Motorola Brasil

Uma vergonha aparelhos caros absurdo, e ao invés de repor outro aparelho eles manda para autorizada e devolve do mesmo jeito me chamo Humberto Ângelo de Souza cidade Uberlândia comprei um edge 30

Olá Motorola Lenovo gostaria de pedir a vocês que quando seus auditores forem realizar auditoria na loja de BH na região da Savassi chama my phone e wb vocês prestem atenção que o dono dessas lojas está colocando peças falsificadas nos aparelhos e o auditor não percebe peça a ele para ficar no atendimento aos clientes que ele irá presenciar as reclamações dos clientes isso e crime e acontece a anos.

FIZ A COMPRA DE UM CABO USB PELO SITE OFICIAL DA MOTOROLA, E O CABO VEIO COM DEFEITO E NÃO CARREGAVA TURBO COMO FALADO NO ANÚNCIO, VOLTEI ATÉ O SITE PARA TROCAR O CABO E NÃO TIVE RETORNO POR LÁ, NEM PELO TELEFONE E MUITO MENOS PELO WHATSAPP. E ESTOU CORRENDO O RISCO DE DANIFICAR O MEU APARELHO PORQUE ESTÁ COM PROBLEMA. GOSTARIA DE SABER COMO VAMOS RESOLVER ISSO? POIS PAGUEI E NÃO FOI BARATO POR UM PRODUTO QUE NÃO FUNCIONA.

Meu moto G7 Power não funciona como falam, carregamento não e turbo (leva 3: 00hs pra carga completa), moto ações lanterna movimento duas vezes não acende e despertador não funcionou.
Antes desligado o telefone ligava sozinho para despertar, agora tem que deixar a noite inteira ligado pra isso e qdo desperta já foi metade da bateria

Segundo celular da Motorola que compro e apresenta o mesmo problema, celular não acha área de rede em nenhum lugar, não é do chip já testei. Antes tinha um moto Maxx, menos de um ano de uso não achava mais área da operadora, agora tenho um moto Z3 play e a garantia venceu faz 10 dias, do nada não acha mais área da operadora. Entrei em contato no site da Motorola e falaram que não podem fazer mais nada, pois a garantia venceu. Segundo celular que apresenta o mesmo defeito? É óbvio que é problema da marca, Motorola nunca mais!

A minha experiencia esta sendo pessima, comprei mota g7 play a menos de dois menos o celular simplismente parou de carregar.levei na assistencia ficou o valor do aparelho o concerto, entrei em contata com motorola que nao me ajudou em nada.para empresa e muito facil ja recebeu pelo aparelho pra que se preocupar com o cliente.estou muito insatisfeita com a empresa que por sinal tem um pessimo atendimento de call center.sempre usei motorola agora vou mudar, sabe tem mas sorte com outra marca, motorola ficou pessima.infelizmente so tem nome.

UTILIDADE PÚBLICA Não comprem Motorola. Eu era fã da marca, mas, aparentemente depois que a Lenovo comprou a empresa a qualidade desabou e levou junto a honestidade. Minha mãe comprou o primeiro celular "zero" da vida dela em outubro do ano passado, um Moto G 6, dividido em 12x. Com três meses de uso, ele começou a desligar sozinho. Ela foi instruída pela Motorola a enviar o aparelho para única assistência técnica de MG, em Belo Horizonte.

O aparelho voltou com o mesmo defeito e a assistência alegou que não encontrou problema. Contactada, a Motorola instruiu a enviar novamente para mesma assistência. Várias complicações e quase um mês depois, o celular voltou da segunda vez LIGADO, SUPERAQUECIDO e SOLTO NA CAIXA. Dessa vez o documento enviado pela assistência dizia que o problema havia sido resolvido, porém, não foi.

Na verdade, além dos problemas preexistentes, o celular passou também a superaquecer. Ela foi ao Procon de Uberaba, enviou novamente o celular para mesma assistência contra sua vontade, sob alegação da Motorola de que o celular deveria ser enviado uma terceira vez, e, se o problema não fosse resolvido, um novo seria enviado. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, se não resolvido o problema de um produto em 30 dias, o consumidor tem direito a um novo ou seu dinheiro de volta.

Quando o celular retornou pela terceira vez, NÃO LIGAVA MAIS e veio junto com um laudo afirmando perda de garantia por mau uso. Novamente através do Procon, a última palavra da Motorola foi: "não temos proposta de acordo".

Agora ela está com o celular inutilizado e um processo na justiça. Só compartilhando para deixar registrada a conduta desonesta desta empresa e desaconselhar a compra de produtos da mesma.

Sempre tive aparelhos Motorola, mas depois que foi comprada pela Lenovo ficou horrível. Comprei um moto x4 e nunca mais quero nada dessa marca. O aparelho começou a manchar a tela por dentro e agora o vidro da tela soltou completamente. Vi alguns notebooks com preço bom, porém após essa experiência desastrosa com o smartphone, nunca mais.

Péssima nos atendimentos de cal Center pois nunca solucionam o problema. Estou tendo uma péssima experiência com meu aparelho moto xt1900 ou x4 como e conhecido. O aparelho já teve 3 retornos a uma autorizada e não sanam o problema pedi a troca do aparelho e eles ficam empurrando com a barriga pra não realizar a troca do mesmo. Estou passando um transtorno muito grande até hj dia 24/01/2019 onde o aparelho si encontra na autorizada novamente.

Péssimo atendimento, seja nas assistências técnica ou por telefone, comprei um aparelho com 5 meses de uso a tela apagou levei na assistência e deram perca de garantia devido um pequeno risco na tela, eu era cliente fiel Motorola mais nunca mais compro nada dessa marca!

Muito mal atendido e não min ajudou em nada por causa da chave extratora de chip. Bom pelo preço que se paga era para vir 3chaves

Comprei um MotoE4 Plus há quase dois meses o aparelho em si é excenlente. Sempre fui muito fã dessa marca e todos os meus celulares foram da motorola porque esses aparelhos tem uma ótima bateria mais nas últimas semanas tenho passado nervoso com o um problema no porque já mandei na assistência e voltou com o mesmo problema! Assistência vallecel que fica na república na avenida São Luiz numero 187 deixei meu celular nesse local no dia 25/08 porém me informaram que seria 3 a 10 dias para o reparo no dia 29 recebi um e-mail que o aparelho estava o reparo concluído no dia 30/08 fui até a loja retirar o aparelho a atendente me informou que foi feita uma troca da placa principal e me informou que foi de feita uma formatação porque eu entrei com ordem de serviço com o problema que não estava funcionando O LED de notificação. Até o dia 31/08 esse LED estava funcionando perfeitamente depois que trouxe da assistência hoje dia 02/09 não está funcionando oque devo fazer? Entrar no PROCON? Ou ligar na motorola e pedir aparelho novo? Obs tem dois meses de uso

Comprei um moto x play ele estragou por 6vzs, a ultima vez ele estragou dia 17 de abril de 2017 encaminhei para assistência da minha cidade BH, me falaram que nao tinha concerto apos 32 dias, que teria que entrar em contato com a motorola no dia 18/05/2017 entrei em contato me falaram que dentro de 15 dias fariam um acordo comigo, precisei comprar outro celular pra trabalhar pois uso pra trabalho em desespero, dia 30/05 me ligaram e me ofereceram um moto z play fiquei muito feliz falaram que com 15 dias me entregariam o kit novo, recebi uma menssagem da motorola que poderia buscar meu aparelho chegando la n tinha nada dia 12/06/207.liguei no dia 20/06 no sac quando completou os mais 15 dias uteis solicitados por eles me falaram que podia buscar o celular que estava na assistencia atravessei a cidade novamente pra buscar e supresa nao tinha nada la, até hj nada ja se passaram 16 dias, ligo no sac n tem numero de rastreio e me pediram mais 5 dias uteis para o setor de qualidade entrar em contato com a fabrica depois comigo o site n funciona, era fã da motorola tive varios aparelhos indicava toda minha familia e amigos, n esperava jamais por isso.decepção revolta chorei de raiva ao telefone com a atendente hj.n sei se vou receber meu aparelho de volta mesmo estragado implorei a assistencia pra me devolver me falaram que encaminharam pra motorola, pois bem 68 dias sem celular sem nenhuma esperança de solução.

Sou Amanda Feitosa, comprei meu celular moto g4 plus no dia 12/11/2016 na loja própria da motorola, meu pagamento foi à vista por sinal. Desde o inicio notei que havia toques fantasmas, inicia aplicativos ou digitações sem o meu comando. Cansada desse problema foi no dia 08/05/2017 na assistência técnica, procurar uma solução. Onde fui bem atendida de primeiro instante. Fui orientada a acompanhar o meu processo pelo site, até que depois de 7 dias já estava disponível para retirada, fui até o local e pela minha surpresa AINDA NÃO ESTAVA PRONTO por falta de peças. Me passaram um prazo de até 25 dias ÚTEIS. Já passou esse prazo, não estou com meu celular, não chegou peça, a Motorola não tem um posicionamento se quer. Estou EXTREMAMENTE decepcionada com a marca é a primeira e a ultima vez que compro android na minha vida! Sempre tive IOS e SEMPRE meus problemas foram sanados de maneira eficaz, diferente da MOTOROLA. Não quero mais o celular, quero meu dinheiro de volta!

Quero registrar minha insatisfação com a Motorola. Em fevereiro adquiri um aparelho moto G 4 plus, cuja propaganda do produto é de que a bateria é ultra mega super rápida (Carregamento Ultrarrápido TurboPower), e desde que comprei o meu aparelho vem apresentando defeito para efetuar o carga, ficando 24 hs para chegar ao 90%, quando não começa a apresentar pane ligando todos os aplicativos, ícones, fun
ções ao mesmo tempo e liga e desliga. Optei em comprar este telefone pela qualidade, mas não fui bem sucedida. Agora terei que levá-lo à assistência técnica (um aparelho novo) e ficar sem telefone sabe-se lá e por quanto tempo. Além de ter encaminhado email para a Motorola e não obteve nenhum retorno.