Motel Lúmen

Funcionaria que fica responsável oiê levar pedidos até o quarto, não da a mínima.paea os pedidos.
Parece que estou pedindo favor.
Nunca vem o pedido
Tem que pedir várias vezes.
Acho que ela se acha dona do motel, faz o que quer.
Que chegue até o dono esse comentário

As funcionárias fazem barulho e conversam nos corredores a noite inteira, zero privacidade, faltaram itens de higiene no quarto, além disso o quarto fede a cigarro. Não vou nunca mais e não recomendo.

Meus deus, oque aconteceu com esse motel? Começar pelo atendimento… péssimo, suite péssimas condições, parede extremamente sujas, hidro cheia de manchas! Enxoval tudo rasgado!
Que pena, porque era um motel maravilhoso, agora está extremo abandono!
Lamentável!

Liguei para uma simples informações, fui muito educada mas infelizmente as pessoas por trás da ligação estavam talvez muito ocupados e não conseguiram ter o mínimo de educação necessária para trabalhar com público! Estou de viaje de outro estado e fui recepcionada de tal maneira! Meus sentimentos aos donos por ter colaboradores que estão afundando o negócio de vocês!

Confortavel e higiênico. Desgastado pelos anos de existência, podendo atualizar sistema de som e tv.

Quartos ok, um pouco antigos e sem modernidade.
Pratos bons, mais todos muito caro, e pouca quantidade.
Atendente do dia que fui, um pouco estressada.

Reservei a suíte para aniversário do meu marido e de casamento, primeiro que tem um vale desconto que diz ser para aniversariantes, fui imprimir o vale cheguei na entrada não vale para reserva e não tem nenhum aviso dizendo que não vale, segundo não tem outra forma de pagamento a não ser ir diretamente no local para pagar horrível.
Pois bem fui a noite e paguei, segundo eles a recepcionista não marcou que era a suíte e mais a decoração, suíte no valor de 116.00 e a decoração 80.00 e ela me cobrou 216.00, eu com pressa e o marido no carro (achando que eu tinha vindo para uma entrevista), nem calculei o valor e fui embora, no outro dia liguei para saber se podia levar umas fotos, e a moça que me atendeu me informou pra minha surpresa que: só estava reservado a suíte e não a decoração, que só estava anotado que foi paga a suíte, quando questionei do recibo foi dito que não fornecem recibo algum.
Pois bem no dia do aniversário do meu marido de manhã o motel me ligando para saber se eu havia pago só a suíte, e eu com o marido ao lado e nem podia atender, respondi pelo ZAP e tudo certo.
Chegando no motel, havia escrito um bilhete para a recepcionista, pois meu marido estava vendado ao meu lado no carro, no bilhete estava me indentificar do como a pessoa da reserva etc. Pois não satisfeita ela pegou o bilhete fechou a gaveta e falou no interfone, boa noite qual a suíte?
Então fiz sinal com a mão de silêncio e que o papel estava na gaveta, ela continuou: só aguardar no pátio que já levo a chave, me senti perdida pela demora e já estava pra entrar outro carro, mandei msg para gerência, onde não fui respondida, logo a moça veio até o carro e novamente entregou a chave e falou: uma boa noite e boa estádia pqp qual a parte do silêncio não entenderam?
Entramos na suite, decoração estava linda ufa até que enfim né?
Que nada o ar não funcionava, ela queria que fossemos para a garagem para o técnico entrar mexer no quarto, sendo que teve 2 dias para isso ser visto, chuveiro água gelada nos dois registros, lençol com cada rasgo que acredito que nem de mendigo tem uns buracos desses, liguei para saber o horário do café cortesia, já que não dão nenhuma outra cortesia né, e advinhem?
Não tem café cortesia, paguei 200.00 para nada? Por um quarto que mal funciona as coisas, lençol rasgado e nem um café da manhã cortesia tem.
Odiei já foi melhor, pois já reservei outras vezes e foi melhor, hoje super insatisfeita e sem vontade de voltar e nem de indicar a ninguém infelizmente.

Péssimo! Peguei a suíte lúmen, começa pela garagem que pra fechar precisa ser manual porque está quebrada! Quando abri o quarto parecia uma caverna com cheiro de mofo e cigarro. Banheiro reboco caindo, vidro dos box puro cebo, enchi a hidro e quando liguei saiu tanta sujeira, pelo dos outros, pedaço de bucha, foi a pior experiência da minha vida. Lugar imundo, fedido, abandonado e podre! Se o motel está assim imagina a cozinha? ! Não peçam nem comida! Foi a pior noite da minha vida, fui só pra dormir uma pernoite, e pior experiência na cidade. Lamentável! Vou postar o vídeo da banheira, vocês vão ficar inojados!

O atendimento é bem ríspido, tinha apenas uma pessoas para anotar os pedidos, pedi uma caipirinha veio sem gelo, batata encharcada, cheiro forte de cigarro, mofo nas paredes, não tem nada a ver com as fotos, decepcionante de verdade não recomendo

Quartos ESTÃO MUITO abandonados. Reboque solto. TVs antigas. Controle remoto não funciona. Cardápio faltam informações.

Motel está precisando de reforma, móveis e planejados se desfazendo, na saída querem cobrar taxas extras por qualquer motivo, se suja toalha, lençol, banheira algo que a limpeza da conta, ficando mais caro a taxa extra que a estadia é uma pena ja foram melhores.

Recepcionista mal educada, me deixou preso no local até cobrar erroneamente por mau uso do quarto (toalha molhada)

Atendimento desorganizado, apenas uma recepcionista para alto volume de clientes. Ar-condicionado fraco, lençol rasgado e o portão automático quebrado!

Por incrível que pareça 3° vez esqueci um pertence e o último eu dei falta na saída, pedi na recepção para verificar e no mesmo minuto a resposta da camareira é que não tinha esquecido nada na suite e das outras vezes eu voltei até o local e nada de encontrar tbm.

Péssimo atendimento não volto nunca mais, fiquei 2 horas esperando um quarto, só não fui para outro motel pq estava de moto e começou a chover

Péssimo atendimento e dúvidas quanto ao valor cobrado pois não apresentam o consumo e pernoite até meio dia é muita exploração fica a dica

Zero estrela, lençóis furados, atendimento péssimo, box bem nojento, tive que pedir álcool para amenizar e incrivelmente ligaram pedido o frasco de álcool em gel, jamais voltaria.

Já fui outras vezes mas a experiência de hoje foi memorável tudo estava quebrado isso no segundo quarto mais caro do motel, ar condicionado, banheira, luzes, botões do teto solar. Além de estar tudo sujo, com cabelos na banheira, sujeira no geral, banheiro encardido, mãos nos vidros. Sem contar o atendimento mal educado da recepção em não solucionar nada. Eu nunca mais piso nesse lugar, já foi bom anos atrás, hoje não vale um real!

Pô eu não curti não, pois sou cadeirante e não consegui nem entrar no banheiro e nem tomar uma ducha, com a minha namorada.

Motel limpo, comida muito bem preparada, mas o tamanho é bem menor do que aparece no site.
Recomendo

Jura suite luxo com valor de pernoite 98,00 sendo que no site é outro valor nestas condições, detalhe entreguei cupom de desconto e atendente nao aceitou dizendo que tinha que tinha que ser entregue na entrada. Pelo que eu saiba pagamento e na saida nao na entrada.detalhe é que a suite com infiltracoes porta papel caindo TV de tudo despinguelada. Pode ate ser que tenha suites muito melhores mais vip nestas condições não dá.

A recepcionista cobrou o valor errado, peguei suíte mestiça $101,00 tomei um energético$16.90 uma água $6.00 presenvativo Olá, cobrou $178.00 um roubo

Péssimo atendimento, cobrança de coisas que não foram consumidas, equipamentos com defeitos ou quebrados.

Peguei quarto que era custo benefício, é bem arrumado limpo, mas não tem frigobar e a tela é uma tubo de 18 polegadas kkkk sou meio cego nao conseguia enxergar nada da tv

Quartos limpos e bom atendimento, deixa um pouco a desejar com relação à preços mas compensa na disponibilidade de quartos

Péssimo local pra viajante, não tem café da manha incluso, quarto mofando, faz três semanas que estou cobrando a nf é até agora não enviaram, só vou voltar pra pegar a nota fiscal se é que eles emitem