Movida Aluguel de Carros

Atendimento e recepção foram bons, não tive problemas com o carro e nem na devolução dele.

A Movida é uma rede de locação de carros bem legal e ágil, se você fizer o cadastro antecipadamente agiliza muito.

5 estrelas para a loja da Consolação, já a loja do Shopping Butantã não dou nenhuma estrela.

No meu ponto de vista a melhor locadora com custo x benefício que existe! Faz anos que não tenho carro particular e sempre que preciso de carro para fazer aquele bate volta no litoral, dar um rolê com a esposa ou simplesmente resolver algo que necessita de um automóvel, recorro a Movida! Ótimos profissionais, sempre dispostos e educados, bons carros com bons preços! Ótimas promoções e sem falar nos upgrades de categoria que vira e mexe eles cedem para podermos aproveitar os momentos com ainda mais qualidade! Também gosto muito da praticidade na locação, com possibilidade de devolver o carro em outro local de forma simples, desburocratizada e batata. Com todos esses pontos positivos, não a toa é uma das únicas empresas do Brasil que eu invisto na bolsa de valores sem medo de ser feliz!
Recomendo fortemente a empresa e fica a dica para usarem via aplicativo, pois ele é bastante limpo e intuitivo e ainda dá muitos descontos!
Parabéns Movida!

Nunca reclamei da movida mas gostaria de o fazer diretamente com a gerência da loja de rua de consolação.

Espaço recém reformado, adequando-se as necessidades dos clientes, oferecendo mais conforto, agilidade e segurança.
Ponto a melhorar é a escada de acesso ao estacionamento onde a Movida está instalada.

O carro que aluguei na Movida QUEBROU NA ESTRADA e precisei trocá-lo por um carro novo em Jundai. Lá, me disseram que NENHUMA COBRANÇA SERIA FEITA EM RELAÇÃO À GASOLINA porque o carro ESTAVA QUEBRADO.
Ao devolver o novo carro, em Sao Paulo, recebi um desconto do gerente de "um dia" pelos problemas que tive com o carro quebrado.
AGORA MESES DEPOIS, MOVIDA ESTÁ COBRANDO MEU CARTÃO DE CRÉDITO 2x.
NÃO AUTRORIZADO!

08/11: Movida respondeu aqui pedindo um email de mim explicando tudo. Mandei para eles hj. Vamos ver se eles respondem para resolver as cobrancas erradas.

24/11: Entrei em contato com a Movida novamente e eles decidiram me reembolsar os valores inicialmente prometidos. Tudo certo. Demorou 3 meses, PROCON e horas no telefone, mas no final reconheceram o erro.

Minha última vez aqui foi bem ruim. Não tinham a categoria que eu RESERVEI, que era SEDAN automático. Aí disseram que tinham uma SUV manual e eu aceitei. Mas quando fui ver era uma caminhonete 4x4!
Para piorar, o atendente disse que a proteção premium não cobria veículos terceiros e que para isso eu deveria fazer o upgrade para a proteção super. Acabei fazendo, mas depois fui conferir e a proteção premium também cobre veículos terceiros!
Devia ter alugado um Turbi.

Nossa experiência em geral foi boa com o atendimento. No entanto, demorou um pouco para pegar e entregar o carro

ESTABELECIMENTO LIXO, ME ESTÃO ROUBANDO 500 REAIS DE UM CARRO QUE ERA PRA TER SIDO ALUGADO POR UM MÊS E APRESENTOU PROBLEMA EM 2 DIAS, SIMPLESMENTE NÃO RESOLVERAM O PROBLEMA DO CARRO, QUERIAM COBRAR A MAIS E NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO, ABSURDO, ESTABELECIMENTO DE ESTELIONATÁRIOS

Pessoal muito gentil e prestativo. Essa já virou a minha locadora quando estou em São Paulo. Super recomendo!

Péssimo atendimento, passaram mais de seis carro pra poderem liberar o meu sendo que tudo isso foi por conta da minha aparência sempre assim os bem vestido passam na frente me senti invisível e olha que já uso carros deles a 4 meses tudo pago em dia por conta da empresa e nunca mais quero voltar na movida da Consolação péssima experiência.

Não gostei de ser dentro de um estacionamento mas o atendimento é ótimo e os carros sempre muito bem cuidados, com certeza vale a pena mesmo quando tem de esperar um pouco por causa da fila. Recomendo com certeza.

Atendimento atencioso, mas informada que o aplicativo não tem comunicação com a loja. Pois havíamos efetuado o pagamento antecipado pelo aplicativo que teria desconto, ao chegar na loja esse pagamento não constava e foi cobrado o valor o integral.

Agência bem movimentada, mas o atendimento tende a ser rápido. Atendentes simpáticos e prestativos

Infraestrutura deixa a desejar. Fica no subsolo de um estacionamento. Local de devolução e avaliação muito estreito/apertado muito diferente de outras agências da Movida estive em locação anterior. O atendimento e serviço prestado são bons. Time atencioso e ágil.

Ridículo. Fica num subsolo que precisa entrar pela rampa de estacionamento. Muito desconfortável. Em época de pandemia estava lotado e quente. Um poço de covid mal planejado

Serviço relativamente bom. Desde o cadastro junto ao site até a retirada do veículo na agência não tive qualquer problema. A locação funciona de forma simples, ágil e sem burocracia. Porém, infelizmente, por ocasião da devolução houve um transtorno relacionado ao marcador de combustível, pois este não acusou tanque pleno mesmo após eu ter abastecido o veículo (Fiat Uno). O funcionário "resetou" o marcador mas isso não foi o bastante. Então, para evitar maiores custos, fui orientado a retornar ao posto e solicitar um pouco mais de combustível. Foi como procedi, mas, apesar de terem sido acrescentados mais de 4 litros, o marcador continuou acusando 7/8. Por fim, relatei o fato junto à empresa e apresentei os comprovantes dos gastos. A empresa compreendeu e nada me foi cobrado relativo a combustível.

Prejuízo total. 4 meses pra devolverem o caução. Fujam deste problema, olhem o reclame aqui.
Cobranças surpresas sem nenhum tipo de discriminação do valor. Simplesmente cobram, se vocêeclama devolvem. Se você não reclama eles ficam.
Pega um pelo App Turbi que você com certeza vai ganhar tempo, dinheiro e economizar dor de cabeça.
Movida nunca mais

Otimo atendimento tanto do pessoal que recebe o carro quanto o pessoal do atendimento!
So nao conseguimos pegar o kick novo, mas o duster foi satisfatorio

Retiramos um carro categoria Hatch automático, nos entregaram um carro com 20000, já tinha sido batido pela funilaria traseira, barulho nas portas. E a Movida cobra taxa de limpeza de 18 reais ao entregar o carro. Absurdo!

My contract of the car that I rented ended two weeks ago. And today without any e-mail or telephone contact I was charged 120 reais for no reason. Also they still owe me 30 reais. SO IF YOU USE THIS RENTAL COMPANY ONE TIME IN YOUR LIFE, THEY KEEP YOUR CARD INFORMATION AND CHARGE YOU WHENEVER THEY LIKE. BRAVO! Last but not least, when we call after they hear our complaints, they just hung up the phone. This is illegal and we already ask for help.

. IN PORTUGUESE TRANSLATION.

Meu contrato do carro que aluguei terminou há duas semanas. E hoje sem nenhum e-mail ou contato telefônico fui cobrado 120 reais sem motivo. Além disso, eles ainda me devem 30 reais. ASSIM, SE VOCÊ USAR ESTA EMPRESA ALUGUEL UMA VEZ NA SUA VIDA, ELES MANTERÃO AS INFORMAÇÕES DO SEU CARTÃO E COBRARÃO SEMPRE QUE QUISEREM. BRAVO! Por último, mas não menos importante, quando ligamos depois que eles ouviram nossas reclamações, eles simplesmente desligaram o telefone. Isso é ilegal e já pedimos ajuda.

Nada contra a loja e os atendentes que são muito educados e atenciosos, agora um aumento de 35% em um contrato é um abuso sem explicação.

Ótimo carro e serviço. Não é super barato, mas quebrou um galho e tanto! Fui muito bem atendido, só nao consegui fazer o checkin online, mas fiz la na hora rapidamente!

Aluguei dias 4-5/01/20.
- Positivo: facilidade de locar pelo site da Movida e preço bom.

- NEGATIVOS: carro ano 19/20 com +34 mil/km, embreagem já pesada.

Surpresa: COBRAM a lavagem do carro! Em um tipo de "venda casada", ou seja, se o carro voltar "sujo" (chuva, lama, poeira.) e você pagar adiantado, sai 18 reais, caso contrário, no dia da devolução, pagará 30 reais!

MUITO ESQUISITO! Até onde sei, nos meus 50 anos de vida, TODO carro locado, no retorno do mesmo, a Locadora lavará o carro para o próximo, AGORA, cobrar por isso, ainda de forma CONDICIONAL tipo "se, se não pagará X. "!? Uma invencionice com desculpa de higienização por causa do COVID.

Achei um absurdo mais essa invencionice, de valor casado e condicionado a pagar menos, se pagar adiantado, mesmo, que o carro volte limpo.

O lugar em si é bom. Apenas acho que a movida pode melhorar alguns serviços em suas lojas. Alterar o lugar de pegar o carro seria uma boa pedida

Bom atendimento, conta com número bom de funcionários e bons carros para locação, sou cliente assídua, fica dentro de um estacionamento bem seguro e cômodo bem no centro de São Paulo.

Fujam da Movida! Aluguel um carro com desconto de parceria e no ato do pagamento me cobraram o valor total, além de diversas taxas e me enganaram no valor da proteção total. Fizeram eu pagar R$ 172,00 por pintura no carro, sendo que era 3 riscos que nem conseguiram provar que fui eu! Típica empresa desonesta que quer ganhar com taxas e danos que não existem! Procurem outra empresa! A atendente do check out não te ajuda em nada, diz que não pode fazer nada!

Agência Consolação>> Cheguei 1: 40 min após o horário da minha reserva. Perdi a reserva e não tinham mais veículos para repor. Lamentável! Um lixo!

Melhor local de alugar carro que fui até agora. Muito bom o atendimento, sem complicações e sem demoras

Para não voltar nunca mais! Você reserva o carro, chega com antecedência, e ainda retira 1 hora depois do horário agendado. Na hora de devolver pega fila de novo kkk.e se eu não aviso que tinha reservado com pontos, o sistema "não aplica automaticamente", estavam me cobrando de novo rs alguém desavisado iria pagar 2 vezes, bela sacanagem. NÃO RECOMENDO!

Funcionários exemplo de dedicação, devido a ótima supervisão interna da loja.
Em especial Sr. Júlio Laurindo, eficiência e foco voltado para a satisfação do cliente.
Fica a dica faça sua reserva pelo site da empresa e faça a locação em menos de 20 minutos. (Gilberto Bombassei, ex.funcionário).

Difícil alugar um carro, modelo desejado. Sempre encontra se os mais pelados, acabamos não tendo boas opções.
Estou há 4 dias tentando alugar um modelo de carro linha sedã compacto que não esteja pelado e não consigo, não tem. Só encontro na loja os mais simplíssimos, porem o preço é de carro equipado.falta opções, só tem carro tipo frota de táxi, os mais baratos, todos cor branco e nenhum com uma central multimídia. Isso na movida parece que é coisa apenas para os carros dos grupo executivo. Portanto, a empresa não dá uma opção de escolha ao cliente, ele se vê obrigado a pagar por um serviço onde realmente ele não está satisfeito e nem ficará, uma vez que ele não encontra o que procura. Mas é difícil mudar isso porque o consumidor não sabe do seu potencial, ele cede aos desmandos do comércio, a maioria dos consumidores vivem como boi.

Agiu de má fé. Locamos um carro no domingo para ficarmos até quarta feira, nos deram um carro com placa de rodízio na segunda feira, por mais amadora que seja a empresa, fica registrado no seu sistema o dia de rodízio. E agora pra nossa surpresa chegou a cobrança de uma multa no meu cartão, vamos acionar a justiça.

São bem atenciosos. Mas nunca vá tentar alugar no balcão sem reserva feita pelo site nem olham para sua face.

Péssimo. Atendimento demorado, cobraram gasolina sendo que o tanque estava cheio. E não teve um gerente para resolver a situação. Decepção.

Sempre fui atendido com presteza e cordialidade, embora haja momentos em que há uma demora, quando há muita demanda, porém nada fora do normal.

Fui muito bem atendido, e loguei o veículo sem burocracia, preço justo atendimento excelente.parabéns a equipe de sede Consolação.
Só um detalhe pequei um jeep Compass com apenas 2000 km, sem palavras voltarei mais vezes com certeza

Prepare-se para esperas altas sem sistema de senha para organizar. Fui especialmente mal atendida pelo Thiago Lima que disse que se o cliente reclama vai demorar ainda mais:)

Foi a pior possível, entregaram um carro sem freio, quando pisava no freio o barulho era tão alto que parecia q estava caindo as rodas, depois de tirar o pé do freio as patilhas continuavam raspando. Para retirar o carro a fila foi muito longa como estava atrasado não consegui retorna para trocar o veiculo, liguei no 0800 mas eu tinha que me locomover até a agencia, eu estava muito atarefado e não conseguiria ir fazer a troca, acho q a troca deveria ser realizada onde eu estava. Acho q eles tinham q me enviar um carro novo e busca o com problema.

É uma boa unidade, no geral sempre fui bem atendido e recebi o carro que havia reservado sem maiores problemas. Só não pude dar 5 estrelas pois em minha ultima locação a tag do Sem Parar aparentemente não funcionou nos pedágios que peguei, e agora corro o risco de levar 10 pontos na carteira, além da alta multa, por um erro de sistema que não foi meu. Infelizmente não obtive a assessoria adequada após perguntar sobre o assunto em questão durante a devolução, motivo pelo qual justifica a nota dada acima.

O pessoal que atende é muito cordial e prestativo. O carro estava em perfeitas condições.
A loja, porém, é apertado e falta organização para controlar quem chega primeiro. A espera é desagradável.

Sou cliente da Movida há muito tempo, mas dessa última vez a experiência foi muito ruim! Havia feito a reserva, paguei antecipado e além de demorarem quase meia hora para me entregar o veículo, recebi sujo, com cheiro ruim e a traseira batida.
Acredito que tenham crescido demais e esqueceram do básico, seus clientes!

Muito eficazes desde o primeiro atendimento até a devolução. Bom custo benefício e automóvel que pegamos estava novinho com apenas 2.000 km

Boa tarde! Fui prejudicado ontem pelos funcionários da movida shopping Aricanduva, que exatamente as 19: 03 se recusaram a receber o veículo o veículo e assim que obrigando a pagar uma diária a mais, sacanagem isso!

Estávamos viajando e Informaram a minha noiva errado acerca do sistema "sem parar" o que resultou em uma possível multa nos pedágios.

Atendimento na segunda-feira foi muito ruim. Fiz reserva para 11h, cheguei 10: 45 mas só consegui sair com o carro as 12h. Ainda tive de esperar carro ser lavado

Atendimento nota 10. E o fato do estacionamento ser 24hs possibilitando a entrega do veículo fora do horário de funcionamento da loja é um diferencial muito importante. Fora que a Movida não cobra taxa para devolução em outra loja no raio de 20km. Sem contar as 3 horas de cortesia na devolução. Só alugo agora na Movida.

MOVIDA Consolação - Bom atendimento e preços dentro da média de outras locadoras. Contrato de locação deficiente para o locador, de difícil visualização e entendimento. Não sei como são em outras locadoras, mas mesmo assim recomendo.
OBS: em caso de sinistro com o carro alugado, procure consertar você mesmo, pois se levar para eles, cobrarão um valor bem acima de mercado.

Indignado.fiz uma reserva por telefone e no ato da retirada me exigiram documentos que não haviam me orientado a levar (Como por exemplo cópia de comprovante de residência). Segunda vez que saio de lá sem ser bem atendido e orientado do que fazer.

Avaliação da última vez que venho, dia 03/04:
O autoatendimento estava, parecia, funcionando até o momento final onde teve problema para encontrar meu contrato. Já tinha até pago a garantia do carro.
Tampouco o atendente e supervisor conseguiram encontrar o meu contrato. Parece que preencheram o contrato de forma manual e teve erros de preenchimento.
O carro demorou mais de 30 minutos entre pedirem para desce-lo até estar diante de mim.avaliação do dia 27/03:
Segunda vez que venho e a máquina de autoatendimento não funciona. Teve problemas na reserva também:

1. Recebi dois torpedos confirmando a mesma reserva só que com horários distintos.
2. O carro que reservei pelo site não estava disponível no local
3.e demoraram para trazer outro carro.

Minha avaliação antiga:
O atendimento é bom e ágil. Os preços são competitivos. Gosto especialmente que abrem de Domingo.