Produto veio com defeito montadores ficaram na frente do defeito, logo em seguida entrei em contato reclamando, nunca fui atendido, paguei caro, vendedor gerente logistica e assistencia ao cliente ignoram completamente, infelizmente fui premiado, ao ler os elogios à loja fico triste.
Excelente atendimento e a melhor qualidade de móveis. Agradeço em especial ao vendedor Douglas, mostrou o que precisávamos e fez uma grande condição. Essa loja eu indico!
Sou cliente antigo da Pietá da Raposo Tavares, móveis de ótima qualidade. Hoje 05/11/23, mais uma vez estive lá, a princípio fui atendido por um vendedor que não me deu atenção, mas, já conhecia ele e não dei bola, sei que ele subestima o poder de compra das pessoas, em seguida para compensar fui super bem atendido por outro vendedor, que fiz questão de elogiar para o gerente da loja, após fechar a compra da mesma mesa que o primeiro vendedor não me deu atenção, pena que esqueci no nome do vendedor, mas, sei que o gerente e ele ao lerem se recordaram do ocorrido.
Péssimo atendimento, falta de respeito ao consumidor, má fé! Prometeram e não cumpriram! Foi feito a compra com promessa de entrega e montagem no dia agendado, entrega realizada e somente após foi informado que o agendamento seria feito e o prazo era de 10 dias uteis, feito contato com a loja e não fui atendido pelo gerente mesmo ciente do erro.
Péssima experiência! Um vendedor totalmente apático, tirador de pedidos e sem confiadíssimo alguma, sem contar as promoções enganosas do Instagram, indicando valores abaixo de mil reais, dois mil reais, e lá na loja preços surreais de 7 mil, 5 mil, até 10 mil para modelos de 2,00 metros com garantia de 3 meses apenas. Não caiam nisso, a Konfort House da um ano de garantia e atendem muito bem, fechei com eles após uma péssima experiência nessa unidade da Pietá em Cotia.
Não comprem nessa loja! Não entregam no prazo combinado! Quebram o produto e não entram em contato (se o cliente não ficar em cima nunca vai saber oq está acontecendo com a compra que não chega) Estou a 60 dias aguardando a entrega da minha compra e sequer te dão posição, pelo contrário, ficam num jogo de transferência de culpa com a transportadora!
Está loja faz propaganda no face sobre promoções e ao chegar na loja eles informam que já esgotaram os promocionais e tentam te vender outros produtos o 3 vezes mais caro o valor anunciado.
Não comprem nessa loja. Entregaram meu sofá com problemas no assento e no tamanho. Após muitos emails, fotos e vídeos foi retirado sofá para conserto. Mais de 30 dias depois o sofa retornou com o tamanho ajustado porém NÃO fizeram nada com relação ao afundamento do assento. Ou seja, ignoraram minha reclamação e devolveram o sofá com o mesmo defeito.
Me pareceu que o sofá que recebi era o mesmo do mostruário. Pois foi entregue com antecedência ao prazo estabelecido e maior do que havia pedido. Igualzinho ao que estava na loja. Mas com preço de novo! E com assento afundado!
O técnico confirmou problemas no assento, na corrediça do retrátil e no tamanho. Só arrumaram o tamanho
Não comprem nessa loja. Não respeitam o cliente e ignoram suas reclamações sobre os defeitos do produto. E além do que o preço não foi nada baratinho.
Estive nessa loja para comprar um sofa 1 fosse entregue com urgencia para meu pai que estava internado, pois ele precisaria qdo tivesse alta. Fui muito bem atendia, a loja tem um sofá mais bonito que o outro, o sofá foi entregue no dia que eu precisava conforme combinamos. Recomendo mto a loja. Eu não conhecia, vi aberta a noite qdo estava passando e parei para ver. Não me arrependo.