não aceitava, sem nem verificar nada, não existia essa informação no site, tive que voltar pra casa, desisti aluguei vou outro cartão em um lugar que respeita as informações do site

Péssima. 0.45hs.na fila, ainda tem 2 na minha frente. Agendado para 08.30, já são 09.15, só uma atendente em plena segunda feira. Descaso total. A Movida não está nem aí se você está satisfeito ou não. Não alugo mais carro aqui. NUNCA MAIS NUNCA NUNCA NUNCA MAIS.

Equipe ruim, carros com péssima qualidade Bando de péssimos profissionais! Meu carro deu problema, vocês autorizaram a contratação de um táxi e não me reembolsaram até hoje. Nunca mais!

Atendimento é fraco, não fazem muita questão de te atender, fora o desdém com o cliente. Faço aluguel de carros nessa unidade pq e a mais próxima infelizmente! Já aconteceu de realizar a reserva as 19: 00 chegar às 19: 05 e não ter mais ninguém, o local fechado. O que é uma falta de consideração! Se não tem tempo de tolerância não deveriam colocar nesse horário o agendamento!

Excelente atendimento. O webcheck-in antecipado não funcionou, mas as atendentes resolveram o problema assim que cheguei. Muito bom ser acolhido passando segurança. Parabéns a Larissa e equipe. O único incômodo é que o tag do Sem Parar estava danificado.

Péssimo atendimento, apenas duas atendentes para uma grande demanda de pessoas. Atendimento muito demorado, se recusaram a fazer um upgrade ja não tinham o veiculo solicitado. Tive que ficar aguardando até ter um carro disponível. Péssima experiencia ….

Descaso com o cliente e total falta de transparência ao negar um reserva, após tirar cópia da minha CNH e cartão de crédito. Eu poderia até processá-los por terem me feito ir até lá, pronto para um compromisso de trabalho e ter simplesmente o aviso no balcão que não poderia alugar o carro e não esclarecer o porque. Dizer apenas que não conseguiu consultar meu CPF e por isso não poderia seguir com a reserva, onde está seu compromisso com o CLIENTE, MOVIDA!? Pode ter ctz q o cliente q vc trata mal hj irá fazer falta!

Não aluguem aqui! Por falha no sistema deles, não pude retirar o veículo, mesmo havendo pago pelo site. O cliente não pode pagar por culpa da empresa. Teria sido atendido melhor por um Troll das cavernas do senhor dos aneis. Tive que cancelar e ir para a localiza que perto da loja. Inacreditável. Minha teoria é que eles não querem alugar mais veículos. Talvez estão planejando sair desse ramo.

Infelizmente, tive uma péssima primeira experiência com a Movida. Desde o momento que pisei na loja de Osasco e a primeira pessoa que falou comigo, depois o atendente que pasmem não consegue resolver questão nenhuma sobre reservas e por último, com o SAC confuso, nada funcional e processos que parecem não se conversar. Perdi tempo, paciência e sai de lá para alugar um carro na concorrência.

Essa loja da movida é ótima
Tem uma ótima localização
O atendimento é ótimo
Todos os funcionários dessa loja são ótimos no atendimento
Essa loja merece nota máxima em todas as pesquisas de satisfação
A minha experiência com a loja da movida unidade Osasco e ótima nota 1000

Chegamos na hora marcada para retirar o carro, mas foi preciso esperar para limpar. Limpeza rápida mas preocupante em tempos de pandemia.

Atendente com ma vontade, fui devolver o carro, tinha combranças que nao estava entendendo, e o funcionario sem paciencia para explicar. Fiquei super constrangida e sem graça. Atendimento, PESSIMO!

A última locação foi tumultuada, sistema que cai, carro com pneu careca, atendente estressado, chegou até a bater o carro dentro do estacionamento.
Depois que trocou o carro o novo veio sem tampão traseiro.

So acho que deveria ser feito pagamento com qualqquer cartão, nao somente o titular que alugou o veiculo

No final da minha locação, o carro falhou. Fiquei 6 horas aguardando o guincho. A velocidade da assistência técnica foi péssima, o que prejudicou consideravelmente minha experiência

Cancelaram minha reserva sem dizer o motivo, me fizeram aguardar na loja por mais de 2 horas e tive de sair a pé.
Péssimo atendimento, zero de respeito ao cliente.

Não indico o local para ninguém, tinha uma reserva cheguei 40 min atrasado a mesma não mais me disponibilizou o carro, tive um grande prejuízo por conta da movida. Fui super mal atendido.

Atendentes grosseiros, diferente do atendimento da movida na Barra funda que é excelente. Não recomendo pra ninguém, parecem que estão fazendo um favor em te atender.

Péssimo atendimento precário.sem empatia sem vontade sem ânimo. Pessoas cansadas. A gerente então. Misericórdia. Ela te convida a sair da loja só pelo olhar e simpatia.se vc quer ser mal atendido vá a essa loja.

Tem potencial para mto mais.falta investir mais em espaço para atendimento e na própria frota, além de um pouco mais de critério na entrega dos carros. Voltaria.

A pior experiência da minha vida em se tratando de locação, começou no aplicativo que não liberou o check-in como prometido 4horas antes da retirada, impossibilitado de fazer as escolha do modelo. Segundo a recepção que vergonha, o atendente loiro de olhos claros com tom de arrogante disse vcs vao ter que esperar por que o veiculo não está pronto, chegamos na loja as 15: 30 fomos liberados as 17: 00, o veiculo mau higienizado, com poeira e resíduos nos bancos. Pra liberação do veículo foi programado na reserva finalizar na loja, fizemos apenas o bloqueio, mais eles de cara debitsram o valor no cartão, cobraram caução de 200$, sendo que informaram antes que se o valor da locação ultrapasse o valor do caução seria esse o valor considerado. Ou seja debitaram indevidamente, bloquearam 200 de caução.
Quero expressar minha indignação e repúdio ao rapaz lavador de carros, que moleque arrogante, petulante, fazia manobras dentro do local de forma perigosa, recebia os veículos e ao entrar, saia xingando os clientes de porcos, por deixarem 1 latinha de refrigerante no console, batia as portas dos carros, olhava os clientes lá esentados e fazia cara de nojo.
1 hora dps de estar na loja foi que o atendente loiro resolveu pegar o veiculo que la estava desde quando chegamos e foi abastecer, quando bem quis.
Vergonha total a movida, o que me pareceu Gerente muito fraco, o lavador de carros retrucou com ele quando estava xingando os clientes dizendo eu falo mesmo.
Péssimo exemplo de líder, equipe desorganizada, sem respeito nenhum.
Quando vamos locar um veículo, não vamos pedir um favor, vamos pagar por um serviço, serviço esse que custeia vcs, então melhorem se reciclem, por que porcos são vocês, que desdenham de clientes como nós, e não valoriza a credibilidade que ganham. MOVIDA NUNCA +

Alguém responsável da empresa, deveria tomar alguma atitude em relação ao péssimo atendimento. Tem uma atendente morena que trata os cliente como se estivesse tratando os cachorros dela, total falta de respeito e simpatia.
Já aluguei carro nesse mesmo lugar umas 20 vezes, e sempre essa moça tá de pá virada. Movida yomem atitude!

Péssima experiência! Ao adentrar o estabelecimento fui "medido" de cima a baixo (quem disse isso foi uma pessoa que me acompanhava e os funcionários não perceberam).
Alugar carros para mim é algo corriqueiro, e conheço as regras, e mesmo com um limite de R$10 mil disponível em meu cartão de crédito, me foi negada a locação, sob a alegação de que havia restrição em meu CPF (Fato que não impede uma locação em nenhuma locadora) nem mesmo lá que já aluguei outras vezes. Me senti discriminado e fui para a Localiza em Alphaville e saí de lá com o carro sem nenhum impedimento. Por isso deixo aqui minha avaliação MOVIDA NUNCA +

Tudo muito simples e rápido. Pessoal muito atencioso, inclusive precisei mudar o horário do agendamento no dia anterior, e fui atendido.

Peguei um carro com cheiro de cigarro, que haviam informado que foi feita a higienização, mas o cheiro estava impregnado não havia outro disponível e não me deram um upgrade como estava em cima da hora peguei esse carro. Ocorreu um problema no carro e tive que trocar em outra loja. A loja me informou que não podia aceitar o carro e que iriam cobrar a higienização. Disse não era fumante e que o problema veio antes do meu uso. Resolveram na hora pq havia um problema mecânico, mas não queriam aceitar o carro. Sugiro a todos, como me foi falado na segunda loja, que anote todos os problemas do carro para evitar dores de cabeça como a que eu tive e ou cobranças indevidas. Qualquer dano, carro sujo, calotas danificadas, rádio sem botão, danos na lataria, acessórios quebrados riscados, etc.

Me impressiona ler tentos comentários ruins.eu devo ter dado sorte em todas as locações, pq nunca tive um problema sequer.

ABSURDO! Não aprovar a locação, por estar com baixo score! Visto que vc é OBRIGADO a deixar uma caução! PÉSSIMO ATENDIMENTO

Péssimo atendimento, você é atendido como se fosse pedir um favor, as recepcionista nem olham na sua cara.

Atendimento de muita má vontade próximo ao término do expediente, funcionários que parecem que estão fazendo um favor ao cliente. Loja Osasco nunca mais

Péssimo atendimento na unidade de Osasco. Aluguei um veículo em Alphaville e optei pela devolução em Osasco. No check out informaram que eu havia colocado película nos vidros e que não era padrão da empresa. Queriam me cobrar serviço para retirada da película sendo que já peguei o carro assim. Bem se deram ao trabalho de ligar na unidade se Alphaville para saber as condições em que retirei o veículo.
Tive que voltar para devolver o carro sendo que não era no há opção.

Fiz o aluguel de um veículo no app, porém após a locação, recebi um e-mail que teria que ser feito um calção de 700 reais, porém deveria ter essa informação nítida, na hora de fazer a reserva online.

Os carros são top mais mt borocracia para alugar eles pede pra ligar la na movida se liga e fala q seu crédito não foi aprovado por seu CPF está recusando meu score é 982 fui na localiza que é mais burocrática aprovou em 5 min a empresa movida e mt rígida eu penso a sim.se consultou cpf nao ta restrito no Serasa a pessoa tem.os 1000 reais do calção devia aprovar agr tá perdendo mt cliente por ser borocratica d mais

LADRÕES SAFADOS, ME COBRARAM O CAUÇÃO E FOGEM DOS CONTATOS DO BANCO E DO CARTÃO DE CRÉDITO! FUJA DESSA POCILGA, SÃO NOCIVOS, LARÁPIOS, SAFADOS! TIVE QUE COLOCAR ADVOGADO PARA TER MEU CAUÇÃO DE VOLTA.

Péssimo lugar para locação de veículos, no atendimento via telefone te falam várias coisas, faz reserva pelo telefone pelo app, você cadastra sua CNH no app, porém quando chega na hora da retirada do veículo seu nome ainda vai para análise e se for reprovado você fica a deus dará, eles não falaram nada sobre restrição no nome, pra você que acha que alugando pelo app ou via atendimento telefônico, esquece não vale de nada.

Poderiam fazer uma parceria com a 99 e descontar o aluguel semanalmente direto na conta do motorista. Assim eliminaria o calção. Pense nisso a Localiza fez esta parceria com a UBER

Uma fila infinita e os atendentes mal educados, parece que estamos pegando de graça os carros, e ainda vai por aparência, mal me atendeu e já foi falando olha aqui é o mínimo 1700, estava me substimando
Na verdade toda lojas da movida tem uns que nunca trabalham com bom gosto são tudo anti etico até eles falam mal da empresa na nossa frente.

Fiquei chateado no dia pois aluguei uma categoria especifica, cheguei no dia simplesmente disseram que não tinham a categoria que escolhi e já havia pago, eles não avisam antes os imprevistos, vc toma prejuizo e a atendente ainda fica brava com vc

Várias opções de veículos. Não tem comparação com o concorrente, pois na Movida paguei em 10x sem juros Muito bom Atendimento.
Nota 10

Tive problemas com o meu carro e por estar incluso no meu seguro a Sulamérica me encaminhou pra retirar um carro reserva nessa locadora. As 7 horas da manhã uma recepcionista por nome Elisabeth já estava num tamanho mal humor, uma extrema rispidez pra atender! Somente porque pedi para que ela me devolvesse a CNH como entreguei a ela, dentro da embalagem protetora, a criatura por pouco não cuspiu na minha cara! Sem dizer na grosseria quando me pediu pra devolver o carro limpo como estavam me entregando, quando me apresentaram o carro, o mesmo estava imundo, cheio de riscos e ainda amassado! Local pequeno, desconfortável. Muito ruim! Com certeza a Sulamérica fará um contato para saber se tudo correu bem e essas observações serão levadas a eles!

Bom atendimento. Se esforçaram pra substituir veiculo q estava em rodízio. Local dos veículos um tanto apertado. Bons preços.