Os vendedores são nota 10 mais o mecânico grosso sem educação, comprei um pneu dianteiro trocar óleo e farol (lâmpada) aí pedi pro mecânico só esticar a corrente e dar uma apertadinha no manete da moto, ele retrucou de forma rude " não estico corrente de moto só se trocar o pneu e o manete isso aí deve estar espanado nem vou mexer " peguei minha moto larguei tudo lá e fui em outra mecânica com outro atendimento muito mais educados. Péssimo não indico nem pro inimigo
Sempre comprei peças na Montini mas dessa vez encontrei um guidão na internet e levei lá para instalar. O mecânico gente boa ia fazer o trabalho e eu iria pagar pelo serviço, mas o gerente não deixou e pediram para procurar outro lugar. Nunca mais volto nessa loja mesquinha e aconselho fazer o mesmo.
Quebraram o suporte original da minha fazer 250 para instalar o guidão solicitado (Oxxy), a mão de obra deles além de ser cara foi mais cara ainda pois quebrou o pino de plástico da peça que fica em volta do guidão original para instalar o guidão oxxy, mas no guidão Oxxy teria que fazer um furo para encaixar o pino dessa peça, igual o guidão original que já tem os furos como modelo para eles, mas eles quebram o pino da peça e colocaram uma borracha por dentro da peça para pegar pressão e disfarçar o serviço (mal feito), sou de Itanhaém dei conta disso após alguns dias, detalhe o retrovisor que comprei deles tipo (rizoma) está descascando a película, nunca mais volto a fazer negócio e não recomendo!
Já foi melhor. Costumava fazer manutenção, compras, etc. Hoje fui, para uma simples troca de pastilha, que eu levei. Pastilha importada que lá não tem. Se recusaram a fazer o serviço. Eu ia pagar! Uma vergonha. E eu era um cliente que gastava sempre. Não volto mais com certeza. Fora o empregado que me tratou com arrogância, como se fosse alguém de grande relevância.
Fui bem atendido pelo vendedor, mas com problema no pagamento, o dono ou gerente pareceu não ligar e nem querer me ajudar a resolver. Até q pela minha insistência ele se mexeu para me ajudar. Troquei pneu dianteiro, traseiro e só o vendedor veio me alerta q todo pneu novo tem uma cera e em dias de chuva se torna bem perigoso fazer uma curva. O mecânico, não disse, o dono tb não, mas o vendedor me alertou pra um fato q eu já sabia, mas só nesse momento percebo a importância de ser sempre alertado.
Quero aqui parabenizar o quadro de funcionários da Montine. Estive no local entendendo que haveria a necessidade de se trocar a bateria de minha moto. Fazendo o orçamento e concordando com o valor passado, qual a minha surpresa ao término do serviço? Fui informado que o serviço estava pronto e que houve a necessidade, apenas se trocar o cabo. Empresa honesta. Recomendo.
Atendimento não tenho oq reclamar Fique chateado pq semana passada levei minha moto para trocar um pneu dianteiro e por eu já ter feito serviço lá nem verifiquei Chegando em casa constatei que o mecânico danificou a roda da minha moto quase todo o lado esquerdo não precisava me da esse prejuízo só para trocar um pneu. Informei o atendente pelo WhatsApp sobre o ocorrido e até o momento não tive nenhum posicionamento da parte da loja. Não volto lá nunca mais
Vou dar nota 5 porque o atendimento e serviços são de primeira, os mecânicos são feras e rápidos nos trabalhos das Motos! Só achei que os preços de algumas coisas deveriam ser um pouco mais suaves! Mas é uma boa e confiável loja!
Como quase tudo em Santos, o serviço, o atendimento, precisa melhorar. MUITO! Dividem sua compra em 10 sem juros, o que é bom, porém não dão desconto para pagamento a vista, o que é uma desinteligência financeira por parte da gestão. Por essas e outras, ainda prefiro buscar serviço em São Paulo.
Loja tem boa localização mas não tive um bom atendimento, sendo que me ofereceram capacete que estava em exposição há muito tempo. Muito desrespeitoso. Não voltaria a ir lá pra comprar equipamentos.
[... ] Muito organizado atendimento rápido para compras tem uma Oficina com bons mecânicos, sempre fizeram aquele (a mais) seja numa explicação de defeito ou num ajuste que eu não tinha notado a necessidade.
Depois de anos arrumando a moto nessa loja, tive uma grande chateação. Incrívelmente uma peça de $15,00 que veio na medida errada eles não trocram pq a notinha da loja foi extraviada. Mandei copia do meu cartão de credito. Mas o balcão e péssimo.
Pessimo atendimento mim deixaram quase quaremta mintos esperando pra trocar o óleo da moto e quando fui pegr o moto e mecanico mim disse que nao sabia de nada ainda sair sem a troca do óleo não recomendo a ninguém
Atendimento horrível 15 minutos esperando para trocar um simples retrovisor o pessoal da ogicina passeanfo e conversando e eu acabei trocando na rua mesmo.por incrível que pareça não indico moto nessa loja.
Horrivel, uma vez me empurraram um pneu dizendo poder usar sem câmera, no dia seguinte deformou, fui reclamar fui destratado e me disseram que avisaram que tinha que ter câmera.outro dia deixei moto para fazer o motor me entregaram com problema na partida me empurraram uma partida (sendo que a minha era nova) e no dia seguinte mesmo problema, aí disseram que o problema era o chicote, se era chicote não tina que trocar a partida.péssimo me arrancaram dinheiro e não arrumaram.esse negócio de os vendedores receberem comissão faz com que eles assaltem o cliente.lamentável