Motorola Prudente

Atendem bem o cliente porém não resolvem o problema, o foco principal deles é trocar pecas desnecessariamente. Deixam muito a desejar.

Péssima Assistência! Enviei meu celular três vezes para essa assistência, e as três vezes, ia e voltava com o mesmo defeito. Mesmo sabendo que era um defeito de fábrica e que não tinha conserto, ficaram trocando peças sem necessidade. Após ter enviado três vezes para a assistência e não ter solução eles me ligaram e falaram que iam me enviar um aparelho novo, falei que eu não queria o aparelho e liguei na Motorola para pedir o ressarcimento do valor pago, mesmo assim me enviaram, mas eu não recebi. Enfim, estou a meses sem celular e esperando o ressarcimento do valor e até agora nada. O objetivo principal dessa assistência não é resolver o problema do cliente, mas sim trocar peças e vender aparelho. Não existe um mínimo de respeito com os clientes e nem empatia.

Minha solicitação foi atendida e resolvida prontamente em 4 dias. Fiquei muito satisfeito com o atendimento prestado e tbm o serviço realizado.

Atendimento excelente. Resolveram meu problema bem rápido também. Super indico a assistência de vocês.

Atendimento maravilhoso, a preocupação com o cliente, atendimento super rápido, enfim, nossa a Motorola está de parabéns, nunca tive um celular da Motorola hj não quero outra marca.

Fui bem atendida, resolveu o problema do celular, foi rápido, só tenho que agradecer! Muito obrigado

Muito boa, atendimento 1000! Mandei meu celular e em menos de uma semana já estava com outro em mãos, me deram a opção de pegar outro, fiquei mega feliz, pois pensei que ia ficar sem meu celular por bastante tempo. Fora que foram super atenciosos, sempre preocupados, minha experiencia foi maravilhosa, recomendo muitooo!
Muito obrigada a todos!

Descobri da pior maneira que a Motorola é a PIOR "marca" que existe. O transtorno que eu passei na mão desses indivíduos. Eu não desejo pra ninguém.
Primeiro, meu celular deu defeito. Mandei pra reparo porque ainda está na garantia.
Depois o celular voltou com o mesmo defeito.
Tive que enviar o celular de novo.
Me enrolaram. E no final decidiram trocar meu celular por um celular novo.
Meu celular era PRETO. Eu escolhi o preto porque eu amava a cor. E a Motorola vai e me envia um celular azul horrível.
Namoral. Pensem mil vezes antes de comprarem celular da Motorola.
Eles te enrolam. Enrolam. E não resolvem nada.
Não sei quem é pior. Se é a Motorola ou a Megacenter Prudente.
ENGANADORES E CHARLATÕES!
MOTOROLA NUNCA MAIS! CREDO.

Boa tarde quero dizer que foi muito bom estou muito satisfeita meu muito obrigada grande abraço

Muito educados e atenciosos! Resolveram rápido o problema do meu aparelho! Estou muito satisfeito! Recomendo!

Ótimo atendimento, o celular está funcionando normalmente, e ficou pronto rápido, super recomendo.

Foi uma experiência ótima, meu smartphone foi e voltou muitíssimo rápido. Então após testar o smartphone está 100%.
Recomendo.

Foi uma experiência ótima eu fui bem atendido vocês fazem um ótimo trabalho eu agradeço por tudo valeu muito obrigado

Enviei meu celular na garantia pra eles. Resolveram todos os problemas. Se prontificaram a todo momento em mandar informações, serviço realizado rápido e eficaz

Com 7 meses tive um problema na tela do meu moto g60… acionei a garantia dentro do prazo, fizeram o concerto em 2 horas, peguei o celular como novo, atendimento sem palavras.impecável.agora q me apaixonei pela marca Motorola e pelo time que está de prontidão. Obrigado

O meu aparelho estava desligado sozinho, por duas vezes entrei em contato por telefone e segui as orientações passadas, porém não tinha resolvido.
No terceiro contato me pediram p encaminhar o a assistência técnica, mas não tinha nenhuma em minha cidade.
Sendo assim a atendente me deu a opção de enviar pelos correios sem nenhum custo. Foi super rápido desde o recebimento até o retorno. Foi possível avaliar todas as etapas. E para a minha surpresa me enviaram um aparelho novo e com mais 1 ano de garantia.
Estou totalmente satisfeita com todo o atendimento da Motorola.
Muito obrigada.

Excelente atendimento no balcão e profissionais super bem treinados. Parecia que meu celular estava novo em folha. Recomendo?

Como profissional da área tive excelente surpresa! Produto na garantia eu não podia mexer e encaminhei pra está oficina técnica de excelentes profissionais! Recomendo a todos! Enfatizo Aki o excelente atendente de todos os colaboradores mas principalmente da Lorraine e da Milene, elas realmente fazem a diferença, assim como os demais colaboradores da técnica autorizada Motorola! Motorola, não perca essa equipe maravilhosa!

Motorola sempre Motorola, atendimento perfeito, não me lembro ter comprado outra marca, sou cliente Motorola desda época do tijolão kkkkk

PÉSSIMO, TÉCNICA ENVIOU LAUDO INCONCLUSIVO, E AINDA DESTRUIU MINHA PELÍCULA. IREI ENTRAR COM AÇÃO JUDICIAL

Conserto fica tão caro que ficou inviável.problema é na placa do carregador.comprei outro e não me ajudaram a carregar um pouco o antigo para conseguir restaurar dados importantes.disseram que me ajudariam no que precisasse mas nada.

Experiência ótima. Equipe simpática, extremamente esclarecedora e muito solícita. Espaço limpo, comprometido com a segurança sanitária e com o conforto do cliente.

A funcionária Léia quebrou a tela do meu celular, puxando a película, mesmo comigo falando pra n puxar.

Disse que a peça seria encaminhada pra troca, mas passados vários meses, nenhuma ligação da parte dela, e eu n consigo contato.

Isso mostra muito da funcionária em questão, e da empresa.

Gosto da Motorola, possivelmente compre outros, mas nunca mais quero ver a cara dessa Léia.

Super bem acolhida e bem tratada, problema resolvido rapidamente.
Só elogios para Motorola Prudente! Modelo top de atendimento.

Boa tarde, eu comprei uma bateria no valor de 150,00 no dia 14/08/2020 estou achando que não está aguentando muito, já pedi para a Milena passar para mim se carregar 100% quanto tempo de uso ela aguenta, mais não tive resposta. Não estou satisfeito. Aguardo uma resposta. Obrigado

Super bem atendido, resolvam meu problema dentro do prazo estipulado, profissionais exemplares, recomendo.

Local muito bom, eficiente, porém o atendimento demora muito. Mas a prestação de serviço é de excelente qualidade.