Móveis Pietá

Produtos de péssima qualidade

A qualidade dos móveis deixa muito a desejar, o sofá (que não foi barato, foi beeem caro, porém paguei feliz acreditando estar fazendo um bom investimento) com cerca de 1 ano de uso já perdeu a densidade da espuma e em algumas áreas já é possível sentir a madeira da estrura.

Comprei também um conjunto de mesa e cadeiras (que me custou muito caro também, muito caro), os assentos das cadeiras todas, literalmente todas afundaram sem mais nem menos e estão prestes a quebrar a qualquer momento, está extremamente desconfortável usa-las, detalhe somente eu e meu esposo que usa as cadeiras e, mesmo nós tendo peso abaixo do limite máximo que ela supostamente suporta elas afundaram bem no meio do assento deixando um buraco e quando senta você fica completamente torto na cadeira, sem contar que quando estamos sentados na cadeira é possível escutar estralos da madeira que fica no fundo do assento.

Se soubesse da qualidade dos produtos o valor que gastei na loja dava pra ter comprado as mesmas coisas em lojas comuns (Casas Bahia, magazine Luiza, Mobly e etc) teria gastado metade do que gastei e se bobear teria qualidade melhor.

Fui confiando pelo Instagram esperando que os produtos tivessem uma melhor qualidade, porém pura ilusão.

Gastamos quase R$5.000,00 com sofá e mesa + cadeiras e em CERCA DE 1 ANO esses móveis não valem mais nada, pelo preço esperava receber algo decente. Móveis praticamente descartáveis.

E não esperem que seus móveis vão chegar tão confortáveis como os que estão em exposição na loja, os que eles entregam tem qualidade bem inferior, mesmo sendo o mesmo móvel.

Pensem bem antes de fazer uma compra ai.

Com certeza não recomendo!

Acompanhava a loja no Instagram e direto tem promoções de móveis. Até que foi divulgado que a loja no sábado dia 06/01/23 estaria em liquidação e que as mesma estaria Aparti de 690 e o sofá 690 e mostraram diverso produtos, e ainda um estoque cheio de produtos. A loja abriria as 07;00
Ao chega na loja cedo já havia em torno de 50 pessoas na frente e só conseguimos entra por volta das quando deu uma 8: 00 horas o pessoal da loja passou e aviso que já havia acabado os móveis que supostamente estava na promoção e que teria promoção de 80%descontos.
Ao 12: 00 quando conseguimos entra na loja a vendedora disse que a promoção de 80% só foi para os 20 primeiros da fila.
E os produtos que havia loja com o mesmo disgner apresentado no video do Instagram custando 5x mais do valor anunciado.
Fiquei muito chateado pois sair de longe ficamos horas na fila e não tinha nada do anunciado.
O mais triste foi que fui até o Instagram da loja e na publicação e falei que era tudo mentira e enganação, pis vi pessoas com bebê pequeno, uma fila quilométrica que não parava de crescer e todos saindo decepcionados.
Os ADM da loja me bloqueou e me excluíram no Instagram de por não querem escutar a verdade.
E uma falta de responsabilidade, respeito e ainda empatia.
Oque fazem com os consumidores.
Procon e reclame aqui tem que investigar essa loja por propaganda enganosa.

Propaganda enganosa com relação aos sofás, falaram que no dia 6/01, iria ter sofá no valor de 990,00. Achei nenhum, tudo acima de 3mil reais.

Péssima. Se arrependimento matasse.
Compramos um sofá em 28/11 com entrega programada para 09/12, não entregaram, passaram o dia dando desculpas e não entregaram. Essa tal PIETÁ móveis não respeita seus clientes.
Na segunda tentativa de entrega e pra tentar apagar a má impressão eles mandaram duas almofadas como brinde, mas não combina com o sofá, mas é de graça né!
Fomos enganados, pois o mesmo sofá é vendido em outra loja deles por r$1500,00 a menos, me ofereceram também uma impermeabilização, deveria pagar r$1300,00, porém com o descontinho caiu pra r$850,00. Disseram que não ganhariam nada com isso, mas a Power Limp, empresa responsável pela impermeabilização cobra r$620,00 pelo trabalho. Tem várias lojas na região que devem oferecer um serviço melhor que essa tal, PIETÁ móveis, não é difícil.
Ganhamos até um brinde pela excelente compra, um magnífico porta copos, só não foi entregue, na segunda tentativa de retirar o porta copos fui atendido pelo gerente, acho que o nome é Sandro, foi só enrolação, aí também descobri que o vendedor DIEGO, não é tão bom assim, porque o pós venda é uma consequência da venda, só promessas e enrolação, nem responder as mensagens se dão ao trabalho.
Ah! O brinde deve ter se perdido no caminho, igual ao caminhão da primeira entrega, se perdeu no mato.

Péssima loja, péssima compra, péssimo pós venda.

Fui na loja de Santana e não tinha nada que foi anunciado já super promoção do dia 30!
Uma MENTIRA! Fez eu perder meu tempo o vencedor ainda teve a cara de pau de falar que só tinha 10 mesas nesse valor

Péssimo atendimento, a vendedora prefere criticar todas as lojas e produtos concorrentes ao invés de mostrar a qualidade dos seus produtos, atende mal, sem paciência nenhuma, não pode tirar foto e anotar os valores para comparar.
Nota 0, jamais voltaria nesse lugar.

BANDO DE MENTIROSOS!
Fui até a loja se Santana gasnete 1hora pra chegar não tinha uma mesa nos valores anunciados! A mesa de menor valor era de 990,00!
Propaganda enganosa! Não existe mesa se 500 ou 600, vendedor disse que havia apenas 10 mesas nesses valores!
Reclamei no insta e adivinha fui bloqueada!

Ótimo atendimento, móveis maravilhoso, amei sério uma pena que sai de lá Sem meu sonhado sofá, não sei porq fui tira no boleto e não aprovaram se não tenho restrição no CPF nossa que chato.

Loja com vendedores bons de lábia, juram qualidade, mas não é bem isso que recebemos.

Em dezembro estávamos de mudança para casa nova e fomos até lá para comprar nosso sofá engajados pelo bom marketing das redes sociais, chegando lá foi nos apresentado produtos com valores 2 a 4 vezes maiores que os de anúncio em redes sociais, logo eu não me interessei, porém meu noivo gostou do vendedor e achou que os produtos eram de qualidade, então decidimos comprar um sofá.
No ato da compra, nós MOSTRAMOS qual o sofá gostaríamos para o vendedor, ele confirmou o modelo e só optamos por trocar a cor. Quando esse móvel chegou na minha casa, não era o mesmo que havíamos solicitado para comprar, mas óbvio que como profissionais de outra área, não fazíamos ideia que se tratava do produto X que estava na nota fiscal, como eu ia saber o nome do modelo do sofá? Se em momento nenhum foi falado?
Então, fomos a loja e o atendente que nos atendeu estava de férias e o que nos prestou atendimento no dia disse que o sofá que havíamos solicitado era mais de MIL REAIS de diferença do sofá que chegou na nossa casa, e que ele não poderia fazer nada, teríamos que esperar o outro rapaz voltar de férias.

Nós até cogitamos a possibilidade de retornar lá, porém a informação de que provavelmente teríamos que pagar mais MIL reais em um sofá, sendo que o anterior já havia custado mais de TRÊS MIL, não nos agradou. Recém casados, com dívidas de todos os móveis, enfim não foi uma opção.

Hoje faz menos de três meses que estamos com o sofá e a qualidade é PÉSSIMA, o sofá já está rasgando nas costuras, E NÃO É MARCA DE USO, não tem como ser! O estofado é de péssima qualidade, é possível sentir as madeiras em tão pouco tempo.

Fica aqui minha indignação por ter pago tão caro em um produto que apenas tem marketing, nada de qualidade, não vale metade do preço!

Vou compartilhar minha experiência com o intuito de alertar as pessoas que vão até a loja pela propaganda que a Pieta Móveis faz na internet.

Bom, sabemos que uma moça (não sei o nome) se divulga nas redes sociais anunciando o tal dos "gigantes" e combos de sofá e painel, com preços maravilhosos. Mas essas propagandas não são claras, quando a gente chega na loja as opções são bem mais caras e o vendedor com muita lábia tenta explicar a situação. Ou seja, essas propagandas promocionais são mercadorias com pequenos defeitos, onde vc tem que entrar em uma fila logo cedo e ter a sorte de levar a promoção, e isso geralmente acontece na loja de cotia. Isso eles só esclarecem quando você já está na loja, e "fazem de conta" que o gerente liberou um mega desconto. Enfim, é pura estratégia de venda!

Como já estava lá e não quis perder tempo procurando, acabei levando um combo com um preço ok no pagamento á vista. Mas para minha surpresa, só venho tendo estresse com o pós venda péssimo dessa empresa. O painel veio cheio de defeito, enviei vídeos mostrando e já se passaram mais de 30 dias e nada de ter um retorno. E sabe o que é pior, eles são safados e sonegadores de imposto, não recebi minha NF até agora. E já estou acionando o Procon, inadmissível!

PROPAGANDA ENGANOSA! Não tinha nenhum promoção como anunciada nas redes sociais, perdi só meu tempo.

Comprei um sofá fui na unidade de Santana e fui muito bem atendida, mas o que me levou a loja foi as ofertas e valores dos sofás que publicam na página do Instagram, porém ao chegar na loja os valores são totalmente diferentes aos valores que são postados nas redes sociais, já começa por ai o pós venda deles e horrível desfeita totalmente ao cliente em questão de prazo de entrega muito dor de cabeça passaram quase 1 mês para me entregar algo que prometeram em 15 dias

Nunca fui tão mal atendido depois que comprei meu sofá.
Comprei faz 4 meses, usei 1 mês e teve que refazer o estofado.
Faz 3 meses que meu sofá não é entregue e que sou tratado como um pedinte, parece que eles estão me fazendo um favor de levar meu sofá. Já erraram data e o local de entrega. Bizarro!

Péssimo. Não recomendo!

Achei os sofás com uma qualidade muito legal, muito boa. E são bem bonitos. Tem um atendimento super legal e atencioso. Vale a pena visitar.
A única coisa é não ir pelos preços do Instagram deles, é só um chamariz mesmo.

Loja com grande variedade de sofás, mesas e painéis de sala. Os vendedores são extremamente atenciosos! Fora a qualidade dos móveis, excelente!
Facilitam o pagamento e ligam para marcar o dia da entrega, permitindo que a gente se organize para receber. Amei!

Itens de péssima qualidade, gastei 8 mil reais em 1 sofá, 1 conjunto de mesa e um home, os 3 itens derem defeito, péssima qualidade!

Comprei um sofá que com 4 meses de uso, afundou os dois lugares.
Quando ligo no SAC deles, uma moça atende, eu faço a reclamação, ela fica muda e cai a ligação.

Recomendo atendimento whats Recomendo produtos e principalmente a montagem, espetacular não acreditem em avaliações negativas empresa séria e cumpre prazo e qualidade!

Antes de comprar um sofá pesquise muito, pensa num sofá zoado que comprei na pieta, pense numa loja que não resolve nada, entrei em contato com a loja referente a um sofá que comprei, fiz reclamação, e até agora nada deles responderem, sabe o que eles fizeram me bloquearam de todas as redes dele, o sofá está aqui todo fundo, as molas todas solta, não compre com eles pesquise antes,
atendimento dele nota zero vou procurar o Procon e explicar a situação, não se iluda com essas propaganda mentirosa, para enganar o consumidor, cai no golpe.

Fomos no Desapega. As promoções e preços anunciados no instagram não existiam, tentavam a todo momento nos empurrar produtos que não queríamos e não apresentavam nenhuma solução para que fizéssemos um bom negócio. Os produtos eram lindos e confortáveis, mas o atendimento deixa muito a desejar

Fui muito bem atendido pelo vendedor Eliezer q mesmo 1 dia depois da compra eu identificando um erro de média me deu todo suporte com a gerência, meu produto ainda não chegou porém até o momento todo o suporte está sendo fornecido e destro dos prazos estipulados. As fotos são do produto que escolhi.

Não percam o tempo de vcs. Os preços anunciados via redes sociais nada tem a ver com os paraticados na loja.
Hoje viemos na loja de Santana, pois estamos pesquisando e segundo anunciado hoje seria preço de outlet. Pois bem, preços longe de outlet. Então informamos para a vendedora que como estamos pesquisando iríamos atravessar a rua e ir até a komfort house. Para a nossa surpresa nos disse para procurar a Marabraz. KKK
Só por Deus. Se o pré atendimento é assim imaginem o pós venda.

Comprei um sofá aparentemente muito bom e confortável. Mas não dura esse conforto, nem 1 ano que comprei, já está fazendo barulho, espuma desconfortável, afundou, já dá pra sentir a madeira quando deita. Muito caro para não durar.

Loja com enorme diversidade de produtos que se misturam por vários ambientes por vezes estreitos e apertados.

Com um espaço físico reduzido por vezes você acaba esbarrando com móveis expostos e outros clientes ou vendedores.

Possui estacionamento bem a frente com fácil acesso.

Os produtos expostos são aparentemente de qualidade porém o atendimento fica muito restrito e impessoal em dias de promoção com a loja cheia de clientes e os vendores havidos pela venda, mas vale a visita.

Foco em sofás, mas com preços um pouco salgados apesar da ótima qualidade. Possui uma variedade de mesas também com bons preços e modelos lindos.

Comprei e paguei caro no sofá, pois queria um de qualidade, meu sofá veio fazendo barulho se mola e só me enrolaram para arrumar, empresa lixo, responsáveis uns lixos, péssimos profissionais, péssimo lugar para comprar alguma coisa!

Vendedor mau educado meu irmão comprando a vista, querendo negociar como qualquer um que ta pagando a vista, o vendedor pediu pra não comprar.

Na Internet fazem várias divulgações de preço baixo, quando chega na loja fica uma fortuna os produtos, propaganda enganosa.

Atendimento péssimo por WhatsApp com os vendedores. Imagina pessoalmente né. Desisti na hora. O mínimo que você deve ter quando trabalha com o público é educação e pelo visto, pela minha experiência e o tanto de reclamações aqui, eles não tem.

Infeliemente ela não comporta tudo que diz, estou passando com um sufoco ao 1 ano, fiz uma compra venho por 3 vezes com defeitos, peças erradas, até agora ficou de mandar home para tv, completo nem liga para da satisfação, já fui na loja 3 vezes.eu não queria colocar na jsutiça queria resolver tudo no formal mais com essa loja não da. Pra vender e fazer propaganda e maravilha qualidade e respeito com os clientes rui de mais, dor de cabeça.

O atendimento não é bom. Foi corrido não passou de 15 min. Não viam a hora de eu ir embora. A entrega 7 dias úteis.

Ótimo atendimento, produtos maravilhosos, seu sofá dos sonhos com certeza está na Pietá! Não compramos o nosso (ainda) mas com certeza será na Pietá.
Além desse produto, oferece também mesas e hacks para sala de estar.
As formas de pagamento são muito boas e facilitam demais a compra dos produtos. Ótima loja!

Quero contar pra todos minha insatisfação com essa loja
Não compre lá, o material é de péssima qualidade
Comprei uma mesa e o pé da mesa caiu eu nunca tinha afastado ela ao puxar a mesa o pé simplesmente cai l, encaminhei as fotos para o suporte e o mesmo me retornou me dizendo que não tem mais a mesa e nem o pé para reparo e informou que não estou mais na garantia, paguei R$ 2600 na mesa e não durou nem 6 meses não recomendo pra ninguém

Comprei maio de 2020 um conjunto de sala de jantar modelo Dasala na loja Pieta.péssima qualidade, a mesa é bamba (balança) na época liguei pra reclamar ficou um jogo de empurrar empurrar e nada, e com 6 meses as cadeira quebraram restou apenas 2.pernas quebraram, encosto cedeu, assento afundou.
Resumindo, uma descepção total.
Não indico pra ninguém essa loja.
Cuidado com os preços muito baixos!

O sofá parece perfeito na loja, em casa não. O tecido parece frágil sinto q não vai durar muito, que vai acabar rasgando, sinto a madeira quando sento em algumas partes do sofá. Deveria ser de ótima qualidade pq o valor e de sofá chic. Costura frágil horrível.

Infelizmente estou muito insastifeita com o sofá adquirido na loja Pieta, o pós vende é péssimo esperei 4 meses para a chegada do meu sofá que não foi nada barato, o mesmo foi entregue em dezembro e tem 1 mês que estou reclamando por e-mail que o sofá tem apresentado muitos defeitos principalmente o barulho das molas parecendo sofá velho de 10 anos de uso sendo que o mesmo tem apenas 4 meses de uso, os acentos e encostos estão abaixando o estofado, catraca desalinhada desde o dia da montagem e tecido com avarias e não tivemos retorno por e-mail um descaso com o cliente. Todos esses problemas apresentados sem eu ter pulado, sem ter criança e animais, imagino se tivesse pulado era capaz das molas terem saído para fora. Devido a insastifeita eu não recomendo para ninguém.

Realizamos a compra de um sofá Reclinável e Retrátil de 2,70 x 180 cm e mais duas poltronas na Loja de Móveis Pietá - Loja Santana. Aguardamos 4 meses para a entrega dos produtos. Pois bem, ai começa o drama.

O Sofá veio com algumas marcas no tecido do sofá no dia da entrega, mostrei para o entregador da loja e ele disse que o tecido iria assentar com o tempo e depois voltaria ao normal. Enfim acreditei, ingenuidade a minha.

Com apenas 1 mês de uso o sofá parece velho, apresenta as molas com barulho ao sentar, as catracas estão soltas, as almofadas já estão murchas. Isso por que só tem apenas duas pessoas em casa e utilizamos o sofá apenas no período da noite.

Enviamos mais de 3 E-mails solicitando uma tratativa, inserimos as evidências em anexo com todos os problemas, e até o momento estão 1 mês sem responder os E-mails. #Vergonha.

Entrei na página oficial da loja no Instagram (@moveis_pieta), onde fazem promessas e propagandas que podem até pular nos sofás a vontade, tudo propaganda enganosa. Ainda por cima, apagaram os meus comentários e me bloquearam por expor minha indignação.

É assim que vocês da Lojas Pietá fazem com o cliente insatisfeito? Além de não atender no Pós- Venda, apaga o meu comentário no post do Insta e me bloqueia?

Que vergonha da loja de móveis Pietá. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM ESSES SOFÁS! PRODUTOS DE PÉSSIMA QUALIDADE.

Estou muito arrependido com a compra, pois pagamos muito caro, além do valor de mercado.
SE QUEREM UM CONSELHO, POR FAVOR NÃO COMPREM.

Estou pesquisando modelos e valores de sofá. Guia loja na Cruzeiro do Sul, o vendendo-te nos atendeu, mostrou alguns modelos, informou valores, então pedi um cartão e ele disse assim: Não tenho cartão, hj vcs estão só olhando ou querem fechar negócio, informei que estávamos fazendo uma pesquisa, ele tratou de encerrar o atendimento e quando saímos pude vê lo falando algo muito bravo e olhando para nós. Fui em outros locais o preço deles é o melhor, mas não voltarei para comprar com eles devido ao descaso e empatia.

Apesar de quando você chega na loja e não acha os preços que vê no Instagram, adquiri um sofá que gostei bastante, muito confortável, espero que não dê problemas.
Entraram em contato comigo para agenda a entrega, e pedi que entrassem em contato comigo uns 30 minutos antes, me ligaram antes e deu tudo certo, gostei da eficiência e entrega.
Tudo certinho! Fiquei com medo apesar dos comentários aqui, mas fiquei satisfeita!
Obrigada

O atendimento e cordialidade dos vendedores, além do pós venda excelente, fazem a diferença.